çağrı merkezi

Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimden verim alamıyorum ve özellikle bayramdan bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıy...orum. Bayramdan beri toplamda 3–5 güne varan sürelerde internetim yoktu, son olarak ise 24 saati aşkın süredir tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte benim dışımda bir arıza kaydı...

04.06.2026 tarihinde TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvurudan 1–2 gün sonra ekipler e...vimin altına geldiklerinde beni aradılar, o sırada hastanede hasta olduğum için kurulumu pazartesi gününe ertelemelerini rica ettim. Telefondaki görevli, “Arkadaşlar ne zaman rande...

Daikin Türkiye'ye bağlı Kaira Türkiye online mağazasından satın aldığım ve 10 Haziran günü teslim edilen Kaira Plus DTXR...35P 12000 BTU duvar tipi klimamın montajı hala yapılmadı. Bu süreçte çağrı merkeziyle ve atanan servisin kendisi ile görüştüm fakat bir hala randevu verilmedi. Atanan servis günler...

10.06.2026 tarihinde Akva Sigorta üzerinden 100000577244573 numaralı kasko ...poliçesini yaptırdım. Poliçeyi yaptırırken bana poliçenin muafiyetli olduğu...

Koçtaş müşteri hizmetlerine az önce telefonla ulaşmak istediğimde, sesli yanıt sistemi beni sürekli farklı seçeneklere v...e kanallara yönlendirdi, ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Defalarca menüler arasında dolaşmak zorunda kaldım, fakat doğrudan çağrı merkezi çalışanına ulaşmam...

Kale Kilit alarm sistemini dış sensör aküsü ile birlikte 2020 yılından beri... kiralama usulüyle kullanıyorum. Dün sabah saat 08.15’te çağrı merkezi tara...

Türk Telekom’un ev interneti fiber altyapı hizmetiyle ilgili olarak İstanbul Üsküdar Ünalan Mahallesi Erenler Sokak No:1...6 Daire:2 adresimde uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşamaktayım. Sokakta altyapı çalışması ve kablo çekimi yapılmasına rağmen, müdürlük ile görüştüğümde sistemde altyapı görünme...

Vestel marka BM 5302 X Wi-Fi bulaşık makinemde yaşadığım diskart arızası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu parça ...2024 yılında Vestel yetkili servisi tarafından garanti kapsamında değiştirilmişti, ancak şu anda aynı parça tekrar aynı arızayı veriyor ve bu kez değişim için benden 5.200 TL ücret...

Jolly Tur üzerinden 27–31 Mayıs 2026 tarihleri için kız kardeşimle birlikte iki kişi, her şey dahil konseptinde, toplam ...38.000 TL ödeyerek Fun Sun Smart Akman Beach Hotel’e rezervasyon yaptırdım. Aslında farklı bir otel hakkında bilgi almak için çağrı merkezini aramıştım; ancak satış temsilcisi özel...

Vodafone mobil hattımda yaptığım tarife değişikliğine rağmen sistemde hâlâ eski tarifem görünmektedir. 15 Haziran’dan be...ri hattımda yeni tarifem aktif olması gerekirken, uygulamada ve sistemde eski tarife göründüğü için kullanım ve ücretlendirme konusunda mağduriyet yaşıyorum. Bu durumla ilgili ola...

17 Haziran 2026 sabahı saat 06.30 civarında İstanbul Alibeyköy Otogarı’nda Martı tag çağırdım. Daha önce de aynı noktada...n çağrı yaptığım halde, bu kez gelen sürücü (ismi O****, eşleşme kodu 6607) “neden taksicilerin arasına çağırıyormuşum” diyerek bana yüksek sesle çıkıştı ve küfür etti. Küfürlü, sa...

5 Mayıs’ta İstanbul Ataşehir Mavi Watergarden mağazasından siyah bir pantol...on satın aldım. Ertesi gün beden değişikliği için tekrar mağazaya gittiğimd...

Arçelik A.Ş.’den kiraladığım su arıtma cihazının aylık taahhüt bedeli olan 603,60 TL, 08.06.2026 tarihinde kredi kartımd...an iki kez, 10.06.2026 tarihinde ise bir kez olmak üzere toplam üç kez otomatik olarak çekilmiştir. Normalde sadece bir aylık ödeme olması gerekirken, aynı ay için fazladan iki kez...

Aksigorta’dan yaptırmış olduğum 431063469 numaralı kasko poliçem kapsamında, 2013 model Ford Focus aracımla 10.06.2026 t...arihinde trafik kazası geçirdim. Kaza sonrası hasar kaydı için dosya açılması gerekiyordu ancak 2 gündür hasar dosyası oluşturulması için hiçbir adım atılmıyor. Çağrı merkezi ve i...

Yasal sahibi olduğum ve uzun süredir öz kardeşim F****'in kullanımında olan +90 ***********25 numaralı hattın, resmi ola...rak kardeşimin üzerine devir işlemlerini yapmak üzere İstanbul Şile ilçesindeki Turkcell Şile Çarşı mağazasına başvurduk. Mağazadaki yeni nesil kimlik kartı çip okuyucu cihazının a...

Sipay sistemlerinde bilgim ve rızam dışında adıma açıldığı belirtilen bir hesap nedeniyle bugün ceza yargılamasının sanı...ğı olarak kendimi savunmak zorunda kalıyorum. Bu hesabın varlığını ilk kez, 2025 Eylül ayında hakkımda yürütülen soruşturma kapsamında ifadeye çağrıldığımda öğrendim. Savcılık dosy...

İş Bankası Maximum kredi kartımı mayıs ayının başında kapattırdım. Kartımın kapalı olduğunu düşünürken 30 Mayıs tarihind...e bu kart üzerinden otomatik ödeme talimatı kapsamında para çekildiğini, 4 Haziran’da ise yine aynı karta yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartın son dört hanesi 7299’dur....

Kasım ayında yaklaşık 11.000 TL ödeyerek satın aldığım Arçelik/Beko marka b...ulaşık makinemle yaşadığım sorun sonrasında, Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 6...

Yaklaşık 3 ay önce 100 Mbps TÜRKSAT Kablo İnternet aboneliğimde 2–3 günde bir kesintiler yaşamaya başladım, o dönemde ba...kım çalışmasıdır diye çok önemsemedim. Ancak özellikle 2027 Mayıs ayının ortasından bu yana her gün düzenli olarak internetim kesiliyor ve bu durum artık tahammül edilemez hale gel...

Yeni Aksaray firmasının müşteri hizmetleri konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün, müşteri hizmetler...ine bağlanmak için yaklaşık 1 saat 30 dakika beklemek zorunda kaldım. Üstelik sistemde önümde sadece 2 kişi görünmesine rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem kesinlikle kabul edile...

Merhaba ; 14 Haziran Pazar günü 9:45 İzmir /Seferihisar ‘dan İstanbul’a bi...let aldım alırken de çağrı merkezini aradım bundan önce de sizinle yolculuk...