full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 735

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %90

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %17

    Çözülen Şikayet Oranı

08.08.2020’de Gebze Otogarından Zonguldak-Devrek otogarına seyahat etmek için ınternet üzerinden 09:15 otobüsüne 3 kişilik bilet aldık. Sabah otogara gittiğimizde Efe Tur Gebze bürosu 4 yaşındaki çocuğumuz içinde bilet parası ödememiz gerektiğini söylemesi üzerine 120 TL lik bir ücret talep ettiler....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Sakarya'dan İnegöl'e 5 kiloluk küçük bir kovada emanet göndermek istedim 50 TL ücret istediler. Bilet ne kadar diye sordum 65 TL dediler. Şimdi bagajda gidecek küçücük bir emanet için 50 TL istemek şirket politikanız mı, yoksa isteyen kafasına göre fiyat belirleyebiliyor mu?Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Ağustos Pazar günü Bartın Ulus'tan peşin ödeyerek aldığım biletlerimi başka birine satmışlar ve Abdipaşa terminalinde biz iptal etmediğimiz halde 3 Ağustos günü iptal edildiğini söylediler. Bartın Abdipaşa terminalinde yazıhanedeki çalışan sanki biletleri farklı bir firmadan almışız gibi "Burası U...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmir Aydın otoyolunda torbalı istikametinde ailemle orta şeritte 90km hızla seyir halindeyken 4****52 plakalı otobüs arkamdan suratla aracımın tamponuna kadar girip çarpacak mesafeye geldi. Kazaya yapmamıza sebep olacaktı otobüsün hem bu hızla gitmesi ve takip mesafesini korumaması bu şekilde kull...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.08.2020 tarihinden saat 8.45-09.15 arası Bartın/Ulus 'dan İstanbul'a yolculuk yapacaktım otobüse bineceğim saat sırasında yanımda tanımadığım bir bireyle yolculuk yapmam istendi yapamayacağımı söylediğimde arbede cıktı.  Bağırmalar üzerimize gelmeler daha neler neler. Bartın/Ulus polis ekiplerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aile harici yan yana bilet kesimi olmamasına rağmen 50 dakika 917 araçlı otobüste yan koltuğa bilet kesildi gitmek istemiyoruz dediğimizde ise değişik ithamlarda bulunularak iptal edemeyeceklerini belirttiler. Güvenlik güçlerini aradığımızda ise gelene kadar bileti iptal ettiler. Bu sorumsuzluk ceza...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba. Bu gece 01.50 de kalkan Karadeniz Ereğli'den İzmir'e hareket eden Efe Tur otobüsü Eşim ve kendime kestiğim biletler ikili koltukta olduğundan ve 3 aylık bebeğimiz olmasından dolayı 38 numara ve 34 numara bilet kesimi sağladık fakat otobüste 37 numaraya bilet kesen bir bey efendi ile karşıla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnebolu' dan İstanbul'a seyahat sırasında Corona virüsünden dolayı klimaların kapatılmasını ve Sağlık Bakanlığı tarafından yasak olduğunu ilettim.  Muavin kaba bir şekilde " 1 kişi için bütün aracın huzurunu bozamam şahsi aracınla gitseydin " şeklinde bana tepki verdi ben hayatımda böyle kalitesizl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

41 abf *** plakalı aracınız Bursa çevre yolu-İstanbul istikametinde olan aracımızı hiç önüne bakmaksızın bariyerlere sürüklemiştir. Olay 5 dakika önce yaşandı. Bizimle birlikte önümüzde seyreden arkadaşımızın aracını ve kendi aracımızı kazadan zor kurtardık bu aracı şu an kullanan kişinin ismini ric...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yalova terminalinde 19:30 seferli araç 40 dakika oldu halen yok bu pandemi döneminde internet bilet kestim ve geliyor 40 dakika bekliyorum. Herkesin kendine göre zaman kuralı var sizin yüzünüzden gideceğim yere geç kaldım kim karşılayacak benim zararımı. Bilet kesilmeden önce insanlara yol haritası ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28.07.2020 tarihinde Düzce'den İnegöl'e yolculuk yaptık annemle. Başlıkta da belirttiğim üzere 3 parça (Sırt çantası, El Çantası ve Bez Çantayı) bindiğimiz yer olan Düzce'de bagaja verdik. Son durak olan İnegöl'de indiğimizde ise bez çantamız ortada yoktu. Dahası; bez çanta ve el çantası bagaj fişiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

05/08/2020 saat 20:45 Bolu-Gebze arası bilet aldım ve saat 20:34 itibariyle otogara gelip biletimi aldım ancak danışmada yer alan çalışan otobüs saatinin 21:45 olduğunu ve normalde de hiçbir zaman bu otobüs saatinin değişmediği hep 21:45 olduğunu söyledi. Bunun üzerine kendisine tarafıma ulaşan SMS ...Devamını oku

Efe Tur ile sürekli sıkıntı yaşamaktayım. Bavulum kayboldu. İlgilenmediler bile 1 saattir bekliyorum. Karabük 6:30 dan İstanbul'a gidecektim iki bilet aldık fakat otobüsün bozulduğunu iddia ettiler. Kalite yoksunu bir firma hiçbir şekilde çözüm üretme isteği yoklar Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapa...Devamını oku

Saat 19 da olan otobüsüme yetişmek için koşmaktan ölürken Efe Tur Bartın yalı yazıhanesinin önünde 18.40 da servis durdu beni götürmesini yoksa yetişemeyeceğimi söyledim bana yazıhaneye sormamı söyledi yazıhaneye sorduğumda ise bana dediği şey taksiyle git! Orada servisi bomboş dururken ben taksiye ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

