çağrı merkezi

Ziraat Bankası mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yaklaşık bir haftadan fazla süredir uygulamaya giriş yapamıyorum.... “Şifremi unuttum” adımından yeni şifre almak istediğimde ekranda T. C. Kimlik numaramı giriyorum; ancak GSM numarası kısmı yazılmıyor, alan pasif kaldığı için devam edemiyorum ve ...

Android işletim sistemli telefonumda Enpara uygulamasını kullanırken, hesabımdan bir işlemi tarif etmesi için arkadaşım ...ile görüntülü konuştuğum sırada uygulama ekran kaydını casus uygulama olarak algıladı ve kendisini tamamen kilitledi. Bugün itibarıyla bu uyarı sonrası uygulamaya hiçbir şekilde er...

Türk Hava Yolları’ndan 2 Temmuz 2026 Perşembe günü için İstanbul’dan Muğla–Bodrum (bjv) varışlı, kendim ve annem adına 2... bilet olacak şekilde R6GPHV rezervasyon kodlu bileti THY’nin kendi web sitesi üzerinden satın aldım. Bilet tutarı olarak maaş kartımdan tek çekim 7.413,22 TL ödeme yaptım. Meydana...

Trendyol üzerinden 48.100 TL ödeyerek Airfel marka klima satın aldım. Sipariş numaram 11303025748. Ürünüm Horoz Lojistik... tarafından taşınıyor ve perşembe gününden beri İzmir deposunda bekletiliyor. Teslim tarihi 13 Haziran olarak görünmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Bu süreçte Horoz Lojistik...

Yıllardır Akbank müşterisiyim ve 14.06.2026 akşamı yaşadığım bir deneyimden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyor...um. Dün önce Akbank IBAN’ıma bir tutar gönderilmeye çalışıldı, işlem gerçekleşmeyince bu kez cep telefonu numarama gönderildi ve tarafıma SMS ulaştı. SMS’te “M****** A**** size 500...

27 Nisan 2026 tarihinde enzahome.com.tr üzerinden Smart Plus yataklı köşe koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 322063...9020711684’tür. Ürün sayfasında 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtilmesine, ayrıca satış sözleşmesinde Teslimat bölümünde sözleşme tarihinden itibaren 30 gün içinde teslim ed...

7 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim PC387 Moskova–İstanbul ve PC1091 İstanbul–Barcelona uçuşlarım sonrasında hasarlı... bagajım için Pegasus Airlines tarafından 6.270 rub tutarında tazminat resmi olarak onaylandı. PNR kodum PTUKQC’dir. İlgili talep numaram 13741210, eskalasyon numaram ise 14853869’...

İGDAŞ’tan bugün “sayaç okunamadı” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa sayacım bina dışında, yol üzerinde plastik dolap içeris...inde, son derece ulaşılabilir bir konumda bulunuyor ve bu nedenle nasıl okunamadığını anlayamıyorum. İstanbul Şişli Mecidiyeköy Gülbahar Mahallesi’indeki adresimde bulunan bu saya...

09.06.2026 tarihinde Batik Oasis AVM mağazasından kredi kartıyla satın aldığım elbiseyi, yedi gün dolmadan bugün iade et...mek için mağazaya gittiğimde iade talebim kabul edilmedi. Mağazada kasanın üstüne asılı duran bilgilendirme yazısında, ürünlerin yedi gün içinde iade edilebileceği açıkça belirtilm...

Yaklaşık 1 yıl önce Garanti Bankası üzerinden çocuğum adına BES hesabı açtım. Sonrasında bu hesabı iptal etmek istedim a...ncak iki haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hafta içi sabah 9’dan akşam 6’ya kadar düzenli aralıklarla arıyorum, gerekli bilgileri giriyorum fakat otomatik ...

Getir Yemek üzerinden yaklaşık yarım saat önce 720 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi verir vermez teslimat adresinin... yanlış olduğunu fark ettim ve daha 1 dakika bile geçmeden hemen müşteri temsilcisine bağlandım. Siparişin iptalini talep ettim ancak beni bir süre hatta beklettiler, restorana ula...

10 Mayıs’ta eşimle birlikte Ataköy Medicana Hastanesi kadın doğum bölümüne muayene için geldik ve o tarihte geçerli olan... Bupa özel sağlık sigortamızı kullanarak işlem yapılmasını açıkça talep ettik. Buna rağmen, işlem o gün sigortaya yansıtılmamış, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 11 Haziran tarihind...

Türk Hava Yolları’ndan İstanbul–Antalya gidiş, Antalya–İstanbul dönüş olmak üzere gidiş–dönüş bilet aldım. Gidiş uçuşumu... gerçekleştirdim, dönüş biletimi ise açığa aldırdım. Henüz bir yıllık süre dolmamış olmasına rağmen, kalan yaklaşık üç ay varken bileti kullanamıyorum. İki gündür THY çağrı merkez...

Vodafone faturalı 30 GB paket kullanıcısıyım. Azerbaycan’a geldikten sonra yurt dışı kullanımlarımı açtırdım ve yurt dış...ında internet paketim bittiği için ihtiyaca göre sürekli ek internet paketi satın aldım. Buna rağmen hattımın kapatıldığından hiçbir şekilde haberim olmadı, herhangi bir uyarı veya...

Mall of Media Markt mağazasından 03.05.2026 tarihinde Onvo mx 2400 watt elektrikli Scooter satın aldım. Ürün için 52.799... TL ödeme yaptım, şu an elimde hem fişim hem de bilgilendirme kağıdım mevcut. Ürünü yetkili servise götürmem gerekiyor ancak yetkili servisi öğrenebilmem için sözleşme numaram iste...

10.06.2026 tarihinde Pegasus hava yolları ile ilgili bir harf hatası konusunda bilgi almak isterken, internet üzerinden ...ulaştığım ve kendini bileton çağrı merkezi olarak tanıtan bir siteyi aradım. Pegasus biletimdeki isimde harf hatası olduğunu düşünüp “sorun olur mu” diye sorduğumda, telefondaki ki...

23.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, teslimat kodu 105******25 olan ahengim marka erkek çocuk takım elbise ü...rünüm elime ulaştı. Giyim ürünü için 2349 TL ödeme yaptım. Ürünün iadesi için sistem üzerinden talep oluşturdum; ancak önce yaşadığım sağlık sorunum, ardından da araya giren bayram...

Kızım erken ergenlik tedavisi görüyor ve bu süreçte Genotropin 12 mg kalem kullanıyoruz. Bu ilaç için gerekli olan 4 mm ...iğne uçlarına uzun süredir erişemiyoruz. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir iğne ucu tedariki konusunda ciddi sıkıntı yaşıyoruz ve bu durum tedavi sürecimizi hem aksatıyor hem de bizi ...

Türk Hava Yolları ile eşim ve oğlum için almış olduğum 22 Haziran Malpensa – İstanbul 15:15 uçuşunu business class’a yük...seltmek istedik, ancak yaşadığımız süreç hem maddi hem de manevi olarak bizi son derece mağdur etti. Toplamda mevcut biletler için ödediğimiz tutar 34.000 TL idi. Öncelikle web si...