Vakko

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Vakko ile ilgili bir şikayetin mi var?
1.643 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
1 gün önce

Optimum Outlet (ankara) Vakko Şalımın Rengi Açıldı!

Ankara Optimum Vakko'dan aldığım şalı önce uzun süre kullanmadım ancak sonrasında kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra baş bölgesi ve özellikle bağlamanın dışında kalan yerler anlamsız şekilde gri olan rengi yer yer beyaz hale geldi. Değişim için süreyi geçirdiğim için (ve şimdi buradaki g...

profile
-
1 gün önce

Vakko Küflü Bozulmuş Çikolata

Vakko'dan hediye olarak gelen çikolata küflü çıktı. İşin kötüsü hepsi böyle küflenmiş bozulmuş! Hediye olarak geldiği için iade ya da değişim de yapamıyorum. Yediğim için midem de ağrıyor ve bulanıyor şu an. Çikolatalar nasıl küflü olabilir? Neden böyle bir marka beklemiş ürünü ya da bozulmuş bir ür...

Vakko Küflü Bozulmuş Çikolata
Vakko Küflü Bozulmuş Çikolata
Vakko Küflü Bozulmuş Çikolata
profile
48
2 gün önce
profile
İrem'in Teşekkür Mesajı
  • 22 saat önce

“Teşekkürler”

Vakko Renk Değişimi Sorunu

Vakko mağazasından aldığın pantolonun renginde ilk yıkamada soldu. Mağazaya ulaşamadım. Konu hakkında detaylı bilgi alabilmem için kim ile görüşebilir...

profile
-
3 gün önce

Vakko Sorunlu Ürünün Arkasında Durmuyor...

Vakko'dan ayakkabı aldım ayakkabıda kırışmalar deformasyonlar ve kalıpta değişiklikler oldu Bursa Korupark Vakko mağazasına götürdüm kabul görmediğini söylediler. 2 ayda ürün bu şekilde kullanılmaz hale geldi. Ve çözüm yok insanlara ürün satarken her şey çok güzel fakat çözüm üretmede yanınızda kims...

profile
122
3 gün önce

Vakko Sattığı Kusurlu Çantanın Arkasında Durmuyor!

İzmir Westpark Vakko mağazasından aldığım çanta kısa süre içerisinde kusurlu çıktı, bende götürdüm. Önce tamir dediler kabul etmedik sonra aynı çantayla değişmem gerektiğini söylediler bizde aynı çantayla değiştirdik aynı şekilde o çantada kusurlu çıktı. Yine incelemeye gönderdik bu sefer iade değiş...

profile
17
4 gün önce

Vakko Çanta Çok Kısa Sürede Deforme Oldu

2022 mayıs ayında İzmir Westpark Vakko mağazanızdan aldığım sırt çantası el tutma yeri ve sırt taşıma kısmından deri deformasyonu oldu. Ben uğraşsam da böyle bir şey yapmam mümkün değil belli ki bu iki bölgede kalitesiz bir malzeme kullanılmış. Sonuç olarak ürünün firmadan kaynaklı bir kusuru olmadı...

profile
39
4 gün önce

Vakko 'dan Alınmış Hatalı Çanta İadesi

Vakko Cepa mağazası ağustos ayında Vakko Cepa mağazasından aldığım çantada kenar bir yerleri attığını görünce firmaya bunun iadesini yapın ya da yerine başka bir şey alayım diye teklifte bulundum toplam 5 ayda çantanın kullanımı 10/15'i geçmemiştir kendileri çantayı yaptırmışlar ben yaptırmalarını t...

profile
51
4 gün önce

Vakko Çantam Dört Ayda Deforme Oldu

Dört ayda dört kez kullandım az kullandığım için içinden siyah bir boya çıktı Vakko içini doldurmadan kalkmış iyi korunmamış cevabını verdi çok kullansam ne olurdu pazardan çakmasını alsam belki pazarcı ürününün arkasında dururdu en kısa zamanda Tüketici Hakları'na başvuracağım dolapta 10 senelik Va...

profile
141
5 gün önce

Vakko Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor!

