çağrı merkezi

Maximum kartımla ETS Tur üzerinden 8–11 Ağustos 2026 tarihleri için ailece tatile gitmek üzere, üç oda içeren ve toplamd...a 101.000 TL tutarında bir rezervasyon oluşturdum. Bu alışverişi yaparken, ETS Tur ile Maximum kart arasında belli bir tutarın üzerindeki tatil harcamalarına yönelik puan kampanyas...

Bein Connect kapsamında yer alan Digiturk aboneliğimi iptal etmek istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşam...ıyorum. 12 ile 4 tarihleri arasında çağrı merkezini toplam 4 kez aradım; her bir aramam yaklaşık 20 dakika sürmesine rağmen hiçbirinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistemde ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Yenidoğan Destek Paketi’ne 29 Temmuz tarihinde kendi adıma başvuru yaptım. Başvurum s...istemde olumlu olarak görünmesine ve bana da onaylandığı söylenmesine rağmen, başvuru ekranında hâlâ “doğum bekleniyor” ifadesi yer alıyor ve paketim tarafıma teslim edilmedi. Ese...

PTT Kargo aracılığıyla Trendyol’dan sipariş verdiğim Regal dd143 model derin dondurucu, satıcıya iki kez hasarlı olarak ...iade edildikten sonra üçüncü kez, daha da fazla hasar görmüş halde adrese teslim edildi. Ürün ilk alındığında evde hastamız olduğu ve ertesi günün tatil olması nedeniyle gelen karg...

29 Temmuz 2026 tarihinde PTT Kargo ile 1/24 ölçekte hobi amaçlı oyuncak araç gönderdim. 03 Ağustos 2026 tarihinde alıcıy...a teslim edilen ürün, PTT tarafından hasarlı olarak tespit edildi. Oyuncak arabanın özellikle arka kısmında ciddi kırık ve çatlaklar oluştu, ürün artık kullanılamaz durumda. Hasar...

04 Ağustos 2026 tarihinde saat 09.39 sularında Marmaris Aras Kargo şubesine bağlı dağıtım yapan kurye beni arayarak karg...omu Selimiye köyünde bir dükkana bırakacağını, bunun için teslimat kodunu vermemi istedi. Kodu yalnızca teslimat sırasında vereceğimi, geldiğinde beni aramasını rica ettim. Bunun ü...

Bupa Acıbadem Sencard üzerinden bankama bağlı sağlık sigortam kapsamında sınırsız poliçem bulunmasına rağmen, Medicana H...astanesi’nde Şubat ve Mart aylarında yapılan işlemlerde poliçem sistemde hatalı şekilde sınırlı kapsamlı olarak görünmüştür. Bu yanlış girişleri ancak 22 Haziran tarihinde öğrenebi...

Bupa Acıbadem Sencard sigortamla ilgili olarak Medicana Hastanesi’nde Şubat ve Mart aylarında yanlış poliçe girişleri ya...pılmış. Bu hataları ancak 22 Haziran tarihinde öğrendim. Bu yanlış girişler yüzünden poliçem sınırsız kapsamdan sınırlı kapsamlı görünmekte. Hastane benden ödeme talep etti ancak ...

Adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen kargo firmanızın sistemi evimin konumunu sürekli yanlış gösteriyor. 2...09978850 takip numaralı gönderim dün dağıtıma çıkmasına rağmen bu nedenle teslim edilemedi ve teslimat tarihi tekrar ertelendi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor. Aynı sorunu daha önce ...

6.7.2016 tarihinde saat 17.00 civarında Çanakkale Bayramiç’te bulunan Denizbank ATM’sinden QR kod ile para çekme işlemi ...yaptım. Sultan Hamam şubesindeki hesabımdan 3.000 TL tutarında para çekmek isterken tutar hesabımdan eksildi ancak ATM para vermedi. Olay anında hemen çağrı merkezini aradım ve du...

30 Temmuz 2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 3126073007145296 numaralı siparişimle Crocs marka 38 numara terl...ik satın aldım. Gönderilen terlik 37-38 numara olup ayağıma küçük geldiği için iade süreci başlattım. Tarafıma gelen e-postada ürünün 10 gün içinde adresimden teslim alınacağı ve i...

