"Vakko kalitesi müşterisini kaybetmek istemeyerek yanın da olması benim gibi müşterileri daha çok sadık kılıyor markaya karşı"
Vakko
Şikayetler
Kazağım Genişleyip Tüylenerek Ayıplı Oldu, Mağaza Kullanıcı Hatası Diyerek Reddetti

Yaklaşık 5 ay önce 25.01.2026 tarihinde Vakko Emaar AVM mağazasından, garantisine ve müşteri memnuniyetine olan güvenim ...nedeniyle üç adet kazak satın aldım. Ürünlerden biri vk12026000090095 kodlu kazağın bulunduğu alışverişti. Ancak aldığım üç kazaktan ikisinde çok kısa sürede ciddi sorunlar yaşadım
Video Şikayetler
Tümünü GörEk %10 İndirimin Mağazada Uygulanmaması Ve Çelişkili Açıklamalar
Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak Vakko’dan alışveriş yapan ve markayı gerçekten severek tercih eden bir müşteriyim. Anca...k 29 Mayıs 2026 tarihinde Vakko Aqua Florya mağazasından yaptığım alışverişte yaşadığım süreç, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bu alışveriş sırasında geçerli olan bir



Kokusu Kaybolmuş Bayat Parfüm Seti İçin İade Talebi

Online Vakko satış mağazası üzerinden 17 Mayıs tarihinde eşime hediye etmek üzere Vakko Katia 2’li kadın parfüm seti sat...ın aldım. Ürün elimize ulaştıktan sonra parfümü denediğimizde kokusunun neredeyse hiç kalıcı olmadığını, adeta oda spreyi gibi hafif ve uçucu kaldığını fark ettik. Bu durum bizi şü




Fiyat Şeffaflığı Eksikliği Ve Ücret Farkı İadesi Talebi

23 Mayıs tarihinde Malatya Zühre mağazasından Vakko markasının siyah eşarbını satın aldım. Bir gün önce mağazaya gittiği...mde ürünün fiyatı bana 6.950 TL olarak belirtilmişti. Ertesi gün yeniden gidip aynı ürünü aldığımda ise kasa işlemi sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürün bana 7.950
Vakko Çikolatalarında Beyazlaşma Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Vakko markasına duyduğumuz güven nedeniyle, 16 Mayıs tarihinde Vakko’nun online kanalı üzerinden toplam 6.500 TL tutarın...da yüksek bedelli ve büyük bir çikolata alışverişi gerçekleştirdik. Vs260027276017 numaralı siparişimiz kargo ile 20 Mayıs’ta tarafımıza ulaştı. Kutuyu açar açmaz, çikolataların ta




Vakko Deri Çantada Tekrarlayan Kilit Ve Askı Arızaları

Başlık: Vakko Deri Evrak/Omuz Çantasında Tekrarlayan Arızalar ve Çözüm Talebim İstanbul Ümraniye’deki Cam Park AVM Vakk...o mağazasından yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Vakko deri evrak/omuz çantası (ean: 8683468147305) ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çantayı tercih etm




Satış Görevlisinin Saygısız Ve Küçümseyici Yorumu

1 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Viaport AVM’deki Vakko Outlet mağazanızda son derece incitici bir olay yaşadım. İstanb...ul’a tatil için gelmiştik, haliyle tatil olduğu için giyimimiz ve tavrımız biraz daha rahattı. Mağazada beğendiğimiz ürünlere bakarken, satış görevlisi olduğunu düşündüğüm yaklaşık
İnfiniti Parfümde Kalıcılık Sorunu Ve Kalite Düşüşü
Yaklaşık 10 yıldır severek kullandığım Vakko İnfiniti parfümün kalitesinde son aldığım ürünle birlikte ciddi bir düşüş o...lduğunu üzülerek belirtmek istiyorum. Eskiden yüksek kalıcılığıyla gün boyu üzerimde kalan, kıyafetlerime sinen koku şu an ne tenimde ne de kıyafetlerimde kalmıyor. Fazla sıkmama r
Kısa Sürede Deforme Olan Vakko Kazakta Değişim Reddi
Ankara Cepa AVM’deki Vakko mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım kazakta çok kısa sürede ciddi deformasyon oluştu. Ürü...nü dikkatli kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranması açıkçası Vakko kalitesiyle bağdaştıramadığım bir durum oldu. Yaşadığım sorundan sonra kazağı mağazaya götür
Öne ÇıkanKonular
İzmit Vakko Outlet’te Yanıltıcı İndirim Bilgisi Nedeniyle 4.240,50 TL Fazla Tahsil Edildi

