Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakkoŞikayetvar üye markasıdır

47100
(377 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
618 Şikayet (Son 1 yıl)
VakkoŞikayetvar üye markasıdır
47100
(377 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vakko Kazak Tiftiklenmesi Ve İade Alınmaması

profile
Kemal
23 saat önce
27

Venezia AVM'deki Vakko mağazasından aldığım kazak, ilk giyimde tiftiklendi. Ertesi gün iade için gittiğimde, giyildiği için iade alamayacaklarını söylediler. (Kazağı giymeden tiftikleneceğini nasıl bilebilirim, onu da anlamadım.) 'İsterseniz sizin için tamire gönderelim' dediler ve gönderdik. Geri g...

Vakko Kazak Tiftiklenmesi Ve İade Alınmaması
Vakko Kazak Tiftiklenmesi Ve İade Alınmaması

Optimum Ankara Vakko Mağazası Şikayetçiyim

profile
Ali
2 gün önce
41

07.03.2024 tarihinde Ankara Optimum Vakko mağazasından alışveriş yaptık. Eşimle bir adet takım elbise, şal ve pantolon aldık. Kendime aldığım takım elbisenin bedeni olmadığı için sistemden kontrol edildi ve başka bir mağazada olduğu belirtildi. 'Ödemenizi yapın, biz iki gün içinde getirtiriz.' denil...

Vakko Ürünü İncelemesi Sonucu Mağdur Edildim

profile
Zozan
2 gün önce
30

Vakko online dan aldığım triko ürün sadece bir kere giymeme rağmen ve 3-4 saatlik gibi kısa bir sürede belirli kısımlarda tüylenme meydana geldi. İlk kullanım ve daha yıkamadığım halde deforme olan ürün inceleme sonucu red geldi ve tekrar gönderdim yine red verdiler. Yapacakları bir şey yokmuş öyle ...

Vakko Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymuyor

profile
Ceylan
4 gün önce
8

V3225579254215 numaralı siparişim olan siyah sneaker hiçbir darbe almamasına rağmen yırtılmalar meydana gelmiştir. Ürünü incelemeye gönderdim fakat ürünün aynısı stoklarda bulunamadığından tutarı kadar hediye çeki veya iade alabileceklerini söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve misli ile...

5
Çözüldü

Kararan Altın Kaplama Vakko Bilezik

profile
Duygu
4 gün önce
129

"İlginize teşekkür ederim"

Vakko'da satılan Lisalina marka, altın kaplama olduğu belirtilen bilezik, bir kullanım sonrası karardı. Vakko'ya götürdüğümde, inceleme için markaya g...

4
Çözüldü

Vakko İadeyi Exchange Carda Yapıyor!

profile
Tugba
5 gün önce
47

"Merkezden aradılar ilgilendiler ve hemen ertesi gün iademi yaptılar. Esenyurt outlet Vakko mağazasında İlknur hanım süreci Başarı ile tamamladı. Teşekkür ederim"

Vakko Airport outlet mağazasından oğluma 07.03.2024 tarihinde mont aldım. Denedi küçük geldi. 14.03.2024 tarihinde Esenyurt Vakko Outlet mağazasına gi...

Vakko Defolu Ürün Değişimi Yapılmadı

profile
Serdar
5 gün önce
104

Aralık ayında almış olduğum ürünlerden iki tane kazakta kolunda ve boynunda tüylenme meydana geldi. Ürünleri toplamda 2 ya da 3 defa giydiğimi söyledim. Merkeze gönderdiler ve gelen cevap değişim ya da iade yapamıyoruz dediler. Ben bu ürünleri alalı 2 ay olmuş nasıl iki ürün birden bu hale gelir ded...

5
Çözüldü

Vakko Kalitesi Garanti Sorunu

profile
Esra
5 gün önce
52

Vakko'dan almış olduğum ürün bir ay sonrasında kulp deri kısımlarında sökülme, açma kapa yeri parçası düştü, garantiye gönderdim yapıldı. Tarafıma gön...

Vakko Kalitesi Garanti Sorunu

Vakko 14858doğrulama Mesajı Geldi

profile
Dilek
6 gün önce
60

14858 doğrulama kodu girilerek Vakko firmasından gelen SMS teki linke tıklayarak kişisel verilerin korunması linkine onay vermem isteniyor. Ama ben uzun zamandır Vakko'dan hiç alışveriş dahi yapmadım. Neden böyle bir ama geliyor. Bilgi verir. Misiniz lütfen

5
Çözüldü

Vakko Mağazasında Unutulan Gözlük Sorunu

profile
Dilara
1 hafta önce
23

"Desteğinizden dolayı teşekkürler."

Vakko mağazasında 9.03.2024 tarihinde ( Ankara) bir alışveriş yaptım. Kabinde elbiseyi denerken elimde poşet ve gözlüğüm vardı. Gözlüğümü orada unuttu...

