to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Haziran ayında Bayrampaşa IKEA mağazasından Sundvik bebek karyolası ve dolabını satın aldım. Kurulumu kendim yaptım, şu anda bebeğim 2 yaşında ve karyolayı tek taraflı olarak kullanmak istedik. Ancak bağlantı aparatının kutudan çıkmadığını fark ettim. Yaklaşık 3 saat uğraşmama rağmen parçayı bu...
06.10.2025 tarihinde saat 00.28’de IKEA’dan 14 aylık bebeğim için baza ve yatak siparişi verdim (Sipariş No: 120610257784576). Teslimat adresim İstanb...
IKEA'dan 132406257711416 numaralı siparişle aldığımız bebek karyolasını iade etmek istediğimizde tam 7 gündür üst üste aramamıza rağmen hala iade almayan ve ücret iadesi etmeyen ıkea büyük hayal kırıklığı yarattı. Halen müşteri hizmetleri, döneceğiz diyor ama asla dönüş yapılmıyor. En sevdiğimiz mar...
11 Nisan tarihinde IKEA’dan 411104257784656 sipariş numaralı toplam tutarı 3908 TL olan ürünler sipariş ettim. Bu aldığım ürünler için 439 TL kargo ücreti ödedim. Ancak kargoyu açınca içinde 379 TL olan skubb kutu setinden 2 adet siparişimin bir tanesi eksik çıktı. Hemen iletişime geçtim firmayla in...
18.03.2025'de IKEA online sitesinden bebeğim için alışveriş yaptım. Sipariş numaram 161803257729286 ektedir. Siparişim teslim tarihi 21.03.2025 olmasına rağmen kargo şirketi mesaj atmayıp sadece sabah 09:00'da anlık aramıştır. Geri dönüş yaptığımda ise aldığım cevap, yolda çalışma olduğu için kargo...
Merhaba, 28.01.2025 tarihinde IKEA online mağazasından alışveriş yaptım. Tahmini teslim tarihi 31.01.2025 olarak görünen gönderim; Kolay Gelsin kargo firmasında her nedense bekletilmektedir. Firmanın sitesinde bulunan 0216 *** ** ** numarası düzmecedir. Hangi numaradan ararsanız arayın. Telesekret...
IKEA nın sıklıkla online ve mağazadan alışveriş yapan bir müşterisiyim. 29 aralıkta vermiş olduğum siparişe ait bir ürünü ve farklı bir siparişe ait ürünler için iade talep ettim. İki ayrı sipariş için iki ayrı iade kodu oluşturuldu. Ben de iki siparişi de ayrı ayrı kargo paketi yaparak üzerine ilgi...
IKEA'dan bebek odası dolabı aldık. Aldığımızda bütün parçaları var dendi fakat nakliye montaj kısmında eksik ürün çıktı. 3 ay oldu fakat hala eksik ürünler gelmedi ve dolap çekmecesiz şekilde kaldı. Defalarca aradık dönüş yapacağız deyip kapatıyorlar ve hiçbirinde dönüş yapılmadı. Neden teslim edilm...
18 Kasım 2024 de IKEA dan alışveriş yaptım, 27 kasımda Horoz Lojistik ile ürünlerim teslim edilecekti, ancak o gün gelmedi. Birkaç telefon görüşmesi şikayet sonrasında ürünlerim birkaç gün içerisinde teslim edildi ama 5 koli teslim edilmesi gereken ürünler 3 koli olarak teslim edildi. Gelen kolilerd...
IKEA'dan online alışverişimdeki ürünlerden 40381253 numaralı duş sepetinin içinde olması gereken yapıştırmalar ve iki tane küçük yuvarlak aparat yoktu. Buna göre eksik parça kaydı oluşturdum ve ürünleri paketlediklerine dair mail gönderdiler. Tekrar arayıp parçaların içinden çıkmadığını ilettiğimde ...
"Bayrampaşa IKEA mağazasında çalışan Tuğba hanıma çok teşekkür ederim. Öncelikle beni arayıp durumu izah etmesi ve çözüm odaklı konuşması çok memnun etti. Ayrıca daha fazla mağdur olmamam için ertesi gün tüm eksiklerim tamamlandı. Kendisine çok teşekkür ederim."
23.10.2023 tarihinde IKEA online'dan 20214566 kodlu pax gardırop iskeleti siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 132310231151466. Ürün 27.10.2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün ayıplı olması durumunda yasal olarak ücret iadesi alma hakkım olduğunu bildiğimden, halihazırda firmadan alıp gelme...
18/10/2023 tarihinde IKEA online'dan 2 adet komplement raf satın aldım. Sipariş no: 131810231151696. Ürünler ayıplı ve hasarlı olarak geldiği için değişim talebi oluşturdum. Değişime gönderdim fakat gelen ürünler yine kusurlu olduğu ve süreçten yorulduğum için (değişim yapılana kadar sürekli müşteri...
Aldığım sapasağlam ürünü takarken zedelediler, şimdi değişim yapamadıklarını iade faturası istediklerini bana Cumartesi akşamı saat 21:10 bildiriyorlar Pazar günkü randevu için. Derhal çözüm bekliyorum bu kadar amatörlük mahalle arası esnaf da yok IKEA
28/05/2023 tarihinde bebek odası için iki gardırop aldım. Gardırobun sağ kapağı çatladı. Firmadan ekspertiz geldi ve fotoğraflarını çekti sonucu telefonla bildirecekler dendi. Bir gün sonra aradılar ve darbe sonucu kırık dendi. Benim çocuğum iki yaşında babaannesi bakıyor ve çalıştığım sadece uyku s...
26.07.2023 tarihinde IKEA'dan aldığımız Brimnes gardırop ürünü Arvato Lojistik tarafından adresimize iletildi. Ürün 3 koliden oluşuyordu fakat 1 numaralı koli taşıma esnasında zarar gördüğü için teslim edilmedi kargocu arkadaş tarafından. Yazısını tutanağını yazdı ve ürünü geri götürdü. O günden ber...
İzmir Bornova IKEA mağazasında şifonyer ve dolap aldım bebek odası için ve Şubat ayında almama rağmen günler öncesinde montaj için dahi ücret ödediğim ve randevu aldığım bu sistem oldukça başarısız. Verilen randevu tarihinde saatlerce bekletip akşam üzeri arayıp gelemeyeceklerini söylediler. Montaja...
22.04.2023 tarihinde IKEA online sitesinden 132204231335836 sipariş numarası ile gardırop sipariş ettik. Ürün kargoya verilmeyince 25.04.2023 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kargoya verilememesinin sebebinin kapak stok sıkıntısını yaşadıklarını istersek kapaksız gönderebileceklerini kapak ...
