çağrı merkezi

Epttavm üzerinden Samsung marka bir televizyon satın aldım ancak daha sonra bu siparişi tek seferde iptal ettim. Sipariş numaram PTT-BCK16C110-100326’dır. İptal işlemi 10.06.2023 tarihinde yapıldı ve üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen para iadem hâlâ gerçekleşmedi. En son çağrı merkezi ile gö...

16.03.2026 tarihinde son ödeme gününü unuttuğum fatura nedeniyle Aydın Efeler’deki Enerya doğalgaz aboneliğim kesildi. Durumu fark eder etmez aynı gün saat 19:00’da ödememi yaptım. Evde küçük çocuğum olmasına rağmen doğal gazım açılmadığı için akşam saatlerinden itibaren evin içi buz gibi kaldı. Öd...

Dicle Elektrik’in Şanlıurfa Haliliye Süleymaniye Mahallesi 1747. Sokak No:26 adresinde bulunan 3 katlı binamızda 2 gündür ciddi bir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Binamızdaki 3 dairenin 2’sinde 15.03.2026 gecesi saat 23.00’ten bu yana elektrik yok ve kesinti hâlen devam ediyor. Bu süre içinde defala...

LG firmasından aldığımız kurutma makinesiyle ilgili yaşadığımız sorun üzerine yaptığımız ilk şikayet sonrasında, alt takım komple kompresör değişimi yapılmıştır. Ancak kompresör değişiminden sonra da makinenin sesli çalışması ve cızırtılar devam ettiği için ikinci kez servis çağrılmıştır. LG firmas...

A101 online sitesinden Bofigo düşer kapaklı 3 bölmeli ayakkabılık satın aldım. 1 ay önce teslim edildi denmesine rağmen teslim edilmedi. Çağrı merkezi sürekli takibimizde diyorlar ama geri dönüş yapmıyorlar. Ürününün teslimini rica ediyorum. Mağduriyetinin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Gökhan Türkmen 8 Mayıs 2024 Eskişehir konseri için 24 Şubat 2024 tarihinde aldığım 2 biletim var. Konser iptal oldu, ileri tarihe ertelendi; daha sonra biletleri kullanabilirsiniz dediler. Aradan 2 yıl geçti. Maillerime dönmüyorlar, çağrı merkezi cevap vermiyor.

Vodafone Net çağrı merkezinde görevli çalışanların tutumundan ve ekipman teslim sürecinden son derece şikayetçiyim. Özellikle 16/03/2026 tarihinde saat 20:30 ve 21:00 sularında görüştüğüm B**** Bey ve F**** Hanım, taleplerimi dinlemeden, müşteri hizmetlerinin gereğini yerine getirmeden, şikayet kayd...

10.03.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden 833694343 numaralı siparişi verdim. Numara değişikliği yaptığım için kurye muhtemelen benimle iletişime geçemedi ve siparişim iptal edildi. Aradan 6 gün geçmesine rağmen 679,13 TL tutarındaki ücret iadem hala banka kartıma yapılmadı ve süreçle ilgili net b...

31.12.2025 tarihinde Teknosa Neomarin şubesinden Ecovacs X8 Pro Omni model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri süpürge doğru düzgün çalışmıyor; standart modda çalışırken 20 m²’lik bir alanı süpürdüğünde şarjı yüzde 50’nin altına düşüyor ve uzayabilir; yan fırça sabit çalışıyor, kö...

Voltrun’un “Evim / iş yerim” kampanyasından bugün ikinci kez yararlanmak istedim; ancak her iki denememde de, hem ev hem iş adresim uygulamada kayıtlı olmasına rağmen indirim devreye girmedi. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım ve kampanyadan fiilen hiç faydalanamadım. Yaşadığım problemle ilgili de...

Yaklaşık iki aydır Türkiye Hayat ve Emeklilik üzerinden 1110001687 numaralı bireysel emeklilik sözleşmem kapsamında, Ziraat Bankası hesabımdan 26.01.2026 tarihinden bu yana düzenli olarak kesinti yapılıyor. Bu bireysel emeklilik sözleşmesini iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde işlemi gerçe...

