Kartal Yuvası

Kartalyuvası Beşiktaş internet sitesi üzerinden 29.10.2025 tarihinde bir adet forma siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı ve herhangi bir somut ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 008959240401’dir. Bu süreçte iki kez telefonla müşteri hizmetleriyle g...

07.10.2025 tarihinde Bayrampaşa Forum Kartal Yuvası mağazasından gri renkte kapüşonlu bir sweatshirt satın aldım. Ürünü iade etmek için 17 Ekim’de mağazaya başvurdum ve iade işleminin 21 Ekim Salı günü gerçekleşeceği belirtildi. Kredi kartı ile aldığım ürünün iadesinin IBAN’ıma yapılacağı söylendi v...

17.10.2025 tarihinde Beşiktaş Kartal Yuvası Bayrampaşa Forum Mağazası’ndan aldığım siyah erkek sweatshirtü iade ettim. Ürünümün iadesi için Akbank hesabıma ait IBAN bilgilerim alındı, ancak bana herhangi bir iade fişi veya belge verilmedi. Bugüne kadar (28 gün geçti) 2.800 TL tutarındaki ücretim kre...

31.10.2025 tarihinde Kartal Yuvası online mağazasından Beşiktaş 100 yıl nostalji forma siparişi verdim (Sipariş No: sıp008024390012). Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde ise her seferinde en kısa sürede kargo...

08.11.2025 tarihinde Bolu Abant Kartal Yuvası Oteli’nde 311 numaralı jakuzili odada konakladım. Odaya girdiğimizde jakuziden yoğun bir lağım kokusu geldi. Bu durumu resepsiyona bildirdiğimizde, görevli kişi “Yapacak bir şey yok, nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde ilgisiz ve kaba bir tavır sergi...

14 Ekim’de Akasya AVM’deki Kartal Yuvası mağazasından eşime hediye olarak bir mont satın aldım. Ancak beden uymadığı için, etiketi ve fişiyle birlikte kullanılmamış şekilde Üsküdar mağazasına götürüp iade etmek istedim. Mağaza personeli, Beşiktaş kulübünün bu yönde bir kararı olduğunu belirterek iad...

10 gün önce Kartal Yuvası online mağazasından nostalji forma ve retro forma olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: sıp012986430982. Retro forma kısa sürede elime ulaştı ve ürünü kullanıyorum, herhangi bir iade işlemi yapmadım. Ancak nostalji forma tarafıma hiç gönderilmedi. Sorunun çö...

2 gün önce Kartal Yuvası’ndan 2024-2025 sezonu forması siparişi verdim. Siparişimde özel baskı talebim olmasına rağmen, forma bana baskısız olarak gönderildi. Ürünü teslim aldığımda paket veya ürün üzerinde herhangi bir hasar ya da eksiklik yoktu. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle ileti...

Beşiktaş Spor Kulübü Acıbadem Akasya AVM'de bulunan Krtlyvs çalışanlarının, kabin bölgesinde sürekli olarak oturup telefonlarıyla vakit geçirdiklerini sık sık gözlemliyorum. Bu durum hem müşterilere karşı ilgisiz bir izlenim yaratıyor hem de hizmet kalitesini olumsuz etkiliyor. Krtlyvs yönetiminden...

30.10.2025 tarihinde Kartal Yuvası resmi web sitesinden Beşiktaş 100. Yıl nostalji forması siparişi verdim (Sipariş No: sıp017704330793). Ödemeyi online kredi kartı ile, toplam 1990,25 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi doğum günü hediyesi olarak özellikle zamanında ulaşması için verdim. Ancak bugü...

01 Kasım tarihinde Kartal Yuvası online mağazasından sıp011008160727 numaralı siparişimle gri bir yağmurluk satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin uymadığını fark ettim ve değişim yapmak için Metroport Kartal Yuvası mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanları bana hiçbir şekilde yardımcı...

