Kurum Personeli ve Akademik Kadro Yaklaşımları
- Personel ve doktor tutumu: 11 şikayette personelin 'maaşımı sen mi veriyorsun' gibi kaba ifadeler kullandığı ve hastaları azarladığı belirtiliyor.


26 şikayetlik son 1 yıl verisi, Ondokuz Mayıs Üniversitesi tarafında personel ve yönetim tutumlarının öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar doktor ve çalışanların kaba üslubuyla karşılaştıklarını belirtiyor. Bunu %15,4 payla iletişim kanallarına erişim sorunları izliyor; kullanıcılar poliklinik ve öğrenci işleri telefonlarının açılmadığını aktarıyor. Şikayetlerin %11,5'inde ise dijital sistemdeki teknik aksaklıklar ve beklenmedik ücret talepleri bildiriliyor.
2 Eylül 2026 tarihinde saat 12.30 civarında 5 yaşındaki çocuğumu Ondokuz Mayıs Üniversitesi Çocuk Acil’e götürdüm. Muaye...ne sırasında çocuğuma tablet formunda bir ilaç verildi. Küçük yaşta ve yutma güçlüğü olmasına rağmen tablet ilaç tercih edilmesi beni ciddi şekilde endişelendirdi. Tableti ezmemize
03.06.2026 sabah saat 10.25 için Ondokuz Mayıs Üniversitesi Tıp Fakültesi tomografi bölümüne randevumuz vardı. Randevu s...aatimizde bölüme giriş yapmak için gittiğimizde danışmadaki sekreter yerinde yoktu ve yaklaşık 15 dakika boyunca kendisini beklemek zorunda kaldık. Bekledikten sonra sonunda evrakl

Samsun Ondokuz Mayıs Üniversitesi’nin 312 19 19 numaralı hattını bugün Perinatoloji polikliniğinden sıra almak için arad...ım. Operatöre bağlandıktan sonra perinatolojiden randevu almak istediğimi defalarca söylememe rağmen, karşımdaki kişi ısrarla kadın doğum mu? diye sordu ve “kadın doğum dedim ya, a
Samsun Ondokuz Mayıs Üniversitesi Onkoloji Hastanesi -2. Kattaki tuvaletlerle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyoru...m. 14.07.2026 ile 27.07.2026 tarihleri arasında her gittiğimizde tuvaletlerde yoğun koku, ciddi bir temizlik sorunu ve hijyen eksikliğiyle karşılaşıyoruz. Tuvaletlerde düzenli ola
Şehir dışında yaşayan bir hasta olarak bugün OMÜ ortodonti bölümünden kontrol randevusu için bilgi almak istedim. Sabah ...10:00 ile 10:14 saatleri arasında santral üzerinden ortodonti bölümüne yaklaşık 10 kez arama yapmama rağmen telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Şehir dışından aradığım için
Ondokuz Mayıs Üniversitesi Merkez Kütüphanesi’nde görev yapan personelin genel tutumundan dolayı rahatsızlığımı belirtme...k istiyorum. Temizlik görevlilerinden danışmadaki personele kadar birçok çalışan, sürekli yüksek sesle ve bağırarak konuşuyor. Bu durum, kütüphane ortamında olması gereken sessiz v
17 Haziran 2026 günü saat 09.10 sularında Ondokuz Mayıs Hastanesi Ortopedi ve Travmatoloji Anabilim Dalı’nda yaşadığım b...ir olayı paylaşmak istiyorum. Tekerlekli sandalyede olan yaşlı bir amcamız için kapıyı açtım, kendisi zaten geçmekte zorlanıyordu. Bu esnada içerideki sekreter, kapıyı kapatalım kl
05.06.2026 tarihinde Ondokuz Mayıs Üniversitesi Kurupelit Kampüsü’nde bulunan yetişkin acil servisine, erkek arkadaşımın... ayağı şişip morararak üzerine basamayacak duruma gelmesi nedeniyle başvurduk. Buna rağmen acil serviste yaklaşık 3 saat boyunca bekletildik. Triyaj hemşiresi, tanıdıklarını ve ar
Ondokuz Mayıs Üniversitesi Ramatoloji Dahiliye polikliniği sekreterliğine iki gündür telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. ...Hastanedeki diğer tüm birimlerin sekreterleri telefona bakarken sadece bu bölümde telefonlar hiç açılmıyor. Doktorum ve tedavi sürecimle ilgili acil olarak bilgi almam gerekiyor a
Samsun Ondokuz Mayıs Üniversitesi göz polikliniğinde dün yazılan reçetem, harf yanlışlığı sebebiyle eczanede geçerli olm...adı ve ilacımı alamadım. Sadece bir harf hatası yüzünden eczaneden geri dönmek zorunda kaldım. Konu ile ilgili hastaneye ve halkla ilişkiler birimine başvurduğumda aranacağım söyl
Ondokuz Mayıs Üniversitesi Tıbbi Onkoloji bölümünde kanser hastası olarak düzenli kontrollerime gelmem gerekiyor. Kontro...llerim 6 ayda bir yapılıyor ve bir sonraki kontrol tarihim Şubat ayındaydı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ randevu alamadım. Yaklaşık 2 haftadır, her gün 2–3 kez Ondo
