5
Çözüldü
Nespresso D80 Kapsül Haznesi Kapağı Bulunamaması
Ayca
4 Haziran 19:1427
"Parçayı temin ettiler teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Nespresso
Nespresso
Şikayetler
1.525 şikayet
Nespresso Essenza Plus D46
1 Şikayet
Nespresso Pixie Titan C61
1 Şikayet
Nespresso Pixie Clips C60C
1 Şikayet
Nespresso Lattissima Touch F521
1 Şikayet
Nespresso Essenza Mini C35
1 Şikayet
7.799 TL
Nespresso Essenza Mini D35
1 Şikayet
7.799 TL
Nespresso Vertuo Plus
3 Şikayet
93
Nespresso Essenza Mini C30
13 Şikayet
4.499 TL
Nespresso Online İade Ücretinin Gecikmesi Ve Tüketici Haklarının İhlali
Sercan
4 Haziran 10:2712
Nespresso’nun web sitesi üzerinden 5 Mayıs tarihinde 27714384 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişimde yer alan kaps...ül saklama kutusunu hiç açmadan iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir iade kodu verildi ve ben de ürünü 11 Mayıs’ta, faturası şirket adına kesildiği için iad
Video Şikayetler
Tümünü Gör
5
Çözüldü
Fatura Tarihi Nedeniyle Kampanya Hakkım Reddedildi
Ege
3 Haziran 09:1927
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler"
Nespresso Kahve Termosunda Erken Kabarma Ve İlgisiz Mağaza Personeli
Yeşim
2 Haziran 22:3217
Nespresso Kahve Termosu hakkında Şikayet 10 Mayıs 2026 tarihinde Nespresso'dan satın aldığım kahve termosunda, kullanım...ın henüz üçüncü gününde kabarma meydana gelmiştir. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması nedeniyle ürünü satın aldığım mağazaya götürerek durumu bildirdim. Ancak mağaz
Vaat Edilen 50 Ücretsiz Kapsül Teslim Edilmedi
Berkay
2 Haziran 22:0637
19 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Nespresso Gran Latissima kahve makinesi satın aldım. Satın alım esnasında, ma...kineyle birlikte 50 adet kapsülün hediye edileceği kampanya açıkça belirtilmişti. Ancak ürün elime ulaştığında bu hediye kapsüller kutunun içinde yer almadı. Hediye kapsüller için
Su Haznesi Parçası Teslim Edilmediği İçin Nespresso Creatista Pro Makinem Kullanılamıyor
Beyza
2 Haziran 11:1746
Nespresso Creatista Pro kahve makinemin su haznesi için nisan ayından beri yedek parça bekliyorum. İki aydır defalarca m...üşteri hizmetlerini aramama rağmen makineyi kullanamıyorum ve en basit yedek parçaya dahi ulaşamıyorum. İlk aradığımda su haznesi talebim için stokta olmadığını söyleyip beni list
Yedek Parça Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Büşra
1 Haziran 20:4544
Nespresso Creatista Pro model kahve makinemin su tankı su kaçırdığı için, kullanıcı hatası olmamasına rağmen yedek parça... siparişi verdim. Ancak bu parça ön siparişe alındı ve 15 Mayıs’tan beri hiçbir net bilgi alamadan bekliyorum. Parçanın ne zaman tedarik edileceği belli değil; hatta ön siparişimin
5
Çözüldü
Kapalı Ambalajlı Kafeinsiz Kahvelerimin Değişim Talebinin Kesin Reddi
Özlem
30 Mayıs 14:2719
"Teşekkürler"
İstanbul’da Akasya AVM’deki Nespresso mağazasından toplam dört kutu kahve s...atın aldım. Eve geldikten 2-3 gün sonra kutuların kafeinsiz olduğunu fark e
1
Nespresso Travel Mug Boya Soyulması Ve Garanti Kapsamı Sorunu
Sumeyye
25 Mayıs 16:0371
Nespresso’dan aldığım travel mug termosu 2022 yılında satın aldım ve o günden beri sadece elde, üstelik deterjan kullanm...adan, son derece özenli bir şekilde yıkayarak kullandım. Termosların bulaşık makinesinde veya deterjanla yıkandığında koku yaptığını bildiğim için özellikle buna dikkat etmeme rağm
5
Çözüldü
Karaca'da Yanıltıcı 50 Kapsül Hediye Kampanyası
Melis
25 Mayıs 14:08155
"Nespresso ile görüştükten sonra hediye ürün gönderildi, teşekkürler. Bu karışıklığa sebep olan aslında Karaca müşteri hizmetlerinin konulardan bihaber olmasıydı maalesef..."
