çağrı merkezi

03.02.2026 tarihinde Muğla Bodrum Yön Otomotiv'den 6.500 TL cihaz ücreti ve 500 TL montaj ücreti olmak üzere toplam 7.000 TL ödeyerek Fiat Egea aracım için Fiat Connect cihazı satın aldım. Cihazın montajı ilgili servis tarafından yapıldıktan sonra, servis görevlileriyle birlikte üyeliğimin aktif old...

Vivense üzerinden 28.01.2026 tarihinde Perenna yataklı üçlü koltuk (şönil krem) siparişi verdim. Sipariş numaram 965a08582621. Ürünün teslimat tarihi 18–25 Şubat aralığı olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Sivas merkez olmasına rağmen koltuk elime ulaşm...

Bursa’da Martı Tag kullanırken geçen hafta yaklaşık üç saatlik sürüş yaptım; bu sürüşten sonra hesabımı araç selfiesi çekmem istenerek, hiçbir gerekçe sunulmadan askıya aldılar. Bugün hesabım askıdan çıktıktan sonra bu kez haftalık paket satın aldım ve kısa süre sonra tekrar sebepsiz yere askıya alı...

Turkcell faturalı mobil hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken yenileme için sunulan fiyat karşısında ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu anda hattıma aylık yaklaşık 300 TL fatura öderken, yeni taahhüt için hem Turkcell uygulaması üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla aylık 550 TL civarı...

25.03.2025 tarihinde Ankara Sigorta çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede kasko poliçesi için anlaştım. Görüşme esnasında özellikle defalarca sorduğum ücretsiz cam değişimi hakkında, poliçede yılda bir kez ücretsiz cam değişimi hakkımın olduğu ve bunun hasarsızlığımı bozmayacağı, hasar kaydına yansım...

Türk Telekom mobil hatta numaramı taşımak için dün ve bugün olmak üzere iki gün boyunca müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Görüşmelerde bana bir adet faturalı paket için geçiş işlemi başlatıldı, sipariş numarası olarak da 8190328059 verildi ve en yakın üç bayi olarak İstanbul’da Özdilek AVM, Cevahir ...

Kocaeli Çayırova Özgürlük Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bölgemizde haftada 2–3 kez mutlaka elektrik kesintisi yaşanıyor. Özellikle akşam saatlerinde elektrik sık sık anlık olarak gidip geliyor ve neredeyse saat başı bu durum tekrar ediyor. Bu ani ve tekrarlayan kesintiler sebebiyle elektronik ve...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Mersin Mezitli adresimde yaklaşık 3 aydır 100 Mbps sınırsız internet aboneliğim bulunuyor. 8 Aralık 2025’te başlayan aboneliğimde ilk şikayetimi 19 Aralık 2025 tarihinde ilettim ve o günden bu yana internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet erişimim sür...

Adana ili Seyhan ilçesi Demetevler Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. 2025 yılı Kasım ayından bu yana mahallemizde sık ve uzun süreli elektrik kesintileri yaşanmaktadır. 2026 yılı Şubat ayında bu durum dayanılmaz hâle geldiği için mahalle sakinleri olarak imza toplayıp ilgili kurumlara toplu başvuruda...

Dün gece saat 00.00’dan bu yana WPS sitesi üzerinden kullandığım hesabıma “kullanıcı kişiliği için erişim kısıtlandı” uyarısı nedeniyle kesinlikle giriş yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor, hiçbir açıklama yapılmıyor ve kullanıcıya herhangi bir çözüm sunulmuyor. Yaşadı...

18.03.2026 Çarşamba günü sabah 09:00 saatlerinden beri İstanbul Küçükçekmece Fatih Mahallesi Yalı Caddesi’nde ikamet ettiğim adreste yaklaşık 36 saattir elektrik kesintisi yaşanıyor. Şehir merkezinde, bir ilçede bu kadar uzun süreli bir kesintinin yaşanması kabul edilebilir bir durum değil. Bu süre...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için kullandığım fiber hattın, bulunduğum binanın alt katında 12 Mart tarihinden beri kopuk olmasına rağmen hâlâ gelip bağlantıyı düzeltmediler. Alt kattaki fiber kabloları koptuğundan beri internetim tamamen yok ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet al...

VakıfBank üzerinden mobil kanaldan ihtiyaç kredisi kullanırken, tarafıma istediğim zaman iptal edebileceğim söylenerek “kazandıran tarife” adı altında bir ürün zorunlu tutuldu. Bugün, 19.03.2026 tarihi itibarıyla hesabımdan 2.268 TL’lik bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintinin ardından çağrı m...

17 Mart 2026 tarihinde Trendyolmilla üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen #11059754037 numaralı siparişime ait kargo, 19.03.2026 tarihinde tarafıma bildirildiği üzere dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen “adres kapalı” gerekçesiyle teslim edilmemiştir. Oysa teslimat adresi olarak bel...

Kuryenet ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 100005681059 takip numaralı gönderim için 19 Mart 2026 sabah 09.00’da sistemde “dağıtıma çıktı” bilgisi görünmesine rağmen, saat 18.50 olmasına karşın hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. ...

Türkiye–Romanya maçı için öncelikli bilet satın alabilmek amacıyla aylar öncesinden Milli Takım Taraftar Kulübü’ne Kırmızı Üyelik satın aldım ve bu üyelik için internet üzerinden 400 TL ödeme yaptım. Bu üyeliği özellikle biletlerde öncelik hakkından faydalanmak için tercih ettim. Biletlerin perşemb...

Cumhurbaşkanlığı İnsan Kaynakları Ofisi’ne bağlı E-İnsan uygulamasına yaklaşık 6 aydır Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Beklenmeyen bir hata oluştu” şeklinde uyarı alıyorum ve sisteme erişemiyorum. Bu süreçte herhangi bir çağrı merkezi, e-posta ya da farklı bi...

06742297 rezervasyon numarası ile 17.03.2026 tarihinde Tatilbudur aracılığıyla Sapanca Alfa Suites & SPA Hotel için bir konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında müşteri temsilciniz, tarafıma hem bahçede özel havuz hem de evin içinde ayrıca özel (kapalı) havuz bulunduğunu açıkça ifade ett...

TurkNet ev internet aboneliğimde yaklaşık 5 saattir tamamen internet bağlantım yok. Bu süre boyunca evden internete hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunu yaşadığım andan itibaren hem çağrı merkezi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom üzerinden, çağrı merkezi aracılığıyla faturama ek taksitle modem aldım. Kısa süre önce modem tamamen arızalandı ve artık hiç çalışmıyor. Bu süreçte defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, modemin değiştirilmesi gerektiğini açıkça belirtme...