Eşime aldığım Vakko çanta 1 veya 2 kullanımdan sonra çuval gibi oldu 1 ay içerisinde değişim veya iade talep etmemize rağmen klasik kullanıcı hatası bahanesiyle kabul edilmedi. İçine kağıt vs basıp muhafaza etmemiz söylendi. Biz bu Vakko ürününü vitrine koymak için almadık. Güya markadır yılların fi...

  • profile
1 Destekçi
profile
246
6 gün önce

Vakko Aynı Ayakkabıdan İstiyorum

22.12.2021'de Vakko'dan aldığım ayakkabıyı en fazla 5 defa giymeme rağmen deri kısmında yırtılmalar meydana geldi ürünü mağazaya inceleme için götürdüm ve kendi hataları olmasına rağmen sadece bana sundukları değişim ya da iade pardon da üretim hatasını ve günden güne zam yapılan ayakkabının şu an a...

profile
48
6 gün önce

Vakko Beyaz Çantanın 2 Kullanımda Pazar Malına Dönmesi

Beyaz çantam 2 kullanımdan sonra gri oldu, incelemeye gönderdim tadilat istedim, olmazsa iademi talep ettim. Ürün incelemeden geldiğinde verdiğim halinden çok da farklı değildi ve koskoca marka iademi bile yapmadı. Şu an Türkiye'deki en basit firmalar bile beğenmedim iademi istiyorum deyince iade ya...

profile
25
1 hafta önce
profile
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Problemi şikayet var uygulamasına şikayet edince çözdüler... Demek ki buraya başvurmasak çözülmeyecekti. Teşekkürler...”

Vakko'nun Yaptığı Resmen Ayıp

Vakko'dan almış olduğum İtalian Fabric yün kazağım daha 3 defa giymeme rağmen kumaşında incelme yaparak deforme oldu, ürünü çok az giydiğimi ve daha h...

profile
124
1 hafta önce

Vakko Özensiz Gönderim Yapıyor!

Vakko'dan gümüş deri babet aldım. Ve iki tane havlu aldım maalesef havlu ve babetin kargo kodu karışmıştı. Önce havluyu teslim almama rağmen ayakkabı teslim almışım gibi görünüyordu. Gümüş babeti müşteri temsilcisinden destek alarak teslim aldım fakat bu seferde sağ arka kısmında çizik vardı. Özenle...

Vakko Özensiz Gönderim Yapıyor!
profile
76
1 hafta önce

Vakko Çantayı Aldığım Günden Beri Kullanamadım

12.12.2022'de çantamda yaşadığım sorundan dolayı Hilltown mağazanıza çantamı değişim ya da tamir için bırakmıştım. Bu zaman zarfında Aralık ayında mağazanıza gelerek durumu sormak istediğimde tarafıma aranmadıysanız bilgi veremiyoruz şeklinde mağaza çalışanınızdan tepki aldım. Sonrasında 1 hafta son...

profile
54
1 hafta önce
profile
Seda'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Çağrı merkezine teşekkürler”

Vakko Şal Problemi Renk Atması

Vakko mağazasından almış olduğum şalın rengi kısa sürede attı. Mağazaya gönderdim inceleme departmanından dönüş beklemem gerektiğini söylediler. 1.750...

profile
127
1 hafta önce

Vakko Kazağım Etikete Uygun Temizlik Sonrası Giyilemez Hale Geldi

26.03.2021'de almış olduğum kazağımı, Pandemi sebebiyle giyemedim. İlk defa yeni yıkadım. Üzerindeki etikette yer alan temizleme talimatına harfiyen uyarak bizzat yıkadım. Ancak kazak küçücük kaldı. Vakko müşteri ilişkileri, Pandemi süresince yıkamadım bahanesiyle (15 ayı geçmişim! ) ürün kaybının ...

