to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'nun Sürekli Alım İhmali Şirket Gönderilerimi Aksatıyor
22.09.2026 tarihinden bu yana Aras Kargo ile şirket gönderimi yapmak amacıyla cari kod üzerinden işlem gerçekleştirmek için defalarca iletişime geçmeme rağmen, kargom adresimden alınmamaktadır. Her seferinde kargonun belirtilen gün içinde adresten alınacağı bilgisi verilmesine rağmen, söylenen tarihlerde hiçbir şekilde gelen olmuyor.
Özellikle bugün için de kargomun adresten alınacağı tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen yine herhangi bir alım işlemi gerçekleştirilmedi. Bu durum yaklaşık 3 haftadır tekrarladığı için işlerim aksıyor, zaman kaybı yaşıyorum ve şirket gönderilerimi zamanında yapamadığım için mağdur oluyorum.
Çağrı merkezi üzerinden yaptığım görüşmelerde kayıt oluşturulmasına rağmen sorun çözüme kavuşmadı. 16463992 numaralı kaydım bulunuyor ancak verilen sözler yerine getirilmiyor ve kargom hâlâ adresten alınmıyor.
Aras Kargo’nun bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, şirket gönderilerimin zamanında ve düzenli şekilde adresten alınmasını sağlamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yaparak süreci telafi etmesini talep ediyorum.
Sayın Öykü T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37273341 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
