IKEA Ayakkabılık

18.01.2026 tarihinde IKEA mobil uygulaması üzerinden Gaziantep için “Brusalı ayakkabılık” siparişi verdim. Bugün 29.01.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kargoda olduğu, teslimatın ve k...

IKEA’dan 22 Aralık’ta mağazadan brusalı ayakkabılık satın aldım. Ürünü kurduğumuzda vida yerlerinin gevşek olması sebebiyle kapaklar düzgün şekilde tutmadı, bu yüzden ürünü doğru düzgün hiç kullanamadan kapaklar vida yerlerini deforme etti ve ayakkabılık kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Yaşadığ...

18.12.2025 tarihinde IKEA Bursa mağazasından bir adet vestiyer satın aldım. Satış sırasında, nakliye ile ilgili her konuda yardımcı olunacağı, teslimat sürecinde de destek alabileceğim sözlü olarak tarafıma açıkça belirtildi. Ben de bu beyana güvenerek alışverişimi tamamladım. Teslimat için bugün a...

11.11.2025 tarihinde İstanbul’daki IKEA mağazasından aldığım bissa model üç gözlü ayakkabılığın hareket aparatı, sıkıştırmadan dolayı kırıldı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir fatura veya sipariş numaram bulunmuyor. Kırılan hareket aparatının yedek parçasını ücretsiz olarak temin et...

5 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken 122710256147556 numaralı IKEA siparişimde bulunan 2 adet Trones ayakkabılık, belirtilen tarihte adresime teslim edilmedi. Akşam saatlerinde gelen nakliye ekibi, ürünlerin araçta olmadığını söyledi ve teslimat gerçekleşmedi. O günden bu yana her gün IKEA müşt...

IKEA Bodrum mağazasından 11.10.2025 tarihinde ayakkabılık aldık. Ürünün 14.10.2025 tarihinde mağaza geleceğini ve teslim alabileceğimizi söylemelerine rağmen aranmadık. Biz mağazaya gittiğimizde ürünün gelmiş olduğunu aktardılar ancak ürünü mağazada bulamadılar. Ürünü tekrar sipariş verip evimize ge...

17 Ekim'de IKEA internet sitesinden tl ünitesi ve ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: 393706731984). Siparişim 21 Ekim'de Arvato isimli kargo şirketi tarafından saat 12:35'te teslim edilmek istendi. O saatte işte olduğum için, teslimatın 17:00'den sonra yapılmasını rica ettim. Ancak bunun mümkü...

24 Eylül’de IKEA Ümraniye mağazasından tek kapılı bissa ayakkabılık ve dolap aldım. Ancak teslimat sırasında tek kapılı dolabımın askılığı, ayakkabılığımın üst rafı ve altta yan kapakları birbirine tutacak aparatlar eksik olarak geldi. Fişimi kaybettiğim için hemen mağazaya gidip durumu bildirdim, t...

25 Eylül tarihinde internet üzerinden 5121*********36 numaralı siparişimle Kleppstad model ayakkabılık satın aldım. Ancak bana tamamen farklı bir ürün, plastik Trones gönderildi. Siparişim lti kargo ile teslim edildi. Yanlış ürün gönderildiğini fark edince iki kez IKEA müşteri hizmetleriyle iletişi...

06.09.2025 tarihinde Kartal IKEA mağazasından 0164 numaralı fiş ile Stall 960×17×90 model ayakkabılık satın aldım. Kutuyu açıp ürünü kurduğumda, görünür bir yerinde küçük bir defo olduğunu fark ettim. 4299 TL ödeyerek aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. ...

IKEA’nın internet mağazasından Bayrampaşa şubesi üzerinden satın aldığım ayakkabılığı iade ettim. İade işlemini yaklaşık 4-5 gün önce gerçekleştirdim ve ürünün toplam bedeli olan 1.647 TL’nin tarafıma ödenmesini beklerken, yalnızca 1.398 TL iade edildi. Yaklaşık 250 TL’lik bir eksik ödeme söz konusu...

İnternet şubesinden aldığım "trones Ayakkabı Dolabı" bugün elime ulaştı. Paketi açar açmaz kenarında büyük bir çatlak olduğunu gördüm. Ürünü daha jelatininden bile çıkarmadan değişim talebinde bulundum. Ancak süreç tamamen müşteri sorumluluğuna bırakılmış. Sadece kargo kodu verildi, kargo firmasını...

