çağrı merkezi

Onvo ovdss01 dikey süpürgeyi kısa süre önce aldım ve sadece normal ev kullanımında kullandım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ...hafta sonra toz haznesinin şeffaf kapağı normal kullanım esnasında kendi kendine kırıldı, herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadı. Parça kırılınca Ümraniye Onvo yet...

22.09.2026 tarihinden bu yana Aras Kargo ile şirket gönderimi yapmak amacıyla cari kod üzerinden işlem gerçekleştirmek i...çin defalarca iletişime geçmeme rağmen, kargom adresimden alınmamaktadır. Her seferinde kargonun belirtilen gün içinde adresten alınacağı bilgisi verilmesine rağmen, söylenen tarih...

ING Bank’a ait banka kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kartım şu anda fiziki olarak yanımda olma...dığı için müşteri hizmetlerine bağlanırken istenen kartın son dört hanesini giremiyorum, bu nedenle menülerden ilerleyemiyor ve temsilciye ulaşamıyorum. Ayrıca şifrem de blokeli du...

Ben Yaren, Beşiktaş Passolig kartı kullanıcısıyım. Passolig hesabım eski telefon numarama kayıtlı olduğu için 2025 yılın...daki hiçbir Beşiktaş maçına gidemiyorum. Sisteme giriş yapmaya veya işlem yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu sürekli eski telefon numarama gönderiliyor ve bu numara artık benim üz...

İstanbulkart hesabımı onaylatmak için kimlik doğrulama aşamasında kimliğimin ön yüzünü okutmam isteniyor, ancak bu ekran...da sistem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Uygulama kimlik ön yüzünü okumuyor ve ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmadan öylece kalıyor. Çağrı merkezi ile görüştüğümde uygulamayı ...

Eureko Sigorta’da bulunan kasko poliçemle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan y...üksek tutarlı çekim girişimleri yapılıyor. Hiçbir yenileme talebim, onayım veya sözlü/yazılı muvafakatim olmamasına rağmen Eureko adına kartımdan 58.451,36 TL tutarında işlem yapıl...

08.09.2026 tarihli Hatay (hty) – İstanbul (ıst) – Denizli (dnz) aktarmalı TK 2255 ve TK 2578 sefer sayılı uçuşumda, şahs...ıma ait bagaj varış noktası olan Denizli Çardak Havalimanı’nda uçağa yüklenmemiş ve terminale hiç gelmemiştir. Bu nedenle havalimanında adım üzerine dah dnztk16099 numaralı gecikmi...

01.09.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartım üzerinden Akbank Mobil uygulamasını kullanarak üç ayrı trafik cezası ödem...esi yaptım. Tutarlar sırasıyla 112.500 TL, 150.000 TL ve 30.000 TL olmak üzere toplam 262.500 TL'dir. Buna rağmen ilgili trafik cezaları hâlâ sistemde ödenmemiş olarak görünmekte v...

Turkcell mobil hattıma ait ekim 2026 dönemine ilişkin güncel faturamı e-posta ile talep etmeme rağmen, çağrı merkezi tar...afından tarafıma eski fatura gönderilmektedir. Bugün çağrı merkezini aradığımda, güncel faturamın e-posta adresime gönderildiği ve 3–4 saat içinde ulaşacağı söylendi ancak bu kadar...

Türk Telekom altyapısında yaşanan bir sorun nedeniyle Çırçır Mahallesi Saray Sokak’ta yaklaşık 10 gündür internet ve tel...efon hizmeti alamıyoruz. Hizmet tamamen kesik durumda, bağlantı hiç gelmiyor. Aynı sokakta bulunan diğer aboneler de aynı kesintiden etkilenmiş durumda. Edindiğimiz bilgiye göre b...

Ondokuz Mayıs Üniversitesi çağrı merkezi santralini bugün beyin cerrahisinde görevli bir doktorla ilgili görüşmek için a...radım. Telefona cevap veren beyefendi daha açar açmaz son derece kaba ve sert bir üslupla konuştu, sesini yükselterek adeta azarlar gibi davrandı. Saat 13.20 civarında yaptığım bu...

11 Ekim 2026 tarihinde Bursa’da tom Bank Hadi uygulaması üzerinden hesabımı yükseltmek istedim ancak “Banka politikaları...mız gereği başvuruna devam edilememektedir” şeklinde bir hata ekranı ile karşılaştım. Bunun üzerine saat 13:00 civarından itibaren uygulama içi canlı desteğe bağlandım ve müşteri t...

Teknosa mağazasından Samsung 65Q7F5 4K UHD QLED TV ve Samsung HW-B650F/TK 3.1 kanal soundbar satın aldım. Satış sırasınd...a, “Ayın Teklifi 3” kampanyası kapsamında iki ürünü birlikte aldığım için Samsung Fırsatlar uygulaması üzerinden yapacağım başvuru ile Swallet hesabıma 7.000 TL yükleneceği açıkça ...

Metro Turizm’den 8 Ekim tarihinde saat 19:45’te Samandıra–Bursa seferi için bilet aldım, ancak sefer firma tarafından ip...tal edildi. Buna rağmen 650 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi için adeta müşteri olarak ben uğraşmak zorunda bırakıldım. İptali kendileri yaptıkları halde, ücret iadesi süreci...

Edirne Merkez’de ikamet eden bir dijital içerik üreticisi ve canlı yayıncı olarak, bölgemizde tekel konumunda bulunan Ka...blo Net ve Türk Telekom’un kısıtlı upload hızları ve yetersiz altyapıları nedeniyle hem mesleki hem de kişisel olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu mağduriyeti giderebilmek için T...

09.09.2026 tarihinde Akbank Mobil üzerinden gelen kampanya bildirimi ile, D...ASK poliçemi Akbank üzerinden yaptığım takdirde poliçe tutarının yarısı kad...

11 Ağustos 2026 tarihinde Vakko Via Port mağazanızdan aldığım 406199797001 kodlu çantanın kulp kısmında kısa süre içinde... açılma ve atma meydana geldi. Bugün ürünü inceleme ve tadilat için Ankara Panora mağazanıza götürdüm, ancak ürünün sadece 30 km uzakta bulunan Forum Outlet mağazasına götürülmesi ...

VakıfBank kredi kartım için 05.10.2026 tarihinde çağrı merkeziyle görüştüğü...mde, kartımı yenilemem şartıyla 15.000 TL tutarında, 3 ay taksitli nakit av...

Efetur’ün Bursa kalkışlı, Karabük varışlı saat 11.00 seferinde otobüsün zamanında hareket etmemesi nedeniyle ciddi mağdu...riyet yaşıyoruz. Kızım bu seferle üniversitesine gidiyor ve düzenli olarak kullanmak zorunda olduğu ilaçları var. İlaç saatlerini aksatmaması gerekiyor ve bu nedenle yolculuğun pla...

05.10.2026 günü saat 13:00 civarında Çanakkale Ezine Akbank şubesi önündeki ATM’den kredi kartı ödememi yapmak için topl...am 40.000 TL yatırmaya çalıştım. Yanımda bulunan 40.000 TL’yi yanlışlık olmasın diye ATM’ye gitmeden önce üç kez saydım. İlk desteyi ATM’nin para yatırma haznesine yerleştirdim, ci...

2 Ekim 2026 tarihinde 330952839 sipariş numarası ile Media Markt internet sitesinden 14.399 TL bedelle Samsung tablet ve... 899 TL bedelle tablet ekran koruyucu satın aldım. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen, hiçbir operasyonel gerekçe belirtilmeden hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında bekletilmekte...