çağrı merkezi

Ziraat Bankası internet ve mobil bankacılık hizmetleriyle ilgili yaklaşık bir hafta boyunca ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden işlem yaparken şifrem kilitlendi ve ardından ziraatbank.com.tr üzerindeki bireysel giriş sayfasından da sisteme giriş yapamaz hâle geldim. Bireyse...

TikTak araç kiralama uygulamasında standart üyeliğim 17 Mart tarihinden beri hiçbir gerekçe belirtilmeden pasif statüye alınmış görünüyor. Uygulama içinde herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme almadım, SMS veya e‑posta ile de tarafıma bir bilgi iletilmedi. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözmek için ...

Türkiye Diyanet Vakfı tarafından yürütülen “İki İnsan Bir Hayat” projesine yapmış olduğum başvuru kapsamında, 2024 yılı Mart ayı için SGK kayıtlarımda çağrı merkezi elemanı olarak aktif çalışan göründüğümü yeni öğrendim. O dönemde fiilen herhangi bir işte çalışmadım, çalışmadığım halde maaşım da öde...

Denizbank’tan emekli maaşımı yaklaşık 46 bin tl olarak alıyorum. Bankanın ısrarı üzerine aynı bankadan kredi kartı çıkarttım. Ancak son maaşım yattığında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan maaşımın neredeyse tamamı otomatik olarak kredi kartı borcuma aktarılmış. Ben bu durumda kesinlikle iyi niyet gö...

19 Mart Perşembe günü yapacağım uçuş için 24 Ocak’ta SunExpress üzerinden evcil hayvanım için rezervasyon yaptırdım. Köpeğimin cinsinin Cane Corso olduğunu özellikle belirttim. Bana kesinlikle yasaklı ırk olduğuna dair bir bilgi verilmedi; aksine sadece kafes ölçülerinin ve kilosunun sınırlamaları a...

Ray Sigorta üzerinden ailemle birlikte tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım ve bu poliçe için toplamda yaklaşık 60 bin TL ödeme yaptım. Buna rağmen Karabük’teki özel bir hastanede, omuz bölgesinde çıkan küçük bir sivilce/çıban için bile sigorta kapsamı reddedildi. Bu rahatsızlığım poliçe başlangıc...

Ajet firmasının acentesi olan (533*****34) H****** G***** turizm isimli kurumsal olmadığını iddia eden bir firmadan bilet almışız. 08504808453 Dinamik çağrı merkezi ile görüşerek. (Gidiş 17.03.2026/18.45-dönüş 24.03.2026/20.05) check-in işlemi yapmak için #ajet müşteri hizmetlerini 16.03.2026/20.35 ...

CK Akdeniz Elektrik nezdindeki 8659802643 numaralı elektrik hesabıma ait 1.966 TL tutarındaki güvence bedelimin iadesi için Şubat ayında çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. İade için özellikle ilettiğim Garanti Bankası’na ait TR67**************************71 IBAN numaralı hesabıma bugüne kad...

Tod platformunda aktif Tod Taraftar paketi üyeliğim olmasına rağmen, bugün saat 20:00 itibarıyla Fenerbahçe – Gaziantep maçını uygulama üzerinden izleyemedim. İPhone marka telefonumdan denememe rağmen yayına erişim sağlayamadım ve paramla mağdur edilmiş durumdayım. Sorunu çözmek için ulaşabileceğim...

Bein Connect üzerinden tüm maçları izleyebileceğim bir paket satın almak istedim ve özellikle müşteri temsilcisine “tüm maçları izleyebilecek miyim” diye sordum. Bana “evet, tüm maçlar” denilmesine rağmen, sonrasında hesabıma taraftar paketi tanımlandığını gördüm. Yani talep ettiğim ve bana sözlü ol...

İstanbul Maltepe’de kullanmakta olduğum tod telefon ve Akıllı TV hizmetinde bugün akşam saat 20.00 civarında başlayan bir bağlantı kesintisi yaşıyorum ve hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Hem internet bağlantım hem de TV yayınım tamamen kesilmiş durumda. Fenerbahçe maçını izleyemiyorum. Herhan...

14 Mart 2026 Cumartesi günü İzmir Balçova Palmiye’de bulunan Vatan mağazasından iPhone 17 aldım. Telefonu alırken adaptör olarak bana Huawei marka bir adaptör personel tarafından özellikle önerildi. Daha uygun fiyatlı olduğu ve daha güçlü olduğu söylenerek yönlendirildim ve bunun üzerine bu ürünü de...

Türkiye Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik poliçemi, çocuğumun acil ameliyat olması gerektiği için 26.02.2026 tarihinde bozdurdum. Görüşmelerimde durumu özellikle sağlık ve hastalık sebebiyle acil olduğunu belirttim. Her gün, gün aşırı çağrı merkezini arayarak süreci sordum, bir eksik olup olmadı...

Tod Digiturk aboneliğimle ilgili olarak gün boyunca hiçbir şekilde üyeliğime giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş denemelerim sonuçsuz kalıyor, sistem beni içeri almıyor ve bu nedenle aldığım hizmetten hiç yararlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya ...

Tod TV aboneliğim üzerinden şu an oynanan maçı izlemek istiyorum ancak saat 20.00’den beri ne telefonumdan ne de Akıllı TV’den yayına erişemiyorum. Uygulamayı hem mobilde hem akıllı televizyonda defalarca açıp kapatmama rağmen maç bir türlü başlamıyor ve canlı yayına giremiyorum. Tod TV’nin ulaşabi...

Tod Türkiye üzerinden maç izlemek için 3.588 TL ödeyerek ücretli yıllık abonelik satın aldım. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen her giriş yaptığımda maç yayını açılmıyor, sürekli hata veriyor ve sadece siyah ekran görünüyor. Yayına telefonumdan, iPhone 15 Pro cihazım üzerinden erişmeye çalışıyor...

TOD Tv üzerinden aldığım spor paketi ile ilgili olarak 17 Mart 2026 sabahından beri ne telefonumdaki uygulamaya ne de televizyon üzerinden hizmete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. Uygulama çalışmıyor, sistem açılmadığı için aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hiçbi...

Samsung marka televizyonumda kullandığım Tod TV uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde, ekranda bir kod ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor ve uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Daha önce sorunsuz şekilde giriş yapabildiğim aynı cihazda şu anda hiçbir şekilde yayın...

Tod TV’ye yaklaşık 3.000 TL ödeyerek sezon sonuna kadar tüm maç ve kanalları içeren bir üyelik satın aldım. Ancak Süper Lig maçları başladığından beri platforma giriş yapıp maç izlemek istediğimde zaman zaman bağlantı hatası alıyorum. Farklı internet bağlantıları denememe ve farklı cihazlardan giriş...

Yaklaşık 2 aydır Bein Connect hizmetini hem LG televizyonumda hem de iPhone telefonumda sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya çoğu zaman giriş yapılamıyor, bağlansa bile hem TV’de hem mobilde görüntü kalitesi inanılmaz derecede kötü ve donmalar, takılmalar yaşanıyor. Ödediğim ücrete rağmen yay...