Bebekli Yolcular İçin Ücretsiz Yan Yana Koltuk Düzenlemesi Gerekiyor

Ajet mobil uygulaması üzerinden yaptığım online check-in sırasında, bebekli yolcu olan eşimle benim koltuklarımız sistem tarafından birbirinden uzak ve ayrı yerlere atandı. Aynı sorun hem gidiş hem de dönüş uçuşumda yaşandı. Gidiş uçuşunda çağrı merkezi ile görüştüğümde bu durum düzeltilmişti, ancak 10.10.2026 tarihli, saat 12:50’de Lefkoşa (ecn) – Ankara (esb) uçuşumda (PNR: 488sj5) aynı problem tekrar etti.

Dönüş uçuşunda çağrı merkezini defalarca aramama rağmen bu kez yardımcı olunmadı ve bebekli yolcu olmamıza rağmen yalnızca ücretli koltuk değişikliği yapabileceğimiz söylendi. Bebekli bir ailenin sistem tarafından ayrı koltuklara atanması hem güvenlik hem de Konfor açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Özellikle gidiş uçuşunda aynı durum ücretsiz şekilde düzeltilmişken, dönüşte bunun sadece ücret karşılığında yapılmak istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ajet’ten talebim, bu uçuşta ve benzer durumların yaşanabileceği sonraki uçuşlarda, bebekli yolcular için ücretsiz ve yan yana koltuk düzenlemesi yapılması ve mevcut mağduriyetimin giderilmesidir.