çağrı merkezi

Digiturk’ün Temel paket üyesiyim. Taahhüt yenilemesi için beni aradıklarında üyeliğimi iptal etmek istediğimi açıkça bel...irtmeme rağmen iptal işlemini gerçekleştirmediler ve o günden beri beni sadece oyalıyorlar. Son 3 gündür çağrı merkezini defalarca arıyorum. Her aradığımda “sistem yenileniyor, şu...

Halkbank mobil ve internet bankacılığı kurumsal giriş ekranında iki gündür ...üst üste sorun yaşıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda “Müşteri bilgile...

02.08.2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden verdiğim bir siparişte 6’lı dondurma satın almama rağmen, tarafıma yalnız...ca 1 adet tekli dondurma gönderildi ve bu sebeple maddi zarara uğradım. Ürün içeriği ile gönderilen ürün birbirini kesinlikle karşılamamaktadır. Sipariş numaram 11468888018 olup, ...

Koru Sigorta’da yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamındaki ön cam hasarı için ilk defa kendim hasar kaydı açmam, uygul...ama indirip üyelik oluşturmam, araç ve hasar fotoğraflarını çekip sisteme yüklemem gerektiğini öğrendim. Hafta sonu bu işlemleri yapmak istediğimde çağrı merkezi beni siteye, site ...

Efor Net Ses Extranet çağrı merkezine 03.08.2026 tarihinden beri internet erişimi sorunum için ulaşmaya çalışıyorum anca...k hat sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum daha önceki denemelerimde de hep aynı şekilde yaşandığı için artık kronik bir hale geld...

3 Ağustos 2026 Pazartesi günü, 11:22'de çağrı merkezini bozulan süpürgem için aradım, bir bayan çıktı telefona ama görüş...medeyken ben sorunu anlatırken telefonu yüzüme kapattı! Milyarlarca para verdiğim markanın müşteri temsilcisi hiçbir neden olmaksızın keyfi şekilde yüzüme kapatma cesaretini nasıl ...

Aracımı sattım. Türkiye Sigorta’da 5550***59 numaralı kasko poliçemin iptal...ini gerçekleştirmek istiyorum ancak poliçe iptali sürecinde muhatap bulamıy...

İstanbul Kurtköy’de yaklaşık 1 gün 18 saattir Digiturk ev internetim hiç çalışmıyor, bu süre boyunca tamamen internetsiz... kaldım. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Yaşadığım kesinti üzerine akşamüstü Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak bant kaydı dışında hiçbir ...

Erzurum Cihan Otomotiv Hyundai yetkili servisinde garanti kapsamında olan Hyundai h100 kamyonetimdeki direksiyon mafsalı... arızasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Araç garantili olmasına rağmen, direksiyon mafsalının değişimi için benden yaklaşık 18.000 TL ücret talep edildi. Servis, mafsal...

TEB üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açtırmak için yaklaşık 40 dakikadır bekliyorum ancak bir türlü bağlantı sağlan...mıyor ve işlemim ilerlemiyor. Bu sırada banka müşterisi olmak için tüm kişisel bilgilerimi girdim, kimlik fotoğrafımı da yükledim. Buna rağmen hesap açma süreci tamamlanmadı ve hâl...

28.07.2026 tarihinde A101’den Onvo 40VQ80F2FA model 40 inç televizyon satın aldım. Televizyon için kasada ayrıca 918 TL ...tutarında ek 2 yıllık sigorta yapıldı, televizyon için ödediğim bedel ise 9.799 TL oldu. Aynı gün bu ek sigortayı iptal ettirmek için önce ürünü aldığım A101 mağazasına gittim, ar...

Kumtel’den yeni aldığım üçlü ankastre set için kurulum talebinde bulundum, hem çağrı merkezi üzerinden hem de internet s...itesi üzerinden kayıt oluşturdum. 11312676 numaralı servis kaydımın açıldığına dair SMS de aldım ancak iki gündür ne arayan var ne de geri dönüş yapılıyor, telefonlar da açılmıyor....