"Vakko ile sorunlarımız çözüldü gerekeni yaptılar ve güzel ilgilendiler teşekkürler ederim"
Vakko Mağazasına Ürün Taşıyan Şoförün Sigara İçmesi Hijyen İhlali

23 Mayıs saat yaklaşık 10:00’da Vakko Abdi İpekçi Caddesi mağazası önünde son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bi...r duruma şahit oldum. Vakko’ya ait bir araç mağazadan siparişleri almaya geldi. Aracın şoförü, ağzında yanmakta olan sigarayla hem sigara içiyor hem de siparişleri elleriyle araca
Gratis Mağazasında Vakko Çalışanının Kaba Davranışı

21 Mayıs Perşembe günü Denizli Forum Çamlık’ta bulunan Gratis mağazasında yaşadığım bir olayı Vakko Boutique’e bildirmek... istiyorum. Gratis’te ürün incelerken, Vakko Boutique Forum Çamlık mağazasında çalıştığını sonradan öğrendiğim, uzun saçlı, yaklaşık 30-35 yaşlarında bir hanımefendi aniden önüme g
Defolu Etek Ve Net Kargo Bilgisi Sağlanmaması

Vakko’nun internet sitesinden 10.05.2026 tarihinde vs260027151189 numaralı siparişle bir etek satın aldım. Etek elime ul...aştığında, üzerinde iki farklı noktada payet dökülmeleri olduğunu ve bu bölgelerin sonradan onarılmış gibi, defolu şekilde gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine Vakko müşteri iliş



Vakko Şalının Boyası Tenime Geçti Ve İade Reddi

Vakko Online üzerinden 29 Nisan tarihinde zümrüt yeşili bir şal satın aldım. Ürünü henüz ilk gün, hiç kullanmadan denedi...ğim anda şalın boyası tenime geçti ve ciddi şekilde renk verdi. Bu durum, ismiyle, kalitesiyle bilinen bir markadan beklemediğim bir kalite sorunu oldu. Ben de 3 Mayıs’ta ürünü ay


Kredi Kartından 8.955 TL Çift Çekim Ve Uzun Süreli İade Sorunu
20 Nisan 2026 tarihinde Ankara Atakule Vakko mağazasında yaptığım alışverişte kredi kartımdan 8.955 TL tutar iki kez çek...ildi. İşlem mağazada iptal edilmesine rağmen fazla çekilen tutar bir aydır kartıma iade edilmedi. Bu süre içinde defalarca hem bankamı hem de Vakko’yu aradım, her seferinde tutarı
Vakko Çantasının Kırılan Askı Parçası İçin Onarım Ve Değişim Talebi
18.05.2024 tarihinde Vakko markasına ait, vk12024000413451 fatura numaralı çantayı 7.199 TL bedelle satın aldım. Premium.../lüks segmentte satılan bu ürünün askı kısmı, olağan kullanım sırasında kıvrım noktasından kırılmıştır. Ürün yoğun kullanılmamış, kullanılmadığı dönemlerde koruyucu poşetinde muhaf


Yağmurda Boya Akıtan Kaşmir Eşarpın Renkleri Soldu, Değişim Talebi

23 Nisan’da Vakko StarCity mağazasından Kaşmir kumaşlı bir eşarp satın aldım. Eşarbı ilk kez kullandığım gün yağmura yak...alandım ve eşarp yağmurda ıslandı. Eve geldiğimde fark ettim ki eşarbın boyası tamamen üzerime geçmiş, yağmur suyunun altında eşarp daha başımdayken boya bırakmaya başlamıştı. Her


