Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
New Balance Logo

New Balance

New Balance Logo
New Balance

New Balance Şikayet Analizi

%86
Yanıt Oranı (133/154)
26/100
Çözüm Başarısı
18Çözülen Şikayet
11saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%18,8
  • Para-ücret iade edildi%18,8
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%12,5

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Çalışanınız ile görüşeyim uyarı yapılmışsa sizlere de teşekkür ederim.

  • İlettiğiniz dekont üzerine banka ile görüşme sağlamaya devam ediyorum, teşekkür ederim

  • Merhaba, Bilgilendirme için teşekkürler. İyi çalışmalar


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

New Balance için son 1 yıl içinde kaydedilen 148 şikayetin ağırlık merkezini ayakkabılarda yırtılma ve sökülmeler oluşturuyor; kullanıcılar özellikle file kısımlarda oluşan deformasyonların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiğini aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, inceleme sonrası taleplerin 'üretim hatası yok' gerekçesiyle reddedildiği bildirimler (%22,3). Kullanıcılar ayrıca ürün materyallerindeki domuz derisi içeriği hakkında şeffaf bilgiye ulaşamadıklarını (%14,9) ve destek kanallarının yanıtsız kaldığını ifade ediyor.

Ayakkabı Dayanıklılığı ve Fiziksel Bozulmalar

  • Yırtılma ve sökülme: 34 şikayette file, topuk ve burun kısımlarında yırtılmalar meydana geldiği bildiriliyor.
  • Yüzey deformasyonu: 9 şikayette kısa süreli kullanım sonrası renk solması, sararma ve tiftiklenme olduğu aktarılıyor.

Garanti ve İnceleme Süreçlerindeki Çözümsüzlük

  • Kullanıcı hatası gerekçeli retler: 33 şikayette inceleme taleplerinin 'imalat hatası yoktur' denilerek reddedildiği bildiriliyor.
  • İade ve değişim reddi: 17 şikayette yasal süre veya prosedürler öne sürülerek iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
  • İnceleme süreci gecikmeleri: 5 şikayette inceleme süreçlerinin 21 gün ile 2 ay arasında sürdüğü ifade ediliyor.

Ürün İçeriği ve Materyal Bilgilendirmesi

  • Materyal içeriği belirsizliği: 22 şikayette ürünlerde domuz derisi kullanılıp kullanılmadığına dair şeffaf bilgi verilmediği belirtiliyor.
  • Kutudan kusurlu ürün teslimatı: 5 şikayette ürünlerin kirli, dikiş hatalı veya yanlış tek geldiği bildiriliyor.

Hizmet ve Mağaza Deneyimi

  • İşlevsiz destek kanalları: 11 şikayette iade butonunun çalışmadığı ve e-postalara dönüş yapılmadığı aktarılıyor.
  • Personel ilgisizliği: 7 şikayette mağaza çalışanlarının müşterileri görmezden geldiği ifade ediliyor.
  • Stok ve beden yetersizliği: 7 şikayette özellikle 36 numaranın hiçbir kanalda bulunamadığı belirtiliyor.
  • Personel tutum sorunları: 5 şikayette çalışanların azarlayıcı ve kırıcı bir üslup kullandığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 18 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

744 şikayet
Sonuçlarda ara...

8 Aylık Kullanımda Kırılan New Balance Ayakkabıda İade Ve Tamir Talebi

22

İzmir Balçova İstinyePark New Balance mağazasından yaklaşık 8 ay önce eşime 8.490 TL ödeyerek U2002RK model 37,5 numara ...

Video Şikayetler

New Balance Karton Poşet Boya Sorunu!

New BalanceKarton Poşet Boya Sorunu!

Profil fotoğrafı
İlkay
New Balance Domuz Derisi Mağduriyeti

New Balance DomuzDerisi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Didem
New Balance Ayakkabı Kusurlu Kalitesiz Üretim

New BalanceAyakkabı Kusurlu Kalitesiz Üretim

Profil fotoğrafı
Sevtap
New Balance Ayakkabı Şikayeti!

New BalanceAyakkabı Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Büşra
New Balance Ayakkabı Bir Hafta Giyildi Ve Açılmalar Var!

New BalanceAyakkabı Bir Hafta Giyildi Ve Açılmalar Var!

Profil fotoğrafı
Gözde

Az Kullanılmış New Balance Ayakkabısında Üretim Hatası

40

New Balance 60 90 model ayakkabıyı kısa bir süre önce İstanbul Starsity mağazasından satın aldım. Yaz dönemi olduğu için...

