to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi 16 İş Günü Sonra Hâlâ Yatmadı
Feray Home’dan dekoratif ev ürünü olarak aldığım vazo ve şekerliği iade ettim, ürün kargoyla 23 Ekim’de firmaya ulaştı. Ancak 1–14 iş günü içinde yatacağı söylenmesine rağmen 16 iş günü geçmesine karşın 1.228 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
WhatsApp yazışmalarında konuyu defalarca sorduğumda her seferinde “muhasebeye ilettik, yatacak” denilerek geçiştiriliyorum, fakat somut bir işlem yapılmıyor ve herhangi bir dekont ya da bilgilendirme de gelmedi. Ayrıca iade durumunda kargo ücretini de tüketiciye ödeterek ekstra mağduriyet yaratıyorlar; ben ise sadece ürün bedelim olan 1.228 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini ve 1.228 TL tutarındaki iade ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını istiyorum.
