IKEA Gardırop

IKEA Ümraniye'den aldığım gardırobun sırt kısmı, montaj ekibi tarafından kırık olarak tespit edildiği halde ne müşteri hizmetlerinden ne de Ümraniye IKEA'dan herhangi bir geri bildirim gelmedi. Durumdan tamamen habersizler. Mağdur durumda çalışan biri olarak evde oturup nereden haber gelecek diye mi...

IKEA kırık ürün teslimatı, sağlam ürünün teslimatında gecikme. 22 Ekim'de IKEA online dan 4 adet Bergsbo gardırop kapağı aldım. İki kez kapaklar kırık geldi. Gelip geri aldılar değişim için. 18 Kasım'dan beri sağlam ürünün bana ulaşmasını bekliyorum. Ürün Bayrampaşa Mağazadan Topkapı'daki evime gel...

24.10.2024 tarihinde sürgü kapaklı gardırop satın aldıktan 15 gün sonra montaja geldiklerinde stokta olmayan kapakları bize sattıklarını fark ettik. Kapaksız kocaman bir dolap 1.5 aydır evimizin ortasında bekliyor. 17.11.2024 tarihinde stokların yenileneceği ve aranacağımızı söylemelerine rağmen biz...

IKEA haftalar önce aldığım neredeyse 2 hafta önce telim edilen gardrobun montajı için ne bir mesaj ne bir mail hiçbir şey atmadı! Uygulama yenilendikten sonra siparişler kısmı da kayboldu. İnsanlar size güveniyor ve siz insanları mağdur ediyorsunuz! Şu an buraya yazabileceğim sipariş numarası bile y...

IKEA web sitesinden 29.10.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Sipariş numaram 132910242146426. Köşe ünitesini açtığımda kırık olduğunu fark ettim. Bununla ilgili çağrı oluşturdum ve birkaç gün içerisinde kırık ürünü alıp gittiler. Üzerinden yaklaşık 25 gün geçti. Yeni ürün gönderilmedi. Her aradığımda ...

IKEA’dan kendin tasarla seklinde gardırop aldım. 1.5 ay gibi bir süre geçmesine rağmen ne Ankara mağazasında ne de internette tel. Sepetler bir türlü gelmiyor. Kurumsal bir markanın basit bir sepeti bu kadar sürede stoklarına koyamaması kabul edilemez. Bir hizmet sunduğunu iddia ediyorsan bunun deva...

29.10.2024 günü IKEA Ankara mağazasından nakliye ve montaj hizmeti ile satın aldığım IKEA Kleppstad Gardırop'un bir parçasının fabrikasyon kaynaklı hatalı üretilmesinden dolayı ürünümün montajı yapılmadı. Hatalı parçanın değiştirileceği ve ardından kurulumu yapılacağı tarafıma bildirilmişti ancak ye...

IKEA Kartal mağazasından 25 Ekim'de satın alıp nakliye kaydı oluşturduğumuz Pax gardırop 1 aydır Yalova'ya gönderilmiyor. Mağazaya gittim, iletişim kuracağız dendi, aranmadım. Her aradığımda şu gün araca yüklenecek diye doğruluğu olmayan bilgiler veriliyor. Maksimum 7 iş günü denen sürenin 4 katına ...

18 Ekim 2024'te oluşturduğum IKEA online siparişim, 26 Ekim 2024'te faturası kesilerek kargoya verildi. Günlerce kargo bekledikten sonra müşteri hizmetlerinden gerekli bilgilendirmeleri alamadım, 14 Kasım 2024'te teslim edildi mesajı iletildi ve teslimatla ilgili anket de mesajla iletildi fakat ürün...

IKEA dan aldığım gardırop sağlam rafların arasına kırıkları koyup yolladılar. Kargo ile yollayın dediler. Hatalı ürünü yolladım. Ürünleri geri yolladılar. Üzerine üstlük kargo ücretini de ben ödedim. Çağrı merkezi asla 5 gün dönüş yapmıyor defalarca aramama rağmen sorunumu çözmediler.

26.10.2024 tarihinde Bayrampaşa şubenizden aldığım gardırop için 01.11.2024 tarihinde nakliye, 10.11.2024 tarihinde montaj programı verilmiş olup, montaj esansında kusurlu parça gelmesi nedeni ile montaj tamamlanamamıştır. Birkaç gün içerisinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen 11 gün oldu fakat def...

