to read complaints and reviews, or file yours. 
"Emine Hanim ulaşarak hızlıca çözdü sorunumu, çok teşekkür ederim."
DHL E-commerce üzerinden Trendyol iadesi oluşturmak istediğimde günlerdir sistemden kaynaklı bir sorun yaşıyorum. 21 Ocak ve 22 Ocak tarihlerinde Tren...
TurkNet üzerinden Ankara Etimesgut adresimde ev interneti hizmeti almaktayım. 1000 Mbps Gigafiber pakete geçiş yaptım ancak neredeyse 2026 Ocak ayının başından beri, özellikle de son 3 haftadır ev internetimde 5–10 dakikada bir tamamen kopmalar yaşıyorum. İnternet bazen 1–2 dakika, bazen de 10 dakik...
Bosch marka WGA254X0TR model çamaşır makinem için biten 3 yıllık garanti süresinin ardından ücrete mukabil +1 yıl ek garanti yaptırmıştım. Ancak birkaç yıllık toplu garanti uzatma imkanı olmadığı için şimdi tekrar +1 yıl için ödeme yaparak garantimi yeniden uzatmak istiyorum, buna rağmen aylar geçme...
Keçiören Kaymakamlığı Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı olarak Ankara Bifra Mühendislik’ten yaklaşık dört yıl önce sıramatik cihazı satın aldık. Satın alma öncesinde her türlü teknik desteği sağlayacaklarını ve hiçbir şekilde mağdur edilmeyeceğimizi ifade etmişlerdi. Ancak bu süre boyunca yaşana...
TÜRKSAT Kablo TV ve internet abonesiyim. Bursa Osmangazi’de bulunan adresimde abone olduğum günden bu yana hem internet hizmetinde hem de Kablo TV yayınlarında ciddi ve süreklilik arz eden sorunlar yaşamaktayım. Aylık yaklaşık 450 TL ücret ödediğim bu hizmetten neredeyse verim alamıyorum. Kablo TV’...
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın limit artışı talebim, diğer bankalardaki kart limitlerim rahatlıkla artırılırken, Haziran 2025’ten beri bankanız tarafından sürekli reddedilmektedir. Red gerekçesi olarak her seferinde yalnızca “bankamızın mevcut kredi politikaları çerçevesinde” şeklinde genel ...
Arçelik marka 9382sı model bulaşık makinesini 2020 yılında aldım ve aldığım günden beri makine bulaşıkları temiz yıkamıyor. Yıllardır aynı sorun devam ediyor, her servis gelişinde pervane değişimi yapıldı ancak hiçbirinde sorun kalıcı olarak çözülmedi. En son parça değişimi de geçen hafta yapıldı ve...
22.01.2026 tarihinde saat 10.15–10.30 suları arasında Antalya Havalimanı’nda ajet check-in kontuarında engelli yolcu olarak işlem yaptırmak isterken görevli personelin ayrımcı ve itham edici tutumuna maruz kaldım. Engelli yolcu olmama rağmen bana öncelik tanınmadığı gibi, görevli tarafından “sıraya ...
21 Ocak günü saat 20.54’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden *** numaralı pide siparişi verdim. Restoran siparişi iptal edeceğini söyleyip iptal etti a...
Axa Sigorta sağlık sigortam kapsamında check‑up randevusu almak ve anlaşmalı kurum bilgilerine ulaşmak konusunda ciddi zorluk yaşıyorum. Hem randevu sürecinde hem de anlaşmalı hastane ve kurumların bilgilerine erişimde yeterince açık ve yönlendirici bilgi bulamıyorum; bu nedenle işlemlerimi sağlıklı...
06.01.2026 tarihinde saat 19:10’da planlanan Ankara Esenboğa – Sabiha Gökçen ve devamında 21:15 Sabiha Gökçen – Çukurova Pegasus uçuşlarımda teknik gecikme nedeniyle rötar yaşandı ve bu nedenle 21:15’teki aktarma uçuşumu kaçırdım. Gecikme kesinleşir kesinleşmez Esenboğa’da, 23:50 Pegasus uçuşuna akt...
Ziraat Bankası’na ait Genç Kart kredi kartı borcumu yaklaşık 2–3 aydır mobil uygulama üzerinden yapılandırmak istiyorum ancak uygulamada borç yapılandırma adımına geldiğimde “müşteri statüsüne uygun değil” uyarısı alıyorum. Telefonla aradığımda ise mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Çalışı...
