Toplam çözüm sayısı
..

Vakko Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.079

Vakko
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.726 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 7görüntüleme
  • 1 gün önce

Ürünün Arkasında Durmayı Beceremeyen Vakko

Ürünü anlatıldığı şekilde yıkamama rağmen renginde açılmalar oldu aynı markadan bir çok şalım var ve de hepsini aynı şekilde yıkıyorum bir bunda sorun yaşadım fakat firma kabul etmiyor onca para veriyoruz sorumsuzluğa bakın sanki pazardan alıyoruz yazık.

Ürünün Arkasında Durmayı Beceremeyen Vakko
profile
  • 44görüntüleme
  • 4 gün önce

Vakko Eşarp Kalitesizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

15 yaşından beri eşarp kullanan 51 yaşında ve sürekli Vakko’dan alışveriş yapan biriyim. Geçenlerde Vakko Historia mağazasından eşarp aldım. Eve gelip eşarba iğne taktığımda iğne izi oluştu ve anında lekelenme durumuyla karşı karşıya kaldım. Belirttiğim gibi uzun süredir Vakko’nun eşarplarını kullan...

Vakko Eşarp Kalitesizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Vakko Eşarp Kalitesizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
profile
  • 41görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vakko Çanta Sapı Soyulması

Daha önce Trabzon Meydan vardallar şubesinden almış olduğum Vakko sırt çantamın sap kısmında bir soyulma olmuştu. Ürünü incelemeye göndermiştik tamir ...

Vakko Çanta Sapı Soyulması
Vakko Çanta Sapı Soyulması
profile
  • 48görüntüleme
  • 6 gün önce

Vakko Çalışanlar ve Araplar

Kışın bizi ağırlayan çalışanlar, gitmiş yaz geldiği için arapları koparmak için çalışanlar gelmiş yüzümüze bakılmadı. Arap olmaları alışveriş yapacaklar anlamına gelmez veya siz böyle yapmaya devam edin bakalım bir dahaki gelişim öyle mi olacak. Kendilerini düzeltsinler.

profile
  • 33görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vakko Yine Mağduriyet Yaşattı

Vakko onlinedan aldığım ürün Yurtiçi Kargo firmasına verilmiş. 24.07.2021 tarihinde sabah Yurtiçi Kargo'dan gün içinde teslim edilecektir dağıtıma çık...

profile
  • 2görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vakko Personel İlgisizliği

Bugün Optimum Vakko'da ilgisizliği had safhada yaşadım eşarplarla ilgilenen bayan eşarpları asla açmak istemiyor ve olan eşarpları bile yok diyorlar (...

Nihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Mağaza yetkilisi Pelin hanıma Teşekkür ediyorum. Çok hızlı ve çok güzel bir geri dönüş sağlandı.”

profile
  • 229görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vakko Çantanın Kısa Sürede Deforme Olması

2019 yılbaşında Almus olduğum Vakko çantamın sap kısmı tamamen deforme oldu ve pandemi olduğu için götürme fırsatım olmadı. Bu süreçte evde olduğum için çantayı o kadar az kullandım ki bu kısa sürede bu kadar deforme olması o kadar para verdiğim Vakko çantaya hiç yakışmadı. Daha da ayıp olan tamiri ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 46görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vakko'nun Hediye Ürünlere Yaklaşımı!

12 Temmuz 2021 tarihinde online shop'tan satın aldığım V3170878771820 numaralı siparişimdeki hediye paketine bir de özel notumu eklemiştim. Ürünü yaz indirimden indirimli bir fiyata aldım ancak outlet bir ürün almamış olmama rağmen hediye notunun altına Vakko Outlet yazdığını hediyeyi verdiğim kişi ...

Vakko'nun Hediye Ürünlere Yaklaşımı!
profile
  • 187görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vakko Pandemide Yardımcı Olmuyor

Bu nisan'da doğum günü hediyesi olarak alınan mont sahibi yurt dışında olduğu için ürünle haziran ayında buluşabildi. Yurt dışındaki hediye sahibi pandemi sebebiyle gelemedi. Hediyesi küçük geldi ama 1 ay değişim suresi dolmuştu. Geldiği gibi duruyor. Pandemi sebebiyle yasanan bu probleme ulaştığım ...

profile
  • 33görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vakko T-shirtte Olan Dalga Dalga İzler

10 Ocak 2020 de t-shirt almışım. Kışın ortasında t-shirt giyemeyeceğime göre bu tişörtün 2. Yazı. Çok fazla tişörtüm olduğu için samimiyetle söylüyorum 5 defa giyilmemiştir. Bugün kısa yıkamaya attım başka tişörtlerle sadece sizin tişörtte dalga dalga bir şeyler oluştu. 15 ayı geçtiği için işlem yap...

