Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bingöl Ticaret Logo

Bingöl Ticaret

Bingöl Ticaret Logo
Bingöl Ticaret

AiVarile Marka Karnesi

Bingöl Ticaret hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 69/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%43) yöntemi izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla değişim ve iade taleplerinin reddedildiğini, ürünlerin kısa sürede arızalandığını ve personel ile iletişimde sorunlar yaşadıklarını bildiriyor.

%13
Yanıt Oranı (3/24)
69/100
Çözüm Başarısı
9Çözülen Şikayet
60saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%43
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%14
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%14
  • Tamir edildi-arıza giderildi%14

Müşteri Teşekkürleri

  • Turgut

    Ürünün arkasında duran firmaya şimdiden teşekkür ederim.

  • Ayça

    Satış müdürü sorunumuzla ilgilendi sorun giderildi ürün ve servis hizmeti sağlandı

  • Şahin

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Değişim ve İade Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • Değişim talebi reddi: 8 şikayette kusurlu ürünlerin 'kullanıcı hatası' denilerek iade alınmadığı veya değişim taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Kullanıcı hatası suçlaması: 2 şikayette kapak lekelenmesi gibi sorunların 'suyunuzdan kaynaklı' denilerek reddedildiği aktarılıyor.

Ürünlerin Teknik Yetersizlikleri ve Arızaları

  • Kısa sürede arızalanma: 4 şikayette ürünlerin ilk günden itibaren koku yaptığı veya 7 ay içinde sıkma fonksiyonunun bozulduğu bildiriliyor.
  • Arıza tespit edilememesi: 3 şikayette servislerin arızayı tespit edemeyip 'normal' olarak tanımladığı veya 'arıza yok' diyerek gittiği ifade ediliyor.
  • Cihazın çalışmaması: 2 şikayette ürünlerin tozları dışarı bıraktığı veya kahveyi soğuk yaptığı belirtiliyor.

Personel Yaklaşımı ve Bilgilendirme Hataları

  • Yanlış bilgilendirme: 4 şikayette söz verilen hediyelerin verilmediği veya ürünlerin internet fiyatından daha pahalıya satıldığı aktarılıyor.
  • Kaba ve ilgisiz tutum: 3 şikayette kurulum ekiplerinin ve servis personelinin hakaret içeren veya ilgisiz davranışlar sergilediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 22 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

37 şikayet
Sonuçlarda ara...

Yeni Beko Çamaşır Makinesinde Şiddetli Koku Ve Temiz Yıkama Sorunu

44

Beko marka çamaşır makinesini Kayseri Bingöl Ticaret’ten yeni aldım. Makineyi ilk günden beri kullandığım halde içinden ...

Garanti Kapsamında Soğuk Kahve Makinesi Sorunu Çözülmedi

160

Kayseri Bingöl Ticaret’ten Beko marka, 18 çeşit kahve yapan espresso kahve makinesi satın aldık. Aldığımız günden beri m...

Çözüldü
26
Ümit şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
27

"Satış müdürü sorunumuzla ilgilendi sorun giderildi ürün ve servis hizmeti sağlandı"

Ayça şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
35

"Teşekkürler ilgini için"

Yalçın şikayetini yayından kaldırdı

Beko Çamaşır Makinesi Yıkama Ve Sıkma Arızası

384

Beko Energy Spin cmxd 9100cm çamaşır makinesini 09.11.2025 tarihinde Kayseri Bingöl Ticaret’ten aldım. Daha 7 aylık ürün...

Beko Çamaşır Makinesi Yıkama Ve Sıkma Arızası
Çözüldü
28

"Teşekkürler"

Şahin şikayetini yayından kaldırdı

Ankastre Fırının Sürekli Arızası Ve Ücretsiz Değişim İsteği

608

Kayseri Bingöl Ticaret’ten 30.09.2025 tarihinde Beko bfc 631 model ankastre fırın satın aldım. Ürün tarafıma ilk günden ...

Bingöl Ticaret Kusurlu Ürün Satışı

605

Beko marka kurutma makinesi satın aldım, 30 Aralık’ta Kayseri’deki Bingöl Ticaret’ten aldığım ürün cumartesi günü kurulm...

Bingöl Ticaret Kusurlu Ürün Satışı
Bingöl Ticaret Kusurlu Ürün Satışı
Bingöl Ticaret Kusurlu Ürün Satışı
Bingöl Ticaret Kusurlu Ürün Satışı
+4
Çözüldü
23 Aralık 2025 12:59138

"Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler"

İlker şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
25 Kasım 2025 18:05105
Erhan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Beko Çamaşır Makinesi Arızası Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

25 Kasım 2025 17:27557

"Beko Ankara dan arayan arkadaşa teşekkür ediyorum. Gönderdiği eleman çamaşır makinesinin nasıl çalıştıracağımızı çok güzel anlattı. Makinede sorun olmadığını anladık. Sorunun bizim bilmediğimiz olduğunu fark ettik. Ayrıca Bingöl ticaret çalışanlarına da ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum."

Beko markasına ait CMX12140 model çamaşır makinesini B***** Ticaret A**** B...

Çözüldü
18 Kasım 2025 10:3157
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı

Beko Şarjlı Süpürge Arızası Ve İlgisiz Bayi Nedeniyle Mağduriyet

1 Kasım 2025 22:06854

Kayseri Beko Bingöl hayal kırıklığı Beko’dan yaklaşık 2 yıl önce Kayseri Bingöl Ticaret bayisinden aldığım şarjlı dik s...

Beko Ankastre Ocak Değişiminde Fazladan Ücret Alındı Ve Belge Verilmedi

23 Ekim 2025 13:33917

26 Eylül 2024 tarihinde Kayseri Bingöl Ticaret Beko bayisinden 65 cm’lik bir Beko ankastre ocak satın aldım. Ancak ürün ...

Beko BM4144 Bulaşık Makinesi Kapak Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

22 Ekim 2025 14:30649

Beko BM4144 model bulaşık makinesini Kayseri Beko Bingöl Ticaret’ten aldım ve ürün halen garantili (2027 Aralık ayına ka...

Beko BM4144 Bulaşık Makinesi Kapak Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Beko BM4144 Bulaşık Makinesi Kapak Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Beko BM4144 Bulaşık Makinesi Kapak Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Söz Verilen Hediyeler Ve Kampanya Avantajları Sağlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

18 Ekim 2025 14:34933

Beko Kayseri Bingöl Ticaret şubesinden iki adet Beko km X 1001 kurutma makinesi satın aldım. Satın alma sırasında, ürünl...

Yeni Alınan Beko Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor, Parça Değişimi Yerine Ürün Değişimi Talebi

9 Ekim 2025 23:31656

Beko cmx10120 model çamaşır makinem yaklaşık 10 gündür sıkma yapmıyor. Sorunu fark ettiğimden beri fişi çekip tekrar den...

Kusurlu Ürün İadesi Reddedildi Yanık Kokusu Şikayeti Yanıtsız Kaldı

23 Eylül 2025 16:19631

Trendyol ahidenal satıcısından ürün aldım ürün kusurlu geldi. İade talebi oluşturdum ürünü bir daha kullanmak istemedim ...

İletişim