Adidas Çantada Dikiş Açılmaları Ve Logo Bozulması İçin Ürün Değişimi Talebi

Samuray Spor Yalova şubesinden 17.08.2026 tarihinde jz2308 article numaralı apwr vııı Black/White (ns) Adidas marka sırt çantasını satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen yaklaşık bir hafta sonra çantanın dikişlerinde açılmalar ve Adidas logosunda bozulmalar oluştu.

03.10.2026 tarihinde ürünü aldığım Samuray Spor Yalova şubesine giderek durumu bildirdim. Ürünü teslim aldılar ve Adidas’a incelemeye göndereceklerini söylediler. Daha sonra ürün inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi ve herhangi bir işlem yapılmayacağı belirtildi. Ürünü satın aldıktan çok kısa bir süre sonra, üstelik günlük ve olağan kullanımda bu şekilde bir deformasyon yaşanmasının üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, hatalı olduğunu düşündüğüm Adidas marka çantam için öncelikle ürün değişimi, mümkün olmaması halinde ise ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için incelemenin tekrar yapılmasını ve hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını rica ederim.