Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Esteworld Logo

Esteworld

Esteworld Logo
Esteworld

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Esteworld için açılan şikayetlerde ilk sırada iade süreçleri yer alıyor; vazgeçilen işlemlerin ücret iadelerinin aylarca yapılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %19'unda geri dönüş sözlerinin tutulmadığı ve hastaların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 49/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%55) izleniyor.

49/100
Çözüm Başarısı
70Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%55
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%23
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%14
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%5
  • Tamir edildi-arıza giderildi%5

Müşteri Teşekkürleri

  • İlayda

    Teşekkürler

  • Furkan

    Paramın iadesini fiziken giderek aldım. Bahçeşehir muhasebeye teşekkürler.

  • Tuba

    Sultan Hanım hemen ulaştı ve sorunumu çözdü. Kendisine çok teşekkür ediyorum.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ücret İade Süreçlerinde Yaşanan Gecikmeler

  • İade sürecinin uzaması: 76 şikayette 30.000-130.000 TL arası iadelerin '15 iş günü' denilerek aylarca bekletildiği belirtiliyor.
  • Cayma hakkının engellenmesi: 8 şikayette hizmet almadan önce yapılan iade taleplerinin muhasebe bahaneleriyle karşılandığı aktarılıyor.
  • Kalan seans iadesi reddi: 7 şikayette etkisiz kalan paketlerin iadesi için dilekçe verilmesine rağmen sonuç alınamadığı bildiriliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 7 şikayette işlem yapılmadan ödenen tutarların iadesinin şube tarafından reddedildiği belirtiliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Tutulmayan dönüş sözleri: 29 şikayette 'Sizi arayacağız' denilmesine rağmen haftalarca geri dönüş sağlanmadığı ifade ediliyor.
  • Telefona dönüş yapılmaması: 11 şikayette kliniğe telefonla ulaşılamadığı ve operatörlere bağlanamadığı belirtiliyor.

Personel ve Randevu Yönetimi Hataları

  • Danışman ve sekreter tutumu: 20 şikayette personelin ilgisiz olduğu, satış odaklı davrandığı ve kaba üslup kullandığı bildiriliyor.
  • Randevu saatlerine uyulmaması: 12 şikayette hastaların randevu saatine rağmen 40 dakika ile 2 saat arasında bekletildiği aktarılıyor.

Uygulama ve Tedavi Sonucu Bildirimleri

  • Estetik işlem sonuçları: 9 şikayette dolgu ve botoks sonrası hiçbir değişiklik görülmediği veya şekil bozukluğu oluştuğu belirtiliyor.
  • Saç ekimi başarısızlığı: 8 şikayette ekimlerin seyrek olduğu ve donör bölgenin zarar gördüğü bildiriliyor.

Fiyatlandırma ve Şeffaflık Sorunları

  • Sonradan artan fiyatlar: 5 şikayette 1.500 TL olan ücretin 3.500 TL'ye çıkarılması gibi fiyat değişimleri yaşandığı belirtiliyor.
  • Ücret şeffaflığı eksikliği: 5 şikayette yüksek ödemelere rağmen fatura verilmediği ve fiyatların paylaşılmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

452 şikayet
Sonuçlarda ara...

Esteworld Botoks Etkisi İki Ayda Kayboldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum

2

Instagram’da karşıma çıkan bir reklama güvenerek Dr. S**’un çalıştığı Beyaz Köşk isimli yere botoks için gittim. Alnıma,...

Esteworld Botoks Etkisi İki Ayda Kayboldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Randevu Karışıklığı Ve Özensiz Kontrol Seansı

6

1 Ekim günü saat 18.45’te Esteworld Ataşehir şubesinde epilasyon kontrol seansım için randevum bulunuyordu. Kliniğe geld...

Randevu Karışıklığı Ve Özensiz Kontrol Seansı
Çözüldü

"Arayıp olayı sorduğunuz için sağ olun"

Efehan şikayetini yayından kaldırdı

Onaysız Botoks İşlemi İçin 10.000 TL İadesi Gecikiyor

140

Esteworld Altunizade Şubesi’nde 12.08.2026 tarihinde ulthera işlemi için randevu aldım, doktorla görüştüm ve fiyat bilgi...

Kaş Ekimi Ücreti 100 Bin TL’nin İadesi Talebi

137

Esteworld Bahçelievler şubesiyle Temmuz ayında kaş ekimi için görüşme yaptım. İşlemin yapılacağı söylendi ve benden 100....

