to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Twist tarafında öne çıkan konu değişim süreçleri olarak beliriyor; ürünlerdeki kalite sorunları nedeniyle yapılan başvuruların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor. Bunu %19 payla müşteri hizmetlerinin çözüm sunmadığına dair bildirimler takip ediyor. Buna karşın marka 26/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 7 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%42) izleniyor.
Twist markasından yaklaşık 10–11 ay önce Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM mağazasından satın aldığım çantam, garanti sür...esi devam etmesine rağmen çok kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Toplamda en fazla 2 ay kadar kullanılan çantanın üzerindeki charm’lar renk değiştirdi, çanta sapının kenarındaki
Twist online mağazadan Trok baskılı deri görünümlü sneaker modelini mart ayında satın aldım. Ürünleri genellikle stok ya...pıp ihtiyaç halinde kullandığım için bu ayakkabıyı yaklaşık 20 gündür, günlük kullanım için giymeye başladım. Daha önce yine Twist’ten aldığım bir spor ayakkabıda da ciddi terleme,
Twist’ten hediye olarak bana alınan bir ürünü, bedeninin uymaması nedeniyle Temmuz ayından bu yana değiştirmeye çalışıyo...rum. Ürün Zonguldak’tan alınmış, ben ise Gaziantep’teki mağazada değişim talebinde bulundum. Ürün tamamen sıfır, etiketleri üzerinde olmasına rağmen, değişim sürecinde hem prosedür
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Twist mağazasından 21.06 tarihinde 8.330 TL ödeyerek kahverengi yelek ve pantolon takımı s...atın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkadığım halde hem yelekte hem pantolonda renk solması oldu; özellikle lastik kısımları bariz
Trabzon Forum’da bulunan Boyner mağazasından 4 Nisan 2026 tarihinde Twist markalı birkaç adet gömlek satın aldım. Bu göm...leklerden mavi beyaz çizgili, taşlı olanı 7 Nisan’da, etikette belirtildiği gibi 30 derecede ilk kez yıkadığımda taşlarının oksitlendiğini ve karardığını fark ettim. Aynı anda, yin
Eskişehir Vega Outlet Twist mağazasından mayıs ayında bir pantolon, ağustos ayında ise ikinci bir pantolon satın aldım. ...Her iki ürünü de yıkama talimatına uygun şekilde, 30 derecede kısa programda yıkadım ve evin içinde asarak kuruttum. Buna rağmen mayısta aldığım pantolonda yer yer tüylenmeler oluş
"Kargo ücretini ödediniz teşekkür ederim. Bu kadar hızlı beklemiyordum. Şimdi üründen tekrar alacağım umarım tam gelir, iyi çalışmalar."
Twist internet sitesinden yeşil midi boy pileli bir elbise satın aldım. Elbiseyi kış sezonunda kullanmadığım için aradan... zaman geçti ve ürünü yaklaşık 8 ay sonra, yaz döneminde toplamda en fazla 4–5 kez giyebildim. Sonrasında elbiseyi tekrar giymek istediğimde, kol altı kısmında büzgülü durması gere
Uzun yıllardır Twist müşterisiyim ve doğum günü ayımda sunulan kampanyadan faydalanmak istedim. İstanbul’da bir mağazada...n uzaktan alımla ürün almak üzere kasaya gittiğimde, kasiyer bu kampanyanın ancak telefonuma gelen doğum günü mesajı ile kullanılabildiğini, sistemde bu şekilde tanımlandığını söyl
Twist internet mağazasından aldığım şapkaya 699,60 TL ürün bedeli ve ayrıca 100 TL kargo ücreti ödedim. Şapkanın bedeni ...uymadığı için bulunduğum şehir olan Kahramanmaraş’taki Twist mağazasına giderek iade etmek istedim. Mağazada iade işlemi yapılırken ürün için 699 TL yerine 599 TL iade yapıldı ve
26.05.2026 tarihinde İzmir Agora AVM’deki Twist mağazasından 4.599 TL bedelle satın aldığım Twist marka gömleğin yaka kı...smında kısa süre içinde kumaşta atma ve sökülme meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 18.08.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM’deki İpekyol mağazasına incelemeye bıraktım ve 19.08.
