TurkNet Gigafiber Talebim İçin Şeffaf Bilgi Ve Takvim Talebi

Edirne Merkez’de ikamet eden bir dijital içerik üreticisi ve canlı yayıncı olarak, bölgemizde tekel konumunda bulunan Kablo Net ve Türk Telekom’un kısıtlı upload hızları ve yetersiz altyapıları nedeniyle hem mesleki hem de kişisel olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu mağduriyeti giderebilmek için TurkNet Gigafiber altyapısı için başvurularımızı yaptık.

Yaklaşık bir hafta önce TurkNet Gigafiber altyapı talep formlarımızı ilettik ve sonrasında TurkNet’in resmi forumları, çağrı merkezi ve çeşitli tüketici platformları üzerinden süreci takip etmeye çalıştık. Ancak tarafımıza sürekli aynı içerikte, otomatik şablon niteliğinde “planlama ekiplerimiz değerlendirecektir” benzeri yanıtlar geliyor; talebimizin hangi aşamada olduğu hakkında hiçbir net bilgi verilmiyor.

Adresimizin TurkNet yatırım planlarında yer alıp almadığı, saha incelemesi yapıldıysa sonucunun ne olduğu, bölgenin 2026/2027 dönemi aktif yatırım planlamasında bulunup bulunmadığı konusunda şeffaf bir bilgiye ulaşamıyoruz. Özellikle bölgede yüksek müşteri potansiyeli ve birden fazla aktif başvuru varken, bu belirsizliğin giderilmesini istiyorum.

Talebim, Edirne Merkez’deki adresimiz için Gigafiber altyapı sürecine ilişkin net ve tarih içeren bir bilgilendirme yapılması, yuvarlak ve otomatik cevaplar yerine somut bir hedef takvim paylaşılması ve mümkünse altyapı çalışmalarına bir an önce başlanarak sürecin hızlandırılmasıdır. Şeffaf, açık ve zaman planı içeren bir geri dönüş bekliyorum.