Değişim ve İade Süreçlerinde Karşılaşılan Engeller
- Değişim talebi reddi: 4 şikayette arızalı veya defolu ürünler için yapılan değişim taleplerinin karşılanmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Bingöl Ticaret
Bingöl Ticaret
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Bingöl Ticaret için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 67/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%43) izleniyor; bunun yanı sıra ürünün yeniden gönderilmesi, arızanın giderilmesi ve fatura düzeltme (%14) yöntemleri uygulanıyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla değişim taleplerinin reddedildiğini, servis süreçlerinde sorunlar yaşandığını ve personel tutumlarından rahatsız olduklarını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Telafi sağlandı%43
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%14
- Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%14
- Tamir edildi-arıza giderildi%14
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Servis ve Teknik Destek Sorunları
- Arıza tespit edilememe: 3 şikayette servislerin arızayı tespit edemediği veya durumu 'normal' olarak tanımladığı aktarılıyor.
- Kısa sürede arızalanma: 3 şikayette ürünlerin ilk günden veya 7 ay gibi kısa sürelerde bozulduğu bildiriliyor.
- Tamir sonrası tekrarlayan arızalar: 2 şikayette onarım sonrası aynı sorunların devam ettiği veya yeni hasarlar oluştuğu belirtiliyor.
Personel Yaklaşımları ve Bilgilendirme Hataları
- Kaba ve ilgisiz tutumlar: 3 şikayette servis ve mağaza personelinin kaba davranışlar sergilediği ifade ediliyor.
- Hatalı bilgilendirmeler: 3 şikayette kampanya ve ürün durumu hakkında çelişkili bilgiler verildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
43 şikayet
Performansı Yetersiz Tost Makinesi Ve İade Sürecindeki Sorun
10 Kasım 12:3615
Jebinde.com üzerinden Beko TM 5606 ı 2000 w Inox tost makinesi satın aldım. Ürün 5 Kasım 2026 Perşembe günü DHL Kargo il...e teslim edildiğinde dış karton kutusunda darbe vardı. İçinin sağlam olduğunu düşünerek kutuyu açıp ürünü denedim. İlk kullanım için talimatlarda yazan önerilen şekilde kullanımı d
Beko CMB 91200 Model Çamaşır Makinesinde Deterjan Almama Ve Altından Su Gelme Arızası
27 Ekim 19:1448
Yaklaşık 1 yıl önce Beko cmb 91200 model otomatik dozajlı çamaşır makinesini Kayseri Bingöl Ticaret’ten satın aldım. Sat...ın alırken son teknoloji ve sorunsuz olacağı söylendi ancak yaklaşık 1 aydır aynı arızayı defalarca yaşamama rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Makinenin deterjanı almadığını belir
3
Teslim Edilmemiş Çamaşır Kurutma Makinesi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet
19 Ekim 13:5592
"22 Ekim’de yeni Beko çamaşır kurutma makinesi kuruldu, önceki makine nakliye aşamasında hasar gördüğü için servisime teslim edildi ve garanti kapsamında yenisi gönderildi. Şirket yetkilisi gecikme ve aksaklıklar nedeniyle özür diledi."
Satışta Verilen Servis Açıklaması Gerçekleşmedi Ve Kurulumda Su Sızıntısı Yaşandı
3 Ekim 19:01155
30 Eylül’de Kayseri’deki Bingöl Ticaret mağazasından Beko 10 kg 1200 devir çamaşır makinesi ve 8 kg kurutma makinesi ald...ım. Satış sırasında özellikle programların ve kullanımın detaylı anlatılıp anlatılmayacağını sordum, “Servis kurulumda hepsini anlatır” denildiği için gönül rahatlığıyla alışveriş
1
Bingöl Ticaret'ten Alınan Beko Robo-X2.1 Robot Süpürgede Sorun
1 Ekim 08:1962
Beko Yazarkasa POS Cihazında Sürekli Donma Ve Bağlantı Sorunları İş Süreçlerini Aksatıyor
28 Eylül 10:4482
Kayseri’de iş yerimde kullandığım Beko 300 TR yazarkasa pos cihazında yaklaşık 2–3 aydır kartlı ödemeler sırasında donma... ve bağlantı hatası yaşıyorum. Bazen cihaz hiç bağlantı kuramıyor, bazen de bağlantı kurulmasına rağmen işlem devam etmiyor ve sonuçlanmıyor. Bu sorun sebebiyle hem ciddi zaman ka
5
Çözüldü
Yeni Beko Çamaşır Makinesinde Şiddetli Koku Ve Temiz Yıkama Sorunu
12 Eylül 01:35107
Beko marka çamaşır makinesini Kayseri Bingöl Ticaret’ten yeni aldım. Makine...yi ilk günden beri kullandığım halde içinden aşırı derecede yoğun ve rahats
Teslim Edilen Çamaşır Makinesinin Kapağı Kırık Ve Servis Sürecinde Saygısız Davranış
5 Eylül 16:32170
Bingöl Ticaret Kayseri şubesinden aldığım çamaşır makinesi dün evime teslim edilip kurulum yapıldı. Kurulum ekibi gittik...ten sonra makinenin kapağında kırık olduğunu fark ettim. Kırığı fark ettiğimiz anda durumu bildirmemize rağmen doğrudan mağaza tarafından servise yönlendirildik ve yeni alınmış, hi
Garanti Kapsamında Soğuk Kahve Makinesi Sorunu Çözülmedi
4 Ağustos 16:30224
Kayseri Bingöl Ticaret’ten Beko marka, 18 çeşit kahve yapan espresso kahve makinesi satın aldık. Aldığımız günden beri m...akine kahveyi sıcak yerine soğuk yapıyor ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu sorun bir türlü çözülemedi. Yaşadığımız problem nedeniyle mağazaya ve servise baş
5
Çözüldü
3 Ağustos 22:3026
Ümit şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
20 Haziran 12:2627
"Satış müdürü sorunumuzla ilgilendi sorun giderildi ürün ve servis hizmeti sağlandı"
Ayça şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
21 Mayıs 17:3735
"Teşekkürler ilgini için"
Yalçın şikayetini yayından kaldırdı
Beko Çamaşır Makinesi Yıkama Ve Sıkma Arızası
26 Nisan 21:05426
Beko Energy Spin cmxd 9100cm çamaşır makinesini 09.11.2025 tarihinde Kayseri Bingöl Ticaret’ten aldım. Daha 7 aylık ürün... olmasına rağmen makine başından beri çamaşırları düzgün yıkamıyor, kıyafetler kirli ve özensiz çıkıyor. Şimdi ise buna ek olarak sıkma yapmamaya başladı. Sorun tüm programlarda v
4
Çözüldü
Üretim Hatası Olan TV Kasasının Esnemesi Nedeniyle İade Talebi
14 Nisan 23:12345
"Ürünün arkasında duran firmaya şimdiden teşekkür ederim."