Arçelik – Altus markalı difrizim yaklaşık 10 saattir soğutmuyor. Asıl sorun ise bunun düzenli aralıklarla tekrarlıyor olması. Neredeyse her 4-6 ayda bir aynı sorunu yaşıyorum; dipfriz aniden soğutmayı kesiyor, ben yetkili servisi arıyorum ancak servis her seferinde en erken 2 gün sonrasına randevu v...

Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusunda bulundum ve başvurum onaylandı. Başvuru sonrasında kartımın kesinlikle Kuryenet ile gönderilmemesi için Akbank’a özellikle bilgi verdim ve bu konuyla ilgili üç ayrı e-posta gönderdim. Buna rağmen tarafıma gelen e-posta mesajında kartımın Kuryenet aracılığıyl...

16.03.2026 da Edremit/Balıkesir Migros şubesine balık almak üzere müracaat ettim. Saat 18.00 en yoğun müşteri zamanı olmasına rağmen reyondaki görevli yoktu. 10 dakika bekledim. Diğer görevlilere rica ettim. Telefonla ulaşarak görevliyi çağırdılar. Uygun bir şekilde görevliyi uyardım. Maalesef kimse...

Medicana Ataşehir Hastanesi Beyin ve Sinir Cerrahisi bölümünde, Dr. İ***** Ş*****’in istemiş olduğu EEG tetkiki, bankodaki görevli personelin yanlış kod (uyku apnesi) girişi nedeniyle Medisa tamamlayıcı sigortam tarafından reddedildi. Doktorumuz bu hatanın düzeltilmesi için gerekli işlemleri yapması...

Ziraat Bankası’ndaki banka kartıma bağlı hesabıma 2 gün öncesine kadar ATM’den hiçbir sorun yaşamadan para yatırabiliyorken, 14.03.2026 tarihi itibarıyla artık para yatıramıyorum ve sürekli hata uyarısı alıyorum. Aynı kart, aynı hesap ve aynı ATM kanalını kullanmama rağmen aniden böyle bir kısıtlama...

7 Aralık 2025 tarihinde Balıkesir Bandırma Turkcell şubesine Superbox aboneliğimi iptal etmek için başvurdum. 9 Aralık'ta yurt dışına çıkacağımı, hattımın kapanacağını belirterek tüm bilgilendirmelerin ve kargo adresinin annemin numarasına (05xx xxx xx xx) gönderilmesi hususunda şube yetkilisiyle mu...

Kargo takip no 350503084814. Halkbank kredi kartı teslimatında sorun yaşıyorum. Kuryenet firması tarafından 10 gün önce Kuryenet Beylikdüzü acentesine teslim edilmesine rağmen teslimatımı yapmıyorlar. Çağrı merkezine ulaşılmıyor, dağıtımda gözüküyor. Ne arayan var, ne kargoyu getiren. Yarın teslimat...

2 aydan uzun süre önce BES hesabı açtırdım. Maalesef sözleşmem uygulamada gözükmüyor ve dolaysıyla hiçbir online işlem yapamıyorum. Şikayetim üzerine hallettik diye email yolladılar, gel gör ki sorun çözülmemişti. Tekrar şikayette bulundum haftalardır dönüş yapan yok. Az önce çağrı merkezini aradım ...

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası banka kartımın teslimini bekliyorum ancak bir haftadır kartım bana ulaştırılmıyor. Evde olmama rağmen sistemde 13.03.2026 tarihinden beri “teslim edilemedi” bilgisi görünüyor, fakat adresime fiili olarak gelen kimse olmadı. Bu süreçte Kuryenet ile iki kez görüşm...

Yıllardır D-Smart TV üyesiyim ve bir sitede oturmaktayım. Son 1–2 aydır bazı kanallarda sinyal sorunu yaşamaya başladım ve bu problem zamanla ilerleyerek artık tamamen sinyal alamama durumuna dönüştü. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde en az 3–4 defa teknik servis kaydı bırakmam...