çağrı merkezi

Secom’un alarm aboneliğini yaklaşık 8 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum, ancak her seferinde “ödeme yapın, kapatılacak” denilmesine rağmen aboneliğim iptal edilmiyor ve Kuveyt Türk kredi kartımdan her ay yaklaşık 2.000 TL civarında ücret çekilmeye devam edildi. En son artık kartımdan otomatik çekim ...

Allianz Sigorta ile çalıştığım bankanın anlaşması kapsamında 2024 Kasım ayında bireysel emeklilik (BES) yaptırdım. BES yapılırken, istediğim zaman bozdurabileceğim, herhangi bir sözleşmeye tabi olmadan cayabileceğim şeklinde bilgilendirildim. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum. Şu anda maddi ...

Depsaş firmasına bağlı Şanlıurfa Eyübiye Akdilek köyünde yaklaşık 10 gündür elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu süre boyunca evimiz tamamen elektriksiz kaldı ve günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı. Bu süreçte çağrı merkezini ve ilgili birimleri defalarca, yaklaşık 50 kez aradım. Her seferinde ekiple...

Kağıthane Kızılay Hastanesi çağrı merkeziyle kulak burun boğaz bölümüne bağlanmak için 10.30’dan bu yana defalarca arama yapmama rağmen hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadım. KBB bölümüne bağlanmak istediğimi belirttiğim her aramada görüşme çağrı merkezi tarafından sonlandırılıyor ve herhangi bir ger...

İGDAŞ’ın habersiz kesintisi ve çağrı merkezinin ilgisizliği nedeniyle yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Fatura ödenmediği gerekçesiyle bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğalgazımız kesildi. Ardından ödemeyi yaptık ve özellikle aciliyetimizi iletmemize rağmen bize hiçbir şekilde yardımcı olunm...

Komponentçi’nin 0850 242 0734 numaralı çağrı merkezine ürün stok durumu için defalarca ulaşmaya çalışıyorum fakat neredeyse hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Sistem “3. Sıradasınız” deyip uzun süre bekletiyor, bunu yine bir yere kadar anlayabiliyorum; ancak “1. Sıradasınız” denmesine rağmen 15–20...

Kablo Net’ten 1000 Mbps internet ve TV aboneliği başlattım. Bugün sabah 9 civarında kurulum için geldiler ancak binada port olmadığı gerekçesiyle kurulum yapılamadan geri gittiler. “Bu durum ne zaman düzelir? ” diye sorduğumda ise net bir bilgi veremediler, “bilmiyoruz” şeklinde geçiştirdiler. Ardı...

Boyner üzerinden 8 Mart Pazar günü verdiğim siparişim, Cargox Kargo ile 6978022183 takip numarasıyla gönderildi. Sistemde 11 Mart Çarşamba günü teslim edileceği görünmesine rağmen o günden bu yana kargom her gün “dağıtıma çıktı” görünüp tekrar şubeye geri dönüyor ve halen tarafıma teslim edilmedi. ...

Passolig hesabımda kayıtlı telefon numaramı değiştiremiyorum. Numaramı yeniledim ancak Passolig kartım hâlâ eski numaram üzerine kayıtlı görünüyor. Hesabımdaki numarayı güncellemek istediğimde sistem doğrulama kodunu eski numarama gönderiyor, bu nedenle işlem yapamıyorum. 01.01.2026 tarihinden beri...

07.03.2026 Cumartesi günü Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken aynı işlem üç kez tekrarlandı; her seferinde hesabımdan para çekilmesine rağmen sipariş oluşmadı. Bu işlemlerden 2 adet 963,50 TL ve 1 adet 1.053,65 TL olacak şekilde toplam üç çekim yapıldı; ancak sadece 963,50 TL tu...

On Dijital Bankacılık üzerinden vefat eden yakınımıza ait hesapta bulunan yaklaşık 500.000 TL tutarındaki para ve borçların yasal mirasçılara devri için 5 Mart 2026 tarihinde veraset işlemlerini başlattık. Başka bir banka aynı işlemi 10 dakika içinde sonuçlandırmış olmasına rağmen On Dijital Bankacı...

Akbank mobil bankacılık uygulamasına, operatör değişikliği yaptıktan sonra iki gündür giriş yapamıyorum. Mevcut şifremi sistem kabul etmiyor ve hesabım bloke olmuş durumda. Blokenin kaldırılması ve şifremi yenileyebilmek için hem Necatibey / Ankara şubesine hem de 444 25 25 numaralı çağrı merkezine...

Yaklaşık iki senedir Aras elektrik aboneliğimde düzenli olarak fatura alamama sorunu yaşıyorum. Ağrı Merkez Mollaosman Köyü'ndeki aboneliğim için her ay telefonla aramama rağmen faturam oluşturulmadığı ve okutulmadığı söyleniyor. Çağrı merkezini aradığımda numaramın kayıtlı olduğu ve faturanın en g...

Aktif Bank n Kolay bireysel hesabım 11.03.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe tarafıma açıklanmadan bloke edildi. Bu tarihten itibaren mobil uygulamaya giriş yapıp hesabımı kullanamıyorum. Blokenin kaldırılması için mobil uygulama üzerinden çağrı merkezine yönlendiriliyorum. Defalarca çağrı merkezin...

Kolay Gelsin ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. İnternet üzerinden vermiş olduğum ve 11 Mart tarihinde teslim edilmesi gereken, 261818261018 takip numaralı kargom bugün 16 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve ürünümün nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilemiyor. ...

Eminevim sisteminde 2264670 numaralı üyelik sahibiyim. Peşinatsız olarak dahil olduğum bu sistemde 20.000 TL’lik hediye çeki kazandım. Bu hediye çekinin 2026 Şubat ayında eşime yatırılacağı söylendi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Durumu öğrendikten sonra müşter...

Sencard Bupa Acıbadem sigortam kapsamında gözlük satın almak için optik teminatımı kullanmak istedim. Bunun için çağrı merkezini iki kez arayarak bilgi aldım. İlk görüşmemde 9.000 TL, ikinci görüşmemde ise 6.761 TL optik teminat hakkım olduğu açıkça söylendi. Bu bilgilere güvenerek 9 Mart 2026 tarih...

Kuveyt Türk 444 0 123 çağrı merkezini bugün saat 12:35 civarında, hesap işlemlerimle ilgili bir konuda müşteri temsilcisine bağlanmak için aradım; ancak yine ulaşamadım. Uzun süre hatta beklememe rağmen, sesli yanıt sistemi beni bir türlü müşteri temsilcisine aktarmadı. Bu sorunla uzun zamandır sür...

Turkcell Superonline Superbox hizmeti tam bir fiyasko. Kesinlikle dünya para verip kullanamıyorsunuz. 15 Mart 16.12’de internet çalışmadığı için çağrı merkezini aradım, bir sürü gereksiz güvenlik sorusu ile müşteri temsilcisi beni çıldırttı. Ben teknik arıza diye bağlanan üstelik de kayıtlı telefonu...

Denizbank çağrı merkezi tarafından 2026 başından beri cep telefonum arka arkaya, hafta sonları da dahil olmak üzere sık sık çalıyor. Bazen bir gün içinde beş kez arandığım oluyor ve bu durum hem iş hem de özel hayatımı ciddi şekilde bölüyor. Özellikle sabah saatlerinden öğleye kadar olan zaman dilim...