1 Temmuz’da IKEA’dan Bissa model ayakkabı dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 120107259861386). Ürün elime ulaştığında bir parçasının çatlak olduğunu ve ürünün darbe almış ya da düşürülmüş olabileceğini fark ettim. Hemen ardından IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana iade işlemi için b...

2023 yılında Belçika'daki IKEA mağazasından aldığım ayakkabı dolabının iç kısmındaki plastik parçalar kırıldı. Bu nedenle dolabın kapağı tam kapanmıyor ve kilitlenmiyor. Sorunun çözümü için toplam 8 adet plastik parçaya ihtiyacım var. Yedek parça temini konusunda destek rica ediyorum. Adresim: Eme...

Merhabalar, İkea Bayrampaşa şubesinde hayatımın en kötü alışveriş deneyimini yaşadım. İki adet ayakkabılık aldım. Aldığım Hemnes ayakkabılığın kurulumunu yaparken üst tablasının kırık olduğunu fark etmeden vidaladım. Kırık yer vida yerinde değil, ortasında; benim kırma veya zarar verme gibi bir duru...

+3

Kusurlu Ürün Değişimi 3 Haftadır Yapılmadı, Montaj Süresi Belirsiz 3 Temmuz 2025 tarihinde IKEA internet sitesinden 210307258532846 numaralı sipariş ile toplam 39.938 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünlerim 9 Temmuz’da teslim edildi, 17 Temmuz’da ise 4.750 TL montaj ücreti ödeyerek montaj hizmeti ...

IKEA'dan 8 Nisan tarihinde trones ayakkabı dolabı ve kullen komodin aldım. Ayakkabı dolabının altı parçalanmış geldi, değişim talebi açtım, bu kez gelen dolabın da altı kırık. Ben Trabzon'un ücra bir yerinde oturuyorum. Sürekli kargoya gidip gelemem. Zaten tekrar değişim talebi açtırsam gene aynı şe...

IKEA indirim reyonundan ayakkabılık aldım. Üzerindeki dev yeşil etiket tam da en üstte görülecek yerde. Ürüne zarar vermeden çıkarmak mümkün değil. IKEA ürün tasarımları olmasa tercih edilecek bir marka değil artık. Kendini hizmet kalitesi açısından geliştiremiyor.

IKEA sürekli hasarlı ürün göndermeleri IKEA'dan Billy kitaplık ve trones ayakkabılık 3 adet aldım toplamda 6 parça olarak gelmesi gereken kargo 3 parçası kırık geldi. Billy kitaplığında tek tarafı kırık geldi. Değişim için gönderdim. Paramparça Bir kutu içerisinde trones ayakkabılığın 3 taneden 2 s...

IKEA mobil uygulama üzerinden aldığım 2 adet Plastik Kapaklı ayakkabılık ürünlerinden bir tanesi kırık olarak elime ulaştı. Uygulamadan değişim talebi yaptım ve kendim kargoya vererek geri gönderdim. Aradan 1-2 hafta sonra elime yeniden ürün geldi fakat yine kırık bir şekilde gelmişti. İkinci kez uy...

Bu yazıyı tamamen tutumlarını siz de görün diye müşteri ilişkilerinden uzak, iletişim nedir bilmeyen, sosyal medyalarını ise nasıl kullanacağından habersiz olan IKEA için yazıyorum. Sizin de görmenizi istedim ki basit bir ürün stok/cevap olayını bile yapamıyorlar. Sosyal medyada dolaşırken bir rekl...

IKEA'dan 2 tane ayakkabı dolabı aldım, fakat bir tanesinin kapaklarının aynı köşeleri ezik olarak geldi. Tabii ben kapakları görünceye kadar kuruluma başlamıştım. Sonrasında video atıp durumu bildirdiğimde yardımcı olacaklarını söylediler. Fakat taşınma sürecinde olduğum için aldığım ürünü hemen açm...

1 Aralık tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından satın aldığım 252812045 sipariş numaralı ürünüm, 14 Ocak tarihinde hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 1 ay boyunca nakliyeye verilmedi. İletişim hattını her aradığımda sürekli olarak hatta bekletildim ve hiçbir çözüm üretilmedi. Sonrasında ise her zaman evde ...

Yıllar önce İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından aldığım beyaz ayakkabılığın menteşe kısımları kırıldığı için iki bölümünü kullanamıyoruz. Tedarik etmek istediğimizde IKEA da artık satışının yapılmadığını internetten alınması gerektiği söylendi. İnternette sadece bir sitede satışı yapılmakta fakat ...

+1