IKEA Halı

IKEA’den dün mağazadan Stoense 133X195 cm halı satın aldım. Halıyı eve gelip serdiğimde halının düz kesilmediğini, yamuk olduğunu fark ettim. Üründe bariz bir üretim/kesim hatası olduğunu düşünüyorum. Ancak iade politikasında, paket açılmış ürünlerin iade edilemeyeceği yazdığı için bu durumun üreti...

26.10.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesinden sipariş ettiğim halı, 30 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla tarafıma ulaşmamıştır. Siparişim Yurtiçi Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 198320182894, IKEA sipariş numaram ise 122610257181586’dır. Teslimat adresim...

20 Eylül’de IKEA’dan Lohals halı siparişi verdim. Sipariş numaram: 112009254375466. Ürünün teslimatı Uşak Merkez adresime yapılacaktı. Ancak aradan 5 hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her ...

IKEA’dan masa, halı ve çeşitli mutfak eşyaları siparişi verdim. Siparişim 14 gündür teslim edilmedi ve 4 gündür gecikmiş durumda. Teslimat Ağrı/Doğubayazıt adresine yapılacaktı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konuyu kargo şirketine soracaklarını belirttiler fakat herhangi bir net çözüm ...

IKEA internet sitesinden 210610257059166 numaralı siparişimle yaklaşık iki hafta önce Lohals jüt halı satın aldım. Halıyı kullanmaya başladıktan bir hafta sonra üzerinde iplik kabartmaları oluştuğunu fark ettim. Şu anda halıyı toplamda iki haftadır kullanıyorum ve bu sorun devam ediyor. Henüz IKEA ...

20.12.2023 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından Stoense model halı 170X240 satın aldım. Halıyı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, halının yüzeyinde keçeleşme problemi başladı ve bu sorun sürekli hale geldi. Halının hiçbir şekilde temizliğini yapmadım, sadece normal kullanım gerçekleşti. Ancak keçeleşme k...

15.09.2025 tarihinde IKEA’dan verdiğim siparişin teslimatı Abdurrahman Gazi Mahallesi, Tuşba/Van adresine yapılacaktı. Sipariş numaram: 410909251350376. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve teslimatta ciddi bir gecikme yaşandı. Bu sorunla ilgili olarak 24.09.2025 tarihinde ...

IKEA Bursa mağazasından yaklaşık 1 ay önce Elsystem model bir halı satın aldım. Halıyı evde robot süpürgeyle her süpürdüğümde, halıda deformasyon ve atmalar meydana geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece halıyı süpürge başlığıyla süpürmem gerektiği ve başka bir çö...

22 Ağustos’ta IKEA online mağazadan Morum yolluk siparişi verdim (Sipariş No: 132208258324656). Ürün hasarlı geldiği için 29 Ağustos’ta değişime gönderdim. Ancak bu süreçten sonra IKEA’dan hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sistem üzerinde hâlâ değişim olarak görünüyor ve bana bilgi verilmeden iade işle...

30.08.2025 tarihinde IKEA Ankara Nata Vega şubesinden hazır halı satın aldım. Ancak halı, kaydığı için 05.09.2025 tarihinde iade etmek istedik. Ürünün paketini açtığımız için iade kabul edilmeyeceği, sadece hediye çeki verilebileceği söylendi. Yasal olarak hakkımız olan ücret iadesinin yapılmaması n...

IKEA Kartal mağazasından dün aldığım Vonsbak halı ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Halıyı poşetten çıkardığım andan itibaren yoğun bir plastik kokusu odaya yayıldı ve 24 saat geçmesine rağmen koku hâlâ devam ediyor. Ürün aşırı ince, tamamen plastikten yapılmış gibi ve kalitesi beklen...

İkea'dan mutfağım için aldığım, makinede yıkanabilir olduğu belirtilen halımı, ilk yıkamada ipliklerinden attığı için İkea'ya götürdüm ve üretim hatası olabileceğini düşünerek aynı modelle değişim talep ettim. Ancak, aynı model olan yeni halımı yıkadığımda yine aynı sorunu yaşadım. Bu sefer ürün değ...

