Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kartal Yuvası Logo

Kartal Yuvası

Kartal Yuvası Logo
Kartal Yuvası

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Kartal Yuvası tarafında siparişlerin kargoya verilmemesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; siparişlerin haftalarca 'hazırlanıyor' statüsünde kaldığı belirtiliyor. Bunu %13 payla giyim ürünlerinde yaşanan bozulmalar izliyor. Şikayetçiler ayrıca iade ücretlerinin 28 güne kadar geciktiğini ve müşteri hizmetlerinden dönüş alamadıklarını bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilme sorunları: 29 şikayette siparişlerin haftalarca kargoya verilmediği, 'en kısa sürede kargolanacak' denilerek beklendiği belirtiliyor.
  • Teslimat gecikmeleri: 13 şikayette taahhüt edilen 45 günlük sürenin aşıldığı, ürünlerin bir ay boyunca ulaşmadığı bildiriliyor.
  • Hatalı ürün gönderimleri: 10 şikayette paketlerin eksik geldiği, kişiselleştirilmiş baskıların yanlış yapıldığı aktarılıyor.

Giyim ve Ekipmanlarda Kalite Sorunları

  • Kullanım sonrası bozulmalar: 19 şikayette numara baskılarının soyulduğu, ürünlerin ilk yıkamada renk verdiği belirtiliyor.
  • Kusurlu ürün teslimatı: 14 şikayette fermuarların bozuk çıktığı, baskıların asimetrik veya yırtık geldiği bildiriliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Ücret iadesi gecikmeleri: 14 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin 28 gün boyunca hesaba yatırılmadığı belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 13 şikayette taleplerin 'kullanıcı hatası' veya 'bayi ayrımı' gerekçesiyle reddedildiği aktarılıyor.

Müşteri Hizmetleri ve Personel Yaklaşımları

  • Tutulmayan sözler: 15 şikayette 'dönüş yapılacak' denilmesine rağmen 2 ay boyunca yanıt alınmadığı belirtiliyor.
  • Kaba personel davranışları: 11 şikayette personelin 'defol buradan' dediği, alaycı ve saygısız tutumlar sergilediği bildiriliyor.
  • İşlevsiz destek kanalları: 8 şikayette telefon ve e-postalara yanıt alınamadığı, sistem hataları nedeniyle ulaşamadıkları belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

659 şikayet
Sonuçlarda ara...

Aylık Bekleyiş Sonrası Gönderilmemiş Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi

5

03.09.2026 tarihinde WWW. Kartalyuvasi. EU sitesi üzerinden forma siparişi verdim. Toplam 136,98 Euro ödeme yaptım ve si...

Hatalı Ürün Gönderimi Ve Tam Ücret İadesi Talebi

115

10 Temmuz’da Kartal Yuvası üzerinden iki adet ıslak imzalı forma satın aldım. Ancak siparişimin üzerinden yaklaşık iki a...

Video Şikayetler

Kartal Yuvası Fazla Ücret Çekmesi

Kartal YuvasıFazla Ücret Çekmesi

Profil fotoğrafı
Erhan
Kartal Yuvası Kusurlu Ürünün İadesi Ve Değişimi

Kartal YuvasıKusurlu Ürünün İadesi Ve Değişimi

Profil fotoğrafı
Tekin
Kartal Yuvası Formadaki Yazılar Silindi

Kartal YuvasıFormadaki Yazılar Silindi

Profil fotoğrafı
Rümeysa
Kartal Yuvası Ürünlerindeki Tülermeler

Kartal YuvasıÜrünlerindeki Tülermeler

Profil fotoğrafı
Demir

Siparişim 2 Ayda Teslim Edilmedi, Kargo Takip Bilgisi Yok Ve İade İstiyorum

305

14 Temmuz tarihinde Kartal Yuvası kurumsal imzalı forma satış kanalından telefonla aranarak iki adet Beşiktaş imzalı for...

Mağaza Yöneticisinin Kaba Üslubu Müşteri Memnuniyetini Zedeledi

94

20.09.2026 günü öğleden sonra yaklaşık 15:50 civarında Kartal Yuvası Forum İstanbul şubesinden 2.400 TL ödeyerek banka k...

Adidas Çocuk Formasındaki Çekme Ve Mağaza İletişimsizliği

143

30.05.2026 tarihinde Kayseri Forum Beşiktaş Store mağazasından 2025-2026 iç saha adidas çocuk formasını satın aldım. For...

Yanlış Ve Eksik Kişiselleştirilmiş Forma Ve İade Sürecindeki İlgisizlik

213

Kartal Yuvası internet mağazasından verdiğim sıp0084646404433 numaralı siparişimde, aldığım kişiselleştirilmiş formanın ...

