to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartına Taahhüt Edilen 15.000 TL 3 Aylık Taksitli Nakit Avans Tanımlanmadı
VakıfBank kredi kartım için 05.10.2026 tarihinde çağrı merkeziyle görüştüğümde, kartımı yenilemem şartıyla 15.000 TL tutarında, 3 ay taksitli nakit avans tanımlanacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kart yenileme işlemimi yaptım, yeni kartım geldi ve aktif hale getirildi.
Ancak karta söz verilen nakit avans limiti hiçbir şekilde tanımlanmadı. Durumu kontrol ettiğimde böyle bir avansın görünmediğini fark ettim ve yeniden çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım fakat bir yetkiliye bağlanamıyor, destek alamıyorum.
Görüşmede tarafıma taahhüt edilen 15.000 TL tutarındaki 3 ay taksitli nakit avansın kartıma tanımlanmasını veya aksi bir durum varsa tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
