to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Hesabında Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Erişilemiyor
Ben Yaren, Beşiktaş Passolig kartı kullanıcısıyım. Passolig hesabım eski telefon numarama kayıtlı olduğu için 2025 yılındaki hiçbir Beşiktaş maçına gidemiyorum. Sisteme giriş yapmaya veya işlem yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu sürekli eski telefon numarama gönderiliyor ve bu numara artık benim üzerime kayıtlı olmadığı için kodu alamıyorum.
Telefon numaramı güncellemek için çağrı merkezini aradım ancak bana yine kodun eski numarama gideceği söylendi ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Bu nedenle hem hesabıma erişemiyorum hem de satın alma veya maçlara giriş işlemlerimi yapamıyorum.
Eski numarama ulaşma imkanım olmadığı için, kimlik bilgilerimle veya başka bir güvenlik yöntemiyle numara güncellememin sağlanmasını, Passolig hesabıma bağlı telefon numarasının güncel numaramla değiştirilmesini ve bu süreçte maçlara gidemediğim dönemle ilgili mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
