IKEA Çocuk Odası

Ağustos ayı başında IKEA’dan Komplement cam panelli çekmece modelini satın aldım. Bana, ürün stoğunun ağustos sonunda geleceği söylendi. Ancak mağazaya sadece 2 adet stok gelmişti ve benim ihtiyacım 3 adetti. Ürünler hızla tükendiği için almak mümkün olmadı. Bir mobilya şirketinin müşterilerinin tal...

19 Eylül’de IKEA internet sitesi üzerinden aldığım Besta iskelet kitaplık parçası kırık olarak teslim edildi. Hasarlı ürünü hemen geri gönderdim ve değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram: 311509256436246. Bu süreçte hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçt...

26 Eylül Cuma günü IKEA'nın online mağazasından sipariş verdiğim Trofast saklama ünitesi (Sipariş No: 162309259746666) kargoyla elime ulaştı. Paketi akşam eşimle birlikte açtığımızda yan panelin kırık olduğunu fark ettik. Yan paneldeki kırık nedeniyle ürünü hiç kurmadan tekrar paketledik, diğer parç...

16.08.2025 tarihinde IKEA’nın internet sitesinden 50.000 TL ödeyerek çocuk odası takımı satın aldım (Sipariş No: 161309253648216). Ürünün teslimatı için 16.09.2025 tarihinde tarafıma mesaj gönderildi ve evde olmam istendi. Ancak o gün hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Teslimattan sorumlu olan Arvato is...

İkea Ümraniye mağazasında çocuk odası almak için gezerken, çocuğum meme emmek istediği için oradaki kurulu çocuk odalarında bulunan koltukta çocuğumu emziriyordum. 2,5 yaşında olan bir çocuğu dışarıda nasıl emzireceğimi biliyorum ve ayrıca dikkat de ederim. Bir görevli gelerek, geçen müşterilerin ra...

Online alışverişte ıkea ve Horoz Lojistik'in amatörce hareket etmesi sonucu mağdur edildim. IKEA üzerinden aldığım ürün, 10 günden fazla beklememe rağmen Horoz Lojistik tarafından 'ürün eksik' gibi gerekçelerle oyalandı ve kargo evime hiç getirilmedi. IKEA ise ürünün tam olduğunu belirtti ve sorumlu...

IKEA’dan iki kez mobilya aldık. İlk seferde acil ihtiyaçtan dolayı bebek karyolası aldık. Doğal ağaçtan yapılmış, hafif ve ucuzdu - ama hepsi bu kadar. Aşırı basit, neredeyse ucuzluk hissi veren bir ürün. İki yıl boyunca pişmanlıkla kullandım. İkinci alışveriş çocuk odası için kampanyalı raflardı. ...

IKEA'dan 131604255699456 sipariş numarası ile almış olduğum ürünlerden Hövlig Çadır'ın dört beyaz parçasından biri eksik çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sitelerindeki 'Bize Ulaşın' bölümünden destek olunacağı belirtildi. Ben de gerekli işlemleri yaptım. Sonrasında arandım ve yanlış yerden iş...

28 Mart tarihinde IKEA online mağazasından yaptığım alışverişim iade edilmesine rağmen teslim edilmiş görüntülenmektedir. Çalıştığınız avrato nun dağıtım elemanı kendince yaşadığı problemleri müşteriye yansıtmıştır. Bugün 16 Nisan ve ben hala iademi bekliyorum. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Sen ür...

Ankara mağazası Smaland çocuk bölümüne çocuğumu bıraktım. 15 dakika sonra, 'Çocuk çıkmak istiyor' diye aradılar. Almaya gittiğimde, zaten ters bir şekilde, 'Başka mağazaya gitmek yasak, gittiğimi kim söyledi?' dediler. Teslim alırken ehliyet, devlet yönetici kimlikleri, silah ve tüfek ruhsatlarımı g...

IKEA Dan Almış olduğum ürün ilk teslimatta 100 cm olan bir parçası kırık geldi. Değişim talebinde bulunduk ve parçayı gönderdik. Parçayı gönderdiğim kutunun bir önemimin olup olmadığını sorduğum da önemli değil yanıtını alıp dışındaki koda bakmadan 100 cm ilk parçayı gönderdim. Yenı gelen parçayı ku...