Az Kullanılmış New Balance Ayakkabısında Üretim Hatası

New Balance 530 Kadın Ayakkabısında 36 Numara Stok Dışı

137

New Balance markasının kadın ayakkabılarında, özellikle 530 modelinde 36 numara bulamıyorum. Hem internet sitenizde hem ...

New Balance 530 Kadın Ayakkabısında 36 Numara Stok Dışı

New Balance T410 Ayakkabısında Açılma Sorunu Ve Garanti İletişimi Yanıtsız

79

New Balance marka t410 siyah spor ayakkabıyı 19 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerindeki New Balance mağazasından satın a...

New Balance T410 Ayakkabısında Açılma Sorunu Ve Garanti İletişimi Yanıtsız
New Balance T410 Ayakkabısında Açılma Sorunu Ve Garanti İletişimi Yanıtsız

New Balance 990 V4 Dil Toplanması Nedeniyle Kullanılamaz Durumda

139

New Balance 990 v4 Made in u. S. A. Model ayakkabımı aldıktan sonra 1–2 kez giydiğimde dil kısmında toplanma sorunu oluş...

New Balance 990 V4 Dil Toplanması Nedeniyle Kullanılamaz Durumda
New Balance 990 V4 Dil Toplanması Nedeniyle Kullanılamaz Durumda

İade Reddi Ve Kalitesiz Ürün Şikayeti

283

New Balance’ın online sitesinden 4 Ağustos’ta 7499,99 TL ödeyerek 38 numara New Balance 530 kadın ayakkabı siparişi verd...

New Balance 408 Model Ayakkabıda Yapışkan Sorunu Ve Hızlı İade Talebi

366

New Balance’ın resmi internet sitesinden 21 Temmuz 2026 tarihinde 408 model spor ayakkabı satın aldım. Toplamda 5.000 TL...

New Balance 408 Model Ayakkabıda Yapışkan Sorunu Ve Hızlı İade Talebi

Fiziki Faturaya Bağlı İade Şartı Müşteriyi Mağdur Ediyor

217

1 Ağustos 2026 tarihinde Akasya AVM’de bulunan New Balance mağazasından 7.500 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım....

Fiziki Faturaya Bağlı İade Şartı Müşteriyi Mağdur Ediyor

Öne ÇıkanKonular

New Balance 9060 Model Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Değişim İsteği

437

New Balance’ın Akasya mağazasından 12 Temmuz’da New Balance 9060 model bir ayakkabı sipariş ettim, stokta beden kalmadığ...

New Balance 9060 Model Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Değişim İsteği
New Balance 9060 Model Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Değişim İsteği
New Balance 9060 Model Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Değişim İsteği

Ayakkabının Hızlı Yırtılması Ve Garanti Reddi Üzerine Şikayet

275

Satın almış olduğum ayakkabı, tamamen normal ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmasına rağmen kısa süre içe...

Ayakkabının Hızlı Yırtılması Ve Garanti Reddi Üzerine Şikayet
Ayakkabının Hızlı Yırtılması Ve Garanti Reddi Üzerine Şikayet
Ayakkabının Hızlı Yırtılması Ve Garanti Reddi Üzerine Şikayet
Ayakkabının Hızlı Yırtılması Ve Garanti Reddi Üzerine Şikayet
+1

İki Kez Giyilen New Balance Ayakkabısında Açılma Ve İade Reddi

213

Trendyol New Balance mağazasından 7 Temmuz tarihinde New Balance 565 bej erkek sneaker modelinde bir ayakkabı satın aldı...

İstinyePark New Balance Mağazası Fiş Vermiyor, Ürün İncelemedi

390

İzmir İstinyePark New Balance mağazasından aldığım 9060 model ayakkabım için 2024 yılı sonunda Tüketici Hakem Heyeti kar...

New Balance 1906R Modelinde 1 Ay Sonra Ön File Ve Dikiş Yırtılması

279

Yüksek kalite ve dayanıklılık beklentisiyle, ciddi bir bedel ödenerek hediye gelen New Balance 1906r model, 42 numara ay...

New Balance 1906R Modelinde 1 Ay Sonra Ön File Ve Dikiş Yırtılması
New Balance 1906R Modelinde 1 Ay Sonra Ön File Ve Dikiş Yırtılması
New Balance 1906R Modelinde 1 Ay Sonra Ön File Ve Dikiş Yırtılması

New Balance Ayakkabısında Ağrı Ve İade Reddi

235

19.06.2026 tarihinde New Balance’ın kendi internet sitesinden New Balance 1000 Gri Unisex Ayakkabı M1000G modelini 40 nu...