Twist mağazasından 18 Temmuz tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek amacıyla Özdilek T...wist mağazasına gittim. Ancak gittiğim gün yetkililer tarafından “sistem çalışmıyor” denilerek iade işlemim gerçekleştirilmedi ve mağazadan geri çevrildim. Mağazanın kendi altyapı
10 Ağustos 2025 tarihinde Twist markasından bir gömlek aldım. Ürünü bu yıl sadece bir kez giydim ve bir kez de yıkadım. ...Yıkama sırasında etiketinde yazan tüm talimatlara uydum, hatta önerilenin bile altında, 20 derecede ve 400 devirde, koyu renklilerle birlikte sıvı deterjan kullanarak yıkama yaptım
Diyarbakır Forum AVM Boyner mağazasından Ekim ayında Twist markalı bir gömlek ve onunla takım olacak şekilde bir etek sa...tın aldım. Gömleği alış tarihinden yaklaşık iki ay sonra kullanmaya başladım. Yalnızca 4–5 kez giydikten sonra yaka kısmında belirgin şekilde aşınma ve yırtılma oluştu. Ürünü Boyn
24 Temmuz’daki doğum günümde Twist tarafından bana özel bir doğum günü indirimi tanımlandı ve ben de bu indirimi kullana...rak bir ürün sipariş ettim. Ancak aldığım ürün bedenime uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü iade ettikten sonra Twist ile tekrar iletişime geçtiğimde, doğum günü indirim
"Sorunum ivedi şekilde çözüldü, iadem yapıldı."
30.07.2026 Perşembe günü Twist’in online sitesinden bir adet kartvizitlik siparişi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen... siparişim hala kargoya verilmedi. Siparişimin faturalandırmasının yapıldığını ve mağazaya mail atıldığını söylüyorlar ancak kargo çıkışı bir türlü gerçekleşmiyor. Bu süreçte What
Twist'ten 25 Temmuz tarihinde online olarak verdiğim siparişimde iki ürün satın aldım. Ancak kargom teslim edildiğinde ü...rünlerden sadece biri gönderildi, diğer ürünüm olan “Kombine tokalı püsküllü çanta (ts1260052123005)” hiç gönderilmedi ve bu ürün için herhangi bir iade veya ücret iadesi de yapılm
Online Twist mağazasından aldığım ürünü 21 Temmuz 2026 tarihinde kargoya iade verdim. Twist sitesinde haftalardır teslim... alındı olarak gözüküyor ancak halen daha ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir aksiyon alınmadı. Biri muhasebeden dönüş bekliyoruz diyor diğeri
Ben turist mağazasından bir ürün aldım 23 Temmuz’da ve hâlâ gelmedi. Ürün kargoda gibi görünüyor, ama kargoyu aradığımda... Yurtiçi Kargo’nun ürün bizde değil, iptal edilmiş dedi. Ancak ürün hâlâ sistemde; yani aldığım uygulamada kargoda görünüyor. Gaziantep’ten yollanmış olduğunu öğrendim. Gaziantep T
Rize Şimal AVM Twist mağazasından toplam 3 parça ürün satın aldım. Ödemeyi QR kod ile yaptım. Aldığım ürünlerden 2 tanes...ini iade etmek istedim ve ödemenin QR kod ile yapılmış olmasından dolayı iadenin de aynı şekilde yapılacağını düşünüyordum. Ancak mağazaya gittiğimde iadem alınmadı. 05.08.2026 ta
Diyarbakır Forum AVM’deki Boyner mağazasından 10.10.2025 tarihinde Twist markalı, İpekyol firmasına ait gömlek ve etekte...n oluşan bir takım satın aldım. Hava şartları nedeniyle aldığım ürünü yaklaşık 3 ay sonra, iş yerimde kullanmaya başladım. Ürünü toplamda yalnızca 4–5 kez giymeme rağmen gömleğin y
