çağrı merkezi

Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi 1986. Cadde’de bulunan daire 1 sakiniyim. Aynı binadaki daire 3’te oturan komşumla yaklaşık üç aydır, her ay su faturalarımızın kuruşuna kadar birebir aynı geldiğini fark ettim. Oysa sayaç endekslerimiz farklı olmasına rağmen tüketim bedeli, çöp vergisi dahil tüm ka...

Enuygun üzerinden 16 Mart 2026 tarihinde saat 22:48 sularında, 23:00 seferi için İstanbul’dan Bursa’ya otobüs bileti satın aldım. Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya bilet alırken, aceleyle işlem yaptığım için yanlışlıkla İstanbul Havalimanı’ndan Bursa’ya giden bileti almışım. Bu bilet hiçbir şekilde kull...

İstanbul Anadolu yakasından önemli bir gönderimi PTT Kargo ile gönderdim. Normalde diğer PTT şubelerinde kargolama işlemleri hızlı olduğu için, bu güvenle özellikle PTT’yi tercih ettim. Ancak kargom 16’sı sabahından bu yana takip ekranında sadece “kabul edildi” olarak görünüyor ve herhangi bir harek...

11 Mart 2026 tarihinde Beymen.com üzerinden indirimli olarak yüksek fiyatlı, lüks bir cilt bakım cihazı satın aldım. Sipariş numaram BEY20260311-13296300’dür. Ancak ürün günlerce hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte Beymen.com müşteri hizmet...

Türkiye Sigorta’da 96****53 numaralı BES poliçemi online olarak tamamen kendi başıma başlattım ve ödemeler düzenli şekilde kendi kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak ayrılma/iptal sürecine geldiğimde aynı kolaylığı kesinlikle göremiyorum. 17.03.2026 tarihinde ayrılma talebinde bulunmama rağmen süreç...

Sakus uygulaması üzerinden Sakarya belediye otobüs kartım Kart54’e dün öğlen saat 14:00 civarında banka kartımla 220 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım ve 220 TL banka kartımdan başarılı şekilde çekilmiş olarak gözüküyor. Ancak aradan süre geçmesine rağmen bu tutar...

7326064018502 takip numaralı kredi kartım, yenileme kapsamında tarafıma gönderilmiştir. Ancak bu süreçte karşıma çıkan iki sorunlu kurum (Kuryenet ve Kuveyt Türk Büyükçekmece Şubesi), süreci adeta hayatı çekilmez kılan bir hale getirmiştir. Kuryenet, adresime hiçbir şekilde gelmeden ve tarafıma ula...

İlke Online Belgelendirme isimli yerden 112 çağrı merkezi personeli sertifikası verileceği bilgisiyle 06.03.2026 tarihinde irtibata geçtiler. Herhangi bir eğitim veya belge almadan, 09.03.2026 tarihinde benden havale yoluyla 5000 TL talep ettiler ve onay mesajı göndermemi istediler. Ödeme yapmadığı...

Yaklaşık 3 ay önce, 7 Ocak tarihinde Hepiyi Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçe düzenlenirken hamile değildim, hamilelik durumumla ilgili ayrıca bir beyan da istenmedi. Şu an 6 haftalık hamileyim ve bu süreçte hem kadın doğum hem de hamileliğe bağlı olarak istenen kar...

Simfer’den aldığım ankastre set için 15.02.2025 tarihinde yaklaşık 3.100 TL bedelle ek garanti yaptırdım. Ürün henüz kullanılmaya başlanmamış ve ek garanti fiilen başlamamış olmasına rağmen, yasal süresi içinde bu ek garantiden vazgeçtiğimi belirterek iade talebinde bulundum. Daha önce ürünümde bir...

Dünyanın en kötü en ulaşılmaz çağrı merkezine sahipsiniz. Hiçbir şekilde o telesekreterinizi aşıp bir insan evladıyla konuşamıyorum. Teknik destek kesinlikle alamıyorum. Kimle konuşsam aynı şeyi söylüyor. Kaç kere aradım müşteri hizmetleri ile konuşamadan kapattım. Ayıp size.

Cargo X kargo ile yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. 16.02.2026 tarihinde saat 21.07’de kargomun teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ne gelen oldu ne de kapım çalındı. Sistemde teslim edildi görünmesine rağmen fiili olarak hiçbir şekilde kargomu almadım. ...

Denizbank kredi kartıma 2026 Mart ekstresinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu zamana kadar kartımdan herhangi bir yıllık kart ücreti alınmamıştı, ilk kez böyle bir kesintiyle karşılaşıyorum. Bu ücretin iptali için çağrı merkezi ve diğer kanallara ulaşmak istesem de h...

Yaklaşık 5 yıldır TurkNet abonesiyim ve Mersin Toroslar’da hizmet alıyorum. Evime yakın bir direğe kutu yerleştirildi ve bu kutudan da 9 ay önce evimin balkonuna kadar kablo çekildi. Çevremdeki binaların tamamına yakını fiber altyapı kullanırken, solumdaki, sağımdaki ve karşımdaki binalar dahil herk...

Metro Turizm üzerinden dün akşam Avcılar kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Ancak bilet üzerinde verilen konumu haritada açtığımda, koordinatların adeta hiçliğin ortasını gösterdiğini ve gerçek kalkış noktasını yansıtmadığını gördüm. Bilette “Metro Turizm Avcılar” yazmasına rağmen, nereden bine...

QNB Finansbank’ın Erzurum çağrı merkezi iş ilanına başvurmak için tarafıma bir link iletildi; ancak bu link mobil uyumlu olmadığı için başvurumu yapamadım. Bilgisayarım olmadığı için dün akşam ve bu sabah olmak üzere iki kez telefonumdan giriş yapmayı denedim; her seferinde “mobil uyumlu değil” uyar...

Halkbank’ın Van İpekyolu şubesine kayıtlıyım, ancak Afyonkarahisar’da ikamet ediyorum. Yaklaşık bir ay önce icralık oldum; sorunlarım Temmuz 2025 itibarıyla başladı. Kredi borçlarımı ve ek hesap borcumu defalarca kez yapılandırmak istememe rağmen, şube, çağrı merkezi ve diğer tüm kanallardan başvuru...

Türk Telekom sabit ev internetim Ankara Mamak bölgesinde 12 Mart’tan bu yana genel arıza gerekçesiyle çalışmıyor. Yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım açısından mağduriyete yol açıyor. Her gün çağrı merkezini aramama rağmen, her sefe...

Çorum Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek daha önce kullanmakta olduğum Magnet internetimi, bana daha avantajlı olduğu söylenerek iptal ettirdim. Yerine sabit internet için 50 Mbps hıza kadar bir paket önerildi ve ilk 3 ay 610 TL, sonraki 15 ay 1.150 TL olarak toplam 18 ay taahhütlü bir sözleşme imzal...

Android telefonumdan MHRS uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Hesabımda tanımlı olan iki aşamalı doğrulama nedeniyle giriş ekranında SMS kodu kısmı hiç gelmiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamadığım için randevu alma ve diğer işlemlerimi gerçekl...