Toplam çözüm sayısı
..

Gratis Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 47.865

Gratis
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

4.053 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Gratis Siparişleri Kargoya Vermiyor

Gratis'ten mobilden 27 Mart tarihinde online alışveriş yaptım hatta kargo süreci hızlı olsun diye mağazadan teslimat seçeneğini işaretledim aradan geçen 17 güne rağmen halen sipariş hazırlanıyor. Konumunda üstelik 2 kez de müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ancak yine de değişen bir şey...

profile
  • 263görüntüleme
  • 1 gün önce

Gratis Siparişimde Kayıtsız Ürün Çıktı

19 Nisan Cumartesi günü Gratis’den online’dan verdiğim sipariş geldi. İçerisinden bir ürün ürün kayıt sistemi mobil uygulamasından sorgulattığımda kayıt çıkmadı. Aynı gün Gratis de şikayet kaydı oluşturdum. Ve mail ile de detaylı fotoğrafları kendilerine yolladım. Pazartesi tekrar mail ile fotoğrafl...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Gratis Online Mağazadan Almış Olduğum Ürün Hala Ulaşmadı

29 Mart tarihinde vermiş olduğum mağazadan teslimat şeklinde olan ürünüm "pandemi nedeniyle kargo süresi en fazla 5 gün" şeklinde bir ibare olduğu halde üzerinden 13 gün geçmiş olmasına rağmen ve defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde hala çözüme ulaştırılmadı. İlgisiz oldukları gibi herhangi...

profile
  • 101görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Gratis Ürünlerin İadesi

Ürünlerim mağazaya gelir gelmez ürünler hasarlı olduğu için iade süreci başlatılmış diye bir mesaj geliyor. Yani o kadar saçma ki ürünümün paketini aç...

Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim.”

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Gratis.com Siparişi Hatalı , Eksik ,Yanlış Gönderdi

Gratis.com'dan verdiğim siparişler için dün hazırlandı mesajı gelmişti. Bende bugün ürünlerimi almaya Bostanlı Gratis mağazasına çocuklarımla gittim. İnternetten sipariş vermemin en önemli nedeni çocuklarla alışverişin zor olması. Ancak Gratis.com 'da yaptığım alışveriş benim için kabus gibi sonuçla...

profile
  • 244görüntüleme
  • 2 gün önce

Gratis Online Bilgi Sorunu

Gratis online'dan mağazaya sipariş verdim ancak 2 haftayı geçti siparişim hala kargolanmadı. Bu durumu email ile Gratis'e ilettim ve bana siparişimin mağazada olduğunu ve SMS veya email adresime gelen teslimat koduyla alabileceğimi söylediler ancak öyle bir kod gelmedi.

profile
  • 134görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gratis Paramı Boşa Tutamazsınız

Keşke yorumları önceden okusaydım asla internetten sipariş vermezdim. 10 gündür kargoya verildi diyorlar. Tuzla'dan Bakırköy'e 10 günde gelemeyen kargo nedir ya. Telefondaki insanların da otomatik cevaptan farkı yok. Bu kadar zaman paramı tuttunuz siparişlerimi hemen istiyorum! Yeniden tedbirler ar...

profile
  • 154görüntüleme
  • 5 gün önce

Gratis Ürünlerinde Neden Koruma Yok?

8 Nisan 2021'de Anatolium AVM'de ki Gratis'ten Neutrogena deep clean göz makyaj temizleyici aldım. Eve geldiğimde fark ettim ki ürünün hiçbir koruması yok. Bu ürün açıldıktan 6 ay sonra kullanılmaması gereken bir ürün. Oradaki müşterilerin bu ürünün kapağını açıp açmadıklarını bilemem çünkü hiçbir k...

Gratis Ürünlerinde Neden Koruma Yok?
profile
  • 78görüntüleme
  • 6 gün önce

Gratis Aldığım Stick Ruj Defolu Geldi

Bugün kargom geldi. Stick ruj ve ürünün muhtemelen daha önceden kapağı açılmış ve ruj acık haldeyken kapatılmış ruj kapağa geçmiş ucu yamuk bant önceden kaldırılıp yeni bant koyulduğu için her yeri siyah siyah bant izi pandemi döneminde önceden açılmış ruj almak istesem dolaptan pazardan alırdım def...

Gratis Aldığım Stick Ruj Defolu Geldi
Gratis Aldığım Stick Ruj Defolu Geldi
Gratis Aldığım Stick Ruj Defolu Geldi
+1
profile
  • 185görüntüleme
  • 6 gün önce

Gratis Sipariş Mağduriyeti Kargo

Gratis onlinedan P7357***97 numaralı 10 iş günü önce bir sipariş verdim mağazadan teslimat seçmiş olmama rağmen günlerce kargoya verilmedi. Şimdi ürünün mağazada olduğu söyleniyor ancak ürün mağazaya teslim edilmemiş. Ücret iadesi de yapmıyorlar ve sürekli beklememi dile getiriyorlar. Gratis'ten alı...

profile
  • 130görüntüleme
  • 6 gün önce

Gratis Sipariş Kısmındaki Sorun

Gratis.com'da sepetime eklediğim ürünleri almak istiyorum mağazadan teslim al seçeneği çıkıyor işaretliyoruz. Kutucukları doldurmamıza rağmen tüm kutuları doldurun diyor. Bu konuyla alakalı acil dönüş yapılmasını istiyorum yoksa sizin yüzünden indirimi kaçıracağım. Şöyle bir durum daha var normal si...

profile
  • 240görüntüleme
  • 6 gün önce

Ftz AVM Gratis Çalışanı Ürünü Poşete Koymamış

Gratis Ankara FTZ AVM mağazasından ürün aldım bir 20 dakika sonra kontrol ettim ürünü eksik koymuş. Bu çalışandan şikayetçiyim. Hiçbir yoğunluk yoktu ve çıkınca Gratis'in bulunduğu katta bayağı bir oyalandık. Ama kasadaki hanımefendi yalan söyleyerek arkamızdan baktığını görmediğini söyledim 19.27'd...

profile
  • 123görüntüleme
  • 6 gün önce

Gratis Asılsız Mesaj Gönderdi!

Gratis'ten mesaj geldi. "sana özel 10TL puan! %60'a varan indirimlere ek 50TL ve üzeri alışverişlerinde geçerli sadece sana özel 10TL puan" Sırf bu mesaj için başka kozmetik mağazasından değil Gratis'ten alışveriş yaptım ama puan yüklenmedi.  Artık Gratis'ın önünden bile geçmem.

profile
  • 98görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Gratis 30 Nisan Da Verdiğim Sipariş Hala Daha Hazırlanıyor Aşamasında

30 Mart da verdiğim ürünüm hala daha teslim edilmedi hazırlanıyor aşamasında ayın 1den beri ve daha hızlı elime ulaşsın diye mağaza teslimini seçtim arıyorum yoğunluk diyorsunuz daha ne kadar bekleyeceğim? Pazartesi günü yurt dışına çıkıyorum geldiğinde bir de işin yoksa geldi ama almadınız gibi kon...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Gratis
ile
Watsons
Gratis
ile
Rossmann

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Gratis,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98