9 Haziran 2026 tarihinde Twist’in internet sitesi üzerinden toplam 6 ürün içeren, 13.011,60 TL tutarındaki stw0900630696...02200 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan “Denim Mix Wide Leg Pantolon” isimli ürün, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ayaydın - Miroglio grubunun bir alt markası olarak hizmet veren Twist, özellikle genç kesime hitap ettiği dinamik ve enerjik koleksiyonları ile dikkatleri üzerine çekmeyi başarmaktadır. Farklı ve gençliğin baskın olduğu tasarımların ön plana çıktığı Twist koleksiyonları, kadın giyimde çağdaş ve trend bir görünüm sergilemek isteyenlerin tercih ettiği ürünler arasında yer almaktadır. An itibariyle yurt içinde 73, yurt dışında ise 8 adet mağazaya sahip olan marka dünya genelindeki 81 mağazası ile müşterilerini karşılamaktadır. 1997 yılında kurulmuş olan Twist, kurulduğu yıldan bu yana genç olan ve kendini genç hisseden her kesimden kadına hitap eden koleksiyon ve tasarımlar üretme amacı ile faaliyetlerini sürdürmüştür. Azerbaycan, Kuveyt ve Kıbrıs gibi yurt dışı ülkelerinde de severek takip edilen Twist markası, özgün tasarımları ile şehirli ve modern kadınların beğenisini toplamayı başarmıştır. Twist bugün Bomonti'de yer alan 10.200 metre karelik geniş fabrikasında ve Akıllı Bina formatındaki kurumsal ofisinde hizmetlerini sürdürmektedir.
Kadın giyimin öncü markalarından biri olan Twist, birbirinden renkli ve canlı koleksiyonları ile özellikle genç kesimin dikkatini çekmektedir. Elbise, etek, pantolon, tişört, gömlek, kazak, hırka gibi temel giyim ürünlerinin yanı sıra Twist mağazalarından ve Twist online sitesinden pek çok farklı aksesuar ve tamamlayıcı ürün de satın almak mümkündür. Birbirinden şık ceketlerle ofis stilinizi tamamlayabilir, rahat ve gündelik şort modelleri ile yazlık tarzınızı konuşturabilirsiniz. Pek çok farklı kesim ve kalıptaki jean modelleri ile gardırobunuzun en temel eksiklerini giderebilir, tişört ve sweatshirt modelleri arasından bir seçim yaparak günlük sportif tarzınızı oluşturabilirsiniz. Stil sahibi kadınların en çok tercih ettiği moda markalarından biri olan Twist, aynı zamanda ayakkabı modelleri ile de beğeni toplamayı başarıyor. Topuklu, dolgulu, düz ya da sneaker tarzı ayakkabı modellerinden birini tercih ederek kombininizi tamamlayabilirsiniz. Tüm Twist ürünlerini daha yakından incelemek ve stilinize en uygun parçaları uygun fiyatlar eşliğinde satın almak için size en yakın Twist mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online Twist e-ticaret sitesine girerek alışverişe başlayabilirsiniz.
Twist Türkiye'nin en beğenilen gençlik ve moda markaları arasında yer almanın haklı gururunu yaşıyor. Bununla birlikte Twist müşteri hizmetleri ve memnuniyeti konusunda en üst düzeyde hizmet sunmayı amaçlıyor. Siz de satın almış olduğunuz Twist ürünleri hakkındaki yorumlarınızı ya da alışveriş yaptığınız Twist mağazaları hakkındaki görüşlerinizi bu Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşarak daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünlerin kalitesi, dayanıklılığı ve yapısı hakkındaki görüşlerinizi iletebilir, online Twist mağazasındaki satın alma deneyimini değerlendirebilirsiniz. Aynı şekilde sadece gerçek tüketiciler tarafından paylaşılan tüm Twist şikayet ve yorumlarını da buradan okuyarak marka hakkında daha geniş bilgiye sahip olabilirsiniz. Twist iade süreçleri başta olmak üzere tüm online alışveriş deneyimleri hakkındaki gerçek kullanıcı yorumlarına buradan ulaşabilirsiniz.
