Ülker Sütlü Çikolata İçinde Canlı Kurt Görülmesi Tüketici Güvenini Zedeliyor



Ülker sütlü çikolata 33 gram ürününüzle ilgili yaşadığım hijyen sorununu paylaşmak istiyorum. Son tüketim tarihi 24.02.2027 olan çikolatayı 10.11.2026 akşamı misafirime ikram etmek için açtığımda, ürünün içinden canlı kurt çıktığını gördüm. Misafirin yanında bu manzarayla karşılaşmak hem sağlık açısından kaygı verici hem de benim için son derece mahcup edici oldu. Havalar soğuk olmasına ve çikolataları dolapta saklamama rağmen böyle bir durumla karşılaşmış olmam, üretim ve hijyen süreçleri konusunda ciddi bir güvensizlik yaratmıştır.
Yaklaşık iki hafta önce satın aldığım bu çikolatayı nereden aldığımı maalesef hatırlamıyorum, ancak ürün şu an hala elimdedir. Ayrıca daha önce de Ülker magma kek ürününüzde benzer şekilde içinden kurt çıktığına şahit olmuştum, ancak o olaya ait bir görselim bulunmuyor. Aynı markanın farklı ürünlerinde bu tür sorunlarla karşılaşmak beni sağlık açısından ciddi anlamda endişelendirmektedir.
Ürünün parti ve seri numaraları incelenerek üretim hattınızın kontrol edilmesini, gerekli hijyen denetimlerinin titizlikle yapılmasını ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve güven kaybının giderilmesi için uygun gördüğünüz telafi sürecini başlatmanızı ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına somut adımlar atmanızı talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi





















