to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta’da Yetkisiz Katkı Payı Artışı Ve İptal Talebi
Türkiye Sigorta’da 18 yaş altı katılım esaslı birikim bireysel emeklilik planım kapsamında 103204643 numaralı sözleşmemde, bilgi ve talebim dışında katkı payımın artırıldığını fark ettim. 16.03.2026 tarihinde katkı payımı kendi isteğimle 3.000 TL’ye yükseltmiştim. Ancak 15.05.2026 tarihinden itibaren katkı payımın Türkiye Sigorta tarafından bilgim ve onayım olmadan 3.927 TL olarak tahsil edildiğini mobil uygulama üzerinden gördüm.
Bu artış ile ilgili öncesinde bana açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir kanaldan onayım alınmadı ve yeni bir talepte de bulunmadım. Ayrıca çağrı merkezine defalarca rağmen ulaşamıyorum ve mobil uygulama üzerinden de katkı payını eski tutara düşürme işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bilgi ve onayım dışında yapılan bu katkı payı artışının iptal edilmesini ve katkı payımın tarafımdan belirlenmiş olan önceki tutarına düşürülmesini talep ediyorum. Sözleşmemde bundan sonra da onayım olmadan herhangi bir değişiklik yapılmamasını ve gerekli düzeltmenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 12.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
