Gratis Mağaza

Öncelikle şikayetim Gratis Orhangazi mağazasıyla ilgili. Mağaza yeterli büyüklükte olmasına rağmen içinde asla yeterli ü...rün ve marka yok; resmen 3‑4 marka var, onlarda da ürün yok. Sıradan bir kozmetikçi gibi Gratis’e ait hiçbir ürün yok gibi bir şey. Normal bir Gratis’te L'Loreal, Maybelline New Yo...

11 Haziran’dan bu yana Eskişehir Köprübaşı Gratis şubesinde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle ten ürünü ve kapatı...cı gibi kozmetik ürünlerde en açık renk istediğimi belirttiğim halde çalışanlar her seferinde daha koyu renkleri “en açık bu” diyerek veriyor. Eve gelip ambalaj ve kodlardan kontro...

21 Haziran’da İnegöl AVM’de bulunan Gratis mağazasında yaptığım alışveriş sırasında kasada görevli M**** Hanım’ın tavırl...arından dolayı kendimi son derece rahatsız hissettim. Para üstünü verirken son derece sert bir tavırla adeta üzerime doğru fırlatır gibi uzattı. Kasa arkasındaki ürünlerle ilgili b...

20.06.2026 tarihinde Demetevler Gratis şubesinde reyonda yaşadığım ilgisizlik ve bilgisizlik nedeniyle bu şikayeti yazma... gereği duydum. French için oje almak istedim ve reyondaki çalışana seslendim, önce hiç bakmadı, daha sonra zoraki bir şekilde dönüp “ben yeni başladım, bilmiyorum” diyerek yardımc...

Balıkesir 10 Burda AVM’deki Gratis mağazasından geçen çarşamba günü alışveriş yaptım. Eve geldiğimde fişi kontrol ettiği...mde, 120 TL tutarındaki dudak nemlendiricisinden kasada iki tane geçirilmiş olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni mağazaya bağladılar. Mağaza telef...

21 Haziran tarihinde Avcılar Pelican AVM’deki Gratis mağazanızdan kızımla b...irlikte alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında sarı saçlı bir reyon görevlis...

Ankara Ufuktepe Gratis şubenize yıllardır gelen ve çalışanlarınızın kibarlığından, nazikliğinden ve ilgisinden çok memnu...n olan bir müşteriyim. Ancak son günlerde şubenizde yeni çalışmaya başlayan Z**** isimli reyon görevlisinin tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 21.06.2026 tarih...

21 Haziran Pazar günü saat 18.26 civarında Gaziantep Şahinbey Akkent şubesindeki Gratis mağazasında yaşadığım bir olayı ...paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaptığım sırada D**** isimli çalışan, sanki hırsızlık yapacakmışım gibi sürekli peşimde dolandı ve beni adım adım takip etti. Diğer müşteril...

21 Haziran 2026 saat 15.35'te Kadıköy Halitağa Gratis şubesinden Balmy marka “Bath Pouf” adlı ürünü satın aldım. Ürünü p...aketten açtığımda içinden kadın saçı çıktığını gördüm ve bu durum hijyen açısından beni oldukça rahatsız etti. Bu yaşananı marka ve mağaza açısından bir geri bildirim olarak payla...

21.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00-17.30 arasında Iğdır Gratis şubesine ürünlere bakmak ve bazı ürünleri denemek i...çin gittim. Ürünlere bakarken personel Ö**** isimli çalışan, son derece üslupsuz ve sert bir şekilde ürünlere dokunmam ve test etmem konusunda müdahale etti. Müşteri olarak kendimi...

21.06.2026 tarihinde saat 17:30 - 17:45 arasında İstanbul Pendik’te Kuşlu Parkı ve Havuzlu Çay Bahçesi yakınında bulunan... Pendik Çarşı Gratis mağazasında son derece üzücü ve rencide edici bir olay yaşadım. Mağazada bulunduğum sırada bir parfüm tester'ına yanlışlıkla temas ettim. Parfümü üzerime sıkma...

