full-star full-star full-star full-star full-star
5.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %40

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %40

    Çözülen Şikayet Oranı

Lilyana flowers'tan arkadaşımın doğum günü için kare kutuda gül ve macaron siparişi verdim ve tarihi de özellikle işaretledim. Teslim edilmeden önce bana gönderilen ürün görseli gayet güzeldi. Kargoya verildikten sonra birkaç mesaj attığımda bana ürünün zamanında iletileceğini söylediler. Ama ürün m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben söyleyene kadar siparişimin elime ulaşmadığının farkında bile değiller biz size ulaştı sandık diyorlar. Bu nasıl özensizlik. Özel gün çiçeklerim elime gününde ulaşmadı.   2 gün sonra getirebileceklerini söylüyorlar. Özür dileriz deyip yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Kargoya ulaşa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 şubat için eşime çiçek siparişi vermek istediğimde bu şahısları aradım bana zamanında sipariş yapabileceklerini ve herhangi bir problem yaşamayacağımı taahhüt etmeleri üzerine teslimat tarihini 14 şubatı seçerek sipariş verdim. Siparişim 13 şubatta teslim edildi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım gö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019030408395065 numaralı mouse çekmeceli siparişimi Lilyana flowers güvenilir ve kaliteli diye sipariş vermiştim fakat maalesef çekmecede yenilecek hiçbir şey kalmamış her şey tuz buz olmuş ve içerisine koyduğunuz su her şeyi ıslatmış ben çok mahcup oldum. Üstelik kargo poşetinin üstünde dikkat kır...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

10 Ekim 2018 tarihinde bir sipariş oluşturdum ve verdiğim adrese ulaşmadı! Üstelik orada yoktular dediniz ama gitmemişsiniz. Arayıp bunu belirtmeme rağmen sürekli bahaneler ürettiniz! Aldığım tarihten beri sürekli arıyorum ama bir çözüm sunmadınız! Böyle bir şey görmedim ben. Bu nasıl umursamazlık? ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lilyanaflowers sitesinden verdiğim çiçek siparişi, doğum günü çiçeği olmasına rağmen taahhüt edilen teslimat aralığının son bölümünde teslim edildi. Üstelik not kartı yok. 9.00'da dağıtım aracına yükleme bilgisi gelen çiçeğim, saat 12.15 de teslim edildi. Doğum günü kutlama sırasında en son sıraya y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eşimin doğum günü olduğu için kutu güllerin jelobonlu olanından seçim yaptım. Seçim yaparken seçtiğimiz Jelibon resmindekiler sarı, turuncu, kırmızı gibi renkli jelibonlardı. Kutudan marshmellow çıktı. Biz ailece bu ürünü yemiyoruz. Koymadan önce bana sormaları gerektiğini söylediğimde görseldekin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lilyana Flowers'tan Anneler Günü için kutu güllerden sipariş ettim ancak anneler belirtilen günden önce gitmiş olup, anneme ulaşmamıştır. Bu konu hakkında mail yazdığımda da dönüş yapılmamıştır.Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Ebru Şikayetini Yayından Kaldırdı.
28 Nisan 2018 13:13