çağrı merkezi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin mobil uygulaması üzerinden 15.07.2026 tarihinde Yenidoğan Desteği başvurusu yaptım. B...aşvuru sonuç ekranında Yenidoğan Desteği başvurumun “Olumlu” olarak sonuçlandığı ve “Sizinle iletişime geçilecektir, doğum bekleniyor” ifadesinin yer aldığını açıkça görüyorum. An...

2 Ağustos tarihinde Tatilbudur üzerinden ve Hotel Ayvalık için iki yetişkin ve 10 yaşındaki çocuğumla konaklamak üzere r...ezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında bana odada bir çift kişilik ve bir tek kişilik yatak olacağı söylendi ancak yatakların özellikleri ve düzeni hakkında hiçbir detay veril...

Türk Telekom hattıma Türk Telekom uygulaması üzerinden yaptığım iki ayrı tl yükleme kartımdan çekilmiş olmasına rağmen h...attıma tanımlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 30 Temmuz’da saat 16.21’de 300 TL, 31 Temmuz’da saat 19.07’de ise 200 TL olmak üzere toplam 500 TL yükleme yaptım. Buna rağmen Türk...

Tombank’ın Hadi Black kredi kartına uzun süredir başvuru yapmaya çalışıyorum ancak her seferinde sistemden “Talebinizi ş...u an için olumlu değerlendiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. İlk başvurumu yanlış hatırlamıyorsam 2024 yılında yaptım, daha sonra da belirli aralıklarla tekrar başvuru deneme...

Vodafone hattımın sözleşmesi bitmesine rağmen bana uygun bir tarife teklifi sunulmadı. Yaklaşık son iki aydır gerek müşt...eri hizmetlerini arayarak gerekse bayiye giderek yeni ve daha uygun bir tarife talep ettiğim halde, hiçbir çözüm önerisi iletilmedi. Mevcut faturam 250 TL civarında geliyor ve bu ...

Bu numara, kullanıcı bildirimlerine göre kendilerini QNB Finansbank yetkilisi olarak tanıtarak aramalar yapmaktadır. Yap...ılan sorgulamalarda hattın Vodafone operatörüne kayıtlı bireysel bir cep telefonu numarası olduğu görülmektedir. Bankaların resmi çağrı merkezi numaraları yerine şahsi bir hattan a...

Kablo Net abonesiyim ve İstanbul Fatih’te 1.8.2026 tarihinde saat 10.30’dan beri, yani yaklaşık 30 saattir internetim ta...mamen kesik. Ne bir çözüm üretiliyor ne de net bir süre veriliyor. Dünden beri çağrı merkezini defalarca aradım, önce 5 saat içinde çözülecek denildi. Daha sonra gecenin ilerleyen...

Turkcell Superonline VDSL ev interneti aboneliğimi 5 Haziran Cuma günü çağrı merkezi üzerinden sonlandırdım. Son fatura ...tutarımı ödeyerek iptal işlemini gerçekleştirdim ve modemi de zamanında teslim ettim. Buna rağmen iptalden sonraki ay tekrar fatura düzenlendi, şimdi ise yeniden 35 TL tutarında bi...

İstanbul Esenyurt’ta bulunduğum adreste eski kiracının İSKİ sözleşmesini iptal etmiş olmasına rağmen, yeni aboneliği ken...di adıma alamıyorum. E-Devlet üzerinden işlem yapmak istediğimde “Hali hazırda bu sözleşme üzerinde sonuçlanmamış 8828036422 numaralı bir başvuru bulunmaktadır. Lütfen işlemleriniz...

Halkbank mobil uygulamasına bugün saat 12.00’den itibaren giriş yapamıyorum. Giriş ekranında “Müşteri bilgilerinizde sor...un bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” uyarısı çıkıyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugün pazar günü olduğu için şubeler kapalı ve...