İndirim Sözü Yanıltıcıydı, Mağaza Fiyatı İnternetten 5 Bin TL Daha Yüksek
8 Nisan 05:19393
5.03.2026 tarihinde Kayseri’deki Beko Bingöl Ticaret mağazasından Beko CMXD9120S çamaşır makinesi ve Beko kmb 1011 ı kur...utma makinesi satın aldım. İki ürünü birlikte aldığım için birçok indirim yapıldığını, bu sayede avantajlı bir alışveriş yaptığımı belirttiler ve toplamda 55.000 TL ödeme yaptım.
5
Çözüldü
8 Nisan 01:4428
"Teşekkürler"
Şahin şikayetini yayından kaldırdı
1
Kampanya Bilgilendirmesi Yapılmadığı İçin Ücretsiz Derin Dondurucu Verilmedi
6 Nisan 13:46385
Kayseri Bingöl Ticaret’ten 31 Mart tarihinde bir adet Beko klima satın aldık, 2 Nisan’da da kurulumu yapıldı. Satın alma... döneminde “klima alana derin dondurucu hediye” kampanyası olmasına rağmen, satış esnasında bize bu kampanya hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve derin dondurucu verilmedi.
3
Ankastre Fırının Sürekli Arızası Ve Ücretsiz Değişim İsteği
11 Şubat 17:48608
Kayseri Bingöl Ticaret’ten 30.09.2025 tarihinde Beko bfc 631 model ankastre fırın satın aldım. Ürün tarafıma ilk günden ...itibaren arızalı olarak teslim edildi. Yapılan ilk tespitte fırının iç kazanının arızalı olduğu belirlendi ve yetkili servis tarafından kazan değişimi yapıldı. Ancak ürünün ayıplı
1
Bingöl Ticaret Kusurlu Ürün Satışı
7 Ocak 12:41605
Beko marka kurutma makinesi satın aldım, 30 Aralık’ta Kayseri’deki Bingöl Ticaret’ten aldığım ürün cumartesi günü kurulm...aya geldi. Sosyal medyada gördüğüm paylaşımlara güvenerek gittim ancak orada ürünün teşhir, defolu ya da ikinci el olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Talep ettiğimiz Bek
+4
4
Çözüldü
23 Aralık 2025 12:59138
"Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler"
İlker şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
25 Kasım 2025 18:05105
Erhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Beko Çamaşır Makinesi Arızası Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
25 Kasım 2025 17:27557
"Beko Ankara dan arayan arkadaşa teşekkür ediyorum. Gönderdiği eleman çamaşır makinesinin nasıl çalıştıracağımızı çok güzel anlattı. Makinede sorun olmadığını anladık. Sorunun bizim bilmediğimiz olduğunu fark ettik. Ayrıca Bingöl ticaret çalışanlarına da ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ediyorum."
Beko markasına ait CMX12140 model çamaşır makinesini B***** Ticaret A**** B...***** isimli bayiden satın aldım. 34 bin lira ödememe rağmen makineyi 22.11
5
Çözüldü
18 Kasım 2025 10:3157
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Beko Şarjlı Süpürge Arızası Ve İlgisiz Bayi Nedeniyle Mağduriyet
1 Kasım 2025 22:06854
Kayseri Beko Bingöl hayal kırıklığı Beko’dan yaklaşık 2 yıl önce Kayseri Bingöl Ticaret bayisinden aldığım şarjlı dik s...üpürge, ilk günden beri topladığı toz ve kirleri tekrar dışarı bırakıyor. Ürünü bu yüzden neredeyse hiç kullanamadım, işlevini yerine getirmiyor. Satın aldığım bayiye defalarca git
İletişim
- Birkan Sk., Serçeönü Mah., Türkiye, Kocasinan, Kayseri, 38010
- 4445338
- [email protected]