çağrı merkezi

Hdi Sigorta trafik sigortası ile ilgili bir konuda müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; ancak dosya numaram olmadığı için çağrı merkezine bağlanamıyorum. Bugün yaptığım aramalarda sistem benden mutlaka dosya numarası istiyor; bu bilgi elimde olmadığı için de bir müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ...

Temmuz 2025’te Eminevim üzerinden aracım için trafik sigortası yaptırdım. Aracımı 14 Ekim 2025 tarihinde sattığım için kalan sigorta priminin iadesi için başvuruda bulundum. Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Eminevim’in çağrı merkezi, ş...

18 Ocak 2026 tarihinde turkpetshop.com sitesi üzerinden kedi kumu ve maması için iki ayrı sipariş verdim. #211342 numaralı siparişimde 1 ürün için 548 TL, #211310 numaralı siparişimde ise 1 ürün için 373 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeleri EFT ile gerçekleştirdim. Aradan iki gün geçmesine rağme...

Gümüşhane Merkez Yeni Mahalle Çimenler Apart’ta Kablo Net 50 Mbps aboneliği kullanıyorum. 13.01.2026 tarihinden beri, yani 8 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Abone numaram 1290000269’dur. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezini aradım ve her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylen...

Modoko Kelebek Mağazası’ndan 2 Ekim 2025 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde, en fazla ise 60 gün içinde kesin olarak teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 3 ay geçmiş olmasına karşın mobilyalarımız hala teslim ...

Kayseri Bingöl Beko bayii aracılığıyla yeni aldığım Beko 683613 eb buzdolabımın kurulumu için eve teslimi yapıldı. Ancak buzdolabı taşınırken kapağında ezikler ve çizikler oluştu, ürün bana hasarlı şekilde getirildi. 19.01.2026 tarihinde yaşanan bu olay sonrasında durumu hemen servise bildirdim. Se...

+4

30 Kasım’da Touchipek internet sayfasından toplam 2.655 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. 5 Ocak’ta tarafıma sadece tek bir ürün içeren bir kargo geldi ve paketin içinden kalan ürünlerin 10 Ocak’ta çıkacağına dair bir not çıktı. Aradan zaman geçmesine rağmen diğer ürünlerim gönderilmedi. Sipari...

Türk Telekom fiber ev internetim, 14 Ocak tarihinden bu yana Çorum il merkezinde her gün kesiliyor ve yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum; bağlantı sürekli gidip geliyor ve evden çalışma ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Defalarca ...

Denizbank üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum, başvurum onaylandı; ancak sonrasında bu krediye ihtiyacım kalmadığı için iptal etmek istedim. Krediyi hiç kullanmadığım halde yaklaşık 25.000 TL tutarındaki kredi için 180 TL civarında borç yansıtıldığını görüyorum...

Beko müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle uzun süredir yaşadığım iletişim ve çözüm odaklılık sorunu hakkında yazıyorum. Çağrı merkezinden şikayetlerimle ilgili geri dönüş yapılmıyor, dönüş yapıldığında ise bu süreç çok uzun sürüyor. Uzun bir aradan sonra arandığımda da yaşadığım sorunla ilgili çözüm...

Halkbank maaş müşterisiyim ve maaşım her ayın 25’inde Halkbank hesabıma yatmaktadır. Yaklaşık 3 aydır Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Mobil şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bunun dışında bana hiçbir gerekçe sunu...

2023 yılında Osmanbey Evkur şubesinden yaklaşık 15.900 TL ödeyerek Tefal TY99F X-Force Flex kablosuz şarjlı dikey süpürge satın aldık. 09.08.2025 tarihinde süpürgenin başlık kısmı kırıldı ve aynı gün İstanbul Mecidiyeköy’deki G**** yetkili servisine başvurarak kayıt açtırdık, kayıt numaramız ars-451...

Hepsiburada üzerinden 2013 yılında satın aldığım e‑faturam kontör paketini o tarihten bu yana düzenli olarak kullanıyordum. Satın aldığımda bu ürün için herhangi bir süre sınırı olmadığı, kontörlerin kullanım süresinin dolmayacağı belirtilmişti ve bu yönde bir bilgilendirme ya da uyarı da almadım. ...

QNB Finansbank kredi kartım kaybolduğu için yaklaşık 20 gündür yeni kartımın basılıp gönderilmesini bekliyorum. Bu kadar uzun sürede hâlâ kartımın elime ulaşmamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte 3 kez çağrı merkeziyle, 5 defa da canlı destekle görüştüm. Her seferinde kart ba...

Aksa Gaz Bursa ile 02.12.2025 tarihinde 0091380761 numaralı tesisat bağlantı anlaşmasını yaptım ve 800006313134 abone numarası ile aboneliğim bulunuyor. Tüketim noktası numaram 2006380190’dır. Ancak bağlantı anlaşması yapılmasına rağmen, sistemlerinde bina kodu ve tesisat/bina numarası hatalı göründ...

21 Ocak saat 00:10 civarında kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan toplam 6.579 TL tutarında işlem çekilmiştir. Ekstrede işlem yapan yerler “Moca United” ve “Zara İnternet Mağazacılık” olarak görünmektedir. Bu harcamaları ben yapmadım ve herhangi bir alışverişimde de bu tutara onay vermedim. Du...

Trendyol satıcısıyım. Figür üretiyorum. Kaliteli figürler üretiyorum. Müşterilerimin fotoğraflarda ne gördüyse aynısını ya da daha iyisini almaları için elimden geleni yapıyorum. Bunu da başarıyorum. Mükemmel yorumlarım var. Özel teşekkürler alıyorum. Ancak bu figürlerin kaliteli olması için zaman g...

Anadolu Hayat Emeklilik bünyesindeki bireysel emeklilik (BES) sözleşmemin iptalini 1 yıl önce talep etmeme rağmen, bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen bir ödeme almamış olmak beni mağdur etti. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım ancak her s...

1 Aralık’ta Hepsiburada’dan aldığım, arızalı gelen Epson3252 yazıcımı iade etmek için Malatya’daki evimden kurye ile alım talebinde bulundum. Çağrı merkezi ve internet sitesi üzerinden kayıt açıldı ve 247389855 numaralı kayıt verildi. Yaklaşık bir aydır Cemal Gürsel Mahallesi, Yeşilyurt’taki adresim...