Yanlış Satın Alınan Yıllık Paket İçin İptal Ve Ücret İadesi Talebi

10.10.2026 tarihinde tod resmi internet sitesi üzerinden yanlışlıkla babamın telefon numarası üzerinden “Süper Dolu” isimli yıllık paketi 5.819,00 TL bedelle satın aldım. Bu paketi yanlışlıkla aldığımı fark ettiğim andan itibaren aktivasyon e-postasındaki bağlantıya hiçbir şekilde tıklamadım, üyeliği kesinlikle aktifleştirmedim ve hizmeti hiç kullanmadım.

Yanlış satın aldığım bu yıllık paketin iptali ve kredi kartımdan tek seferde tahsil edilen ücretin iadesi için aynı gün e-posta yoluyla tod ile iletişime geçtim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ayrıca müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir çağrı merkezi veya başka bir iletişim kanalı da bulamadığım için süreci ilerletemiyorum.

Aktif edilmemiş ve kullanılmamış olan bu yıllık paketin iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış paketin iptalinin ardından tod üzerinden farklı bir paket satın almayı planlıyorum. Üyelik babamın telefon numarası üzerinden alındığı için, kendisi yaşlı olduğundan aranması durumunda konuyu anlayamayabilir; bu nedenle telefonla yapılacak bilgilendirmelerin 0534********88 numaralı hattımdan bana yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili yazılı bilgilendirmenin e********@gmail.com adresime e-posta yoluyla iletilmesini talep ediyorum.