Toplam çözüm sayısı
..

Efe Tur Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.257

Efe Tur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.964 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 216görüntüleme
  • 1 gün önce

Efe Tur Firmasından Şikayetçiyim Maskesizler!

Ben bugün yani 31 Temmuz cumartesi günü Safranbolu'dan Kastamonu'ya Efe Tur firmasından 14.00 a bilet aldım. Otobüse bildiğimde şok oldum çünkü yolcular ayakkabısını çıkararak ve maskesiz oturabiliyor aynı zaman da muavinde maskesi burnunun altında hizmet veriyor şikayetçiyim gereği yapılmalı

Efe Tur Firmasından Şikayetçiyim Maskesizler!
profile
  • 162görüntüleme
  • 2 gün önce

Efe Tur Şirketi Yol Uzunluğu

16.30 da Bursa otogardan İzmit'e gitmek için efetur firmasının otobüsüne bindim. 2-2,5 saatlik yol ama oldu. 3 saatte iniyorum. Belediye otobüsünden bir farkı yok. Her yerde duruyor. Durduğu yerde yolcular tuvalete gidiyor. Sigaraya gidiyor. Şoför ya da muavinin bunun önüne geçmesi gerekirken kimse ...

profile
  • 56görüntüleme
  • 2 gün önce

Efe Tur Otobüs Şoförü Sorunu

30.07.2021 18:15 Yalova-İzmir otobüsünü beklerken 18:10 da otogara giren 23 cam numaralı, 41 f****plakalı otobüs şoförüne kibarca "pardon bu İzmir arabası mi? " diye sordum. Önce bir süre ters ters bakıp sonra yüzüme doğru sigara dumanı üfleyerek "sen Türkçe bilmiyor musun bu Bolu aracı" diyerek hak...

profile
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Efe Tur ailesine teşekkür ederim”

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 89görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Efe Tur Kocaeli İzmir Arası Seyahat Sorunu

Bu meşhur Efe Tur dan eşime 29.07.2021 tarihinde Kocaeli ‘ den İzmir e gitmek için sabah 09:00 a bilet aldım. Servisinin de olduğunu ve 08:00 de Tütün...

Haydar'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Şikayetimizle ilgili bizi arayan Elif hanımın insani ve güzel yaklaşımından çok mutlu olduk gereğinin yapıldığını söyledi. Kendisine de ayrıca teşekkür ederiz.”

profile
  • 129görüntüleme
  • 3 gün önce

Efe Tur Otobüsün Geç Gelmesi

Hayatımda gördüğüm en kötü firma. Bilet aldım ve otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi. Ve her seferinde nedenini sorduğumda kabaca cevaplar verildi. İnsanları bu kadar mağdur edemezler. Tam bir fiyasko. Umarım son olur bu.

profile
  • 110görüntüleme
  • 4 gün önce

Efe Tur İle Maceranın Tadına Varın!

İzmit'ten Ankara'ya her tarafından ses gelen son derece eski bir otobüsle, her an araç dağıldı dağılacak hissi ile gidiyoruz. Son derece ciddiyetsiz bir tavırla bagaj fişi bile vermeden valizimi alan muavin ben bagaj fişi talep edince şaşırdı. Yol boyunca şoför ve iki muavinin bağıra çağıra sohbetin...

profile
  • 73görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Efe Tura Ait Araç Trafikte Beni Sıkıştırdı

Bolu terminal alt geçitten 50 CC motorumla yan yolda seyir halindeyim önüm de 4lüleri yakmış bir araç var doğal olarak yavaşladım arkamdan bir korna k...

İdris'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Efe Tur Gerçekten seyahat edilecek firma diyebilirim birkaç kendini bilmez için genelleme yapmak doğru değildir sorumlular hakkında gereğinin yapıldığı bilgisi verildi özellikle benim görüşme sağlayan hanım efendiye şahsım adına teşekkür eder Efe turun öz veri ile çalışan mesai arkadaşlarına gereken hassasiyeti göstermesini rica ederim”

profile
  • 39görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Efe Tur Şehirlerarası Otobüs Gecikmesi

22:15 te kalkması gereken otobüse İzmit otogarında İstanbul'a gitmek için bilet aldım şu an saat 23 :15 ve hâlâ İzmit otogarın dayım bazı gecikmeler o...

