to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin 10 Gün Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
LCW internet sitesinden yaptığım alışverişte kadın giyim kategorisinden aldığım bazı ürünleri iade ettim. Ürünlerin yer aldığı kargo iadesi 29 Eylül tarihinde firmaya ulaştı ve sistemde 48 saat içinde iade sürecinin tamamlanacağı belirtiliyordu. Ancak bugün 10 Ekim ve sipariş numarası 2609240902162 olan alışverişimdeki iade hâlâ tamamlanmadı, 10 gündür bekliyorum.
Bu süreçte konuyu çözmek için iki kez canlı destekle görüştüm, bir kez site üzerinde yer alan formdan başvuru yaptım ve ayrıca çağrı merkezini aradım. Buna rağmen iade sürecimle ilgili net bir dönüş alamadım ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Üstelik ürün bedeli iade edildikten sonra bankanın iade sürecini de beklemem gerekecek, bu da mağduriyetimi daha da uzatıyor.
İade işlemlerimin acilen sonuçlandırılmasını ve bedelin gecikmeksizin bankaya iletilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişim sorunu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Ne kadar daha bekleteceksiniz hafta sonu girdi araya yine