Yanlış Ve Eksik Kişiselleştirilmiş Forma Ve İade Sürecindeki İlgisizlik
Yanlış Ve Eksik Kişiselleştirilmiş Forma Ve İade Sürecindeki İlgisizlik

Sipariş Onayında Kişiselleştirme Bilgileri Görünmüyor

220

Kartal Yuvası’nın web sitesi üzerinden dün akşam Nike Beşiktaş Forma 26-27 ve Beşiktaş forma baskısı (Trequartista) sipa...

İsim Yanlış Basılan Formanın İadesi Ve Yeniden Gönderilmesi

334

Kartal Yuvası’ndan ağustos ayında online olarak üzerinde ismimin yazılı olduğu bir forma siparişi verdim. Forma ağustos ...

İsim Yanlış Basılan Formanın İadesi Ve Yeniden Gönderilmesi
İsim Yanlış Basılan Formanın İadesi Ve Yeniden Gönderilmesi

Öne ÇıkanKonular

Aceleyle Verilen 107.127 TL Kampanyamı 14 Gün İçinde Cayma Hakkım İptal Edildi

4.503

01.09.2026 tarihinde Beşiktaş Jimnastik Kulübü çağrı merkezi adına Kartal Yuvası’ndan, 0212 675 19 03 numaralı telefonda...

Yeni Formanın İadesi Mağaza Tarafından Reddedildi

212

31 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’de bulunan Kartal Yuvası mağazasından, hediye olarak 4.80...

Ödemesi Alınan Siparişin Stok Hatası Nedeniyle İptali

188

Kartal Yuvası’ndan yaklaşık bir hafta önce L beden forma ve L beden t‑shirt siparişi verdim, sepetim onaylandı ve 9.500 ...

Kargo İçerisinde Boş Bileklik Kutusu Ve Ücret İadesi Talebi

152

Kartal Yuvası internet sitesinden 24 Ağustos tarihinde bir bileklik siparişi verdim. Siparişime ait kargo 29 Ağustos tar...

Kargo İçerisinde Boş Bileklik Kutusu Ve Ücret İadesi Talebi

İsim Baskısında Z Harfi Bozuk

251

24.08 tarihinde İstanbul Capacity AVM’de bulunan Beşiktaş jk mağazasından bir forma satın aldım ve aynı gün üzerinde isi...

İsim Baskısında Z Harfi Bozuk

Kartal Yuvası İsteğim Dışında Farklı Bir Ürün Gönderdi

165

15 Ağustos’ta Beşiktaş Store’un online mağazasından üzerinde “Kara Kartal” yazan saten bir atkı sipariş ettim. Ürün kişi...

6.099 TL'lik İade İşlemi 10 Gün Boyunca İşleme Alınmadı

152

Kartal Yuvası web sitesi üzerinden 6.08.2026 tarihinde 6.099 TL tutarında bir forma siparişi verdim. Gelen ürünün bedeni...

6.099 TL'lik İade İşlemi 10 Gün Boyunca İşleme Alınmadı

Defolu Ürün, Uzayan İade Ve Yetersiz Müşteri Desteği

199

Siz siz olun Beşiktaş Kartal Yuvası internet sitesinden asla ürün almayın, iade konusunda müşteriyi mağdur ediyorlar. 07...

Defolu Ürün, Uzayan İade Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Defolu Ürün, Uzayan İade Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Defolu Ürün, Uzayan İade Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Kısa Sürede Kopan Metal İp Ve Cevapsız Mağaza İletişimi

141

Birkaç ay önce Kocaeli İzmit’teki Kartal Yuvası mağazasından yaklaşık 800 TL ödeyerek, metal kapamalı, ortasında metal B...

Kişisel Verilerim İzinsiz Kullanılıyor, Kartal Yuvası Aramaları Kesilmiyor

3.833

Uzun süredir Beşiktaş ile bağlantılı olduğunu düşündüğüm Kartal Yuvası dergisiyle ilgili bir numaradan sürekli aranıyoru...

Kartal Yuvası Doğum Günü Hediyesinin Gecikmesi Ve İptal Talebi

647

Kartal Yuvası online mağazasından kızımın doğum günü için bir forma siparişi verdim. Siparişim 07.08.2026 tarihinde sıp0...

Kişiye Özel Forma İptali Reddedildi, Ücret İadesi Talebi

4.499

31 Temmuz’da Pozitif İnteraktif Danışmanlık ve İletişim Hizmetleri Paz. Tic. A. Ş tarafından 0 (212) 675 19 03 numaralı ...