İptal Edilen Lazer Epilasyon İçin Derhal Ödeme İadesi Talebi

174

17 yaşındaki kızım için Esteworld Bahçelievler şubesine 15.08.2026 tarihinde tüm vücut lazer epilasyon için kayıt yaptır...

Peşinat İadesi 20 Gün İçinde Yapılmadı

629

Esteworld Altunizade şubesindeki saç ekimi birimine 25 Mayıs civarında 20.000 TL peşinat ödedim. Daha sonra işlemi yaptı...

Rıza Olmadan Botoks Uygulandı, İade Sağlanmadı

317

Esteworld Metropol AVM şubesinde yaklaşık sekiz ay önce saç bakım hizmeti için 20.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra bunun ...

Çözüldü
167

"Teşekkürler"

İlayda şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

İptal Edilen Kaş Ekimi Ücretinin İadesi Yapılmadı Ve İlk Taksit Borcu

498

İstanbul Altunizade’de bulunan Este World şubesinde kaş ekimi için 8 Ağustos 2026 tarihinde kredi kartımdan 110.000 TL t...

Esteworld İadem Hala Yapılmadı

525

Esteworld Altunizade şubesinden PRP paketi aldım ve bu hizmet için 12.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Daha sonra ...

Ücret Bilgisi İçin Şubeye Zorunlu Gidiş Ve Vale Ücretiyle Mağduriyet

402

Esteworld Beyazköşk şubesine ozon terapi hakkında bilgi almak için önce Instagram üzerinden yazdım. Telefonla aradıkları...

Esteworld Altunizade Şubesinde Yüksek Ücretli Kısa Tedavi Ve İade Talebi

651

Esteworld Altunizade şubesinde 2–3 Temmuz gibi egzomom tedavisi için randevu aldım ve 40.000 TL ödeyerek kredi kartına t...

Esteworld Altunizade Şubesinde Yüksek Ücretli Kısa Tedavi Ve İade Talebi

45.000 TL'lik Yüz Dolgusu Sonucu Görülmediği İçin İade Talebi

672

11 Ağustos’ta Altunizade Este World şubesinde, Dr. S***** Bey’e yüz dolgusu işlemi yaptırdım. Juve Derm marka dolgu yapı...

45.000 TL'lik Yüz Dolgusu Sonucu Görülmediği İçin İade Talebi

Esteworld Altunizade Şubesinde Saç Tedavisi Vaadi Yerine Getirilmedi, İade Talebi

1.234

Esteworld Altunizade Beyaz Köşk şubesinden saç dökülmesi problemim nedeniyle PRP ve mezoterapi içeren bir saç tedavisi p...

Esteworld Altunizade Şubesinde Saç Tedavisi Vaadi Yerine Getirilmedi, İade Talebi
Esteworld Altunizade Şubesinde Saç Tedavisi Vaadi Yerine Getirilmedi, İade Talebi

İade Talebi Cevapsız, Hizmet Sözleşmesi İhlal Edildi

524

Esteworld Altunizade Kliniği’nden 02.10.2025 ve 06.11.2025 tarihlerinde podoloji bölümünde “mantar tırnak bakım” ve “tır...

Esteworld 20.000 TL İadesini Yapmayarak Müşterisini Mağdur Ediyor

370

Nisan ayında Üsküdar Beyaz Köşk Esteworld şubesine 20.000 TL tutarında ödemeyi 21 Nisan 2026 tarihinde kredi kartımdan ç...

İade Edilmeyen 55 Bin TL İçin Sürekli Gecikme Ve Muğlak İletişim Şikayeti

619

Yaklaşık dört ay önce Esteworld Altunizade şubesinden 55.000 TL tutarında bir hizmet satın aldım. İki gün içinde bu hizm...

Esteworld Ataşehir Şubesinde Ortodonti Randevu Günleri Yanlış Bilgilendirildi

592

Esteworld Ataşehir şubesine şeffaf plak tedavisi için günler öncesinden telefonla ortodonti randevusu aldım. Randevum 1 ...

