Eureko Sigorta’dan Onaysız Kredi Kartı Çekimi Ve Güvenlik Sorunu

Eureko Sigorta’da bulunan kasko poliçemle ilgili olarak yaklaşık bir haftadır bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan yüksek tutarlı çekim girişimleri yapılıyor. Hiçbir yenileme talebim, onayım veya sözlü/yazılı muvafakatim olmamasına rağmen Eureko adına kartımdan 58.451,36 TL tutarında işlem yapılmaya çalışıldığını banka bildirimlerinden görüyorum.

Bu izinsiz işlem girişimleriyle ilgili olarak Eureko Sigorta’ya bir türlü ulaşamıyorum, çağrı merkezi veya başka bir kanal üzerinden muhatap bulamıyorum. Onay vermediğim, talep etmediğim bir poliçe güncellemesi ve bu kadar yüksek bir tutar için kartımdan çekim denenmesi hem güvenimi zedelemekte hem de beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir.

Bilgim dışında yapılan bu işlem girişimlerinin derhal durdurulmasını, kasko poliçemle ilgili hiçbir tahsilatın onayım olmadan yapılmamasını ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu sürecin nasıl ve hangi gerekçeyle başlatıldığının araştırılarak tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini ve gerekli görülüyorsa özür ve telafi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.