Siparişim Gönderilmedi Ve İptal Talebim Reddedildi

151

30 Temmuz’da Kartal Yuvası online mağazasından sipariş verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya ver...

Sıkça Sorulan Sorular

0850 399 19 03 Farklı bir sorum var. Kartal Yuvası ile ilgili soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

Kartal Yuvası Hakkında

Kartal Yuvası, Beşiktaş JK'nin lisanslı ürünlerinin satışını gerçekleştiren resmi alışveriş noktası olarak faaliyet göstermektedir. An itibariyle 95 adet fiziksel, 2 adet de online mağazası bulunan Kartal Yuvası, 2001 yılında kurulmuştur. İlk kuruluş adı BJKSTORE olan mağazalar zinciri, 2007 yılında alınan yönetim kurulu kararı ile Kartal Yuvası ismini almıştır. Bu isim değişikliği sonrası Türk Dil Kurumu, kulübe "TDK Onur Ödülü"nü layık görmüştür. 2011 yılında orijinal ve lisanslı BJK ürünlerini hem yurt içi hem yurt dışındaki taraftara satmak amacıyla resmi web sitesini kuran Kartal Yuvası mağazaları ile de rağbet görmektedir. Kartal Yuvası, gerçekleştirdiği çeşitli iş birlikleri ile de adından söz ettirmeyi başarmaktadır. Son olarak sokak giyim markalarının öncülerinden Les Benjamins ile 2018 yılında gerçekleştirdiği ortak koleksiyon ile beğeni toplamıştır. Mağazalar zinciri, Beşiktaş taraftarının beklenti ve ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak adına kendini geliştirmeye ve yenilemeye devam etmektedir.

Kartal Yuvası Ürünleri

Beşiktaş'ı destekleyen taraftarların Kartal Yuvası mağazalarından ve online alışveriş sitesinden satın alabileceği pek çok farklı kategoride ürün bulunmaktadır. Kartal Yuvası ürünleri arasında en popüler olanlar elbette forma modelleridir. Beşiktaş formaları, güncel sezon formalarının tasarımları ile birlikte eski sezonlardaki favori tasarımlar eşliğinde tüketici beğenisine sunulmaktadır. Kartal Yuvası'nın futbol ürünleri arasında şortlar ve konçlar da yer almaktadır. Siyah beyaz ve kırmızı renklerinin hakim olduğu Kartal Yuvası koleksiyonlarında hem erkeklere hem kadınlara yönelik envaiçeşit ürün bulmak mümkündür. Kaleci formasından iç saha formasına, deplasman formasından nostalji taraftar formalarına Beşiktaşlıları mutlu edecek pek çok farklı forma çeşidi arasından seçim yapılabilmektedir. Elbette Kartal Yuvası ürünleri yalnızca formalar ile sınırlı değildir. Beşiktaş'ın renklerinin hakim olduğu tişört, sweatshirt, eşofman takımı, mont, ceket, atkı, şapka, bere ve eldiven gibi giyim ürünlerine rastlayabilir, cüzdan, terlik, kol saati ve bandana gibi aksesuarları da inceleyebilirsiniz. Kartal Yuvası Kadın koleksiyonunda da formalarla birlikte bileklik, kolye, elbise, atlet gibi ürünlere rastlamak mümkündür. Kartal Yuvası Çocuk ve Bebek koleksiyonlarında birbirinden sevimli lisanslı Beşiktaş ürünleri ile karşılaşabilir, bebeğinize doğduğu andan itibaren Beşiktaş sevgisini aşılamaya başlayabilirsiniz. Kartal Yuvası hediyelik eşya koleksiyonunda pasaportluk, plaj havlusu, kırtasiye ürünleri, oyuncaklar, sırt çantaları ve tavla takımları gibi envaiçeşit hediye ürün yer almaktadır. Tüm Kartal Yuvası ürünlerini yakından incelemek için size en yakın Kartal Yuvası mağazasını ziyaret edebilir ya da online Kartal Yuvası mağazasından hemen alışverişe başlayabilirsiniz. Online alışverişlerinizdeki Kartal Yuvası sipariş takip, iade ve değişim prosedürleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi ise buradan paylaşabilirsiniz.

Kartal Yuvası Şikayet & Yorumları

Daha önce bir Kartal Yuvası'ndan alışveriş yaptıysanız ve deneyiminizi paylaşmak istiyorsanız, doğru yerdesiniz. Kartal Yuvası şikayetlerinizi dile getirebileceğiniz bu sayfa üzerinden mağaza yetkilileri, personel ilgisi, ürün kalitesi ve benzeri konulara dair yorumlarınızı iletebilirsiniz. Eğer bir Kartal Yuvası'nı ziyaret etmeden önce o mağaza hakkındaki ziyaretçi yorumlarını merak ediyorsanız, yine buradaki Kartal Yuvası yorum ve geri bildirimlerinden beslenebilirsiniz. Kartal Yuvası online satış mağazasındaki alışveriş deneyiminizi buradan paylaşabilir, Kartal Yuvası iade ve Kartal Yuvası değişim süreçleri başta olmak üzere çeşitli konularda yaşadığınız zorluklar ile ilgili sesinizi duyurabilirsiniz. Kartal Yuvası iletişim bilgileri ve merak ettiğiniz diğer soruların cevapları için ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızı kullanabilirsiniz.

İletişim