İbrahim'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Dönüş çok hızlıydı çözüme kavuşturdular mağduriyet imi giderdiler”

profile
  • 83görüntüleme
  • 4 gün önce

Efe Tur Şoförleriniz Yol Bilmiyor

41 f***6 plakalı aracınızda ki şoförleriniz yolları bilmiyor siz böyle mi şoför tutuyorsunuz ben İzmit'ten Zonguldak'a gidiyorum ve bir o kadar şoförleriniz saygısız araçta bayan yolcuya bağırarak konuşuyor ben uzun zamandır Efe Tur'la gidip gelirdim ama böyle bir iş ilk kez görüyorum bu plakalı ara...

profile
  • 35görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Efe Tur Bilet Kesen Ofisin Kabalığı

Efe Tur'dan internet üzerinden bilet aldım. Devrek çaydeğirmeni nde bulunan ofise bir işlem için telefon ettim. E*** adında birisi açtı telefonu. Küfü...

Mahmut'un Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Ricamı tatlı dille kalp kırmadan hallettiğiniz ve şikayetimi sonuçlandırdığınız için çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 199görüntüleme
  • 5 gün önce

Efe Tur'un Paramızla Mağdur Olmamız

5 Temmuz gece Değirmendere'den Çanakkale'ye yolculuk yapmak üzere yazıhanenin önüne geldik. İki yazıhanenin ikisi de kapalı. Bizi alacaklar mı acaba endişesiyle bekledik. Çünkü soracak bir Allah'ın kulu yok. Neyse ki aldılar. Tamam pandemi dolayısıyla açık ikram yok biliyoruz. Ama 6 saatlik yolculuk...

profile
  • 214görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Efe Tur Şoför Ve Muavininden Hiç Memnun Kalmadım

Bavul için numara veriyorlar. Biz inmeden bavullarımızı yerlere atıyorlar. Ondan sonra bavullarınızı yerlerden topluyoruz. Hizmet sıfır. Bir dahada binmem. Parayı alırken de kırk tane takla atarlar.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 277görüntüleme
  • 6 gün önce

Efe Tur Kırılan Eşyam İçin İşlem Yapmadı!

Kastamonu İnebolu'dan yolculuk yaptığım İstanbul'a dönüş değerli cam taşıyordum kendi kutusunun içinde kırıldı söylememe rağmen kırıldı. Bununla ilgilen yok, nasıl bir turizm şirketidir bu. Zararım var.

Efe Tur Kırılan Eşyam İçin İşlem Yapmadı!
Efe Tur Kırılan Eşyam İçin İşlem Yapmadı!
Efe Tur Kırılan Eşyam İçin İşlem Yapmadı!
+1
profile
  • 283görüntüleme
  • 6 gün önce

Efe Tur Yazıhane Personeli Saygısızlığı

Efe Tur yazıhane personeli, üslubu cidden hiç hoş değildi. Otobüs 16 .45 otobüsü beyefendi diyorum 10 dakika geçmiş otobüs rötarlı mı gelecek? Diyor ki geçin bekleyin. 16 45 aracı 15 dakika gecikmeli geldi, beyefendi diyorum ne zaman gelecek siz geçin bekleyin diyor ,kaçıracaksınız diyor gelecek şim...

profile
  • 262görüntüleme
  • 6 gün önce

Efe Tur Personelle Yaşadığım Ücret Sorunu

İzmit yuvacık sapağından 35 TL'ye aldığım bileti İstanbul'dan her döndüğümde 40 TL'ye alıyorum ve ben bir Efe Tur üyesiyim boşuna üye olmadım Harem yazıhanesinde çalışan personelden şikayetçiyim derhal el atılmalı ve personel değişimi yapılmalıdır. 6aydan fazladır gözlemliyorum kendisini

profile
  • 270görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Efe Tur Geç Gelmesi Klimanın Bozuk Olması

26 Temmuz 2021 tarihi saat 12: 00 otobüs bileti aldım 12:30 da İzmir otogarına geldi. Otobüsüne bindikten sonra klima arızalı deyip başka otobüsü bekledik yarım saat boyunca otobüsteki görevli kişiler bazı müşterilere iptal edip inebilirsiniz dedi. Hiç memnun değiliz

Efe Tur Geç Gelmesi Klimanın Bozuk Olması
profile
  • 295görüntüleme
  • 6 gün önce

Efe Tur Otobüs İle Seyahat Edecekler Mutlaka Okusun.