21.06.2026 tarihinde saat 15:30–16:30 arasında Iğdır Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza...da sadece ürünlere bakıyor ve ihtiyaç duyduklarımı seçmeye çalışıyordum. Ürün alacağımı ve yalnızca inceleme aşamasında olduğumu belirtmeme rağmen, Ö**** isimli personelin üslubu v...

19.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Babalar Günü için bakım seti vb. Ürünler sipariş ettim. Sipariş... oluşturulduğu günden bu yana sistemde siparişimle ilgili en ufak bir ilerleme görünmüyor, kargo ya da hazırlık süreciyle ilgili herhangi bir bilgi güncellemesi yapılmadı. Sipariş...

İzmir Balçova’daki Gratis mağazasından bugün maskara ve concealer satın aldım. Ancak ürünlerin üzerinde, sökmeye çalıştı...ğımda ürünleri adeta kullanılmaz hale getiren, aşırı ve özensiz şekilde yapıştırılmış yapışkan bantlar olduğunu gördüm. Yaklaşık bir saat uğraşmama rağmen bantların bıraktığı yapış...

20 Haziran 2026 akşamı saat yaklaşık 19.30–19.35 civarında Esenyurt n Merkez Outlet AVM’deki Gratis şubesinden alışveriş... yaptım. Daha önce, yaklaşık 15–20 gün önce yine aynı mağazaya geldiğimde, oradaki görevli hamile ve çocuklu annelerin sıra beklemeden kasaya geçebileceğini söylemiş, bebeğimle gel...

11 Haziran’da Gratis uygulaması üzerinden pr32942677 numaralı siparişimi Kastamonu Merkez’de bulunan Kastamall AVM Grati...s mağazasından teslim alacak şekilde verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Mağaza ile görüşüp aciliyetimi ö...

11.06.2026 Perşembe günü saat 15.45 civarında Beylikdüzü Migros AVM içindeki Gratis mağazasına, elimde kendi Yves Rocher... markalı rujumla ojelere bakmak için girdim. Raflara bakarken rujum elimden düşerek oje standının altına girdi. Mağaza çalışanı ile birlikte bir süre rujumu bulmaya çalıştık. Bir ...

20 Haziran 2026 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM’deki Gratis mağazasına alış...veriş yapmak için girdim. Ürünlere bakarken çalışanların tavırları son dere...

Mezitli Mersin Viranşehir şubesindeki Gratis çalışanının tavsiyesiyle Planet Essence Gold Peeling ürününü yaklaşık 10 gü...n önce satın aldım. Cilt tipimin karma olduğunu özellikle belirttim ve buna rağmen bu ürün önerildi. Ürünü ilk kullandığım anda yüzüm yandı, aşırı derecede acı yaptı ve cildim çok...

17 Haziran günü saat 18.30 civarında Ankara Abidinpaşa Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Beauli...s marka bir ojeyi rafta 45 TL olarak gördüm, fakat kasaya geldiğimde ürün 89 TL olarak geçirildi ve bu fiyattan almaya adeta zorlanır gibi oldum. İlk satışta kasada işlem yapan N**...

Bugün saat 14.30 civarında cep telefonuma “Gratis” başlıklı bir mesaj geldi. Mesajda, Vadistanbul mağazasından alışveriş... yaptığıma dair bir bilgilendirme vardı; ancak o saatte ve o mağazada kesinlikle herhangi bir alışveriş yapmadım. Kendi adıma görünmeyen, bilgim ve onayım olmadan yapılmış bir işl...

18 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 15:24’te Gratis Biaport şubesinden alışveriş yaptım. Zorluklarla bulduğum Beauli...s 104 Caramel dudak kalemini ödemesini yapmak için diğer ürünlerle birlikte kasaya bıraktım. Kasadaki görevli dudak kalemini alıp arka tarafa koymuş, ben de ürünü ödediğimi ve poşe...

17 Haziran saat 21.52 civarında Ankamall Gratis mağazasına, mağazanın kapanmasına henüz 8–10 dakika varken alışveriş yap...mak için gittim. Alacağım ürünler belliydi, hızlıca alıp çıkmak niyetindeydim. Kozmetik standında ürünlerin hiçbirinde etiket olmadığını fark ettim ve etiketleri toplayan görevliye...