Vakko T-shirtte Olan Dalga Dalga İzler
Vakko T-shirtte Olan Dalga Dalga İzler
profile
  • 229görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Vakko Ürün Genişlemesi Ve Dezenformasyonu!

Vakko Kocaeli outlet mağazasından aldığım pantolon giydikten bir hafta sonra acayip derecede genişledi. Ürünü mağazaya götürdüm inceleye alınacağını söylediler. İnceleme sonucu süresi içerisinde geldi, üründe herhangi bir kusur bulamamışlar. Yeminle söylüyorum gram kilo almadım Vakko markanın arkası...

profile
  • 535görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vakko Wedding Zorlu Center Fiyaskosu

Kızımın gelinliği için Vakko wedding Zorlu Center'dan nisan 2021 yılında bir gelinlik satın aldık ve birçok kere prova için mağazaya gittik. Düğün tarihi olan 2 temmuzda gelinliğin saat 12.00-13.00 arası İstanbul Anadolu yakasındaki mekana Vakko tarafından gönderilmesi konusunda anlaştık. Ancak düğü...

profile
  • 404görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vakko İnfiniti For Her No 1 Hayal Kırıklığı

Temmuz 2021'de satın aldığım Vakko İnfiniti for her No 1 parfümün kalıcılığı ve sprey başlığı ile ilgili sorun yaşıyorum. Bu parfümü 3-4 sene önce de kullanmıştım ve şişede az kalan parfümü kokusunu çok sevdiğim için saklıyordum. Yeni parfüm geldiğinde ikisini karşılaştırdım ve kalıcılık konusunda y...

profile
  • 49görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vakko Ufacık Bir Klips İçin Ücretli Tamirat İstedi Benden!

2 kullanımdan sonra Vakko çantamın klips kısmındaki metal karardı. Capacity Vakko'ya götürdüm incelemeye gönderildi ve bana ücretli tamir yapabileceklerini söylediler. Çocukluğumdan beri Vakko müşterisiyim ilk defa böyle bir muamele görüyorum asla bir daha Vakko'dan alışveriş yapmayacağım!

profile
  • 72görüntüleme
  • 4 hafta önce

Faturalı Vakko Çanta 'Sistemde' Görünmüyor

''Faturasıyla'' birlikte gittiğim birkaç kez kullandığımda derisi soyulan çantamı sistemleri değiştiği ve sistemde göremedikleri için, bir tamir edeceğiz bir tamir edemiyoruz diyerek beni 5 kere Outlet Vakko Optimum'a gitmek zorunda bırakan çalışanlara çok teşekkür ediyorum. En son gördüğüm muameled...

profile
  • 461görüntüleme
  • 02 Temmuz 23:21

Vakko No 2 Parfüm  kalıcılığı Yok

Daha önce kullanmış olduğum Vakko no 2 parfümden online üzerinden satın aldım. Diğer kullandığım parfümleri gibi kalıcılığı yok. Aldığıma pişman oldum çok sevdiğim bir koku beni resmen hayal kırıklığına uğrattı ne yazık ki markaya olan güvenim artık kalmadı.

profile
  • 228görüntüleme
  • 02 Temmuz 17:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vakko Çanta Deformasyonu Ve Vakko'nun İlginç Kalitesiz Yaklaşımı

Vakko çantada deformasyon problemi yaşadık. Ürün pandemi süreci mart ayında (03.2020) de alındı. Ürün, deri bayan çantası; çantanın askı kısmının çanta ile temas ettiği tüm bağlantı noktalarında deformasyon var. Ayrıca, çantanın katlanır kısmında (tasarımı bu şekilde), deri rengini kaybetti ve renk ...

profile
  • 279görüntüleme
  • 02 Temmuz 01:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Vakko Şal Hediye Kutusu

Vakko Gaziantep Prime Mall'dan iki tane şal aldık. Hediye kutusuna konulmasını istediğimizde bunların promosyon ürünü olduğu için, hediye kutusunun olmadığı gibi bir cevap aldık. Biraz üsteleyince internetten aldığımızdan daha özensiz paketleme ve kalite ile sunularak verildi. Eğer promosyon ürünler...

