to read complaints and reviews, or file yours.
Vakko müşterilerinin son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun değişim taleplerinin reddedilmesi olarak öne çıkıyor; ürünlerdeki deformasyonların 'kullanıcı hatası' denilerek kabul edilmediği aktarılıyor. Şikayetçilerin %15'i mağaza personelinin küçümseyici ve kaba tutumlarından şikayetçi olduğunu bildiriyor. %10'luk dilimde ise ürünlerin defolu teslim edildiği veya kısa sürede kumaş deformasyonu yaşadığı belirtiliyor.
08.11.2026 tarihinde Optimum AVM’deki Vakko mağazasından dört adet normal takım aldım. Aldığım dört takımdan üç tanesini...n ölçüleri alınmasına rağmen terzi işlemleri yapılmamış olarak teslim edildi. Ayrıca iki pantolon terzi ütüsüyle yakılmış şekilde elime ulaştı ve bu durum ürünlerin kullanılmasını
10.11.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Vakko mağazasından iki adet çanta satın aldık. Çantaların düzgün bir şekilde m...uhafaza edilmesi ve saklanabilmesi için kutulu teslim edilmesini beklerken, mağazadaki müşteri temsilcisi ellerinde kutu olmadığını söyleyerek ürünleri kutusuz teslim etti. Sosyal
Viaport Pendik Vakko mağazasından yaklaşık 8 ay önce bir çift ayakkabı satın aldım, hatta beğendiğim için aynı modelin b...aşka rengini de aldım ve bu ayakkabılar için toplam 7.000 TL ödeme yaptım. Ancak ayakkabıyı giydiğimde ayağıma ciddi şekilde vurup yara yaptı, bu nedenle rahatça kullanamadım ve gü
Vakko’nun kendi internet sitesinden 28 Aralık 2024 tarihinde Divoom Spark Pro adlı ürünü satın aldım. Ürünü sorunsuz bir... şekilde kullanırken cihazın üzerindeki şarj kablosu giriş soketinin tırnakları kırıldı ve cihaz çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü 26 Ocak 2026 tarihinde garanti kapsamında
18.10.2026 tarihinde İstanbul Metropol AVM’deki Vakko Boutique mağazasından Kahve Monogram deri bir çantayı 14.355 TL öd...eyerek satın aldım. Sadece 3 hafta geçmiş olmasına rağmen aynı ürünün fiyatının yaklaşık yüzde 33 düşerek 9.900 TL seviyesine indiğini gördüm. Premium fiyat segmentinde konumlanan
8 Kasım Pazar günü öğleden sonra Panora AVM’deki Vakko mağazasına fular ve ceket almak için gittim. Mağazada bulunan erk...ek çalışanlardan birinin, bayan personele karşı son derece kaba ve rahatsız edici bir üslup kullandığına şahit oldum. Bu durum alışveriş yapmama engel olacak kadar beni huzursuz et
9 Kasım 2026 Pazartesi günü Antalya Terracity AVM’deki Vakko mağazasından bir çanta satın aldım. Alışveriş sırasında sat...ış personelinin ne güler yüzlü ne de yardımsever bir tavrı vardı, ancak asıl sorun kasada ödeme esnasında yaşandı. Ödeme yaparken, satın aldığım çantayı evde kutusunda muhafaza ede
Vakko mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 19.000 TL tutarında alışveriş yapmak istedim, ancak yaklaşık 1 saattir defalar...ca denememe rağmen ödeme ekranında “Lütfen ödeme bilgilerinizi kontrol ediniz.” uyarısı çıkıyor ve siparişi tamamlayamıyorum. Kredi/banka kartı ile ödemede sürekli aynı hatayı alıy
Vakko uygulamasından satın aldığım Santoni marka yeşil ayakkabının bağcık k...ısmında, ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen deformasyon olduğunu fark etti
28.10.2026 tarihinde Vakko Outlet İzmir West Park şubesinden, 8683821574213 kodlu siyah m beden bir pantolon satın aldım.... Sadece bel daraltma işlemi yapılması talebiyle ürünü tadilata verdim. Ancak onayım olmamasına rağmen pantolonun paçası da kesilip daraltılmış ve ürün benim için tamamen kullanıla
7 Kasım tarihinde Kanyon Vakko 365 mağazasından hediye olarak bir çanta satın aldım. Çantayı mağazada hediye paketi yapt...ırdım. Eve geldiğimde, eşime göstermek için paketi açtığımızda çantanın içinden tadilat için kullanılan garanti kartının çıkmadığını fark ettik. Ertesi gün müşteri hizmetlerini ar