Sepette %25 İndirim Görüldü, Ödeme Aşamasında İndirim Uygulanmadı

"Markaya teşekkür ediyorum gerçekten hemen hızlı çözüm ile işimi halletti"
14.05.2026 tarihinde saat 21.40 civarında Vakko web sitesinden Vakko İnfini...ti For Him 100 ml erkek parfümünü yüzde 25 indirimli olarak sepetime ekledi
Dört Ay İçinde Bozulmuş Çanta İçin Kullanıcı Hatası İddiası Ve Yetersiz İade Süreci
2 Nisan 2025 tarihinde Winstown Diyarbakır Vakko mağazasından ekru renk bir çanta satın aldım. Çantayı ara sıra, dikkatl...i şekilde ve beyaz olduğu için her zaman kullanmadan, özenle kullandım. Buna rağmen ürün, dördüncü ay dolmadan hem renginde hem de formunda belirgin bir bozulma yaşadı. Personelin




Vakko Çantasında Erken Aşınma Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Vakko Ankara Armada mağazasından 16.11.2024 tarihinde yüksek bedel ödeyerek büyük bir güvenle satın aldığım çantanın sap... kısmında, normal ve özenli kullanıma rağmen yaklaşık 1,5 yıl içinde ciddi soyulmalar meydana geldi. Vakko’nun marka ve kalite algısı düşünüldüğünde bu kadar kısa sürede oluşan bu