26.07.2021 tarihinde saat 12:15 Yalova otogardan Ankara otogarına Efe turdan 2+1 bilet satın aldık. 2+1 ara yerine 2+2 otobüs getirip hem dar koltukta seyahat etmek zorunda bırakıldık hem de 2+1 parasına 2+2 otobüste gitmek zorunda kaldık. Yalova'ya gelişimizde de başka firmayla geldik aynı sıkıntıy...

profile
  • 273görüntüleme
  • 1 hafta önce

Efe Tur Eski Araçlar Ve İlgisiz Hizmet

Merhaba firmanız çok kötü araçlarınız eski ve bakımsız ilgi sıfır hizmet yok neden pahalı olup araçlarınız eski ve dolmuş gibi hizmet veriyor. anlamadım. Rekabet yok diye mi mecbur kaldığımız için mi tanıdığım herkese söyleyeceğim asla sizi önermeyeceğim ve herkese şikayetçi olacağım bilginiz olsun

profile
  • 303görüntüleme
  • 1 hafta önce

Efe Tur Çalışmasaydınız Keşke Bu Ne Rezalet

Yolcuyu indirmeyi unuttuğu için bir saat dolandık otobüs 1.5 saat geç geldi, bu yaşanan olay bayram arefesi. Şu anda tekrar Ankara ya dönmek için Gölcük de bekliyorum. Saat 8.16 ve benim biletim 7.25 böyle rezalet görmedim. Hayatım boyunca kullandığım en saçma şirket.

profile
  • 288görüntüleme
  • 1 hafta önce

Efe Tur'la yaptığım İlk Ve Son Yolculuğum

Efe Tur'a yaptığım ilk ve son yolculuğum olacak. Nefes darlığı rahatsızlığımdan dolayı horlama problemim var bunu düzgün bir şekilde belirtmeme rağmen muavin sert üslupla tartışmaya girip anlayışsızca yaklaştı. Üstelik durulması gereken mola yerlerinde mola vermediler. Saatlerce yol gittik lavabo ih...

profile
  • 342görüntüleme
  • 1 hafta önce

Efe Tur Yolcuyu Almadan Yola Çıkan Bir Otobüs Firması

İşlerini asla ciddiye almayan, müşteri mağduriyetini önemsemeyen bir firma. Bayram trafiğinden dolayı iki dakika gecikme yaşadım. Daha önce defalarca kamil koçla seyahat yaptım bir kez geciktiğimde gelip gelmeyeceğim telefonla aranıp soruldu. Otobüse yetişemediğimde telafi için ücret alınmadan açık ...

profile
  • 329görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Efe Tur Bavul Etiketi Verilmemesi Ve Bavul Kaybolması!

24 Temmuz Kuşadası’ndan bindiğim efetur a bagaj için bilet istediğimiz halde verilmedi ve bavulumuzun önemini kaybolmaması gerektiğini vurguladığımız halde bavulum kayboldu. Ben böyle gereksiz böyle boş beleş bir otobüs firması görmedim şoförün bize ettiği hakarete mi yanalım bavulumuza mı bilemiyor...

profile
  • 273görüntüleme
  • 1 hafta önce

Efe Tur Çağrı Merkezinin Yardımcı Olmaması

Sürekli bu firmayı kullanıyorum. Hiçbir zaman tam saatinde kalkmadığı halde çağrı merkezini arayıp diğer otobüsten biraz geciklemeli inebilirim binmem gereken araçta son araç, 5 dakika bekletir misiniz. Aracı dediğimde böyle bir şeyin olmayacağını aracın tam vaktinde kalkması gerektiğini söyleyip ya...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Efe Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Efe Tur

Efe Tur Hakkında

Efe Tur, ilk olarak 1990 yılında Mehmet Sadık Efe tarafından bir aile şirketi olarak kurulmuştur. Ulaşım alanında hizmet veren Efe Tur, 2012 yılı itibariyle Kadir Alper Birant ve Halit Bıçak ortaklığına geçmiştir. Profesyonel kadrosu ve yenilikçi yaklaşımı ile hizmetlerini sürdüren Efe Tur, hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini daima en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır. Bu bağlamda Efe Akademi'yi kuran şirket, akademi çerçevesinde sorumlu, verimli ve eğitimli personel yetiştirmeyi amaçlamaktadır. Türkiye'nin sayılı otobüs firmaları ve lojistik şirketleri arasında sayılan Efe Tur'un genel merkezi, Kocaeli'de yer almaktadır.