Kızılay’daki bir Vakko bayisinden 5 Eylül tarihinde 7.500 TL ödeyerek Vakko marka bir şal satın aldım. Ürünü dikkatli ve... özenli kullanmama rağmen sadece yaklaşık üç ay içinde kumaşında açıklık ve deformasyon oluştu, şal ciddi şekilde yırtıldı. Bu kadar yüksek bedelle alınan bir ürünün bu kadar kısa
Gaziantep Form AVM Vakko Outlet mağazasından aldığım yeşil pantolonu, Vakko kalitesine güvenerek tercih etmiştim. Ancak ...ürünle ilgili yaşadığım süreç, marka ile ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Yaklaşık 1 ay önce, rt5717 takip numarasıyla iki ürünü incelemeye gönderdim. Bu ürün
Vakko Korupark mağazasından 25 Ekim tarihinde satın aldığım siyah çanta std ürünü, sadece iki kez kullanmama rağmen bir ...hafta içinde alt kumaşında belirgin deformasyonlar oluştu. Mağaza çalışanıyla görüştüğümde, alt tabanının destekli olmaması ve kumaş yapısı nedeniyle bu tür deformasyonların yaşana
Kartal İstMarina AVM’deki Vakko mağazasından 30 Ağustos’ta yaklaşık 4.950 TL ödeyerek aldığım çantanın alt köşeleri, ürü...nü aldıktan ertesi gün, yani 31 Ağustos’ta deforme oldu. Bunun üzerine çantayı aynı gün Maltepe Piazza AVM mağazasına götürerek incelemeye teslim ettim. Maltepe Piazza mağazası ür
01.01.2026 tarihinde Vakko’dan satın aldığım Vakko monogram kahverengi çantamın kulpunda kısa süre içinde renk değişimi,... askısında ise renk atması ve soyulmalar oluştu. Ürünü satın alış tarihimden henüz bir yıl bile geçmeden bu kusurların ortaya çıkması nedeniyle, 08.10.2026 tarihinde Vakko Müşteri
Vakko internet sitesi üzerinden 02/11/2026 tarihinde vs260031137225 numaralı siparişimle Vakko kahve monogram çanta satı...n aldım. Siparişim şu an hâlâ kargo aşamasında ve tarafıma teslim edilmedi. Satın alma işlemimden kısa bir süre sonra aynı ürünün fiyatında 2.190 TL indirim yapıldığını fark ettim.
Vakko internet mağazasından yaklaşık 15 gün önce aldığım, barkod numaraları 8683821993717 ve 8683821427052 olan iki adet... gömlekte ciddi anlamda ütü tutmama sorunu yaşıyorum. Gömleklerin tamamında, her kullanım öncesi ütülememe rağmen kumaş kesinlikle düzgün durmuyor ve ütü tutmuyor. Bu nedenle ürün
"Hızlı çözüm ve geri dönüş için teşekkür ederim."
28 Ekim öğleden sonra Vakko Tuzla Viaport mağazasına, online aldığım bir ürünü iade etmek ve yerine çeyizim için Kumaş A...merikan servisi almak üzere gittim. Daha önce aldığım ürün şaldı ve ona ait büyük Vakko kutusu iade işleminden sonra da elimdeydi. Çeyiz için üç adet Kumaş Amerikan servisi aldığım
2018 yılında Vakko’dan monogram desenli postacı model bir çanta satın aldım. Çantanın askı düğmesi satın aldıktan yaklaş...ık iki yıl sonra bozuldu ve o dönemde tamire gönderdim. Ancak aynı sorun tekrar yaşandı. Son olarak 25 Eylül’de Ankara Optimum Vakko mağazasına çantamı tekrar tamir için teslim et
Vakko L’Atelier gibi kaliteyi, ayrıcalığı ve müşteri deneyimini temsil eden bir markadan böyle bir iletişim anlayışı bek...lemezdim. Vakko L’Atelier’in 0 54*********40 numaralı WhatsApp hattı üzerinden yaşadığım deneyim, markaya duyduğum güven ve beklentiyle örtüşmüyor. WhatsApp üzerinden paylaşılan i
Vakko online mağazadan 26 Eylül tarihinde satın aldığım suni deri çantayı yaklaşık 3 haftadır çok seyrek ve özenli şekil...de kullanmama rağmen, çantanın kenar kısımlarında kısa sürede çatlama ve soyulmalar oluştu. Ayrıca çantada boya sorunu da mevcut, hafif sürtünmelerde bile kısa sürede etrafa renk v
26 Ekim 2026 tarihinde kız arkadaşım tarafından Ankara Panora AVM’deki Vakko şubenizden bana hediye olarak Vakko İnfinit...i For Him EDP 50 ml parfüm alındı. Kutusunu ilk açtığımız anda parfümün sıkma düğmesinin bozuk olduğunu ve düğme kısmından parfüm kaçırdığını gördük. Yalnızca bir gün sonra, 27 Ek
Vakko, hazır giyim, aksesuar ve ev dekorasyonu alanlarında faaliyet gösteren bir moda ve perakende markasıdır. Marka, ürün koleksiyonlarını fiziksel mağazaları ve e-ticaret platformu üzerinden kullanıcılara sunmaktadır.
Vakko mağazalarından veya internet sitesinden yaptığınız alışverişlere dair deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