İkea Vindum halı stok hatası nedeniyle yaklaşık 3 aydır mağdurum. Vindum halı için aradım ve bana İstanbul Kartal mağazası için ilk olarak 5 Mayıs tarihi verildi. Stok, Kartal mağazasına 18 adet olarak bu tarihte gelecek dendi. Ancak o gün geldiğinde ürün gelmedi ve her aradığımda bana sürekli farkl...

Dün aldığım ıkea kilimi belirtilen derecede yıkamama ve rağmen renk atmaları oluştu. Ürünü fırsat köşesinden seri sonu ürün olarak almıştım bu nedenle iade de edemiyorum. Hiç kullanmadan ürün renk attığı için kullanmayacağım. IKEA'nın mallarının arkasında durması ve ürünü değiştirmesini istiyorum.

+1

Yakın zamanda mağazanızdan teşhir ürünü olarak satın aldığım bir halıdan, eve getirdikten sonra yoğun ve rahatsız edici bir hayvansal (inek benzeri) koku geldiğini fark ettim. Koku o kadar keskin ve yaygın ki, halıyı kullandığım alanı yaşanmaz hale getirdi. Ürünün teşhir ürünü olması nedeniyle bell...

IKEA stokları bir türlü gelmiyor. 5 ay oldu, hâlâ stok yok. IKEA Lohals halı 80x250 boyutunda bir türlü gelmiyor. Ne zaman gelir diye şubeye sordum, sadece 'gelir' diyorlar. Lütfen stok gelsin artık. Uzun zamandır hiçbir şubede yok. Ne zaman geleceğiyle ilgili en azından net bir bilgi verilsin.

Mağazadan 5 gün önce bir halı aldım. Halıyı açtım, kesimi eğri ve kenarında yanık izi var. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürün iadesi için banka hesabıma para iadesi istedim fakat sadece hediye kartına olabileceği söylendi. Böyle bir şey olabilir mi? Ben ambalajı açmadan halının kusurunu na...

IKEA'dan daha bir sene bile olmadı aldığım stoense halı, düzgün bir şekilde sadece elektrikli süpürge ile temizlendiği halde, birbirine yapıştı ve formunu kaybetti. Halı hiçbir şekilde yıkanmadı, ama şu an sanki 30 yıllık halıymış gibi görünüyor. Keçe gibi oldu. Halıyı hiç yıkamadım. Keçe gibi olan ...

IKEA mobilden birkaç halı siparişi verdim 1 hafta önce 2 gün sonra kargom geldi. Fakat hasarlı geldiği için teslim almadım. İade ettim. Ve E***** aradım iade talebi oluşturmak için. 1 hafta sonra daha yeni iade talebin alındı 2 iş gününde iptal talebin sonuçlanır 5 iş gününde iaden gerçekleşir. Mail...

08.03.2025 'de sipariş verdiğim bir büyük halı ve bir yolluk eksik teslim edildi. Bugün 12 Mart 2025 sadece yolluk bırakılmış kapıya, fakat büyük halı yoktu, mesajda ürünleriniz teslim edildi diyor. Eksik olan büyük halının tarafıma teslim edilmesini bekliyorum.

IKEA'dan aldığım üç Stoense halıda tüyler birbirine yapışarak keçeleşti. Yine aldığım Tversted halıyı da salona almıştım, onun da tüyleri birbirine yapıştı, dikiş yerlerinden ip çıkıyor ve hav uzunluğu azaldı. Dünyanın parasını verdim ve henüz iki ay bile olmadı. Bu halıların iadesini istiyorum. Kal...

+4

Merhabalar. 4-5 ay önce almış olduğumuz halımız ısıtıcının karşısında erimiş şok olduk. Nasıl bir kumaş ki ufak bir ısı ile bu hale gelmiş. Yangın bile çıkabilirmiş o halde, hayatımızı etkileyen bir durum. Acilen ürünün değişimini veya onarımını yapmanızı talep ediyorum.

IKEA'dan halı aldım. Teslimden itibaren 14 gün içinde bize talebinizi iletmeniz halinde iade yapabilirsiniz diyordu. 14. gün talebimi ilettim ve teslim gününü de sayıyoruz, haliyle süreniz dün dolmuş dediler. Oysa ki sitede yazan "teslim tarihinden itibaren" ifadesi. Aynı gün hukuken sayılmaz. Ertes...