çağrı merkezi

Yaklaşık 20 gün önce İstanbul havalimanındaki En Uygun Araç Kiralama call center/havaalanı ofisi üzerinden araç kiralama... işlemi yaptım. Aracı teslim almaya gittiğimde aracın hasarlı ve arızalı olduğunu gördüm, bunu oradaki yetkililere ilettim. Yetkililer, aracın bu şekilde olduğunu, istersem hasarı ...

26 Nisan’da Media Markt online mağazadan Onvo OV 012 model scooter satın aldım ve ürünü iade etmek için 1 Mayıs tarihind...e iade sürecini başlattım. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade süresi geçmiş, iade edilemez görünüyor; hatta o kadar çok zaman geçtikçe ç...

0216 922 19 78 numarası, alan kodu itibarıyla İstanbul Anadolu Yakası'na kayıtlı sabit bir hat olarak görünse de bilinen... resmi bir kuruma veya güvenilir bir şirkete ait olduğuna dair herhangi bir resmi kayıt bulunmamaktadır. Yapılan incelemelere ve şikayet verilerine göre, bu numaranın genellikle sp...

Ödeal’den aldığım pos cihazını Mart ayından beri yaşadığım sorunlar nedeniyle iptal etmek istedim. Satış temsilcisini de...falarca aramama rağmen ilk başta kendisine ulaşamadım, daha sonraki aramalarımda ise telefonu başka bir kişi açtı ve temsilcinin işten ayrıldığını söyledi. Cihazı iptal etmek isted...

Uzun süredir Opet’ten düzenli olarak yakıt alımı yapan ve Opet uygulamasına kayıtlı bir müşteriyim. Uygulama üzerinden d...uyurulan, 1750 TL ve katları yakıt alımlarına puan kazandıran kampanyaya katılmak istedim ancak eksik bilgilendirme nedeniyle kampanyadan hiç faydalanamadım. Kampanya koşulları uy...

Bulgaristan vatandaşı eşiyim ve c tipi vize başvurusu yapmak için günlerdir VFS Global’in online randevu sistemini kulla...nmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli hata verip kilitlendiği için randevu almak imkansız hale geldi. Yaklaşık 5 gündür en az 25 kez sisteme giriş yaptım, her seferinde farklı aş...

13 Haziran tarihinde Vatan Bilgisayar internet şubesinden bir televizyon siparişi verdim. Sipariş esnasında telefon numa...ramı yanlış girdiğimi sipariş sonrası fark ettim. Şu an siparişim kargo aşamasında ve yanlış numara nedeniyle kargo firmasının benimle sağlıklı iletişim kuramamasından endişe ediyo...

11 Haziran 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’ndan gelen bir bildirim ile Miles&Smiles hesabımdan “M******* R****” adına y...aklaşık 80.000 mil kullanılarak ödül bilet düzenlendiğini öğrendim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Durumu fark ettiğim anda Türk Hava Yolları çağrı merkezini arayarak itiraz e...

Zara’nın online mağazasından yaklaşık üç aydır hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Bu süre içinde 20’yi geçen sayıda s...ipariş denemem oldu ve denediğim tüm siparişler, kıyafet almak istediğim her seferinde gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Farklı kredi kartları ve farklı hesaplar üzerinden de den...

Exxen + Spor üyeliğimi web sitesi üzerinden iptal etmeme rağmen, 2 gün önce kartımdan 1 kez 599 TL tutarında ödeme çekil...di. Üyeliği iptal işlemini o gün sistem üzerinden gerçekleştirdim ancak Exxen müşteri hizmetlerinin söylediğine göre internet vb. Sebeplerle iptal işlemi tamamlanmamış görünüyor. B...

Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetimin nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 8 Haziran 2026 tarihinde İstanb...ul Avcılar ilçesindeki adresimden İstanbul Çekmeköy ilçesindeki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Başvuru sırasında benden 1000 TL nakil ücreti alınacağı, ancak işlemin 10 iş...