Vakko Çanta Askısı Delim İşlemi Sorunu

profile
Hande
1 hafta önce
131

Merhaba, geçtiğimiz günlerde Vakko uygulaması üzerinden bir çanta satın aldım ve askı boyu benim için uzun geldi. Diyarbakır Forum'daki Vakko mağazasına ürün ile birlikte gittiğimde, kendilerinin bu konuda bir düzenleme yapamayacaklarını ve dışarıdan bir çantacıya yaptırmam gerektiğini söylediler. D...

Vakko Ürünüm Elime Ulaşmadı

profile
Buse
1 hafta önce
57

Merhaba, İzmir Westpark Vakko mağazasından 29 Şubat'ta alışveriş yaptık. Mağazadaki alacağımız ayakkabının yırtık olduğunu fark edince, başka mağazadan eve kargolayabileceklerini söylediler. Ödememizi gerçekleştirdik fakat 10 gün geçmesine rağmen kargomuz gelmedi. Mağazayı arayarak durumu bildirdiği...

1

Vakko Şalım Soldu Kullanılamaz Durumda

profile
Merve
1 hafta önce
49

Vakko Bahçekapı mağazasından almış olduğum ürünü elde ve deterjansız yıkamama rağmen rengi soldu. Ürün şu an kullanılamayacak durumda ve üzerinde yıkama talimatı bulunmuyor. Sürekli alışveriş yaptığım bir firma olarak ürünün arkasında durulmasını beklerim. İnceleme sonucunda ürünün yıkama hatasından...

Vakko Kendi Ürünlerini Fatura Kaydı Yok Deyip Kabullenmiyor

profile
Çağrı
1 hafta önce
52

Antalya Deepo Vakko dan aldığım ürünler birkaç giymeden sonra söküldü, mağazaya götürdüğümde Vakko'dan başka yerden alınması ihtimali olmayan kendi markası ürünler için fatura kaydı çıkmıyor deyip tersleyerek almadılar. Arka ceplerinin dikişleri atan pantolona bakıp utanmasalar kullanıcı hatası diye...

5
Çözüldü

Vakko Sipariş Hırka Sorunu

profile
Seda
1 hafta önce
49

"Ürün mağazada bulundu ve tarafıma gönderilmek üzere kargoya verildi. Teşekkürler..."

Merhaba, online Vakko mağazasından almış olduğum hırka tarafıma ulaşmamıştır. Call Centerı aradım bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ürüne acil ihti...

Vakko Defolu Eşarbın Değişimini İstiyorum

profile
Fatma
1 hafta önce
98

Şubat ayında Antalya outlet mağazasından altı adet eşarp satın aldım. Oradaki satış danışmanının yaklaşımından memnun kalmadım. Bana değişim yapılmayacağını söylediler ve tüm eşarpları tek bir torbaya koydular. Aynı dönemde bir arkadaşım Vakko'nun internet sitesinden telefon aracılığıyla eşarp sipar...

Vakko Kaliteli Değil Sorunlu Bir Marka

profile
Nadide
1 hafta önce
99

Birkaç ay önce aldığım Vakko cüzdanın köşeleri yırtıldı. Vakko Kayseri Forum şubesine durumu anlattığımda en geç 20 iş gününde dönüş yapılacağını söylediler. 23 iş günü boyunca hiç aramadılar. Ay sonunda mağazaya gittiğimde ne işlem fişimi bulabildiler ne de telefon numaramı güncellemişler. 'Kontrol...

5
Çözüldü

Vakko Elemanlar Çok Somurtkan

profile
Evrim
1 hafta önce
22

"İlgileri için çok teşekkür ediyorum"

Trabzon Vakko çalışanları güler yüz göstermiyor, hoş geldin demiyorlar, insanların yüzüne bakmıyorlar. Bu durum, güzel ve kaliteli bir mağazanın çalış...

Vakko Çantasının Mağaza Tarafından Üst Tarafının Çökmesi

profile
Meryem
1 hafta önce
109

Meryem S**** ve M****** Ö*** adına mağazanızdan iki adet aynı çantayı aldık. Canta günlük kullanıma değil is toplantısı davetlere düğünlere kullanılabilecek içine sadece cüzdan ve telefon sığacak kadar küçük bir canta Benim 6 ya da 7 kullanımımda üsteki kola giden bağlantıyı tutan vidası cıktı arka...

1

Vakko Cüzdan Şikayeti Hakkında Red Gelmesi Akasya Mağaza

profile
Berrak
1 hafta önce
171

Yıllardır Vakko'nun müşterisiyim. Açık renk bir cüzdan satın aldım ve henüz bir yıl bile olmadan, fişiyle birlikte Akasya şubesine incelemeye verdim. Cüzdanda renk atması meydana geldi. Ürünlerimi dikkatli kullanırım ve kaliteli olduğunu düşünerek bu markayı tercih ediyorum. İnceleme sırasında durum...

Toplam 1.425 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vakko 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vakko mağazaları çalışma saatleri nedir?
Tüm Vakko mağazaları, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Vakko hangi kargo firması ile çalışmaktadır?
vakko.com üzerinden yapacağınız tüm alışverişler, UPS Kargo ile gönderilmektedir.
İnternetten aldığım bir ürünü mağazadan iade edebilir miyim?
vakko.com üzerinden almış olduğunuz bir ürünü size en yakın Vakko mağazasından 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Vakko müşteri hizmetleri numarası nedir?
0216 454 08 00.
Farklı bir sorum var.
Vakko ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi bu sayfa üzerinde paylaşabilirsiniz.