Çözüldü
571

"Teşekkürler para iadem yapıldı"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
536

"Esteworld Nilay hanıma çok teşekkür ederim sorunumu çözdü"

Gülbeyaz şikayetini yayından kaldırdı

İptal Edilen Ameliyat İçin Ödenen 20 Bin TL’nin Geri Ödemesi Yapılmadı

566

Mayıs ayında Esteworld Altunizade şubesine göğüs estetiği için başvurdum. Fiyat bilgisi alırken indirimden faydalanabilm...

Marka Profili

Esteworld 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %8

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Esteworld ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

Esteworld Hakkında

Esteworld; yaklaşık 15 yıl önce faaliyet göstermeye başlayan bir estetik operasyonlar merkezidir. Sağlık sektöründe başarılı işlere imza atan Esteworld, uzman kadrosu ile sizlere kaliteli ve memnun edici sonuçlar sunmayı kendine amaç edinmiştir. Esteworld Altunizade ve Bahçelievler semtlerinde hizmet vermektedir. Bahçelievler’de bir klinik, Altunizade’de bir klinik ve bir tıp merkezi olmak üzere toplamda 3 şubesi bulunan Esteworld, giderek büyüyen bir kurumdur. Güncel teknolojik gelişmeleri yakından takip eden Esteworld uluslararası standartlarda hasta kabulü sağlamaktadır. Başarıları sayesinde sağlık turizminde de önemli bir rol üstlenmiş olan Esteworld Ailesi 100’e yakın acenta ile dünyanın pek çok farklı yerine ulaşarak teşhis ve tedavi sağlamaktadır. Saç ekimi, plastik cerrahi, medikal estetik, diş estetiği gibi operasyonlar gerçekleştiren Esteworld aynı zamanda beslenme ve zayıflama konusunda da alanında uzman kişiler tarafından hizmet sunmaktadır.

Esteworld Fiyat & Hizmetleri

Esteworld fiyat bilgileri yapılacak operasyona göre farklılık göstermektedir. Esteworld Ailesi’nin sunmuş olduğu hizmetler arasında başta saç ekimi ve tedavisi olmak üzere; plastik cerrahi ve medikal estetik de yer almaktadır. Saç ekimi ve tedavisinde robotik saç ekimi, FUE saç ekimi, sedasyonlu saç ekimi, tıraşsız saç ekimi, saç lazeri, kaş-sakal-bıyık ekimi gibi farklı tedavi alternatifleri sunulmaktadır. Bu farklı operasyonları inceleyerek ve doktorunuzla görüşerek gereksinimiz olan tedaviye karar verebilirsiniz. Saç ekiminin yanı sıra plastik cerrahi operasyonlarda da başarısını kanıtlamış olan Esteworld’de meme estetiği, burun estetiği, yüz estetiği, liposuction, karın germe ve vücut şekillendirme gibi operasyonlar geçirebilirsiniz. Esteworld medikal estetikleri arasında ise; cilt tedavileri, cilt gençleştirme, dolgu uygulamaları, ameliyatsız yüz germe tedavileri, peeling tedavileri ve cilt bakım uygulamaları bulunmaktadır. Esteworld hizmetleri arasında ayrıca lazer epilasyon, zayıflama tedavileri, sağlıklı beslenme ve diyet hizmetleri de yer almaktadır. Ayrıca diş estetiği ile ilgili ihtiyaçlarınızda da Este World şubelerini ziyaret edebilirsiniz.

Esteworld İletişim Kanalları

Gerçekleştirdiği operasyonlar ve diğer hizmetler ile müşterilerinden tam not almayı başaran Esteworld hayli rağbet gören estetik merkezleri arasında yer almaktadır. Müşteri memnuniyetini ve kaliteli hizmeti çalışmalarının temel ilkesi olarak belirleyen Esteworld’e iletişim yollarını kullanarak ulaşabilirsiniz. Esteworld iletişim kanalları arasında; telefon yoluyla irtibat kurma, e-posta yoluyla mail gönderme ya da bizzat şubeyi arama & ziyaret etme alternatifleri yer almaktadır. Eğer Esteworld estetik merkezinde herhangi bir operasyon geçirmeyi düşünüyorsanız bu iletişim kanallarından birini kullanarak firma ile iletişime geçebilirsiniz. Esteworld yorumlarını okumak ve kullanıcıların fikirlerinden haberdar olmak istiyorsanız sayfamızdan yorum ve şikayetleri okuyabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz siz de Esteworld şikayetlerinizi ve yorumlarınızı sayfamızdan bizimle paylaşabilirsiniz.

İletişim