Anadolu Hayat Emeklilik’te Geleceğe Yatırım Planı kapsamında 9313260 numaralı sözleşmemi iptal etmek istiyorum. 03.08.20...26 tarihinde mobil uygulama üzerinden ayrılma talebi oluşturdum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen talebimde hiçbir ilerleme olmadı. Sürecin hızlanması için müşteri hizmetleri...

Android telefonumdan Milli Piyango mobil sitesine yaklaşık bir haftadır sağlıklı şekilde erişemiyorum. Zaman zaman yeni ...şifre talep ettiğimde SMS hiç gelmiyor, bazen de şifre geliyor ancak site doğru düzgün açılmıyor ve uygulama da yüklenmiyor, sanki sistem tamamen çökmüş gibi davranıyor. Bu nedenle...

Ziraat Bankası Bankkart Gold mc kartımla 96.690 TL tutarındaki vergi borcumu 28 Temmuz 2026 tarihinde Ziraat Mobil üzeri...nden ödedim. Ödemeyi yaparken “Eğitim, Sağlık, Vergi ve Sigorta'da Faizsiz Sonradan 4 Taksit” kampanyasından faydalanacağımı düşünerek işlemi gerçekleştirdim. Ancak sonradan taksi...

Beko’dan aldığım Beko B600b Solo bulaşık makinesi 27.06.2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapılarak tesl...im edildi. Kurulumdan sonraki sabah, 28.06.2026 tarihinde mutfağımı su bastığını fark ettim. Alt hortumun yerinden çıkması nedeniyle mutfak parkelerim ciddi şekilde şişti ve zarar ...

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen VakıfBank HGS kartımın 479036485095 takip numaralı kargosu 23 Temmuz’dan bu ya...na teslim edilmedi. Gönderi günlerdir “acenteye sevk” aşamasında görünmesine rağmen herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmıyor. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sa...

Xiaomi Mix Flip marka telefonumu, ekran açılmama ve şarj olmama sorunları nedeniyle KVK teknik servise kargo ile gönderd...im. Kargo firması tarafından teslim edildiği görünmesine rağmen KVK bu cihazı hâlâ sisteme tanımlamamış durumda ve cihazımın nerede olduğu hakkında herhangi bir bilgi alamıyorum. ...

Antalya’da ikamet eden bir Türk Telekom abonesi olarak, 04.08.2026 tarihinde saat 10:19’da, başka bir telefon üzerinden ...üzerime kayıtlı hattımla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 8 dakika 33 saniye süren görüşmemde bugüne kadar hiçbir kurumda karşılaşmadığım kadar saygısız,...

30.07.2026 tarihinde vefat nedeniyle sonlandırılan önceki aboneliğin ardından Aksa Malatya Doğalgaz işletmesi üzerinden ...Malatya Battalgazi adresimiz için yeni abonelik başvurusu yaptık. Ancak 03.08.2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ gaz açımı için gelen olmadı ve evde günlerdir ekibinizi beklemek zoru...

Digiturk Yıldız Dolu Paket aboneliğimi yaklaşık bir hafta önce yeniledim ve çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede bu pake...t için 429 TL’den daha aşağı bir fiyata düşemeyeceklerini söylediler. Ancak aynı binada oturan yan komşumun aynı paketi 379 TL’ye yenilediğini öğrendim. Aynı ürüne bu kadar bariz b...

Anadolu Sigorta’nın sağlık sigortamla ilgili geçiş belgesi sürecinde sergilediği tutum, artık basit bir gecikme değil, a...çıkça müşteriyi oyalayan ve mağdur eden bir ciddiyetsizlik haline gelmiştir. Yaklaşık 15 gündür, başka bir sigorta şirketine geçiş yapabilmem için zorunlu olan geçiş belgesini defa...

Denizbank’ta yıllardır müşteriyim ve emekli maaşım da bu banka üzerinden ya...tmaktadır. Kullandığım kredi kartıma 04.08.2026 tarihinde 1.369 TL tutarınd...