Vakko Hakkında

Vakko, ilk olarak 1934 yılında Vitali Hakko tarafından kurulmuş olan bir moda markasıdır. Moda hizmetlerine "Şen Şapka" adı altında başlayan Vakko, zaman içerisinde faaliyetlerini büyüterek Türkiye'nin en büyük lüks giyim markaları arasındaki yerini almayı başarmıştır. Türk ipeğini, Türk pamuğunu ve Türk yününü markalaştırarak elit bir segmente sunmayı hedefleyen marka, Türk moda dünyasında devrim yaratan moda anlayışı ile zamansız tasarımlar ve modeller üretmeye devam etmektedir. Vakkoroma başta olmak üzere Monogram, L'Atelier, Infiniti gibi alt markaları da bulunan Vakko'nun eşarptan gelinliğe, parfümden çikolataya pek çok farklı ürün çeşidi bulunmaktadır. Vakko mağazaları Türkiye'nin dört bir yanına yerleşmiş olup, seçkin ürün koleksiyonu ile hem Türkiye'de hem dünyada tanınmış bir marka olarak hizmet vermektedir.

Vakko Ürünleri & Diğer Markaları

Vakko dendiğinde akla ilk olarak eşarplar gelmektedir. Vakko eşarpları, yüzde yüz Türk ipeğinden üretilmekte olup, kaliteli kumaş ve tasarım seçenekleri ile buluşarak seçkin bir koleksiyon oluşturmaktadır. Gündelik kullanımın yanı sıra özel günlerde ve davetlerde kullanılmak üzere premium eşarplar da Vakko'nun kreasyonlarında göze çarpmaktadır. Bir diğer popüler ürün seçeneği olan Vakko çanta modelleri, farklı stil ve tasarım opsiyonları ile kullanıcı beğenisine sunulmaktadır. Çapraz çantalar, omuz çantaları, bel çantaları, sırt çantaları ve abiye çantalar başta olmak üzere geniş bir çanta koleksiyonu içerisinden seçim yapmak mümkündür. Diğer beğenilen Vakko giyim ürünleri arasında palto ve kabanlar, triko ürünleri, pantolon ve etekler, gömlekler, kazaklar ve spor giyim ürünleri yer almaktadır. Vakko'nun ürün gamı yalnızca tekstil ürünleri ile de sınırlı kalmamaktadır. Vakko'nun çikolata koleksiyonu, en az diğer ürünleri kadar rağbet görmektedir. Seçkin kakao çekirdeklerinin kullanıldığı ve benzersiz lezzetlerin bir araya geldiği Vakko çikolata serilerinde özel tatlara erişebilir, sevdiklerinize harika bir hediye seçeneği yaratabilirsiniz. Vakko'nun alt markaları arasında yer alan Vakko Monogram serisi, modern ve trend çizgilerin hakim olduğu tekstil koleksiyonu ile özellikle genç kesim tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. Vakko L'Atelier koleksiyonu, çikolata, gofret, lokum, çay gibi ürünlerin sergilendiği lezzetli bir ürün yelpazesinden oluşmaktadır. Kozmetik ürünleri ile de sıkça tercih edilen Vakko, parfümleri, ojeleri ve kolonyaları ile dikkatleri üzerine çekmektedir. Özellikle bu segmentte çokça tercih edilen Vakko Infiniti parfüm koleksiyonu, hem kadın hem erkek parfüm çeşitleri ile kullanıcılarından tam not almayı başarmaktadır. Diğer sevilen Vakko ürünleri arasında zarif gelinlikler, ev dekorasyon ürünleri ve şemsiye, anahtarlık, cüzdan gibi aksesuarlar yer almaktadır. Tüm Vakko ürünlerini yakından incelemek için markanın resmi internet adresine girebilir ya da size en yakın Vakko mağazasına uğrayabilirsiniz.

Vakko Tüketici Yorum & Şikayetleri

Satın almış olduğunuz Vakko ürünleri ile ilgili geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, bu sayfa üzerinden yorumda bulunabilirsiniz. Vakko mağazalarından almış olduğunuz satış hizmetlerini ya da Vakko internet mağazasındaki kullanıcı deneyiminizi buradan paylaşabilir, diğer kullanıcılarımıza ışık tutabilirsiniz. Bununla birlikte Vakko üzerinden bir satın alma yapmadan önce burada yer alan gerçek kullanıcı yorumlarından beslenerek daha bilinçli bir alışveriş yapabilirsiniz. Başta Vakko Infiniti yorumları olmak üzere pek çok Vakko ürünü ile ilgili tüketici geri bildirimlerini okuyarak satın almak istediğiniz ürün hakkında kapsamlı bir bilgiye sahip olabilirsiniz. Burada derlenen Vakko şikayet ve yorumları, aynı zamanda marka temsilcilerinin herhangi bir olumsuzluk durumunda şikayet sahibi ile daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine de vesile olmakta.