Karaca mobil uygulaması üzerinden 19 Mayıs 2026 tarihinde bir Nespresso kah...ve makinesi satın aldım. Satın alma esnasında ürün sayfasında “50 kapsül he
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Nespresso Hasarlı Kapsüller Ve Çelişkili Müşteri Hizmeti
Tarık
23 Mayıs 17:3662
20.05.2026 tarihinde Nespresso’dan verdiğim 27823274 numaralı siparişimde y...er alan Athens Freddo Intenso kapsüller, kargo kutusu hasarlı şekilde tesli
Garanti Altındaki Nespresso Makinemdeki Su Tankı Kırıldı, Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilemez
Burcu
23 Mayıs 12:5196
Yaklaşık bir yıl önce Esenyurt Media Markt Haramidere şubesinden Nespresso Atelier kahve makinesi satın aldım. Cihaz nor...mal çalışır durumdayken kendiliğinden arıza moduna geçti ve ben de 12 Mayıs’ta servise verdim. Yaklaşık 10 gün serviste kaldıktan sonra 22 Mayıs akşamı tarafıma teslim edildi, için
Uğurlu Çeyiz Mağazası Hediye Kahve Kapsüllerini Teslim Etmedi
Yaren
21 Mayıs 21:03105
23 Nisan 2026 tarihinde Gaziantep Sarıgüllük’te bulunan Uğurlu Çeyiz mağazasından Nespresso Lattissima One kahve makines...i satın aldım. Ürünü alırken özellikle hediye kapsülleri sordum, kutunun içinde olduğunu söylediler. Ancak kutuyu açtığımda içerisinde olması gereken hediye kahvelerin hiçbiri yokt
1
F541 Nespresso Makinesi Elektrik Kesintisine Sebep Oluyor Ve Servis Hatası Nedeniyle Kullanılamaz
Öykü
21 Mayıs 12:34144
F541 Nespresso kahve makinem, evimdeki tüm şalterleri attırdığı için önce iki farklı elektrikçi çağırdım ve yapılan kont...roller sonucunda sorunun makineden kaynaklandığı anlaşıldı. Bunun üzerine cihazı Mayıs ayı başında servise gönderdim. Serviste kaldığı süre boyunca defalarca aramama rağmen tarafım
+1
Nespresso Aylarca Beklenen Sütlük Parçası Ve Müşteri Hizmetinde Sürekli Sessizlik
Melike
21 Mayıs 11:46152
Nespressonun kahve makinesini Karaca'dan aldım ve makinemin sütlük kısmında koku olduğunu hem Karaca'ya hem de Nespresso...'ya ayrıca ilettim. Öncelikle satışı yapan firma, yani Ankara Ankamall Karaca, üzerinden bir güzel attı: Nespresso'yla iletişime geçin. Biz de zaten orayla iletişime geçiyoruz dedi
Nespresso F541 Kahve Makinesi Yarım Dolu Çıktığı İçin Kullanılamıyor
Merve
18 Mayıs 17:36138
Merhaba Nespresso f541 kahve makinesi hediyesi geldi. Ancak ürün normal çalışmıyor. Standart bir kupaya koyduğumuzda yar...ısı kadar doluyor çağrı merkezi ile de görüştüm makineyi fabrika ayarlarına geri döndürmeye çalıştık daha sonra tekrar aradım makineyi temizledik ama olmadı sorun devam ediyor. Sür
5
Çözüldü
Emrah
18 Mayıs 09:4663
Emrah şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kupon Tanımlama Sorunu Ve Mağaza Müdürünün Cevapsızlığı
Aygün
16 Mayıs 23:17159
Yaklaşık 6 ay önce almış olduğum Nespresso cihazımın son kuponunu kullanmak... için 15.05.2026 tarihinde İstinyePark Nespresso mağazasına gittim. Ancak k
5
Çözüldü
Emrah
16 Mayıs 22:33129
"Teşekkürler"
Emrah şikayetini yayından kaldırdı
Media Markt'tan Alınan Nespresso Makinesinin Süt Köpürtücüsü Eksik, Üç Aylık Mağduriyet
Kadriye
16 Mayıs 17:32170
"Sorunumuzu çok kısa sürede çözdünüz. Firmanın desteğini hissetmek çok güzel. Teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Nespresso Termos Bardaklarda Deterjan Kokusu Sorunu Ve Değişim Talebi
Osman
16 Mayıs 13:38123
"İlgi ve alakaya çok teşekkür ederim"
1
Üç Kullanımda Çıkan Arızalar Nedeniyle Nespresso Gran Lattissima Makine Değişim Ve İade Talebi
Erdem
15 Mayıs 16:25214
Nespresso Gran Lattissima makineyi Nisan ayının ilk haftasında Teknosa Marmara Forum mağazasından satın aldım. Makineyi ...tahmini 3 kez kullandım ve her kullanımda sütlü kahveler soğuk geldi, kahve miktarı normalin yaklaşık yarısı kadar oldu, süt köpüğü ise oldukça az kaldı. Ne lezzetinden ne de çalış
1
Nespresso’da Otomatik Kampanya Uygulanan Siparişlerim Açıklama Olmadan İptal Edildi
Eren
15 Mayıs 11:47157
14.05.2026 tarihinde Nespresso Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden peş peşe üç ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimi... tamamen kendi damak zevkime ve öncelik sıralamama göre hazırladım; en çok almak istediğim ürünleri ilk iki siparişime, daha düşük öncelikli ürünleri ise üçüncü siparişime ekledim.
Nespresso'da İptal Edilen Kapsül Saklama Kutusunun İndirimli Olarak Tekrar Gönderilmesi
Melis
13 Mayıs 23:24153
Nespresso kahve makinesi aldığımda kutudan çıkan indirim kuponunu kullanarak 08.05.2026 tarihinde Nespresso’nun web site...si üzerinden hem kahve hem de aksesuar siparişi verdim. Aksesuar olarak Lume Mia kapsül saklama kutusunu (60 orijinal kapsül veya 30 Vertuo kapsülü) seçmiştim ve o anda bu ürün %30
Marka Profili
Nespresso 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86