profile
  • 199görüntüleme
  • 30 Haziran 22:48

Vakko Sadece Birkaç Saat Giyilen Tişörtte Tülerme Olması

Ürünü yalnızca bir kez ve sadece birkaç saat giymeme rağmen tüketme yaptı ve talep ettiğim iade kullanılmış olduğu ve orijinal kartı olmadığı için onaylanmadı. Bir giysi nasıl giyilmeden yıpranabilir ve sizin kabul etme şartlarınıza göre ve sattığınız ürünün orijinal olup olmadığını anlayamıyor musu...

profile
  • 185görüntüleme
  • 30 Haziran 20:21

Vakko 15 Ay Garanti

Vakko'dan 17 ay önce almış olduğum cüzdan da deformasyon oldu. Müşteri hizmetlerine ilettim. Fakat ürünlerin 15 ay garantisi olduğu ve arzu edersem ücret karşılığında tamir vs yapılabileceği söylendi. Satış yapılırken aldığım ürünün 15 ay süreli garanti altına olduğu belirtilmedi. İlk kez duyuyorum....

profile
  • 494görüntüleme
  • 30 Haziran 11:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ankara Vakko'nun Duyarsızlığı

Tarafından yapılmak üzere mağazada bıraktım. Prova yapılması konusunda ısrarcı olduğum halde gerek yok dediler. Oğlumun Gaziantep'te 25 Haziran'da yapılacak olan düğün töreninde giymek üzere 27 Nisan 2021'de Vakko Ankara Kuzu Effect Mağazasından abiye bir elbise (tuvalet) satın aldım. Ancak özellikl...

profile
  • 250görüntüleme
  • 28 Haziran 23:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vakko Mağazasının Özensiz Çalışanları

Vakko Outlet Viaport mağazasında Nisan ayında almış olduğum montun sorunlarıyla tam 2 aydır uğraşıyorum. Montu ilk aldığımda alarmını çıkarmayı unutmu...

Bahar'ın Teşekkür Mesajı
  • 28 Haziran 23:13

“Vakko Müşteri ilişkilerinden Emrah bey daha sonra Viaport Vakko mağaza yardımcısı Zeki bey şikayetimin ertesi günü dönüş yapıp sorunumu çözdüler ilgi alakalarından dolayı teşekkür ederim. Şikayet var ekibine ayrıca teşekkür ederim sesimi duyurdukları için 👏”

profile
  • 36görüntüleme
  • 26 Haziran 08:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vakko İlgisiz Mağaza Yönetimi

Vakko yine Vakko logolu olan yaz boyunca kullanırım diye Mayıs ayı sonunda, Ankara Atakule mağazasından aldığım beyaz çantamı "kendi üretim hataları"! Olmasına rağmen 1 aydır değiştirmedi! Doğru düzgün ne mağaza müdürleri ki çok büyük ilgisizliği ve inisiyatif alamaması mevcut ki yine müşteri danışm...

profile
  • 419görüntüleme
  • 23 Haziran 14:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vakko İmalat Hatalı Ayakkabı

Uzun yıllardır müşterisi olduğum w Kanyon mağazasından 3-4 t-shirt, pantolon ve 2 çift ayakkabı aldım mayıs 2021 de. Bir süre sonra ayakkabılardan lacivert olanın sol arka yan tarafında çökme olduğunu hissettim. Bugüne kadar hiçbir ayakkabımda olmayan bu durumu mağaza yetkilisine ilettim. Getirin in...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vakko, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %38

Vakko

Vakko Hakkında

Vakko, ilk olarak 1934 yılında Vitali Hakko tarafından kurulmuş olan bir moda markasıdır. Moda hizmetlerine "Şen Şapka" adı altında başlayan Vakko, zaman içerisinde faaliyetlerini büyüterek Türkiye'nin en büyük lüks giyim markaları arasındaki yerini almayı başarmıştır. Türk ipeğini, Türk pamuğunu ve Türk yününü markalaştırarak elit bir segmente sunmayı hedefleyen marka, Türk moda dünyasında devrim yaratan moda anlayışı ile zamansız tasarımlar ve modeller üretmeye devam etmektedir. Vakkoroma başta olmak üzere Monogram, L'Atelier, Infiniti gibi alt markaları da bulunan Vakko'nun eşarptan gelinliğe, parfümden çikolataya pek çok farklı ürün çeşidi bulunmaktadır. Vakko mağazaları Türkiye'nin dört bir yanına yerleşmiş olup, seçkin ürün koleksiyonu ile hem Türkiye'de hem dünyada tanınmış bir marka olarak hizmet vermektedir.