E-Devlet üzerinden yaptığım kontrol sırasında Paladyum Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. adına, bilgim ve iznim d...ışında açılmış bir hesap bulunduğunu fark ettim. Ben Paladyum ile hiçbir şekilde sözleşme yapmadım, hesap açmadım, başvuru yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Ne SMS ne arama n...

Jolly Tur üzerinden satın aldığımız Balkan turuna katıldık; ancak eşimin vefatı nedeniyle tura mecburen erken veda etmek... zorunda kaldım. Bu üzücü durum sonrasında tarafıma, ölüm belgesini göndermem halinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Talep edilen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettik. ...

Türkiye İş Bankası Gaziantep İpekyolu Şubesi’nin sanal pos başvuru süreci ve yaklaşımıyla ilgili yaşadığım olumsuzluğu p...aylaşmak istiyorum. Geçen yıl aynı şubeden üye iş yeri numarası başvurusu yapmış, aktif satış yapmadığım için işlemi yarım bırakmış ve devam ettirmemiştim. Bu yıl e-ticaret firmam ...

Erikli’den Mersin Mezitli bölgesinde damacana su hizmeti alıyorum. 1 Ağustos ve 3 Ağustos tarihlerinde çağrı merkezi üze...rinden su siparişi verdim ancak her iki siparişim de teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu sormak için tekrar çağrı merkezini aradığımda, yoğunluktan dolayı su...

29 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.00’da Togg T10X aracımı Pendik servisine garanti kapsamında teslim ettim. Aracımı verir...ken, en geç 24 saat içinde ikame araç verileceği özellikle tarafıma söylendi. Ben de yoğun bakımda yatan bir hastam olduğu, günde iki kez hastaneye gitmek zorunda olduğum ve çocuğu...

25.05.2025 tarihinde İzmir/Kemalpaşa Vodafone bayisinden 05xx xxx 45 35 numaralı faturalı hattı, taahhütlü olarak kendi ...adım olan Emin K***** üzerine satın aldım. O günden bu yana hattın yasal sahibi ben olmama rağmen, tüm Vodafone bilgilendirme ve hatırlatma mesajlarında ve hattım üzerinden yaptığı...

23 Temmuz 2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Carrefour SA Mini’den toplam 743,99 TL tutarında bir alışveriş yap...tım. Siparişim daha sonra iptal edildi ve uygulama üzerinden iademin 23.07.2026 tarihinde bankama iletildiği bilgisi gösterildi. Ayrıca iadenin ortalama 7 iş günü içinde hesabıma y...

Yurtiçi Kargo ile 711395046477 takip numaralı gönderim için adres değişikliği talebinde bulundum. Kargom yeni gönderilmi...ş olmasına rağmen çağrı merkezi üzerinden yaptığım adres değişikliği isteği bugün itibarıyla hâlâ sisteme yansıtılmadı. Kargomun eski adrese yönlendirilmesini değil, güncel adre...

Sinop ili Gerze ilçesindeki evimde kullandığım Beko sandık tipi derin dondu...rucu, 20.07.2026 tarihinde Sinop merkez yetkili servisi tarafından adresimd...

Garanti kapsamında olan Beko marka klimamla ilgili son iki ay içinde aynı arızayı üç kez yaşadım. 01.09.2025 tarihinde a...ldığım klimam önce ch32 hata kodu vererek arızalandı. Gelen yetkili servis cihaza herhangi bir teknik müdahalede bulunmadan sadece reset atıp, hata kodu kaybolduğu için işlem yapma...

Bosch bayisinden yaklaşık 9 ay önce satın aldığımız buzdolabımız arızalandı. Bir hafta boyunca arıza ekibini bekledik, g...elen ekip buzdolabının tamir olmayacağını, bize sıfır ürün gönderileceğini söyledi. Ancak üzerinden bir hafta, ardından da on günü geçen bir süre daha geçti ve toplamda yaklaşık 20...