Merhaba sorumsuz IKEA ailesi, 1 ay önce aldığımız çocuk odasının ürünleri eksik geldi. Satışı yapan kurumsaldaki hanımefendi, ürünlerin stoğu yoksa zaten satışı yapılamaz demesine rağmen ne sevkiyatta ne de ürünü satışı yapılırken bize stokta olmadığıyla ilgili bilgi verilmedi. Kuruluma gelen kişi...

01/02/2025 tarihinde Bayrampaşa IKEA'dan aldığım Visthus dolabın çekmece kulpu hasarlı çıkmıştır. Ayıplı mal satışı yapılmıştır. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, hasarın benim tarafımdan yapıldığı söylenip yardımcı olunmamıştır. IKEA'nın bu konudaki yaklaşımı son derece rahatsız edicidir. Ha...

IKEA'dan çocuğum için Smastad ranza aldım, bir parça kutusu ezilmiş ama ezilen tarafın üzeri etiketle kapatılmış ve dışarıdan her şey normal gözüküyor. Fakat bilgisayar masası ezik. Neyse, şikayetçi oldum ve hatayı kabul ettiler. İki hafta içinde değiştireceklerini söylediler, buraya kadar her şey n...

IKEA internet sitesi üzerinden Antilop marka mama sandalyesi siparişi verdim, ürün geldi ama emniyet kemeri gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, bize site üzerinden yazın dediler. Kendi hatalarının üzerine ben niye iki saat arayıp bulup yazıyorum, bunu anlamadım. Bunun düzeltilmesini ve insanları b...

Merhaba, iyi çalışmalar. 24-11-2024 tarihinde IKEA'dan bir çalışma masası, ürün kodu ile satın aldık. Masanın içeriğinde çekmeceler var ve çekmeceli dolabın ürün kodu: 00473546. Çalışma masasının çekmecelerini yeni kurma olanağımız oldu, 10 Şubat tarihinde. Kurarken gördük ki üzerindeki üst 2 çekmec...

Selamlar çocuk odası için aldığımız çalışma ünitesi kurulumu yaklaşık 1.5 aydır gerçekleşmiyor. Düşme tehlikesi olduğunu belirttiğimiz halde sürekli aranacağımız söyleniyor. Süreç sürekli erteleniyor. Bu durumun böyle köklü bir markada yaşanması gerçekten hiç hoşumuza gitmedi. Hızlı şekilde destek i...

Smastad oyuncak dolabı ürününün kurulumunu yaparken, 4. maddede belirtildiği gibi üst kısmında 6 vida giriş yeri olması gerekirken 2 vida yeri olduğundan dolayı kurulumum yarım kaldı. Müşteri hizmetlerini çözüm için saatlerdir arıyorum ama açan yok. Nasıl sorunum çözülecek?

29.12.2024 tarihinde ilk siparişimi verdim. Sipariş No: 122912244837436. Bu siparişimle birlikte Hemnes divan siparişi de verdim, ancak üretimden bir parçası çatlak geldi ve haftalardır sağlam parçasını bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum. Bu benim IKEA'dan ilk alışverişim....

IKEA yazı tahtası aldık. Kızım için asla silme aparatı ile temizlenmiyor. Islak mendille siliyoruz ama artık siyah renk onunla bile çıkmıyor. Bu konuda sorunumuzun telafi edilmesini istiyorum. Görselde ekledim. Siyah lekeler asla çıkmıyor. Çok yazık. Daha kaliteli diye düşünerek özellikle oradan alm...

17 aralıkta sipariş verdim. İnternet sayfasından bugün oldu. Daha kargoya bile vermediler. Kayıt oluşturuyoruz dalga geçer gibi kargoya verilince SMS ile bilgi verilecek yazıyorlar. Daha önceki günlerde aradığımda bugün veriyoruz diyorlar hiçbir gelişme yok.

IKEA'dan aldığım minnen/lüroy çocuk karyolasındaki çelik vida bölümü yanlış yapılmış vida girmiyor. Bunun için iade/değişim talebi oluşturdum. Fakat 15 gündür bir türlü cevap alamadım. Müşteri hizmetleri her aradığımda tarafınıza acil dönüş yapılması için kayıt açıyoruz dediler. Ancak hiçbir geri dö...