1 Eylül 2025 tarihinde Marmara Park Beylikdüzü Kartal Yuvası mağazasından Beşiktaş logo Silver sırt çantası (model: 24332, fatura no: 17-r-7-444772) satın aldım. Oğlum çantayı sadece okula gidiş gelişlerde, çok kısa süreler ve hafif şekilde kullandı. Kitaplarının çoğu okulda kaldığı ve servisten ini...

19 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kartal Yuvası mağazasından bir sırt çantası satın aldım. Çantayı okullar açıldıktan sonra çocuğum kullanmaya başladı ve sadece bir ayın sonunda iç astarı yırtıldı. Ürünün faturası elimde mevcut. Yaşadığım bu sorun üzerine Kartal Yuvası müşteri hizmetleri...

11 Ekim tarihinde Beşiktaş App üzerinden polar, sweatshirt ve tişört siparişi verdim (Sipariş No: sıpo16881870636). Aradan dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca üç iş günü içinde kargoya verileceği söyleniyor, fakat herhan...

10.10.2025 tarihinde Beşiktaş Store Marmara Park mağazasından erkek mont ve sweet satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları taraftarlar bağış olarak aldığı için iade işlemi yapılamayacağını söylediler. Ancak alışveriş sırasında bana bu konuda herhangi bir sözlü bilgilendirme y...

6 Ekim Pazartesi günü saat 15.45 civarında 02127061903 numaralı telefondan Kartal Yuvası adına arandım. Arama sırasında reklam amaçlı bilgilendirme yapılırken, karşımdaki kişi sesimi alamadığında bana küfür ederek ve uygunsuz, saygısız ifadelerle konuştu. Bu durumdan son derece rahatsız oldum ve böy...

30 Eylül’den bu yana, doğum günü hediyesi olarak tarafıma verilen unisex fermuarlı polar sweatshirt (ürün numarası: 7425254t3, sipariş numarası: 017484690217) için beden değişikliği yapmak istiyorum. Elimde hem ürünün etiketi hem de faturası mevcut. Beden değişikliği için Kartalyuvası’nın online ma...

29 Ağustos’ta Beşiktaş Kartal Yuvası’ndan 02127061903 numaralı telefon üzerinden biri 24-25 sezon imzalı, ikisi de imzalı retro damalı (kırmızı ve beyaz) olmak üzere toplam üç forma siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile, toplam 8.903 TL olarak sipariş sırasında gerçekleştirdim. Sipariş verirken e...

02.10.2025 tarihinde Ordu Kartal Yuvası mağazasına, fişimle birlikte yeni sezon Beşiktaş Adidas sweet ürününün değişimi için başvurdum. Ürünümün fişinde açıkça 30 gün içinde değişim veya iade hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, mağaza sorumlusu olduğunu belirten beyefendi değişim yapmadı ve hiçbir ...

08.09.2025 tarihinde Kartal Yuvası sitesinden aldığım kapüşonlu sweatshirt (27.08.2025 tarihinde alındı) bedeni büyük olduğu için beden değişimi talep ettim ama online'dan aldığım için reddedildi. Daha sonrasında iade gönderin En geç 10 gün içerisinde paranız hesabınıza yatacak denildi ve sitede de ...

01 Eylül 2025 tarihinde Beşiktaş Dergi’nin basılı aboneliği için kulüp tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında bana uzun uzun bilgiler verildi ve 9 aylık abonelik için ikna edildim. Satış sırasında, 35.000 TL’lik ödemenin aylık olarak yapılacağı izlenimi verildi ancak kartımdan tek çekim ola...

Kartal Yuvası online mağazasından satın aldığım Polo t-shirt, yanlış renk gönderildiği için 13 Eylül’de kredi kartı ile aldığım ürünü iade ettim. Ürünü hiç kullanmadan, doğrudan iade ettim. Ancak aradan 10 iş günü geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de ya...

3 Eylül’de Beşiktaş Jimnastik Kulübü’nün Kartal Yuvası online mağazasından 10.000 TL ödeyerek yeni sezon kaban satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için aynı gün iade işlemi başlattım ve 11 Eylül’de ürün ellerine ulaştı. Sipariş numaram: 017334850795. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle defalarca i...