to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo’da Sistem Kapalı Dediği İçin İnternet Taşıma Randevusu Alınamıyor
TÜRKSAT Kablo’nun Kablo Net internet aboneliğimi taşındığım için yeni adresime taşımak istiyorum, ancak üç gündür “sistem kapalı” denilerek hiçbir şekilde işlem alınmıyor. Taşınma günüm yaklaştığı halde hâlâ internetimi taşımak için randevu oluşturamıyorum.
9 Ekim akşamı saat 10 civarında yaptığım son çağrı merkezi görüşmesinde de yine sistemin kapalı olduğu, ne zaman açılacağına dair hiçbir bilgi veremedikleri söylendi. Günlerdir sabah akşam aramamıza rağmen net bir açıklama yapılmıyor; kayıt bile oluşturulmadığı için elimizde takip edebileceğimiz bir numara yok.
Taşınma tarihime göre yeni adreste internet hizmetimin kesintisiz şekilde devam etmesini, sistem arızası bahanesiyle sürecin daha fazla uzatılmamasını ve mümkün olan en yakın tarihe randevu verilmesini talep ediyorum. Sürekli aramamıza rağmen bilgi verilmemesi ve süreçle ilgili belirsizliğin giderilmesi için tarafıma açık ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Dört gündür sorunum çözülmediği için başka bir operatöre taşımak için aradım siz cevap vermeden önce gelip bağlantıyı sağladılar. Aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum hala sistemlerde güncelleme olduğu sebebiyle iptal işlemini bile gerçekleştiremiyorlar. Aboneliğimin 12 Ekim salı günü iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. Talebiniz üzerine tarafınıza 13.10..2026 Salı günü öğleden sonra arama yapılacaktır . Saygılarımızla.
