to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Kusurlu Aplik Ürünleri İçin Uzun İade Süreci Ve Geciken İade
Trendyol üzerinden gaziantepavize satıcısından “Mercan Eskitme Metal Pilli Aplik” adlı üründen 4 adet satın aldım. 26 Eylül’de tarafıma teslim edilen bu ürünlerden 2 tanesi kusurlu çıktı, lambalar sürekli yanıp sönüyor ve düzgün şekilde yanmadığı için ürünleri sağlıklı olarak kullanamıyorum.
Ürünler bana en baştan kusurlu olarak gönderildiği için, teslim aldıktan hemen sonra Trendyol üzerinden iade kodu oluşturdum ve kusurlu olan 2 ürünü vakit kaybetmeden geri gönderdim. Buna rağmen Trendyol tarafı bu ürünleri “analize alındı” şeklinde işleme almış ve bana 28 Ekim’e kadar dönüş yapılacağı söylenmiştir. Kusurlu ürünü gönderen taraf satıcı olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem, süreç boyunca mağduriyet yaşamam ve paramın iadesinin gecikmesi kabul edilebilir değildir.
Teslimat numaram 10881160301’dir. Kusurlu iki ürünüm için inceleme sürecinin uzatılmadan hızlıca sonuçlandırılmasını, ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
