Casinometropol müşteri hizmetleri

Casino Metropol’de Songül A******* adına kayıtlı hesabımdan “şeker oyunu”nda oyun oynadım ve toplamda 125.000 TL kazandım. 19 Mart’ta Yapı Kredi’de kendi adıma kayıtlı hesabıma banka havalesiyle ödeme talep ettim; ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte benden...

Casinometropol’deki casino üyelik hesabım, benim hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen yaklaşık iki ay önce süresiz olarak kapatıldı. Daha sonra tarafıma gönderilen e‑postada, sanki bu işlemi ben istemişim gibi “kişisel kontrol” kapsamında 12/13/2025 07:27:03 – 12/01/2125 07:27:03 tarihleri ara...

20/12/2025 tarihinde saat 01:45:21’de, açıklamasında f00290 ibaresi yer alan işlemle Casinometropol hesabıma FAST yöntemiyle 300.000 TL yatırım yaptım. İşlem banka tarafından başarıyla gerçekleşmiş görünmesine rağmen para ne Casinometropol hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Elimde işleme ai...

Uzun süredir üyesi olduğum Casino Metropol sitesinde yaklaşık üç aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Sitede yer alan kayıp bonus kampanyalarının sayfaları açılmıyor, sundukları kampanyalara ise sistemsel problem nedeniyle katılım sağlayamıyorum. Kayıp bonuslar ve sistemle ilgili bonus taleplerim bu yüzd...

04.12.2025 tarihinde saat 00:57’de Halkbank hesabımdan, kendi adıma kayıtlı hesabımdan Casinometropol’e 49.000 TL tutarında banka havalesi ile para yatırma işlemi yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu tutar oyun hesabıma geçmedi. Durumu canlı destek ve müşteri hizmetlerine defalarca ilett...

Casino Metropol adlı siteden 1 Kasım tarihinde yaklaşık 19.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Ardından hesabımın dondurulduğu ve ödeme yapılmayacağı, önce hesap doğrulama belgesi yüklemem gerektiği mail yoluyla tarafıma bildirildi. İstenilen evrakları eksiksiz şekilde yüklememe rağmen sistemde g...

Bu siteye 500 TL para yatırdım ama param hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetlerine yazdım, dekontu attım, 'inceleniyor' dediler. Tam 5 ay oldu, halen netice alamadılar. Metropol Gazino'ya dekont atmış olmama rağmen hâlâ geri dönüş yok. Bir daha para yatırmayacağım, güven vermiyorlar.

Casinometropol sitesinde para çekimi yaparken Para çekme işleminiz dondurulmuştur. Lütfen müşteri hizmetleri servisi ile temasa geçiniz. Hatası alıyorum canlı destek yardımcı olamıyor. Para yatırırken sorun yok çekerken çektirmiyorlar. Bir çok kişi aynı şikayette bulunmuş. Jamal***12*@gmail.com

03.11.2025 tarihinde Casino Metropol hesabımda 5.500 TL bakiyem bulunuyordu. O gün çekim talebinde bulundum ve işlemin onaylanmasını beklerken, öğlen saatlerinde hesabım kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Bonus suistimali iddiasıyla hesabımın kapatıldığı ve bakiyemin iade edilmey...

Cosibom Metropol hesabıma dünden beri giriş yapamıyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Suistimalden dolayı giriş yapılamıyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Hesabımda 2650 TL bulunuyor ve bu parayı çekemiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hesa...

22.10.2025'de Casinometropol üzerinden banka havalesi ile 3.100 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak o günden bu yana işlemim gerçekleşmedi ve sürekli olarak mazeretler sunulup farklı evraklar talep edildi. P*** uygulamasında hesap dökümü alınamadığı için video ile kanıt sundum, ayrıca ...

Casino Metropol hesabımda 1500 TL bakiyem vardı ve yaklaşık 2 ay önce banka havalesi yöntemiyle para çekme işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında kırmızı bir uyarı çıktı ve para çekme talebim gerçekleşmedi. Uyarının tam içeriğini hatırlamıyorum. O günden beri hesabımdaki para duruyor ve bu sor...

10.08.2025 tarihinde Casino Metropol hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 11.000 TL para çekme talebinde bulundum. Ancak hesabımın onaylanmadığı gerekçesiyle hesabımı dondurdular ve para çekim işlemini gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı gerekçeyi öne sürerek yardı...

Casino Metropol sitesine 15 Ekim 2025 tarihinde saat 02:30’da banka havalesi yöntemiyle 2000 TL yatırdım ve ardından 3000 TL çekim talebi oluşturdum. Ancak çekim talebim “hesabınızı doğrulayın” gerekçesiyle reddedildi. Oysa daha önce aynı sitede oynayıp çekim işlemi gerçekleştirmiş ve hesabımı zaten...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 15:14’te Kuveyt Türk bankası üzerinden Casino Metropol hesabıma 2800 TL yatırdım. Aradan 32 saat geçmesine rağmen para hala hesabıma geçmedi. İşlem dekontunu e-posta yoluyla ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat...

Casinometropol üzerinden banka transferi ile 15.000 TL para çekme talebinde bulundum. Yaklaşık bir yıldır aynı platformu kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak 2 saat önce gerçekleştirdiğim para çekme işleminde “Para çekme işleminiz gerçekleştirilemedi pe 26000” şeklinde bir ...

6 Ekim 2025 tarihinde saat 03:15 civarında Casino Metropol sitesinde Aviator oyununda yaklaşık 23 bin tl kazandım. Ancak oyun sırasında 1700X çarpanına ulaşmasına rağmen sistem beni 315X’de oyundan attı ve kazancımı hesabıma yatırmadı. Oyunun referans numaraları ve ekran görüntüsü elimde mevcut. Da...

Yaklaşık 3-4 gün önce Casinometropol üzerinden 7.700 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem onaylandı olarak görünmesine rağmen, tutar hâlâ Halkbank hesabıma geçmedi. Benzer bir sorun daha önce başıma gelmemişti ve bu konuda herhangi bir hata mesajı da almadım. Şu ana kadar Casinomet...

3 Ekim 2025 tarihinde Casinometropol hesabımdan 45.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Ancak bu talebim sonrası sürekli olarak farklı ve alakasız belgeler talep edildi. Papel hesap özeti, banka hesap özeti gibi istenen tüm belgeleri en başından beri eksiksiz şekilde gönderdim. Hatta, hes...

Casino Metropol sitesinde yaklaşık 6 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle Pragmatic oyunlarında, para yatırdıktan sonra oyunlar aniden kapanıyor ve oynanamaz hale geliyor. Bu süreçte Eylül ayında toplamda 300.000 TL yatırdım. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak bana sadece “ş...

Casinometropol sitesine banka havalesiyle 500 TL yatırarak üye oldum ve bir hafta boyunca çeşitli bahis işlemleri yaptım. Elde ettiğim kazançlarla birlikte toplamda 5000 TL bakiyemi çekmek istedim ancak sistem sürekli “çekim yapılamıyor, canlı bağlantı gerekli” şeklinde bir uyarı veriyor ve çekim iş...