İGDAŞ’a ait Ocak ayı doğalgaz faturamın sayaç yanlış okunmasından dolayı hatalı ve çok yüksek tutarda düzenlendiğini fark ederek itirazda bulundum. Yapılan inceleme sonucunda da hatalı okuma olduğu ve yanlış bedel çıktığı kabul edildi. Buna rağmen sorun hâlâ çözülemedi. 16 Ocak’ta çağrı merkezi ile...
27 Aralık’ta Yalova Vivense mağazasından bahçe balkon mobilyası siparişi verdim. Sipariş numaram b5eb08556956 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve iki haftadır ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir net bilgi alamıyorum. Bu süreçte hem mağazaya gidip durumu sordum hem de çağrı merkezini a...
Türkiye Finans bünyesinde, İstanbul’da bulunan bireysel hesabım ve bu hesaba bağlı tüm kanallar için güvenlik gerekçesiyle acil olarak bloke talebinde bulunuyorum. Mobil bankacılık, internet bankacılığı ve mümkünse hesaptan yapılacak tüm para çıkışlarının durdurulmasını istiyorum. Banka ile çağrı m...
Gündoğdu Global Lojistik aracılığıyla gönderilen CL100637489NL barkod numaralı kargom, 20/01/2026 tarihinden bu yana bulunduğu yerde bekletiliyor ve hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Bilgileri eksiksiz vererek beyannameyi doldurup göndermeme rağmen kargom ne adresime ne de şehrimdeki bir şubeye yönle...
22.01.2026 tarihinde saat 13:54’te Ankara Sincan Selçuklu Mahallesi’nde bulunan Enes Market içerisindeki Başkent Doğalgaz kioskundan doğalgaz yükleme işlemi yapmak istedim. Kiosk, 1615 TL Nakit ödememi aldı ancak işlem gerçekleşmedi ve para hesabıma ya da kartıma yansımadı. İşlem sırasında cihaz he...
BUSKİ’nin Ocak ayı su faturamda, önceki aylara göre haksız ve aşırı bir artışla karşılaştım. Kasım ve Aralık aylarında faturalarım 750–900 TL aralığında gelirken, Ocak ayında hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen 2.055 TL fatura çıkarıldı. Bu tutarı, yapılan zamların çok üzerinde ve hakkaniy...
Kuryenet aracılığıyla gönderilen sim kartım 458116010666 numaralı gönderi ile takip edilmektedir. Gönderim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde Hacı Siyam Mahallesi Giresun şubesinde bekliyor olarak görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmadı. Bu durum yaklaşık 1 gündür devam ediyor. Çağrı merkezi...
Yaklaşık 2 aydır Epttavm’de tedarikçi olarak mağazam Tekno Power üzerinden satış yapmaktayım. Bu süreçte özellikle indirim yapılmış ürünlerimde aşırı yüksek komisyon ve anlaşmada belirtilmeyen kesintilerle karşılaşıyorum. Örneğin 672 TL tutarındaki bir faturamda toplam 168 TL komisyon ve 78,75 TL ka...
02169222814 numaralı telefon hattı, İstanbul (Anadolu Yakası) alan koduna kayıtlı bir sabit hat gibi görünse de, genellikle internet üzerinden hizmet veren sanal santral (VOIP) numaralarından biridir. Yapılan incelemeler ve benzer numara gruplarından gelen şikayetler, bu hattın Türk Telekom, Superon...
Sürat Kargo’nun İstanbul Esenler ve Bağcılar bölgelerinde kurye talebiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ne zaman kargomun alınması için çağrı merkezi üzerinden kurye talebinde bulunsam, yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde kargomu almaya kimse gelmiyor. Kurye gelmediğinde durumu tekrar çağrı merk...
Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden 09.01.2026 tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında özellikle sömestr tatili nedeniyle evde olamayacağımı, bu yüzden kurulum randevumun 02.02.2026 tarihine alınmasını ve bu tarihin değiştirilmemesini özellikle belirttim. Müşteri temsilcisine il...
EasyCep adlı firmaya 07.01.2026 tarihinde iPhone 11 marka telefonumu satış için gönderdim. Ürün, EasyCep’in İstanbul Beşiktaş şubesine teslim edildi. Süreç sırasında en geç 15 gün içinde satış bedelinin hesabıma yatırılacağı bilgisi verilmesine rağmen, bugün itibarıyla 16 gün geçmesine karşın ödeme ...
çağrı merkezi