New Balance Ayakkabısında Domuz Derisi Kullanımı İddiası Ve İade Talebi

392

New Balance mağazasından 2 gün önce satın aldığım u2002 rwh model ayakkabının açıklamalarında yüzde 56 oranında inek der...

Marka Profili

New Balance 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

New Balance ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi burada paylaşabilirsiniz.

New Balance Hakkında

New Balance, ilk olarak 1906 yılında temelleri atılmış olan, ABD menşeili bir ayakkabı üreticisidir. Ayakkabı sektöründeki yolculuğuna bir ayak tabanlığı şirketi olarak başlayan marka, zaman içerisinde evrimleşerek 1970'li yıllar itibariyle özel ayakkabı üreticiliği yapmaya başlamıştır. Bu bağlamda dünyanın önde gelen küresel spor ayakkabı markaları arasında sayılan New Balance, özellikle günlük sporcuların rahat ayakkabı ihtiyaçlarını karşılamayı hedeflemiştir. Zamanla ürün yelpazesine spor giyim ürünlerini de katan firmanın yüksek performanslı ve kaliteli ayakkabı modellerinin yanı sıra tişört, sweatshirt ve eşofman gibi ürünleri de beğeni toplamaktadır. New Balance'ı diğer ayakkabı markalarından ayıran özelliklerinden biri ise, ayakkabı modellerine isim vermek yerine onları numaralandırmayı seçmesidir. Bu özgün ayakkabı tasarımları sayesinde marka, başta Türkiye olmak üzere dünyanın dört bir yanında beğeni ile satın alınmakta ve keyifli kullanılmaktadır.

New Balance Ayakkabı Modelleri

New Balance ayakkabı modelleri, özellikle spor görünümleri ve konforlu kalıpları ile kullanıcıların beğenisini toplamaktadır. Standart sneaker görünümünün dışında bir tasarıma sahip olan New Balance ayakkabılar, pek çok farklı alanda kullanılmak üzere özgün bir biçimde dizayn edilmekte ve üretilmektedir. Örneğin X-Racer serisi, özellikle koşu yapmayı seven kullanıcı kitlesine özel olarak üretilmiştir. Markanın günlük ayakkabı modelleri ise gündelik koşuşturmaca içerisinde hem konforlu hem de şık bir kullanım vadetmektedir. New Balance, Kadın, Erkek ve Çocuk olmak üzere 3 farklı demografik segmente yönelik ayakkabı tasarımı gerçekleştirmektedir. Tüm New Balance ayakkabı modellerini incelemek için New Balance mağazaları arasından size en yakın olanını bulabilir ya da newbalance.com.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.

Diğer New Balance Ürünleri

New Balance'ın ürün yelpazesi yalnızca ayakkabı modelleri ile sınırlı değildir. Marka, aynı zamanda rahatlığı ve kalitesi ile ön plana çıkan spor giyim ürünleri de üretmektedir. New Balance tişört, sweatshirt ve eşofmanlar, en az ayakkabıları kadar tercih edilmekte ve tüketiciler tarafından beğenilmektedir. Erkekler için spor şortlar, kapüşonlu sweatshirtler ve slim - fit tişörtler; kadınlar için spor taytları ve aksesuarlar; çocuklara yönelik eşofman takımları da New Balance'ın en çok satılan ürünleri arasında yer almaktadır. Tüm New Balance spor giyim koleksiyonunu incelemek ve dönemsel indirimlerden yararlanmak için markanın websitesini takip edebilirsiniz.

New Balance Şikayet & Yorumları

New Balance markası kullanıcıları, satın aldıkları ürünlerle ilgili görüş ve önerilerini bu sayfa üzerinden paylaşarak üyelerimize marka hakkında daha kapsamlı bilgi sunmayı amaçlıyor. Burada derlenen New Balance şikayetleri, marka temsilcilerinin müşteri memnuniyeti kapsamında şikayet sahipleri ile daha seri bir biçimde iletişime geçmesini sağlıyor. Siz de daha önce New Balance'tan bir ayakkabı ya da giyim ürünü satın aldıysanız, ürünle ilgili yorumlarınızı ve değerlendirmelerinizi buradan paylaşabilirsiniz. New Balance yorumları ve geri bildirimleri sayesinde satın almayı planladığınız ürün hakkında kalite ve kullanım detaylarına da erişebilirsiniz. Burada yer alan New Balance yorumları, yalnızca gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılmakta ve güncel deneyimler üzerine yoğunlaşmaktadır. Marka ile iletişim kurmak için resmi websitesinde yer alan iletişim bilgilerinden faydalanabilir ya da diğer New Balance temsilcileri ve distribütörleri ile temasa geçebilirsiniz.

İletişim