16 Mart gecesi, saat 23.00 civarında Ondokuz Mayıs Üniversitesi Çocuk Acil bölümüne çocuğumun durumu çok kötü olduğu içi...n başvurduk. Kayıt işlemlerimiz yapıldı ancak acilde hiçbir doktor bulunmadığını gördük. Çocuk acil binasında yalnızca öğrenciler vardı ve doktor olmadığı için onların da servis be
10 Mart 2026 tarihinde saat 15.30 civarında Samsun Ondokuz Mayıs Üniversitesi Hayvan Hastanesi cerrahi bölümüne kedimi m...uayene ettirmek için gittim. Orada bulunduğum süre içinde, hastane personelinin akademik kadrodan bir kişi tarafından yüksek sesle azarlandığına bizzat şahit oldum. Bir hayvan sah
20.02.2026 tarihinde Ondokuz Mayıs Üniversitesi Diş Hekimliği Hastanesi’ne oğlumun diş kontrolü için gittik. İlk muayene...sini kmd bölümünde yapan doktorun iletişimi ve yaklaşımı son derece güzeldi. İki süt dişine çekim kararı verildi ve bizi 1. Kat cerrahi birimine yönlendirdiler. Cerrahi birimde sı
Ondokuz Mayıs Üniversitesi Tıp Fakültesi Endokrin bölümünden Ekim ayından bu yana randevu almaya çalışıyorum. Diyabet ha...stasıyım ve düzenli kontrol olmam gerekiyor. Yaklaşık 4 aydır OMÜ’nün kendi randevu sistemi üzerinden ve telefonla defalarca kez randevu denemesinde bulundum. Sistemde sürekli ran
Annem 30.12.2025 tarihinde saat 02.30’da nefes alamadığı için 112’yi arayarak ambulans çağırdım. Ambulansla Ondokuz Mayı...s Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi’ne götürüldü, acil serviste kırmızı alana alındı ve entube edildi. 31.12.2025 tarihinde yoğun bakıma alındı ve maalesef 13.01.2026 tarihinde
06.02.2026 Cuma günü saat 11.45 civarında Samsun 19 Mayıs Tıp Fakültesi yemekhane/kantin bölümünde, 3 No’lu kapı girişi ...tarafındaki personelin tavrından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kendim de bir işletmede şube müdürü olarak çalışıyorum, müşteriyle nasıl konuşulacağını, yoğunlukta bile
Ondokuz Mayıs Üniversitesi Tıp Fakültesi Sağlık Uygulama ve Araştırma Hastanesi’nde pandemi döneminde, 2022–2023 yılları... civarında ameliyat oldum ve o dönemde tedavi/ameliyat ücretini peşin olarak ödedim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen, o zamana ait olduğu belirtilen bir borç yazısı ile yeniden
8 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 13:20–13:40 arasında Ondokuz Mayıs Üniversitesi Tıp Fakültesi’nde, sınavdan çıktıktan son...ra Mustafa Kemal Güneşdoğdu Amfisi ile kafe arasından tramvay durağına doğru yürürken, OMÜ’ye ait tenteli bir aracın şoförünün can güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye attığı bir ol
Ondokuz Mayıs Üniversitesi’nin online randevu ve sonuç sorgulama sisteminde yaklaşık 4 gündür patoloji ve diğer test son...uçlarıma erişemiyorum. “Online sonuçlar” bölümüne girmek istediğimde, telefonuma SMS ile gelmesi gereken doğrulama kodu gelmediği için sisteme giriş yapamıyorum. Daha önce aynı s
Bugün sokakta bulduğum kediyi Ondokuz Mayıs Üniversitesi Hayvan Hastanesi’ne götürdüm. Muayene ücreti adı altında 400 TL... talep edildi, ayrıca muayeneye dahil olan kan ve röntgen işlemleri için de ekstra ücret istendi. Danışmaya bu durumu sorduğumda, aslında 400 TL’nin hastaneye giriş ücreti olduğu,
"Ultrason sonucumu fazla geciktirmediğiniz için teşekkür ederim"
30.09.2025 tarihinde Samsun Ondokuz Mayıs Üniversitesi (OMÜ) Glokom5 Polikliniği'nde, Prof. Dr. N** Hanım'ın asistanında... glokom göz hastalığı kontrolüm için randevum vardı. Her kontrolde aynı sorunları yaşıyorum: Sıra numarası ve hasta alımında adaletli bir sistem yok, randevu saatimden yaklaşık 2 s
25.09.2025 tarihinde Samsun Ondokuz Mayıs Üniversitesi Üroloji Servisi'nde, vaka sonrası personel S**** Hanım ve bazı he...mşirelerin hasta mahremiyetine özen göstermediğine ve bana karşı kaba, sert bir şekilde davrandıklarına şahit oldum. Özellikle S**** Hanım, benimle sesini yükselterek ve azarlayara