Vakko Ürünleri & Diğer Markaları

Vakko dendiğinde akla ilk olarak eşarplar gelmektedir. Vakko eşarpları, yüzde yüz Türk ipeğinden üretilmekte olup, kaliteli kumaş ve tasarım seçenekleri ile buluşarak seçkin bir koleksiyon oluşturmaktadır. Gündelik kullanımın yanı sıra özel günlerde ve davetlerde kullanılmak üzere premium eşarplar da Vakko'nun kreasyonlarında göze çarpmaktadır. Bir diğer popüler ürün seçeneği olan Vakko çanta modelleri, farklı stil ve tasarım opsiyonları ile kullanıcı beğenisine sunulmaktadır. Çapraz çantalar, omuz çantaları, bel çantaları, sırt çantaları ve abiye çantalar başta olmak üzere geniş bir çanta koleksiyonu içerisinden seçim yapmak mümkündür. Diğer beğenilen Vakko giyim ürünleri arasında palto ve kabanlar, triko ürünleri, pantolon ve etekler, gömlekler, kazaklar ve spor giyim ürünleri yer almaktadır. Vakko'nun ürün gamı yalnızca tekstil ürünleri ile de sınırlı kalmamaktadır. Vakko'nun çikolata koleksiyonu, en az diğer ürünleri kadar rağbet görmektedir. Seçkin kakao çekirdeklerinin kullanıldığı ve benzersiz lezzetlerin bir araya geldiği Vakko çikolata serilerinde özel tatlara erişebilir, sevdiklerinize harika bir hediye seçeneği yaratabilirsiniz. Vakko'nun alt markaları arasında yer alan Vakko Monogram serisi, modern ve trend çizgilerin hakim olduğu tekstil koleksiyonu ile özellikle genç kesim tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. Vakko L'Atelier koleksiyonu, çikolata, gofret, lokum, çay gibi ürünlerin sergilendiği lezzetli bir ürün yelpazesinden oluşmaktadır. Kozmetik ürünleri ile de sıkça tercih edilen Vakko, parfümleri, ojeleri ve kolonyaları ile dikkatleri üzerine çekmektedir. Özellikle bu segmentte çokça tercih edilen Vakko Infiniti parfüm koleksiyonu, hem kadın hem erkek parfüm çeşitleri ile kullanıcılarından tam not almayı başarmaktadır. Diğer sevilen Vakko ürünleri arasında zarif gelinlikler, ev dekorasyon ürünleri ve şemsiye, anahtarlık, cüzdan gibi aksesuarlar yer almaktadır. Tüm Vakko ürünlerini yakından incelemek için markanın resmi internet adresine girebilir ya da size en yakın Vakko mağazasına uğrayabilirsiniz.

Vakko Tüketici Yorum & Şikayetleri

Satın almış olduğunuz Vakko ürünleri ile ilgili geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, bu sayfa üzerinden yorumda bulunabilirsiniz. Vakko mağazalarından almış olduğunuz satış hizmetlerini ya da Vakko internet mağazasındaki kullanıcı deneyiminizi buradan paylaşabilir, diğer kullanıcılarımıza ışık tutabilirsiniz. Bununla birlikte Vakko üzerinden bir satın alma yapmadan önce burada yer alan gerçek kullanıcı yorumlarından beslenerek daha bilinçli bir alışveriş yapabilirsiniz. Başta Vakko Infiniti yorumları olmak üzere pek çok Vakko ürünü ile ilgili tüketici geri bildirimlerini okuyarak satın almak istediğiniz ürün hakkında kapsamlı bir bilgiye sahip olabilirsiniz. Burada derlenen Vakko şikayet ve yorumları, aynı zamanda marka temsilcilerinin herhangi bir olumsuzluk durumunda şikayet sahibi ile daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine de vesile olmakta.

Sıkça Sorulan Sorular

Vakko mağazaları çalışma saatleri nedir?

Tüm Vakko mağazaları, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Vakko hangi kargo firması ile çalışmaktadır?

vakko.com üzerinden yapacağınız tüm alışverişler, UPS Kargo ile gönderilmektedir.

İnternetten aldığım bir ürünü mağazadan iade edebilir miyim?

vakko.com üzerinden almış olduğunuz bir ürünü size en yakın Vakko mağazasından 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Vakko müşteri hizmetleri numarası nedir?

0216 454 08 00.

Farklı bir sorum var.

Vakko ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinde paylaşabilirsiniz.