to read complaints and reviews, or file yours.
Vatkalı müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 86/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%79) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%13) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ücret iadesi süreçlerindeki gecikmeleri ve iletişim kanallarına erişim sorunlarını bildiriyor.
Vatkalı’nın web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Aldığım ürünü 19.10.2...026 tarihinde iade ettim ve 2.388 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yatırılacağı söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, iade ücretimin yatacağı bilgisi verildi anca
Vatkalı’dan 03.11.2026 tarihinde 6093001 ve 6093007 numaralı iki ayrı “Apolet detaylı düğmeli kaban” siparişi verdim. Si...pariş aşamasında ürünlerin 3–5 Kasım tarihleri arasında kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 10 Kasım olmasına karşın her iki siparişim de hâlâ “tedarik ediliyor” o
4 Ekim’de Vatkalı markasının kendi internet sitesi üzerinden siyah bir palto için yaklaşık 3.500 TL tutarında sipariş ve...rdim. Sipariş günlerce “hazırlanıyor” aşamasında kaldı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra firma tarafından aranarak ürünün tedarik aşamasında sorun olduğu ve sipari
19.10.2026 tarihinde Vatkalı’nın online mağazasından toplam 12.107,15 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden ...biri büyük geldiği için iade etmek istedim ve ürün 28.10.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Bu aşamada bana, iade ödememin 10 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Bugün itib
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vatkalı internet sitesi üzerinden toplam 4.355 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünleri iade etmeye karar verince 28 Ekim...’de DHL Kargo ile iade gönderdim ve kargom 30.10.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ürünün ellerine ulaştığını ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılacağını açıkça ifa
Vatkalı’nın kendi internet sitesinden 1 Kasım tarihinde saat 19.00 civarında Selin Ş**** adına, toplam 19.278 TL tutarın...da ve içinde çok sayıda ürün bulunan 6090948 numaralı siparişi verdim. Sitede saat 14.00’e kadar verilen siparişlerin aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden b
"Teşekkürler"
Vatkalı’nın online sitesinden High waisted barrel model bir pantolon sipariş ettim, ödemesini Halkbank hesabımda üzerind...en banka kartımla 2.507,65 TL olarak yaptım. Siparişim geç gelince mağazayı aradım. Telefonda görüştüğüm F**** Hanım, aldığım ürünün stokta aslında olmadığını, ancak online sitede
Vatkalı firmasından 07.10.2026 tarihinde üç adet kot pantolon satın aldım. Ürünler bana taahhüt edilen teslimat süresind...en çok sonra ulaştı ve bu gecikme boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gecikmeli de olsa teslim aldığım ürünleri daha sonra iade etmek istedim ve 22 Ekim tarihinde iad
Vatkalı’dan 19.10.2026 tarihinde kredi kartıyla satın aldığım yaklaşık 1.900 TL tutarındaki “Diagonal crop blazer ceket”... ürünü için 22.10.2026 tarihinde 6087231 numaralı siparişe bağlı olarak iade talebi oluşturdum ve ürünü iade ettim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıma
Vatkalı markasından kahverengi bir ceket satın aldım, daha sonra ürünü iade etmeye karar verdim. Ürünü 15 Ekim tarihinde... kargoya verdim ve 19 Ekim’de iadenin kabul edildiğine dair bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen, vaat ettikleri gibi en geç 10 iş günü içinde para iadem yapılmadı ve bugün itibarıyl
"Çözüldü"
"Çözümlendi teşekkür ederim"
Vatkalı mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Deri Pantolon VTK20-PNT010...41 ürününü iade ettim. Ürünün iadesi 07.10.2026 tarihinde gerçekleştirildi
Vatkalı’dan 9 ve 10 Ekim tarihlerinde toplu alışveriş yaptım. Aldığım vatkalı kaşe ceket ve pantolonlar büyük olduğu içi...n iade ettim, ürünler teslim alındı ancak 5.601,60 TL tutarındaki ücret iadem hala kartıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız yazışmalarda 6083306 ve 6082736 numaralı sip
"Şikayetimin taraflarını iletilmesinin akabinde aynı gün içerisinde ivedilikle ulaşıp talebimi yerine getirdiler ve ücret iadesini gönderdiler. İlgilerinden dolayı ve hızlı aksiyonlarından dolayı markaya teşekkür ediyorum."
Vatkalı’dan aldığım “Flap detaylı maxi etek – Premium Edition” ürünü için, bedeni büyük geldiği için 16.10.2026 tarihind...e iade talebi oluşturdum ve ürünü gönderdim. Siparişim 6083460 numaralı ve 1074 TL’lik bu iade, sistemde hâlâ “Geri ödeme bekleniyor” olarak görünüyor. Aradan yaklaşık 2 haftadır
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden Vatkalı marka çapraz kapaklı bir pantolon satın aldım. Yorumlarda salaş durması için bir beden büyük ...alınması tavsiye edildiği için, normalde giymediğim 38 bedeni tercih ettim. Ürün geldiğinde hem boyu çok uzundu hem de üzerimde duruşu son derece kötü göründü, bacak boyu ve paça d
6 Ekim tarihinde Vatkalı markasından iade olarak aldığım eteği İzmir’den DHL Kargo ile 912358811518 takip numarasıyla ge...ri gönderdim. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen, siparişim sistemde onaylanmış görünmesine karşın 2.990 TL tutarındaki iadem hâlâ Garanti Bankası hesabıma yatırılmadı. Nerede
Vatkalı’dan 6082306 numaralı siparişimle aldığım vatkalı kaşe ceketi beğenmediğim için iade ettim. Ürün 16 Ekim’de firma... tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden 16 gün geçmesine karşın iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Aynı gün X1 firmasına de iade gönderim oldu ve oradaki ürünümün iadesi bir h
Vatkalı’nın web sitesi üzerinden 2634 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ürünü ertesi gün iade ettim ancak iade üzerind...en 17 gün geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum. Bir iade sürecinin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. İade ile ilgili sipariş numaram 6081918