2.11.2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından gardırop aldık. 15.11.2024 tarihinde montaja gelen ekip, 2 parçada kargodan kaynaklı hasar tespit etti. (Montaj aşamasına geçilmeden fark edilmezmiş, o yüzden biz fark etmedik.) Ekte yer alan belgeyi doldurdular. 48 saat içinde size ulaşıp yenilerini ...

IKEA Adana teslimat noktasından yaptığım 3.10.2024 tarihli alışverişte, tarafıma teslim edilen ilk kargo hasarlı çıkması üzerine değişim süreci başlatıldı. İkinci gelen ürün, satın aldığımdan farklıydı, tekrar değişim talebi oluşturduk. Üçüncü gelen ürün de yine hasarlı çıktı ve tekrar değişim taleb...

4 kasımda bir sipariş oluşturdum. Brimnes dolabımın parçası kırık geldi. 8 kasımda değişim talebi oluşturdum. Horoz Lojistik firması ile gönderdiler ama kolide bir sorun yoktu. Neyse 8 kasımda talep oluşturunca kod geldi. Bugün 18 Kasım Horoz Lojistik'in keyfi bugün geldiği için bugün almayı uygun g...

Ağustos 2022’de IKEA’dan 111908221530976 sipariş numarasıyla pax modüler gardırop satın almıştım. Ancak malzemesi çok kalitesiz suntalam olduğu için 2024 Temmuz itibariyle resmen üründen ahşap tozu akmaktadır. IKEA ile iletişime geçip durumu anlattığımda ekspertiz (benim mail yoluyla fotoğraf ve vid...

27 Eylül'de aldığım dolabım hala teslim edilmedi. Oturduğum evin apartmanı merdivenli olduğu için kargo firmasının teslim edemediğini söyledi. Asansör talep etmemize rağmen yaklaşık iki aydır ürünlerimiz teslim edilmedi ve ürünü kendi kendilerine iade talebi oluşturdular. Madem teslim edemeyeceksini...

IKEA'dan pax gardırop satın aldık, eve getirdiler. Kurulumu kendimiz yapalım dedik yaparken gardırobun iç kısmında derin yarılma olduğunu gördük ve üzerine etiket yapıştırılmış. Böyle köklü bir firma nasıl hasarlı ürüne etiket yapıştırıp müşteriye gönderir. Aklım almıyor. Umarım değişim sağlarlar. Y...

+3

04.11.2024 tarihinde IKEA Kartal şubesinden gardırop aldım ve mobilya montajı için 1641 TL ödeme yaptım. Önce gardırobu getirdiler. Montaj için 10 gün sonrasına gün verdiler. Bugün 9. Gün mesaj geldi, yarın saat 10 ile 13 arasında geleceğiz diye. IKEA Kartal şubesinin montaj bölümünü aradım, dedim k...

19.10.2024 Tarihinde IKEA Kartal mağazasından evimiz için alışveriş yaptık. 02.11.2024 Tarihinde montaj hizmeti planladık. Planlanan tarihte montaj için geldiler. Kurulum esnasında ufak tefek çizikleri rötuş boyası ile bizim onayımızla boyadılar. Montaj personeli, Gardırop kapağının dış tarafında ol...

19 Ekim’de IKEA Bayrampaşa mağazasından Pax gardırop tasarlatıp aldık. 10 bin küsur nakliye ve montajla beraber 73.000 ücret ödedik. 21 Ekim tarihinde nakliye 28 Ekim montaj günü verildi. Nakliye getirenler ellerinde ki listeyi tam indirdiler (liste ve sayımı beraber kontrol ettik) Nakliye ekibi git...

IKEA'dan üç kapaklı 2 tane gardırop aldım fakat sağının solunun parçalarını arkadaşlar karıştırmışlar monte edilemeyecek halde aldım bunun yanında gelmesi gereken plastikler de gelmedi. Bunlar da yetmezmiş gibi dolap kapaklarının kenarları kırık. Kimse geri dönüşte sağlamıyor ne teslimde ne de onlar...

Ağustos 2024te IKEA Adana'dan 6 kapaklı pax gardırop aldık. En son dolabın üst kısmına yerleştirilecek 1 tane komplement raf eksik kalmıştı. Raf geldiğinde dolaba yerleştirilmesi için Z*** isimli eksper geldi. Dolabın kapakları ve içinde askı borusu takılı olduğu için dolaba zarar vermeden üst rafın...