19 Mayıs saat 11.45’te TK0186 sefer sayılı uçuşla Chicago’dan İstanbul’a, üç çocuğumla birlikte toplam 4 kişi olarak Tür...k Hava Yolları ile seyahat ettim. Yanımızda 8 adet bavul vardı, ancak İstanbul’a indiğimizde 2 bavulun Chicago’da kaldığı ve bir sonraki uçakla gönderileceği söylendi. İlk bavulum...

14 Haziran 2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Bakü uçuşum için ajet’ten almış olduğum, yaklaşık 13.000 TL ödediğim bi...leti uçuşa yaklaşık 2 saat kala web siteleri üzerinden değiştirmek istedim. Uluslararası bir uçuş olmasına rağmen, sitelerinde yazan kurallara göre değişiklik hakkım olduğunu görme...

Yaklaşık 1 haftadır Medical Park Göztepe Hastanesi çağrı merkezinden Cildiye bölümü için saçlarımda PRP ve mezoterapi ya...ptırmak amacıyla bilgi almaya çalışıyorum. Bu süre içinde üç kez aranmak üzere kayıt bıraktım, her seferinde aranacağım mesajı gönderildi ancak ilk iki gün hiçbir şekilde aranmadığ...

12 Haziran 2026 sabah 10.21’de Adana Çukurova’da Getir Büyük Market üzerinden yaklaşık 745 TL’lik bir alışveriş yaptım. ...Siparişimde çikolata, Halley, çubuk kraker, Çokomel gibi atıştırmalıklar ile süt, yumurta, tavuk, dondurma gibi gıda ürünleri bulunuyordu, kesinlikle deterjan ya da herhangi bir te...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş (Takip No: 6442488037357) Aras Kargo'ya teslim edildiği 5 Haziran'dan bu yana tam an...lamıyla bir sinir harbine dönüşmüş durumdadır. Müşteri hizmetleri, Bursa'daki şube ve kurye üçgeninde müşterinin nasıl planlı bir şekilde oyalandığını ve yalan beyanlarla nasıl geç...

Spor İstanbul kartımın tanımlı olduğu İstanbulkart uygulamasına yaklaşık 6 aydır numara değişikliği sebebiyle giriş yapa...mıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor ve bu hatta artık erişimim olmadığı için giriş yapamıyor, hiçbir şekilde numara güncellemes...

İstanbul Kartal Cevizli ’deki dairem için sadece yemek pişirmek amacıyla doğalgaz kullanıyorum, ısınma ve sıcak su için ...doğalgaz kullanmıyorum. Buna rağmen Mayıs ayı için, devlet desteği hariç yaklaşık 1.300 TL tutarında fatura çıkarıldı. Sadece ocak kullanımına bu kadar yüksek fatura gelmesini anla...

Ziraat Bankası’ndan yaklaşık bir hafta önce “hesabınızdan 1 milyon çekilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajı alır al...maz bankaya giderek tüm kartlarımı iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Yeni kartım bugün elime ulaştı. Yeni gelen kartlarımın bağlı olduğu hesapları kontrol etmek için...

13.06.2026 tarihinde saat 22.36’da Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Montör şubesinden vermiş olduğum siparişim ...tamamen hatalı geldi. Siparişimde hem eksik ürün vardı hem de gelen ürünler bayat ve yanlış gönderilmişti, yalnızca içecekler doğru gelmişti. Uygulama üzerinden defalarca şikayet ...

Akbank Jüzdan uygulaması üzerinden 6 Haziran 2026 tarihinde 54.000 TL tutarında okul ödemesi yaptım. Uygulamada okul öde...melerine özel vade farksız +4 taksit kampanyasına katıldım; ancak yaptığım harcama kredi kartıma tek çekim olarak yansıdı ve 4 taksite bölünmedi. Konu ile ilgili çağrı merkeziyle ...