Efe Tur Hizmetleri: Güzergahlar, Online İşlemler & Daha Fazlası

Efe Tur, Türkiye'nin pek çok farklı iline otobüs seferleri düzenlemektedir. İzmit, İstanbul, Ankara, Kastamonu, Marmaris, İzmir, Adana, Sinop, Eskişehir Isparta, Adapazarı, Alanya, Zonguldak, Antalya, Bodrum ve Yalova olmak üzere pek çok farklı il ve ilçeye otobüs seferi bulunan Efe Tur, biletlerini bayilerinden ya da online web sitesinden satın almanıza imkan tanımaktadır. Sefer bilgileri hakkında detaylı bilgi almak için Efe Tur'un resmi internet adresini ziyaret edebilir, en güncel sefer saatlerini Hizmetlerimiz tablosundan öğrenebilirsiniz. Efe Tur servisleri, bulunduğunuz ile bağlı olarak değişmekle birlikte, şehrin merkezi lokasyonlarından kalkmakta ve otobüs garına hareket etmektedir. Aynı şekilde indiğiniz otobüs garından da yine bulunduğunuz şehrin merkezi konumlarına doğru bir servis kullanmanız mümkündür. Efe Tur hizmetleri arasında çocuk ve engelli biletleri, evcil hayvan taşıma hizmeti ve kapsamlı bilet değişikliği ya da iptali prosedürleri bulunmaktadır. Efe Tur bileti iptali gibi sorularınızı kurumun çağrı merkezini arayarak öğrenebilir ya da bu sayfada yer alan kullanıcı geri bildirimlerinden beslenebilirsiniz. Efe Tur online hizmetleri kapsamında bilet satın alma, servis güzergahlarını öğrenme, en yakın seferleri takip etme ve diğer ulaşım bilgileri yer almaktadır.

Efe Tur Şikayet & Yorumları

Daha önce Efe Tur ile seyahat etmediyseniz ve şirket hakkında daha kapsamlı bilgiye ihtiyacınız varsa, biletinizi satın almadan önce bu sayfamızda yer alan kullanıcı değerlendirmelerini okuyabilirsiniz. Efe Tur şikayet ve geri bildirimleri, kurum hakkında daha detaylı bilgi vermek amaçlı derlenmekte olup, sadece gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılmaktadır. Aynı şekilde yakın bir zamanda Efe Tur ile seyahat ettiyseniz, siz de ulaşım tecrübenizi bu sayfa üzerinden diğer üyelerimize aktarabilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken, sitemizde bir üye profili oluşturmak ve Efe Tur markası ile ilgili değerlendirmelerinizi paylaşmak. Efe Tur yorum ve görüşleriniz, hem diğer tüketicilere ışık tutmakta, hem de herhangi bir olumsuzluk durumunda marka yetkililerinin sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlamaktadır. Efe Tur şikayet hattı ve Efe Tur telefon bilgileri hakkında detaylı bilgiye Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşabilir veya doğrudan kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Efe Tur bagaj hakkı ne kadardır?

Efe Tur, Kara Yolu Taşıma Mevzuatı'na göre yolcularına 30 kilograma kadar bagaj hakkı tanımaktadır. 30 kilogramı aşan bagajlar, ek ücrete tabi tutulmaktadır.

Efe Tur biletimi nasıl iptal edebilirim?

Efe Tur'dan satın almış olduğunuz biletinizi eğer online olarak aldıysanız 3, şubelerden aldıysanız 12 saat öncesine kadar iptal edebilirsiniz.

Bilet saatimi değiştirebilir miyim?

Şubelerden satın almış olduğunuz Efe Tur biletinizi hareket saatinden 6 saat öncesine kadar değiştirebilirsiniz.

Efe Tur iletişim bilgileri nelerdir?

0850 600 00 10 numaralı çağrı merkezinden Efe Tur müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Farklı bir sorum var.

Efe Tur ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.