Vakko Kazağım Etikete Uygun Temizlik Sonrası Giyilemez Hale Geldi
profile
21
1 hafta önce
profile
Tolga'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Vakko kalitesinden ödün vermedi ve beni memnun etti.teşekkürler”

Vakko Ürün Renk Atması Ceplerine Koyduğum Ürünlerin Pantolonda İz Yapması

Vakko'dan 18/08/2022 tarihinde almış olduğum 8682898956915 barkodlu spor pantolon çok kısa sürede renk atması ve telefon izinin çıkması sonucu komanda...

profile
43
1 hafta önce

Vakko'dan Aldığım Kaban!

Vakko'dan aldığım kaban 5 gün sonra indirime girdi ve mağazaya gidip bu ürünü iade etmeyeyim aradaki fiyat farkının iadesini yapın dedim kabul etmediler 3850 TL'den 3150 TL'ye indi ve oradaki arkadaş ürünün bir kusuru yoksa böyle bir iadenin de gerçekleşmeyeceğini söyledi.

profile
249
1 hafta önce
profile
Demet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Ürün değişikliği marka tarafından yapıldı. İlgi ve talebimizi karşılamış olduklarından dolayı çok memnunum. Teşekkür ediyorum.”

Vakko Online'dan Alınan Parfüm Kalitesiz

28.11.2022 tarihinde Vakko Online'dan yapmış olduğum alışverişimde aldığım ürünlerden biri eşime yıllardır kullandığı parfüm idi. İlk defa kozmetik ür...

profile
109
1 hafta önce

Vakko Çanta Tadilat Sorunu

Ürün ilk alındığı tarihten sonra max. Bir ay kullanılıp tadilata gitti, sözde tamir edildi ve gönderildi. Çok severek beğenerek aldığım için tamir olmasına sevindim ve teslim aldım. Fakat takmaya başlayalı 3 gün oldu ve aynı yerler tekrar açılıyor, tamiri eskisinin üstünü örterek yapmışlar. Açıkçası...

Vakko Çanta Tadilat Sorunu
Vakko Çanta Tadilat Sorunu
Vakko Çanta Tadilat Sorunu

Marka Profili

Vakko, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Vakko, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vakko mağazaları çalışma saatleri nedir?
Tüm Vakko mağazaları, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Vakko hangi kargo firması ile çalışmaktadır?
vakko.com üzerinden yapacağınız tüm alışverişler, UPS Kargo ile gönderilmektedir.
İnternetten aldığım bir ürünü mağazadan iade edebilir miyim?
vakko.com üzerinden almış olduğunuz bir ürünü size en yakın Vakko mağazasından 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Vakko müşteri hizmetleri numarası nedir?
0216 454 08 00.
Farklı bir sorum var.
Vakko ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinde paylaşabilirsiniz.

Vakko Hakkında

Vakko, ilk olarak 1934 yılında Vitali Hakko tarafından kurulmuş olan bir moda markasıdır. Moda hizmetlerine "Şen Şapka" adı altında başlayan Vakko, zaman içerisinde faaliyetlerini büyüterek Türkiye'nin en büyük lüks giyim markaları arasındaki yerini almayı başarmıştır. Türk ipeğini, Türk pamuğunu ve Türk yününü markalaştırarak elit bir segmente sunmayı hedefleyen marka, Türk moda dünyasında devrim yaratan moda anlayışı ile zamansız tasarımlar ve modeller üretmeye devam etmektedir. Vakkoroma başta olmak üzere Monogram, L'Atelier, Infiniti gibi alt markaları da bulunan Vakko'nun eşarptan gelinliğe, parfümden çikolataya pek çok farklı ürün çeşidi bulunmaktadır. Vakko mağazaları Türkiye'nin dört bir yanına yerleşmiş olup, seçkin ürün koleksiyonu ile hem Türkiye'de hem dünyada tanınmış bir marka olarak hizmet vermektedir.

