çağrı merkezi

15.01.2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden bir adet mont, bir adet elbise ve bir adet kazak satın aldım. Toplamda 11.099 TL’yi kredi kartımla ödedim ve sipariş numaram 5406*****31. Siparişim için aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyip 99 TL de ekstra ücret ödememe rağmen, bugün 23.01.20...

Sakarya Serdivan Çağrı Merkezi üzerinden 28 Aralık tarihinde D-Smart’tan TV + internet paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında hizmetin ertesi gün bağlanacağı söylendi ancak ekipler ancak 31 Aralık’ta geldi. İnternet hattını bağlayıp kutuyu takmalarına rağmen interneti açmadan, kontrol etm...

İGDAŞ aboneliğim İstanbul Sultanbeyli ilçesindeki adresimde kayıtlıdır. 2025 yılının 12. Ayında 1.750 TL gelen doğal gaz faturam, hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen 2026 yılının 1. Ayında 4.480 TL olarak kesildi. Yaklaşık yüzde 240 oranındaki bu artış, bütçemizi ciddi şekilde zorlamaktadı...

Bir Günde Kargo firmasının İstanbul Kağıthane bölgesinde çalışan Ü*** K******* adlı kurye tarafından bugün saat 12:00 civarında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kapı zilimize defalarca ve sonuna kadar basarak tüm aileyi ciddi şekilde korkuttu. Kapıyı açtığımızda kendisine neden zile bu şe...

Bir Günde Kargo Ankara XL Yenimahalle şubesi üzerinden 16 Ocak’ta verdiğim ve 8124633793 numarasıyla takip edilen siparişim, “bir günde teslim” vaadine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Sistemde bir günde kargo olarak görünüyor ancak ne kargoya dair bir gelişme var ne...

İyzico mobil uygulamasına “şifremi unuttum” adımlarını kullanarak giriş yapmaya çalıştığımda, şifre sıfırlama bağlantısı sadece kayıtlı e-posta adresime gönderiliyor. Ancak şu an bu tanımlı mail adresine hiçbir şekilde erişimim yok, bu yüzden hesabıma giriş yapamıyorum. Dünden beri bu sorunu fark e...

Gaziantep’te Gazdaş doğalgaz abonesi olduğum günden beri faturalandırma konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Tarafıma düzenli olarak fiziki fatura gönderilmiyor, bu nedenle kullanım bedelimi ve detayları net olarak göremiyorum. Kullanımlarımı ve geçmiş faturalarımı takip edemediğim için neye ne kadar ...

Fuzulev’in araç organizasyon sistemine 18.08.2025 tarihinde dahil oldum. Yaklaşık 1.000.000 TL araç bedeli için aylık 66.666 TL gibi yüksek taksitler ödeyerek ve dosya masrafı dahil şu ana kadar toplamda yaklaşık 470.000 TL ödeme yaptım. Ödemelerimi aksama olmasın diye her zaman günü gelmeden yatırm...

Obilet üzerinden ajet hava yolu firmasına ait 23 Ocak 2026 tarihli, saat 09.35 İstanbul – Mardin uçuşu için bilet aldım. Bu bilet için 2.982 TL ödemeyi banka kartımla yaptım ve PNR kodum 3J4TQS. Uçuşum ajet’ten gelen SMS ile, olumsuz hava koşulları nedeniyle vf3264 sefer sayılı uçuşun iptal edildiği...

Jetgo kurye aracılığıyla teslim edilmesi gereken bir siparişim için 02.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden online ödeme yaptım. Sipariş verilirken maksimum 5 gün içinde teslim edileceği söylendiği halde bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 7273719311’dir. Bu süre iç...

Kolay gelsin, kargo firması 19 Ocak tarihinde aldığı, içinde hediye bulunan kargomu 5 gündür hâlâ teslim etmedi. Teslimat gecikmesine ek olarak, çağrı merkezi üzerinden müşteri desteği vermeyi de adeta reddediyorlar. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, gönderimin en son 22 Ocak saat 15:00 sularınd...

Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 11.500 TL tutarında bir ürün satın aldım ve gönderim Kuryenet ile yapılmasına rağmen kargom 3 gündür hiçbir hareket olmadan bekliyor. Takip ekranında sadece “teslim alındı” bilgisi görünüyor, bunun dışında hiçbir aktarım ya da şube hareketi görünmüyor. Diğer kargo ...

QNB Finansbank İstanbul Sanayi Mahallesi şubenizin müşterisiyim. Maaş hesabım, aktif kullandığım kredi kartım ve kredim var, uzun süredir bankanızı düzenli olarak kullanıyorum. Kısa bir süre önce altın hesabım da bulunuyordu. İlk defa kredi kartı ödememi birkaç gün geciktirdim. 23.01.2026 tarihinde...

22.01.2026 tarihinde saat 20:27’de sabit hattımdan 0216 203 06 59 numaralı bilinmeyen bir çağrı merkezi tarafından arandım. Görüşme “Alo alo, sesim geliyor mu? ” şeklinde başladı ve refleks olarak “evet” kelimesini kullandım. Ardından karşı taraftan “tehos bahis” ve “fırsat” gibi kelimeler duydum, s...

Maaş hesabımın bulunduğu Akbank’a ait banka kartımla ilgili ciddi bir güvenlik problemi yaşıyorum. Aralık ayından itibaren üç gün üst üste, aynı saatlerde “Kartınız internet alışverişine kapalıdır, açmak için…” şeklinde SMS’ler almaya başladım. Bu durumdan şüphelenerek bankayı aradığımda, kartımla a...

Kuveyt Türk’te bulunan müşteri numaramı öğrenmek istiyorum; ancak çağrı merkezi üzerinden asla gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 444 0 123 numaralı hattı aradığımda sistem sürekli aynı menü döngüsüne giriyor ve sonunda görüşmeyi otomatik olarak sonlandırıyor; hiçbir şekilde müşteri hizme...

Türkiye Sigorta’da bulunan trafik sigortam kapsamında açılan 2/15304628 numaralı hasar dosyamla ilgili yaşadığım ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. 23 Kasım günü tarafıma iletilen bilgilendirme sonrası güncel IBAN bilgilerimi mail üzerinden açık ve net şekilde iletmeme rağmen, hasar ödemesi bu IBAN...

Fibabanka müşterisiydim ve daha önce bankanızdan kredi kullandım, hesaplarım aktifti, ödemelerimde de herhangi bir düzensizlik yoktu. Kimliğimin çipi oynadığı için bir süre önce üzerine bant yapıştırmak zorunda kaldım. Getirfinans müşterisi olmak istediğimde ise kimliğimde bant olduğu için işlem yap...

22 Ocak tarihli Kayseri–İzmir 18.30 Kamil Koç seferinde 26 numaralı koltukta yolculuk yaptım ve Huawei marka laptopum otobüste kaldı. Laptopumu 26 numaralı koltuğun üstündeki bagaj bölümüne koymuştum ve otobüsten indikten sonra orada unuttuğumu fark ettim. Durumu fark eder etmez Kamil Koç çağrı mer...

PTT Kargo Ankara Kargo İşleme Merkezi üzerinden teslim edilmesi gereken, 2754630019519 takip numaralı kargom 19 Ocak’ta kargoya verilmesine rağmen, 21 Ocak’ta teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaşmadı. Ürünün kargoda kaybolduğunu ve şu anda araştırma aşamasında olduğunu da, kendi çabamla çağrı me...

Başkent Sertifika ve Danışmanlık Merkezi ile sosyal medya üzerinden, 112 acil çağrı merkezlerinde çalışmak için gördüğüm bir iş ilanı üzerine iletişime geçtim. Görüşmemizde, bu merkezlerde çalışabilmem için önce eğitim verileceği, eğitimden sonra belge düzenleneceği ve ancak bu belgeden sonra ödemen...

Bosch Mum58359 Serie 4 mutfak makinesini Hepsiburada üzerinden “Bosch Ev Aletleri” satıcısından Erzurum’a sipariş ettim. Ürün 22.01.2026 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda ambalajın ve kutunun yırtık olduğunu gördüm, üründe bir problem var mı diye kontrol ettiğimde ise ürünün Erzurum’daki bi...