çağrı merkezi

Gençlerbirliği taraftarı olarak yaklaşık 1 haftadır Passo üzerinden taraftar kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak hem mobil uygulamada hem de web sitesinde sürekli “Error Code: -10” hatası alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili çağrı merkezini aradığımda, “taraftar kart sahi...

PTT Kargo ile rr08077343129 takip numaralı gönderim 09.03.2026 tarihinde kargoya verildi, 12.03.2026 tarihinde Şanlıurfa’ya ulaştı. Gönderim 6 gün boyunca şubede bekletildikten sonra 18.03.2026 tarihinde sistemde dağıtıma çıkmış görünüyor ancak o gün hiçbir şekilde adresime gelinmedi. Dağıtım sürec...

21.03.2026 tarihinde saat 14.00 için Rize’den İstanbul’a Metro Turizm’den bilet aldım. Özellikle her zaman yaptığım gibi pencere kenarı olsun diye 8 numaralı koltuğu seçtim. Ancak sefer öncesinde haber verilmeden aracın değiştiğini, bu sebeple koltuk numaramın da değiştiğini söyleyip beni 11 numaral...

21 Mart 2026 günü saat 19.30 civarında TEB çağrı merkezi ile kendi adıma kayıtlı ve TEB sisteminde de tanımlı olan cep telefonu numaram üzerinden görüşme yaptım. Bu görüşmenin ardından çağrı merkezi iletişimime herhangi bir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Müşteri temsilcileri, bu blokeyi kaldır...

21 Mart 2026 tarihinde saat 19:30 kalkışlı İstanbul Havalimanı – Çerkezköy seferi için İstanbul Seyahat’ten 4 ve 5 numaralı koltuklardan oluşan bilet aldım. Uçuştan inip servise yetişme sürecinde yaşanan aksaklıklar nedeniyle sefere sadece 3 dakika gecikmiş olmama rağmen, ne bilet değişikliği ne de ...

Turkcell Superonline, şu an içimde ne varsa size saydırmak istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce internetim yavaş diye çağrı merkezinizle görüştüm. Yaptırdığınız işlem sonucu internetim tamamen gitti. Evdeki bütün eşyalarım internette çalıştığını söyleyip, teknik destek için belirttiğim saate (18:00) k...

Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Hız değerim sistemde 1000 Mbps olarak görünse de asıl sorunum hız değil, ping ve gecikme değerlerinin aşırı yüksek olmasıdır. Günün her saatinde, özellikle çevrim içi toplantılarda, video izlerken ve görüntülü görüşmelerde ...

Yıllardır BEDAŞ’ın sorumsuzluğu nedeniyle Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde uzun ve habersiz elektrik kesintilerine maruz kalıyoruz. Son beş senedir düzensiz aralıklarla, özellikle de bazı dönemlerde bir ay boyunca neredeyse her gün kesinti yaşanıyor. 2024 ve 2025 yıllarında ise gece saatlerinde nere...

Kasım 2025’ten beri Macfit Ankara Yaşamkent şubesine üyeydim. Evime daha yakın olduğu için Şubat 2026’da Bulvar Loft şubesine transfer olmak istedim. Yaşamkent şubedeki personele durumu anlattığımda, herhangi bir ek bilgi vermeden sadece Bulvar Loft’a gidebileceğimi söylediler. Bulvar Loft şubesine...

21 Mart 2026 tarihinde Çayırova Marmaray durağından kalkan Kocaeli 700 Gölcük hattını kullanmak istedim. Saat 16:05’te kalkması gereken otobüs ancak 16:20’de durağa geldi. Yağmur altında, 100 kişiye yakın insanla birlikte yaklaşık 45 dakika beklemek zorunda kaldık ve ortada muhatap olabileceğimiz ki...

Pegasus ile 3 Haziran 2026 tarihli Abu Dabi – Sabiha Gökçen uçuşum için Aydın Ç***** adına, 1N4PAN PNR numaralı rezervasyon üzerinden toplam 3.366 TL tutarında bagaj ücreti ödemesi yaptım. Ancak bu ödeme “askıda” kaldığı gerekçesiyle sistem tarafından kabul edilmedi ve bagaj hakkım tanımlanmadı. O a...

Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde İstanbul Esenyurt’taki adresimde 192418309 numaralı arıza kaydına konu olan ciddi bir kesinti yaşamaktayım. Çarşambayı perşembeye bağlayan gece, tam saatini bilmemekle birlikte 04.00–05.00 sularından sonra internetim tamamen gitti ve perşembe sabah...

21 Mart 2026 tarihinde saat 13.05 ve 13.30’da Hayat Finans internet/çağrı merkezi üzerinden iki defa randevu oluşturdum. Randevular sırasında kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını çekmem istendi ve bu kapsamda kimlik bilgilerimi paylaştım. Ancak her iki randevuda da tarafıma arama yapıldı, telef...

QNB Finansbank müşterisiyim. Cep telefon numaramı değiştirdiğim için dünden beri telefon ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Dijital şifre almak istediğimde doğrulama kodu hâlâ eski numarama gidiyor ve sisteme erişemediğim için acil olan ödemelerimi bugün yapamıyorum. Bursa Nilüfer’deki şube ve...

21.03.2026 tarihinde saat 11.30 civarında PTT çağrı merkezini kart şifremle ilgili destek almak için aradım. Kart şifremi öğrenmek amacıyla yaptığım görüşmede defalarca farklı kişilere aktarıldım; ancak hiçbir temsilcinin bu konuda yetkisi olmadığını gördüm. Her aktarıldığım kişi görüşmeye “Size na...

Türk Telekom mobil hattıma ait 25.03.2026 tarihli faturam 4.179,10 TL olarak gelmiştir. Bu kadar yüksek bir tutar ile karşılaştığımda nedenini öğrenmek ve detayını görmek istedim ancak derdimi anlatabileceğim gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. İlgili fatura 5372****83 numaralı hattıma aitt...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic Troy kredi kartımın borcunu 19.03.2026 tarihinde tamamen kapatıp sıfırlamış olmama rağmen, yaklaşık üç ay boyunca her ekstre döneminde tarafıma hâlâ 53 TL civarında asgari dönem borcu yansıtılmaktadır. Borcu bitirmiş olmama rağmen bu tutarın her ay tekrar tekra...

Karayolları Genel Müdürlüğü sisteminde aracımızın geçiş bilgileri ve borçlarıyla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. KA5555KI plakalı aracımızın tüm otoyol ve köprü geçişleri, gerek otoban üzerindeki ödeme noktalarından nakit olarak, gerekse Türkiye'den çıkış sırasında gümrükte karşıya borç o...

De Dietrich markasına ait İnidens 20 model kombim, daha 2 yıllık olmasına rağmen ikinci kez su akıtma arızası verdi. 20.03.2026 tarihinde gece yaklaşık 02.00 sularında kombiyi çalıştırdığımda su akıttığını ve kaçak akım rolesinin devreye girerek sigortaları attırdığını fark ettim. Bu nedenle şu anda...

20 Mart’ta saat 20.44’te Migros Yemek üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen teslim edilmediği için saat 21.44 civarında çağrı merkezi ile görüşüp siparişi iptal ettirdim. Dün görüştüğüm müşteri temsilcisi siparişimin iptal edildiğini açıkça söyledi. Ancak bugün...