çağrı merkezi

Google’da araç muayenesi için randevu araması yaptığımda karşıma çıkan “sahte araç muayene hattı” olan 0850 307 01 78 numaralı telefonu aradım. Telefona çıkan kişi, Tüvtürk’ten randevu oluşturacağını söyleyerek benden ruhsat ve plaka bilgilerimi istedi, ardından randevu oluşturulabilmesi için bir ve...

Pendik’te AYEDAŞ aboneliğimle ilgili olarak elektriğimin açılması konusunda mağduriyet yaşıyorum. Elektriğimin açıldığını söyledikleri halde, şu an itibarıyla elektriğim hâlâ açılmış değil. 20.01.2026 günü saat 17.05 civarında elektrik açma işleminin yapıldığı bilgisi verildi, ayrıca bu süreçte iki...

Ankara Çankaya Seyranbağları Mahallesi’nde bulunan evimizde 2–3 gündür kesintisiz şekilde su yok ve bu ilk defa yaşadığımız bir durum değil. Daha önce de haftalarca süren uzun su kesintileriyle defalarca karşılaştık. Artık günlük hayatımızı sürdüremeyecek, evimizde kalamayacak hale geldik. ASKİ’nin...

Öncelikle Denizli/Merkezefendi’de bulunan z2***3067 numaralı bankamatik cihazınızdan 25.12.2025 tarihinde akşam 19.30 civarında Garanti Bankası hesabıma para yatırırken bankamatik “Şu an para yatırma işlemi gerçekleştirilemiyor” uyarısı vererek kartımı iade etti ve yatırdığım parayı geri vermedi. Ga...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 103940201 numaralı standart BES sözleşmemden ayrılma talebimi çağrı merkezi üzerinden ilettim. Ayrılma talebim 31.12.2025 tarihinde şirkete ulaştı ancak bugün 21.01.2026 olmasına rağmen aradan 21 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Söz konu...

12 Ocak’ta Zara’dan 4.129 TL tutarında bir sipariş verdim ve sistemde kargomun Cargox firması tarafından 16 Ocak’ta teslim edileceği görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla kargoma hâlâ ulaşamadım; takip ekranında da günlerdir hiçbir hareket veya güncelleme olmuyor. Teslimatın gecikmesi üzerine Cargox ...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi, kızımın ameliyatı nedeniyle ortaya çıkan acil nakit ihtiyacım yüzünden iptal etmek zorunda kaldım. 18.01.2026 tarihinde iptal başvurumu yaptım, 19.01.2026 tarihinde de tarafıma gönderilen formları eksiksiz bir şekilde doldurup geri gö...

Bursa merkezde, şehrin göbeğinde olmama rağmen Jetizz Kargo gönderimi günlerdir “adrese ulaşamadık” denilerek şubede bekletiliyor. Adresimin merkezi ve bulunması son derece kolay olmasına rağmen teslimat yapılmaması nedeniyle mağdur oluyorum. Kargomun içinde kişisel bakım ürünleri bulunuyor ve bu g...

İstanbul Arnavutköy Mondihome mağazasından 2024 yılı Haziran ayında B**** D******* adına bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra koltukta ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuğun kumaşında yıpranmalar oluştu, kumaş aşırı derecede tiftiklendi, süngerlerde belirgin bir çök...

+3

22 Aralık 2025 tarihinde Penti uygulamasından “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında 2 adet atkı (açık mavi Pera yumuşak dokulu atkı ve renkli Gia çizgili yumuşak dokulu atkı) ve 2 adet ekru Flora eldiven olmak üzere toplam 4 ürün sipariş verdim. Sipariş numaram 0405109015, ödemeyi de kredi kartı ...

Aksa Doğalgaz ile yaşamış olduğum fatura problemi hakkında bilgilendirme ve inceleme talebimi iletmek istiyorum. Üç kişilik bir aileyiz, ben ve eşim çalışıyoruz, çocuğumuz da kreşe gidiyor. Evde doğalgaz tüketimimiz akşam saatleriyle sınırlı, sabahları doğalgaz hiç yanmıyor. Akşamları sabit bir şeki...

19.01.2026 ve 20.01.2026 tarihlerinde cep telefonuma 0312 524 26 87 numaralı hattan, operatör tarafından “potansiyel hile” uyarısı ile görülen birden fazla arama geldi. Bu aramalardan ilkini açtığımda “efendim” diyerek yanıt verdim ve bu sebeple ses kaydımın alınmış olabileceğinden, bu kaydın iznim ...

Türk Hava Yolları’ndan RT2ZCH PNR kodu ile 09.01.2026 gidiş ve 11.01.2026 dönüş tarihli İstanbul–Ağrı–İstanbul uçuşları için bilet satın aldım. Biletleme esnasında gidiş–dönüş tarihlerinin yanlış seçildiğini bilet alımından hemen sonra fark ederek, uçuş tarihinden önce Türk Hava Yolları müşteri hizm...

TV Plus’a ait akıllı TV ve mobil uygulama üzerinden kullandığım aboneliği, çağrı merkezi üzerinden aldım. Abonelik öncesinde çağrı merkezi görevlisi, paketteki Spor kanallarının tamamının ve ve tabi kanallarının yer aldığını açıkça söyledi. Ancak aboneliğim başladıktan sonra bu kanalların hiçbirinin...

Bugün sabah saatlerinde Şok Sarıgöl şubesinden uygulama üzerinden verdiğim siparişte 6 litre süt ve 700 gram kaşar peyniri eksik bırakıldı ve bu eksik ürünlerin toplamı yaklaşık 570 TL tutarındaydı. Teslimat sonrasında ürünleri kontrol ettiğimde eksik olduğunu fark ettim. Mağazaya ve çağrı merkezin...

Eminevim’in konut projesi kapsamında yaklaşık 10 gündür kefilimin evraklarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kefilime ait evraklar kaybedildi, sonrasında süreçte sürekli gecikmeler oldu ve evraklar geç kargolandı. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle hem ben hem de kefilim gereksiz yere uğraştırıld...

Uzun süredir TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık son 5 aydır internetim sürekli yavaşlıyor, kopuyor, donuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Bugün sorun iyice katlanılmaz hale geldiği için müşteri...

12 Ocak’ta Zara’dan aldığım ve toplam bedeli yaklaşık 50 bin TL olan ürünlerim bir günde kargo ile gönderildi. 235158323094 ve 471147381573 takip numaralı kargolarım günlerdir sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen bir türlü adresime teslim edilmiyor. Yaklaşık 10 gündür kargo hâlâ dağıtımda...