çağrı merkezi

Yaklaşık 3 ay önce TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim bağlandığı günden beri, gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum. H...er gün en az 2–3 saat boyunca internetim tamamen gidiyor ve bu sürelerde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Saat fark etmeksizin günün her anında bu kopmalar tekrar ediyor, is...

Trendyol üzerinden Roborock Qrevo l model robot süpürge satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldıktan hemen sonra motorundan ...anormal bir ses geldiğini fark ettik. Daha ilk günden böyle bir sorun yaşayınca ürünü tekrar ambalajlayıp hiç kullanmadan satıcıya iade etmek üzere kargoya verdim. Ürün satıcıya ul...

Audi q4 2025 model, Eureko Sigorta kaskosu olan aracımızla cumartesi sabah saat 09:00’da kaza yaptık. Araç hareket edeme...yecek durumdaydı, bu nedenle Audi asistan aracı servise çekti. Kazanın hemen ardından Eureko’yu arayarak hem yardım hem de poliçemiz kapsamında olan ikame araç talebinde bulunduk, ...

13 Haziran 2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 897193924 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan sosis, 2 ade...t süt, roka ve domates tarafıma teslim edilmedi, sadece diğer ürünler getirildi. Teslimatın hemen ardından eksik ürünler için çağrı merkezini aradım ve acil talep oluşturulduğu, ta...

05.06.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden “Bol Star Fırsat 40 GB” tarifesine başvurarak Hazır Kart hattım...ı faturalı hatta geçirdim. Başvuru sonrası hattım faturalı statüsüne geçti ve adıma fatura oluşmaya başladı ancak bu tarifeye ait 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS hakları hat...

Ürünü teslim almamış olmama rağmen ürün teslim alınmıştır mesajı gelmiştir. 0 312 963 17 88 numaralı telefondan aradılar... evde misiniz diye evde olduğumu kapıyı açıyorum dememden sonra birkaç dakika bekledikten sonra kimse gelmediğinden bina kapısına indim orada da hiçbir görevli yoktu. Beni arayan n...

03.06.2026 tarihinde bankam tarafından Kuryenet’e teslim edilen, 6120623305895 takip numaralı kredi kartım 10 gündür dağ...ıtıma çıkarılmadı. Sistemden kontrol ettiğimde adres düzeltmesi yapılması gerektiğine dair mesaj aldım, gerekli adres düzeltmesi yapıldı ancak buna rağmen kartım hala teslimata ver...

Yurt dışından Türkiye’ye yapacağım tatil için Trivago üzerinden 7 Eylül giriş, 12 Eylül çıkış olacak şekilde 5 gecelik b...ir rezervasyon yaptım. Rezervasyon Antalya Limak Limra otelinde, normal bahçe girişi ekonomik oda için ve toplam 1210 euro ödedim. 8 Haziran 2026 tarihinde, akşam saat 22.00 civarı...

8 Haziran Salı günü ETS Tur çağrı merkezini arayarak Selectrum Otel Antalya için rezervasyon ve ödeme işlemi yapmak iste...dim. Telefona çıkan görevli, kredi kartı bilgilerimi CVV kodu da dahil olmak üzere sözlü olarak talep etti ve ödemenin bu şekilde tamamlanacağını söyledi. Yıllardır kurumsal bir fi...

Yaklaşık 1 haftadır TÜRKSAT Kablo TV, Kablo Net ve uydu hizmetlerimde sürekli kesinti yaşıyorum. Neredeyse hiç düzgün hi...zmet alamadan kullanmadığım bir hizmet için her ay 600 TL ödeme yapıyorum. Bu süre boyunca çağrı merkezi, online işlemler ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca denememe ra...

Vodafone mobil hattımda iznim, onayım ve talebim olmamasına rağmen uzun zamandır sürekli olarak otomatik internet paketi... tanımlanıyor ve hattımdan ücret kesiliyor. Mobil veri açıksa, internet paketim bittiği anda hattıma sanki ben talep etmişim gibi 1 GB internet yüklüyorlar ve her seferinde 75 TL t...

Bupa Acıbadem Sigorta’daki tamamlayıcı sağlık sigortamı yenilemek için 25 Mart 2026 tarihinde Türk Ekonomi Bankası üzeri...nden 3.221 TL EFT ödemesi yaptım. Ödemeye rağmen aradan 3 ay geçmesine karşın poliçem yenilenmedi ve bu süreçte karşıma muhatap bulmakta ciddi şekilde zorlandım. 1478594 numaralı p...

Siemens markasına ve kalitesine güvenerek satın aldığım ET611HE17E model cam ocağımın cam yüzeyi, garanti süresinin bitm...esinin üzerinden henüz sadece 18 gün geçmişken 12.06.2026 tarihinde çatladı. Ürünü kullanım kılavuzuna tamamen uygun ve özenli bir şekilde kullandığımıza rağmen, garanti süresinin ...

Denizbank Mobil’e Samsung a57 telefonumdan yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygula...mada şifre yenileme adımlarını eksiksiz doldurmama ve onay almama rağmen sistem beni tekrar giriş ekranına atıyor ve bir türlü hesabıma giremiyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşte...

14.06.2026 tarihinde saat 17:00 civarında İstanbul Tekstilkent Avec Rent A Car ofisine Audi A3 kiralamak için gittim. Of...iste Findeks kredi notuma bakılması gerektiği söylendi, ben de onay verdim. Findeks puanımın 1731 olduğunu öğrendim, buna rağmen bu puanla araç kiralama yapılamayacağı söylendi. B...

Kuveyt Türk’ten gönderilen kredi kartım Kuryenet üzerinden gönderildi ancak kartım yaklaşık 15 gündür sistemde “teslimat... aşamasında” görünmesine rağmen tarafıma henüz teslim edilmedi. Bu süreçte ne bir bilgilendirme aldım ne de teslimatla ilgili somut bir gelişme oldu. Sorunu çözmek için önce Kurye...

Penti Sipariş İptal Butonu Yok ve Muhatap Bulunamıyor! Acil İptal Talebi 13.06.2026 tarihinde saat 20:22’de Penti mobil... uygulaması üzerinden 0406184820 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ancak yanlış ürün ve beden seçimi yaptığımı fark ederek, yasal hakkım olan ilk 1 saat içerisinde siparişimi iptal ...

14.06.2026 gecesi Tod TV üzerinden 2.078,99 TL tutarında bir paket satın aldım. Ancak satın alma işleminden yaklaşık 1 d...akika sonra üyeliği iptal etmek istediğimde sistemde herhangi bir iptal seçeneği çıkmadığını gördüm ve bu nedenle üyeliğimi kendi başıma sonlandıramadım. Uygulama ve sistem içinde...

İstanbulkart uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için, uygulamayı yeni numaramla kullanamıyorum. Eski n...umarama erişimim olmadığı için SMS doğrulaması yapamıyor ve hesabıma giriş sağlayamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunu yaşıyorum. Ankara’da ikamet ettiğim için 153’ü aradığımda ot...