to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan online olarak 19 Nisan tarihinde lısterby orta sehpa satın aldım. Ürünün montajı sırasında sabit olması gereken ahşap parçalardan biri, ürüne göre büyük geldiği ve yuvasına tam oturmadığı için üst tablada, tam o parçanın girdiği noktada büyük bir çatlak oluştu. Çatlak vidalama yerinde değil...
IKEA Bayrampaşa mağazasından 2.399 TL bedelle bir sehpa satın aldım. Bu ürün tarafıma masif, yani tam ağaç olarak anlatılarak satıldı ancak daha sonra ürünün masif olmadığını, sadece kaplama olduğunu öğrendim. Hem ürünün bana yanlış bilgilerle satılması hem de yaşadığım hasar sebebiyle ciddi anlamda...
25 Nisan’da IKEA Türkiye’nin internet sitesi üzerinden Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilecek şekilde sehpa ve kitaplık içeren bir mobilya siparişi verdim. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 122504265904346, müşteri numaram ise 2029...
IKEA’nın mobil uygulaması üzerinden 24.04.2026 tarihinde fjallbo model orta sehpa siparişi verdim. Teslimat adresi olarak İstanbul Bakırköy Ataköy bölgesini seçtim. Ancak 28.04.2026 tarihinde sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark etmeme rağmen, ürün bana hiç teslim edilmedi. ...
1 Mart tarihinde IKEA’dan ammaryd orta sehpa satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo kolisinde hiçbir hasar olmamasına rağmen sehpanın ayaklarından birinde belirgin bir kusur/defo vardı. Bunun üzerine değişim talebi oluşturdum, tarafıma verilen 4FC14F970D574 numaralı değişim kaydı ile hasarlı ayağ...
"Teşekkürler"
IKEA Bayrampaşa şubesinden 70497582 kodlu sehpayı satın aldım, ancak kutunun içinden vidalar çıkmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kurulum kılavuzu ve faturamla mağazaya giderek yedek parça temin edebileceğimin söylendiği için Bayrampaşa şubesine gittim. Mağazaya gittiğimde çalışanlar...
29.03.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 30 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım 2 bar sandalyesi ve 1 tepsili sehpayı iade etmek için 5 Nisan’da iade talebi oluşturdum, sipariş numaram 162903264269246’dır. İade sürecinde Kartal şube, ürünleri A...
IKEA’dan internet üzerinden yaklaşık 2.300 TL ödeyerek satın aldığım Lack orta sehpanın ayak kısmında üretim hatası vardı. Bunun üzerine sadece sorunlu olan ayakları gönderebilmek için önce müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve değişim talebi açıldı. 48 saat içinde mutlaka dönüş yapılacağı...
IKEA’dan tonstad model orta sehpayı bir süre önce satın aldık ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından 4 Nisan tarihinde adresimize teslim edildi. Teslimat sırasında ürünü daireye taşırken sürtme nedeniyle paket hasar gördü, kolinin yırtıldığını fark ettik ancak kurye ürünü bırakıp hızlıca giderek d...
IKEA online mağazadan satın aldığım, yaklaşık 9.000 TL bedelli TV sehpasını 13 Mart tarihinde, yönergelerinize ve yasal prosedürlere uygun şekilde iade ettim. Ancak aradan iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizle defa...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce IKEA’dan aldığım bir sehpa ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünü ilk aldığımda herhangi bir problem yoktu, ancak kısa süreli kullanım sonrasında üzerinde bir leke oluştu ve bu lekeyi ne kadar silmeye çalışsam da kesinlikle çıkmıyor. Sehpayı normal ev...
IKEA’nın internet sitesi üzerinden 9 Şubat tarihinde verdiğim 160902268808296 numaralı siparişimde yer alan IKEA mağazası sehpa ürünüm, daha teslim almadan kargo aşamasındayken iade edildi. Ancak yaklaşık bir buçuk aydır iade ücretim tarafıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak IKEA müşteri hizmetler...
Yıllardır IKEA mağazalarınızdan alışveriş yapan ve evinin büyük çoğunluğunu ürünlerinizle oluşturan bir müşterinizim. Edirne’de IKEA olmamasına rağmen özellikle İstanbul Bayrampaşa mağazanıza defalarca gelip birçok kez alışveriş yaptım ve bugüne kadar oldukça memnundum. Ancak geçtiğimiz haftalarda B...
IKEA’dan lack yan sehpa ve lack orta sehpa satın aldım. Ürünlerim iki parça halinde sevk edildi, ancak sadece bir parçası teslim edildi, diğer parça ise 21 Ocak’tan beri bir türlü elime ulaşmadı. Kolay gelsin kargo firmasını defalarca aradım, her seferinde ürünümün “taşınım aşamasında” olduğu ve 22 ...
Ürünü online dan 27.12.25 de sipariş verdim. Ancak ürün 31' inde elime eksik ulaştı SMS ile ürünümün taşınırken hasarlandığı o sebeple IKEA'ya geri gönderildiği bilgisini aldım. Bunun üzerine IKEA ile iletişime geçtim ve bana hasarsız sehpanın gönderileceği söylendi. Sonra ikinci kez kargoyu bekledi...
03.01.2026 tarihinde IKEA’dan, 410301260868706 numaralı siparişimle bir sehpa seti satın aldım ve ürün 09.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak teslimat açıldığında, sipariş ettiğim sehpa seti yerine tamamen farklı bir ürün olan çocuk masası gönderildiğini gördüm. Ürünün kutusu üzerindeki ...
"Şikayetine kısa sürede dönüş yapıp çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"
IKEA’nın internet sitesi üzerinden “Dekoratif Lack” isimli orta sehpayı satın aldım. Ürün elime ulaştığında sehpanın bir ayağının ezik olduğunu gördüm...
28 Aralık 2025 tarihinde IKEA cep uygulaması üzerinden Hemnes orta sehpa siparişi verdim. Ödemesini 9.988 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 162812257828726’dır. 3 Ocak tarihinde güya kargo firması adrese gelmiş gibi görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat...
30.12.2025 tarihinde Bursa IKEA mağazasından Lack orta sehpa 90×55 (503***29) satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde sehpanın üst yüzey tahtasının dalgalı ve kusurlu olduğunu fark ettim. Bu şekilde kusurlu bir ürünün satışa sunulmuş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu fark eder etmez IKEA’yı...
IKEA üzerinden satın aldığım TV sehpasının teslimatında Arvato Lojistik kaynaklı ciddi bir gecikme ve bilgi karmaşası yaşamaktayım. 161212253775216 numaralı kargom 16 Aralık tarihinde “teslimata çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen, o gün tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Ürünün mobilya...
IKEA’den satın aldığım konsol sehpa ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü sipariş ederken montaj hizmeti de talep etmiştim, ancak montaj tarihini 10 gün sonrasına verdikleri için yaklaşık bir hafta bekledikten sonra montaj talebimi iptal ederek ürünü kendim kurmaya karar verdim...
03.04.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden lack orta sehpa satın aldım. Nakliye bedeli dahil toplam 1.289 TL ödedim. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra sehpanın boyasının son derece kalitesiz olduğunu fark ettim. En ufak darbede boya çıkıyor, oğlum oyuncağını üzerine koysa...
İzmir IKEA mağazasından garanti kapsamında satın aldığım kragsta model ikili sehpayı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son bir yıldır her iki sehpanın da yüzeylerinde boya kabarması oluşmaya başladı. Faturama ulaşamıyorum ancak ürünlerim garanti kapsamında. Sorunun çözümü için IKEA müşteri hizmetleri...
