çağrı merkezi

Mavi’nin online mağazasından verdiğim siparişte yer alan iki adet tişörtü iade etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Ürünlerden birini 17’sinde, diğerini ise 22’sinde iade ettim. Sipariş numaram EOL6227076’dır. İadelerimi m1 ve Esas 01 mağazalarından gerçekleştirdim ve toplam ...

Türk Telekom mobil hattım için online işlem üzerinden “3 ay HG50GB” adlı paketi satın aldığımda paket, ilk anda aktif görünüyordu. Ancak şu an sisteme bakıldığında paketin süresinin dolduğu söyleniyor ve 14 gündür hattıma bu paket yeniden tanımlanmıyor. Satın aldığım paketin kullanım süresi bitmiş g...

Kasım 2025’te Aksa Afyon Doğalgaz şubesine giderek sözleşme yapıp doğal gaz aboneliğimi oluşturdum. O tarihten itibaren sayaçta bir kilit olmadığını belirttim ve gazı normal kullanmaya devam ettim. Daha sonra gaz açma için geldiklerini evde olmadığımı iddia ettiler, ancak böyle bir durum kesinlikle ...

İzmir Medicana Hastanesi’nde detaylı check-up için 3 gündür randevu almaya çalışıyorum ancak check-up bölümü telefona kesinlikle cevap vermiyor. Defalarca aramama rağmen tek bir dönüş alamadım. Çağrı merkezini arayıp aranma talebi de bıraktım fakat ona da geri dönüş yapılmadı. Ne doğrudan bölüme ul...

23.01.2026 tarihinde Colendi Bank kanallarınız üzerinden görüntülü görüşme yöntemiyle hesap açılış işlemlerimi tamamladım. Hesap açılışının hemen ardından mobil uygulama üzerinden kredi başvurusunda bulundum. Başvurum, yalnızca “banka politikaları gereği” ifadesi kullanılarak olumsuz olarak sonuçlan...

Pronet Güvenlik alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek için 10.01.2026 tarihinden beri defalarca çağrı merkezini arıyorum. Her aradığımda farklı bir uzman temsilciye yönlendiriliyorum, üyeliğimi sonlandırmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen “sizi daha sonra arayacağız” denilerek süreç sürekli e...

İstanbul Kadıköy’de Kablo Net üzerinden aldığım internet ve TV hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. TV yayını yaklaşık 1 aydan fazladır 2 dakikada bir donuyor, görüntü takılıp kalıyor ve bir süre sonra tekrar devam ediyor. Bu durum yayın izlemeyi imkansız hale getirdi. İnternet h...

Bir günde Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 471158354099 takip numaralı kargom için SMS ile bugün teslim edileceğine dair bilgilendirme aldım. Ancak gün bitmek üzere olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi. Kargonun içinde 5.600 TL tutarında, yarın gerçekleşecek olan n...

İDO istemediğim e-potaları ve SMS leri ısrarla göndermeye devam ediyor! Bu konuda İDO yu Çağrı Merkezinden arayıp rahatsız olduğumu, e-posta ve SMS listesinden çıkarılmamı istedim. İsteğim üzerine çıkarıldığımı ifade ettiler. Lakin gönderimleri devam ediyor.

25.12.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden New Balance 9060 Lifestyle unisex beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma olmadığı için 06.01.2026 tarihinde iade ettim ve 08.01.2026 tarihinde iade işleminin tamamlandığı bilgisi verildi. Ardından bana, iade edilen ürünlerin tutarının bankaya...

Beın Connect / Digiturk üzerinden memnuniyetsizlik nedeniyle müşteri hizmetleri ile görüştüm ve güncel fatura tutarımın yarısı kadar indirim tanımladılar. Bu işlem sonrasında online Digiturk hesabıma girdiğimde hesabımda 3.081,2 TL alacaklı göründüğümü fark ettim. Ancak bu tutarı IBAN numarama akta...

Bu numara hakkında kesinleşmiş bir kurumsal kimlik bilgisi bulunmamakla birlikte, 0549 575 ile başlayan numara bloklarının sıklıkla banka tahsilat servisleri veya Yapı Kredi Bankası adına borç hatırlatması/tahsilat işlemleri için kullanıldığı raporlanmıştır. Ancak, bu numaranın doğrudan bankanın res...

09.01.2026 tarihinde A101'den Evdemo markalı iki adet ayakkabılık satın aldım. Evdemo'nun kendi lojistik firması tarafından yapılan teslimatta ürünlerin sadece biri getirildi, diğerinin depoda unutulduğu söylendi. Ürünü kapının önüne bırakıp dalga geçen bir tavırla ayrıldılar. Bu durum üzerine çağr...

Bir Günde Kargo Bursa Nilüfer şubesinde bulunan kargom 2 gündür şubede bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Takipte kargonun Bursa’da olduğu görünüyor ancak tarafıma herhangi bir dağıtıma çıkarma ya da bilgilendirme yapılmıyor. Şube veya çağrı merkeziyle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, t...

Aksa Doğalgaz Bursa ile abonelik açma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemlerinde doğal gazım 31 Aralık itibarıyla “açık” göründüğü için tarafıma herhangi bir gaz açma randevusu oluşturulmuyor, ancak fiilen evimde doğalgaz yoktur. Evimde doğalgaz açık görünmesine rağmen ana mühür halen t...

Kumtel’in resmi web sitesi üzerinden satın aldığım ankastre setimin aspiratör parçası sıfır, kapalı kutudan ezik çıkmasına rağmen bir türlü çözüm üretilmedi. Yaklaşık 1,5 aydır, yani bir ayı aşkın süredir bu problemle uğraşıyorum. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu fark eder etmez çağrı merkezi ve ...

20.01.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden 18 ay taahhütlü ev interneti aboneliği için işlem yaptım. Görüşme sırasında aylık ödemenin 950 TL olacağı bilgisi verildi ve bu ücreti kabul ederek onayladım. Aynı gün içinde online işlemlere girdiğimde ise ilk 6 ay için 450 TL, kalan 12 ay i...

22.01.2026 tarihinde saat 17.48 civarında Trendyol üzerinden robot süpürge bakarken, ürün sayfasında bankaların taksit ve kredi tekliflerini incelemek için “tekliflere bak” seçeneğine tıkladım. Herhangi bir başvuru, talep veya onay vermeme rağmen, kısa süre sonra telefonuma Fibabanka tarafından “140...

Bursa’daki adresimde doğalgaz aboneliği başvurusu yapmak istiyorum ancak önceki kiracının aboneliği feshedilmediği için yeni abonelik açtıramıyorum. Çağrı merkezine ulaşmak çok zor, defalarca arayıp ancak bağlanabildik, dilekçe yazıp şubeye gitmemizi söylediler. Tapu sahibi ile şubeye gidip dilekçe ...

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım adres sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Adres bilgilerim tam ve doğru olmasına rağmen, 204284650093 numaralı gönderim bugün teslim edilecek diye mesaj gelmesine karşın teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradığımda, adres eksikliği sebebiyle kargonun teslim edilemediği söylendi...

02162030659 numaralı telefon, kullanıcı raporlarına ve şikayet veritabanlarına göre İstanbul (Anadolu Yakası) lokasyonlu sabit bir hat üzerinden arama yapmaktadır. Bu numara, 0216 203 XX XX bloğundaki diğer ardışık numaralarla (örneğin 0216 203 06 58) bağlantılı olup, genellikle istenmeyen pazarlama...