00:15 Edremit İstanbul-Esenler seferinin yolcusuydum. Saat 00:25 de aranıyorum firma tarafından otobüsünüz kalkacaktır denilip Akçay yolu üzerindeyim 2 dakikaya orada olacağım taksideyim şu an dememe rağmen otobüs çıktı beyefendi diye insanlarla dalga geçiyorlar. Müşteriye verdikleri ilgisizlik mağd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.08.2020 11.50 Karamürsel İzmir Hattı. Belirtilen tarihte İzmir'e seyahat etmekteydim. Evim Bornova girişte. Otogara kadar gidip tekrar dönmemek adına, kaptan şoföre bagajımın olmadığını, kırmıza ışıkta denk gelip durma şansı olursa inip inemeyeceğimi sordum. Daha cümlem bitmeden agresif bir tavır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Efe Tur Hakkında

Efe Tur, ilk olarak 1990 yılında Mehmet Sadık Efe tarafından bir aile şirketi olarak kurulmuştur. Ulaşım alanında hizmet veren Efe Tur, 2012 yılı itibariyle Kadir Alper Birant ve Halit Bıçak ortaklığına geçmiştir. Profesyonel kadrosu ve yenilikçi yaklaşımı ile hizmetlerini sürdüren Efe Tur, hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini daima en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır. Bu bağlamda Efe Akademi'yi kuran şirket, akademi çerçevesinde sorumlu, verimli ve eğitimli personel yetiştirmeyi amaçlamaktadır. Türkiye'nin sayılı otobüs firmaları ve lojistik şirketleri arasında sayılan Efe Tur'un genel merkezi, Kocaeli'de yer almaktadır.

Efe Tur Hizmetleri: Güzergahlar, Online İşlemler & Daha Fazlası

Efe Tur, Türkiye'nin pek çok farklı iline otobüs seferleri düzenlemektedir. İzmit, İstanbul, Ankara, Kastamonu, Marmaris, İzmir, Adana, Sinop, Eskişehir Isparta, Adapazarı, Alanya, Zonguldak, Antalya, Bodrum ve Yalova olmak üzere pek çok farklı il ve ilçeye otobüs seferi bulunan Efe Tur, biletlerini bayilerinden ya da online web sitesinden satın almanıza imkan tanımaktadır. Sefer bilgileri hakkında detaylı bilgi almak için Efe Tur'un resmi internet adresini ziyaret edebilir, en güncel sefer saatlerini Hizmetlerimiz tablosundan öğrenebilirsiniz. Efe Tur servisleri, bulunduğunuz ile bağlı olarak değişmekle birlikte, şehrin merkezi lokasyonlarından kalkmakta ve otobüs garına hareket etmektedir. Aynı şekilde indiğiniz otobüs garından da yine bulunduğunuz şehrin merkezi konumlarına doğru bir servis kullanmanız mümkündür. Efe Tur hizmetleri arasında çocuk ve engelli biletleri, evcil hayvan taşıma hizmeti ve kapsamlı bilet değişikliği ya da iptali prosedürleri bulunmaktadır. Efe Tur bileti iptali gibi sorularınızı kurumun çağrı merkezini arayarak öğrenebilir ya da bu sayfada yer alan kullanıcı geri bildirimlerinden beslenebilirsiniz. Efe Tur online hizmetleri kapsamında bilet satın alma, servis güzergahlarını öğrenme, en yakın seferleri takip etme ve diğer ulaşım bilgileri yer almaktadır.

Efe Tur Şikayet & Yorumları

Daha önce Efe Tur ile seyahat etmediyseniz ve şirket hakkında daha kapsamlı bilgiye ihtiyacınız varsa, biletinizi satın almadan önce bu sayfamızda yer alan kullanıcı değerlendirmelerini okuyabilirsiniz. Efe Tur şikayet ve geri bildirimleri, kurum hakkında daha detaylı bilgi vermek amaçlı derlenmekte olup, sadece gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılmaktadır. Aynı şekilde yakın bir zamanda Efe Tur ile seyahat ettiyseniz, siz de ulaşım tecrübenizi bu sayfa üzerinden diğer üyelerimize aktarabilirsiniz. Bunun için tek yapmanız gereken, sitemizde bir üye profili oluşturmak ve Efe Tur markası ile ilgili değerlendirmelerinizi paylaşmak. Efe Tur yorum ve görüşleriniz, hem diğer tüketicilere ışık tutmakta, hem de herhangi bir olumsuzluk durumunda marka yetkililerinin sizinle daha hızlı iletişime geçmesini sağlamaktadır. Efe Tur şikayet hattı ve Efe Tur telefon bilgileri hakkında detaylı bilgiye Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşabilir veya doğrudan kurumun resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Efe Tur Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Efe Tur bagaj hakkı ne kadardır? right-arrow

    Efe Tur, Kara Yolu Taşıma Mevzuatı'na göre yolcularına 30 kilograma kadar bagaj hakkı tanımaktadır. 30 kilogramı aşan bagajlar, ek ücrete tabi tutulmaktadır.

  • Efe Tur biletimi nasıl iptal edebilirim? right-arrow

    Efe Tur'dan satın almış olduğunuz biletinizi eğer online olarak aldıysanız 3, şubelerden aldıysanız 12 saat öncesine kadar iptal edebilirsiniz.

  • Bilet saatimi değiştirebilir miyim? right-arrow

    Şubelerden satın almış olduğunuz Efe Tur biletinizi hareket saatinden 6 saat öncesine kadar değiştirebilirsiniz.

  • Efe Tur iletişim bilgileri nelerdir? right-arrow

    0850 600 00 10 numaralı çağrı merkezinden Efe Tur müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    Efe Tur ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.