Vakko Renk Farkı Ve Çatlama Sorunu İçin Değişim Talebimiz Reddedildi

Kasım ayında Forum Ankara Vakko mağazasından biri yazlık olmak üzere toplam 2 adet ayakkabı satın aldık. Ayakkabılardan ...birinde belirgin bir renk ton farkı, diğerinde ise çatlamalar vardı. Ürünü yazlık olduğu için yeni giymeye başladığımızda bu kusurları fark ettik. Mağazadaki çalışan arkadaşlar ür
Vakko İlk Uçuşta Çöken Valiz İçin Ayıplı Ürün Değişimi Talebi
27 Mart’ta Ankara Metromall AVM Vakko mağazasından bir valiz satın aldım. Valizi ilk uçuşumda kullandığımda, valiz ortad...an içeri doğru çöktü ve kullanılamaz hale geldi. Üründeki bu sorunun tamamen üretim veya ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum, çünkü yıllardır sık seyahat ediyorum ve bir valizin dah
Garanti Verilen Çanta Çatladı, Onarım Reddedildi
18.06.2024 tarihinde İstanbul’daki bir Vakko mağazasından, özellikle iki yıl garantili olduğu belirtilerek bir çanta sat...ın aldım. Çantayı uzun ömürlü kullanmak için bu bedelleri ödediğimizden, garanti süresine güvenerek hareket ettim. Yaklaşık 5–6 aydır çantada çatlaklar oluşmaya başladı ancak iki y
Sıkça Sorulan Sorular
Vakko Hakkında
Vakko, ilk olarak 1934 yılında Vitali Hakko tarafından kurulmuş olan bir moda markasıdır. Moda hizmetlerine "Şen Şapka" adı altında başlayan Vakko, zaman içerisinde faaliyetlerini büyüterek Türkiye'nin en büyük lüks giyim markaları arasındaki yerini almayı başarmıştır. Türk ipeğini, Türk pamuğunu ve Türk yününü markalaştırarak elit bir segmente sunmayı hedefleyen marka, Türk moda dünyasında devrim yaratan moda anlayışı ile zamansız tasarımlar ve modeller üretmeye devam etmektedir. Vakkoroma başta olmak üzere Monogram, L'Atelier, Infiniti gibi alt markaları da bulunan Vakko'nun eşarptan gelinliğe, parfümden çikolataya pek çok farklı ürün çeşidi bulunmaktadır. Vakko mağazaları Türkiye'nin dört bir yanına yerleşmiş olup, seçkin ürün koleksiyonu ile hem Türkiye'de hem dünyada tanınmış bir marka olarak hizmet vermektedir.
Vakko Ürünleri & Diğer Markaları
Vakko dendiğinde akla ilk olarak eşarplar gelmektedir. Vakko eşarpları, yüzde yüz Türk ipeğinden üretilmekte olup, kaliteli kumaş ve tasarım seçenekleri ile buluşarak seçkin bir koleksiyon oluşturmaktadır. Gündelik kullanımın yanı sıra özel günlerde ve davetlerde kullanılmak üzere premium eşarplar da Vakko'nun kreasyonlarında göze çarpmaktadır. Bir diğer popüler ürün seçeneği olan Vakko çanta modelleri, farklı stil ve tasarım opsiyonları ile kullanıcı beğenisine sunulmaktadır. Çapraz çantalar, omuz çantaları, bel çantaları, sırt çantaları ve abiye çantalar başta olmak üzere geniş bir çanta koleksiyonu içerisinden seçim yapmak mümkündür. Diğer beğenilen Vakko giyim ürünleri arasında palto ve kabanlar, triko ürünleri, pantolon ve etekler, gömlekler, kazaklar ve spor giyim ürünleri yer almaktadır. Vakko'nun ürün gamı yalnızca tekstil ürünleri ile de sınırlı kalmamaktadır. Vakko'nun çikolata koleksiyonu, en az diğer ürünleri kadar rağbet görmektedir. Seçkin kakao çekirdeklerinin kullanıldığı ve benzersiz lezzetlerin bir araya geldiği Vakko çikolata serilerinde özel tatlara erişebilir, sevdiklerinize harika bir hediye seçeneği yaratabilirsiniz. Vakko'nun alt markaları arasında yer alan Vakko Monogram serisi, modern ve trend çizgilerin hakim olduğu tekstil koleksiyonu ile özellikle genç kesim tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. Vakko L'Atelier koleksiyonu, çikolata, gofret, lokum, çay gibi ürünlerin sergilendiği lezzetli bir ürün yelpazesinden oluşmaktadır. Kozmetik ürünleri ile de sıkça tercih edilen Vakko, parfümleri, ojeleri ve kolonyaları ile dikkatleri üzerine çekmektedir. Özellikle bu segmentte çokça tercih edilen Vakko Infiniti parfüm koleksiyonu, hem kadın hem erkek parfüm çeşitleri ile kullanıcılarından tam not almayı başarmaktadır. Diğer sevilen Vakko ürünleri arasında zarif gelinlikler, ev dekorasyon ürünleri ve şemsiye, anahtarlık, cüzdan gibi aksesuarlar yer almaktadır. Tüm Vakko ürünlerini yakından incelemek için markanın resmi internet adresine girebilir ya da size en yakın Vakko mağazasına uğrayabilirsiniz.
Vakko Tüketici Yorum & Şikayetleri
Satın almış olduğunuz Vakko ürünleri ile ilgili geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, bu sayfa üzerinden yorumda bulunabilirsiniz. Vakko mağazalarından almış olduğunuz satış hizmetlerini ya da Vakko internet mağazasındaki kullanıcı deneyiminizi buradan paylaşabilir, diğer kullanıcılarımıza ışık tutabilirsiniz. Bununla birlikte Vakko üzerinden bir satın alma yapmadan önce burada yer alan gerçek kullanıcı yorumlarından beslenerek daha bilinçli bir alışveriş yapabilirsiniz. Başta Vakko Infiniti yorumları olmak üzere pek çok Vakko ürünü ile ilgili tüketici geri bildirimlerini okuyarak satın almak istediğiniz ürün hakkında kapsamlı bir bilgiye sahip olabilirsiniz. Burada derlenen Vakko şikayet ve yorumları, aynı zamanda marka temsilcilerinin herhangi bir olumsuzluk durumunda şikayet sahibi ile daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine de vesile olmakta.









