PTT Kargo Gölbaşı Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

PTT Kargo Ankara Gölbaşı şubesiyle yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 8 Ekim Perşembe günü dağıtıma çıkan, 2783941562483 takip numaralı kargom aradan iki gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. İçerisinde bir adet yağdanlık bulunuyor ve en geç perşembe ya da cuma günü elimde olmasını beklerken, araya hafta sonu da girdiği için teslimat pazartesiye kalmış oldu. Basit bir ürünün bir hafta boyunca teslim edilememesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.

Kargo durumunu öğrenmek için PTT Kargo çağrı merkeziyle görüştüğümde benimle iletişime geçileceği söylendi ancak henüz kimse geri dönüş yapmadı. Ankara Gölbaşı şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara bakan da olmadı. Sürecin bu kadar yavaş ve ilgisiz şekilde ilerlemesi karşısında gerçekten şaşkın ve mağdur durumdayım.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini, ayrıca gecikmenin ve iletişimsizliğin sebebi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.