25 Temmuz’da TurkNet gigafiber aboneliğimi başlattığım günden bu yana internet bağlantım düzenli olarak kopuyor. Gün içi...nde saatte 3–4 kez, bazen daha da sık, hatta neredeyse her dakika olacak şekilde kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında modemdeki internet ışığı sönüyor, bir süre sonra tekr...

02.08.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Fethiye’den Balıkesir Burhaniye’ye otobüs bileti almak isterken, siste...mdeki yönlendirme sebebiyle biletim Muğla Fethiye kalkışlı olarak oluşturuldu. Ben Fethiye’den binmek istediğim için, bilet üzerinde görünen bu farklı kalkış noktası yüzünden otobü...

Nespresso’nun online mağazasından Pixie Redesign kahve makinesi ve süt köpürtücü almak istedim. Sitede Garanti kredi kar...tlarına 3 taksit yapıldığı açıkça yazıyor olmasına rağmen Miles&Smiles logolu Garanti kredi kartımla ödemeyi tamamlamaya çalıştığımda sistem “siparişinizi işleme koyamadık” şeklind...

Türk Telekom çağrı merkezini internet arızam için aradım. Görüşme sırasında 088291 sicil numarasıyla çalışan görevli, he...rhangi bir açıklama yapmadan ve hiçbir işlem gerçekleştirmeden beni hatta beklemeye aldı ve dakikalarca sessizde beklettikten sonra yine bir dönüş yapmadı. Arama kayıtlarında da gö...

Pegasus’tan 04.08.2026 tarihli gidiş olmak üzere iki kişilik uçuş bileti satın aldım. Biletleri alırken özellikle ücrets...iz değişim ve iade hakkım olsun diye, kişi başı yaklaşık 150 TL olmak üzere toplamda 300 TL civarında ekstra ücret ödeyerek “ücretsiz iptal/değişim” hakkı tanıyan paketi de ekledim...

Vakıf Katılım için çıkarılan banka kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Kury...enet sisteminde 30 Temmuz tarihinde “adreste bulunamadı” notu düşülmüş görünmesine rağmen, o gün evdeydim ve kapım kesinlikle çalınmadı, herhangi bir kurye gelmedi. Daha önce de a...

24–26 Temmuz tarihleri için Marmaris Turunç’taki Meril Club otele telefonla rezervasyon yaptırdım ve toplam 33.000 TL öd...emeyi yine telefon görüşmesi sırasında gerçekleştirdim. Görüşmelerin tamamı sözlü yapıldı, bana iptal/iade koşullarına dair hiçbir yazılı bilgilendirme gönderilmedi. Otele gittiği...

2 Ağustos Pazar günü saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Pişi&Puf Pankek adlı restorandan yaklaşık 600–700 TL tut...arında kahvaltılık siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra, yaklaşık bir dakika içinde iptal etmek istedim; ancak uygulama içinde ne sipariş iptal seçeneği ne de restoran i...

2 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan TK1729 sefer sayılı İstanbul–Berlin uçuşum vardı. Güvenlikten geçerken... oturum kartımı orada unuttuğum için uçağa yetişemedim. Bu süreçte boarding alanındaki görevlilerin güvenlik birimini arayarak kartımı sormasını veya telsizle herhangi bir şekilde ...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak için 13.07.2026 tarihinde çıkış talebimi olu...şturdum. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşme sonrası tarafıma gönderilen ayrılış belgesini doldurarak, bağlantı üzerinden istenen tüm ayrılış evraklarını ve kimlik belgelerimi eksik...

Denizbank kredi kartımda yapılandırma bulunuyordu. Yapılandırmaya devam etmek yerine borcumu erken kapatma kararı alarak..., yapılandırılmış hali yaklaşık 70 bin tl olan borç için 53 bin tl ödeme yaptım. Buna rağmen tarafımdan 66 bin tl tahsil edildi ve aradaki yaklaşık 13 bin tl “devreden faiz tutarı”...