Vakko Ürünleri & Diğer Markaları

Vakko dendiğinde akla ilk olarak eşarplar gelmektedir. Vakko eşarpları, yüzde yüz Türk ipeğinden üretilmekte olup, kaliteli kumaş ve tasarım seçenekleri ile buluşarak seçkin bir koleksiyon oluşturmaktadır. Gündelik kullanımın yanı sıra özel günlerde ve davetlerde kullanılmak üzere premium eşarplar da Vakko'nun kreasyonlarında göze çarpmaktadır. Bir diğer popüler ürün seçeneği olan Vakko çanta modelleri, farklı stil ve tasarım opsiyonları ile kullanıcı beğenisine sunulmaktadır. Çapraz çantalar, omuz çantaları, bel çantaları, sırt çantaları ve abiye çantalar başta olmak üzere geniş bir çanta koleksiyonu içerisinden seçim yapmak mümkündür. Diğer beğenilen Vakko giyim ürünleri arasında palto ve kabanlar, triko ürünleri, pantolon ve etekler, gömlekler, kazaklar ve spor giyim ürünleri yer almaktadır. Vakko'nun ürün gamı yalnızca tekstil ürünleri ile de sınırlı kalmamaktadır. Vakko'nun çikolata koleksiyonu, en az diğer ürünleri kadar rağbet görmektedir. Seçkin kakao çekirdeklerinin kullanıldığı ve benzersiz lezzetlerin bir araya geldiği Vakko çikolata serilerinde özel tatlara erişebilir, sevdiklerinize harika bir hediye seçeneği yaratabilirsiniz. Vakko'nun alt markaları arasında yer alan Vakko Monogram serisi, modern ve trend çizgilerin hakim olduğu tekstil koleksiyonu ile özellikle genç kesim tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. Vakko L'Atelier koleksiyonu, çikolata, gofret, lokum, çay gibi ürünlerin sergilendiği lezzetli bir ürün yelpazesinden oluşmaktadır. Kozmetik ürünleri ile de sıkça tercih edilen Vakko, parfümleri, ojeleri ve kolonyaları ile dikkatleri üzerine çekmektedir. Özellikle bu segmentte çokça tercih edilen Vakko Infiniti parfüm koleksiyonu, hem kadın hem erkek parfüm çeşitleri ile kullanıcılarından tam not almayı başarmaktadır. Diğer sevilen Vakko ürünleri arasında zarif gelinlikler, ev dekorasyon ürünleri ve şemsiye, anahtarlık, cüzdan gibi aksesuarlar yer almaktadır. Tüm Vakko ürünlerini yakından incelemek için markanın resmi internet adresine girebilir ya da size en yakın Vakko mağazasına uğrayabilirsiniz.

Vakko Tüketici Yorum & Şikayetleri

Satın almış olduğunuz Vakko ürünleri ile ilgili geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, bu sayfa üzerinden yorumda bulunabilirsiniz. Vakko mağazalarından almış olduğunuz satış hizmetlerini ya da Vakko internet mağazasındaki kullanıcı deneyiminizi buradan paylaşabilir, diğer kullanıcılarımıza ışık tutabilirsiniz. Bununla birlikte Vakko üzerinden bir satın alma yapmadan önce burada yer alan gerçek kullanıcı yorumlarından beslenerek daha bilinçli bir alışveriş yapabilirsiniz. Başta Vakko Infiniti yorumları olmak üzere pek çok Vakko ürünü ile ilgili tüketici geri bildirimlerini okuyarak satın almak istediğiniz ürün hakkında kapsamlı bir bilgiye sahip olabilirsiniz. Burada derlenen Vakko şikayet ve yorumları, aynı zamanda marka temsilcilerinin herhangi bir olumsuzluk durumunda şikayet sahibi ile daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine de vesile olmakta.