to read complaints and reviews, or file yours.
BKM Kitap üzerinden sipariş ettiğim Kuran-ı Kerim, bugün yani siparişten yaklaşık üç gün sonra tarafıma teslim edildi. A...ncak kargo paketinin üzerinde, taşınma ve dağıtım esnasında hassasiyet gösterilmesini sağlayacak “Dikkat! Kuran-ı Kerim içerir” benzeri hiçbir uyarı ibaresi veya etiketi yer almıyo
17 Ağustos’ta BKM Kitap üzerinden toplam 1.980,70 TL tutarında, KPSS denemeleri ve hazırlık kitaplarından oluşan bir sip...ariş verdim. KPSS sınavıma 1 ay gibi çok kısa bir süre kalmışken, bu kaynakların en hızlı şekilde elime ulaşması gerekirken, siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında bekliyor
Bkmkitap üzerinden verdiğim ts300*****0882 numaralı siparişim için iade sürecini başlatmak istiyorum ancak firma tarafın...dan yönlendirildiğim kanallardan hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. İade için verilen WhatsApp numarasına yazdığımda beni bu kez müşteri hizmetleri numarasına yönlendiriyorlar, bu nu
BKM Kitap üzerinden kızımın okulu için 22.08.2026 tarihinde toplam 2.059 TL tutarında, online ödeme ile bir kitap sipari...şi verdim. Sipariş numaram TS220830999534’tür. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor/tedarik sürecinde” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmam
25 Ağustos tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişim 2 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda, sipari...şimde yer alan ÖABT Matematik Öğretmenliği Tamamı Çözümlü Analiz Soru Bankası kitabının paketin içinde olmadığını gördüm. Eksik ürünle ilgili BKM Kitap’la iletişime geçtiğimde, sö
25.08.2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesi üzerinden KPSS deneme sınavı kitapları siparişi verdim. Ödemeyi kredi kar...tı ile yaptım ve siparişim ts250831022396 numarasıyla sistemde kayıtlı görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz Alındı” olarak görünüyor ve
BKM uygulaması üzerinden 27 Ağustos tarihinde bir sipariş verdim. Ödemesi yaklaşık 1000 TL tutarında olmak üzere toplam ...1091,33 TL olarak tahsil edildi ve siparişime ts270831034868 numarası atandı. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “tedarik edilecek” ibaresi görünüyor
BKM Kitap üzerinden toplam 1500 TL tutarında 10 adet kitap satın aldım. Bugün elime ulaşan kargodan çıkan hiçbir kitapta...n ayraç çıkmadı. Ayrıca “Tuhaf Ev” ve “Tuhaf Rezimetler” kitaplarında yayınevinin kitapla birlikte verdiği sticker ve ayraçların bulunması gerekirken, bunlar da kargoya konulmamışt
18.08.2026 tarihinde ilk kez BKM Kitap üzerinden ts180830969431 numaralı bir sipariş verdim. Siparişin 3 ile 10 iş günü ...içinde hazırlanıp gönderileceği belirtilmişti. Ancak 10. Günün sonunda siparişimin iptal edildiğini tamamen tesadüfen, kendi aramam sonucunda öğrendim. Ne SMS ne e-posta ne de her
BKM Kitap internet sitesi üzerinden 18 Ağustos 2026 tarihinde KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Siparişimde yer a...lan “Akademi Denizi Çıkmamış Sorular 9+1 Ön Lisans Ortaöğretim Genel Deneme” isimli ürün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 10. günün sonunda iptal edilip iade ed
14.08.2026 tarihinde BKM Kitap Evi internet sitesi üzerinden Elif Sinemle Moda isimli kitabı satın aldım. İzmir’den verd...iğim ts140830938670 numaralı bu sipariş için kargo dahil 364,90 TL ödedim. Bugün 27.08.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “pos onayında” olarak görünüyor ve ürünüm gönderilmedi.
25 Ağustos 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden bir alışveriş yapmak isterken Garanti Bankası kartıma ait bilgilerimi sist...eme girdim ancak ödeme ekranı kartımı kabul etmedi ve alışverişi tamamlayamadan sayfadan çıktım. Ertesi gün farklı bir kart ile tekrar denediğimde ödeme sorunsuz gerçekleşti ve o a
BKM üzerinden kitaplarla birlikte kalem de sipariş ettim. Bugün kargomu teslim aldığımda paketin daha önce açılmış olduğ...unu fark ettim ve kontrol ettiğimde kalemlerin paketin içinden çıkmadığını gördüm. Sadece kitaplar vardı, kalemler gönderilmemişti. Sipariş numaram 2783237403476’dır. Kargo PTT il
18 Ağustos tarihinde BKM Kitap’tan “ts070326305902 numaralı siparişiniz teslim edilmiştir” şeklinde bir e‑posta aldım. A...ncak BKM Kitap üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım ve bu numaraya ait herhangi bir sipariş vermedim. E‑postadaki bağlantılara tıkladığımda da herhangi bir sayfa açılmıyor ve sistem
BKM Kitap üzerinden 11 Ağustos 2026 tarihinde ts110830919518 numaralı sipariş ile kitap siparişi verdim ve ödemesini ger...çekleştirdim. Sistem üzerinde siparişimin kargoya verildiği bilgisi görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi kontrol etmek istediğimde ise, ilgili siparişin ar
BKM Kitap üzerinden toplam 8 adet kitap için yaklaşık 2000 TL tutarında sipariş verdim. Ancak kargom geldiğinde, bana ai...t olması gereken kitaplar yerine E***** M***** isimli bir kişiye ait olan kitaplar ve bu kişiye kesilmiş fiş gönderildi. Kargo üzerindeki alıcı isminde benim adım yazmasına rağmen
"Bugün BKM kitaptan tarafıma ulaşıldı, para iadesi talep ettim, gün içerisinde param iade edildi."
BKM Kitap’ın internet sitesinden 21.08.2026 tarihinde ağırlıklı olarak kırtasiye ürünlerinden oluşan bir alışveriş yaptı...m. Site üzerinde ürün stoklarının bittiğine dair ana sayfada herhangi bir uyarı veya “tükendi” ibaresi olmadığı için sepete ekle butonları açık gördüğüm ürünleri eklediğimi düşündü
BKM Kitap’ın internet sitesi üzerinden verdiğim kitap siparişim az önce, yaklaşık 3 dakika önce elime ulaştı. Kargoyu aç...tığımda kitapların çoğunun kapaklarında lekeler olduğunu gördüm. Özellikle S******* Ö**** ve K**** S****’ın “Dünyaya Geldim Gitmeye” isimli kitabının kapağı yırtılmış gibiydi ve ol
Aralık 2025’te bkmkitap.com üzerinden verdiğim ve toplam 475,30 TL tutarındaki siparişimde Staedtler marka 4’lü highligh...ter kalem seti de bulunuyordu. Bu setin içinde özellikle merak ettiğim siyah highlighter kalem vardı ancak kargoyu açtığımda ürün paketinin içinden siyah kalemin çıkarılmış olduğun
17 Ağustos 2026 saat 07.51’de BKM Kitap üzerinden KPSS hazırlık kitapları da dahil olmak üzere toplam 12 adet kitap sipa...rişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 3 iş günü içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 5 gün geçti ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Ay
20 Ağustos 2026 tarihinde saat 02:01’de BKM Kitap üzerinden ts200830983963 numaralı, toplam 3297 TL tutarında 30 adet ki...taptan oluşan bir sipariş verdim. Siparişimdeki 29 kitabın durumu “tedarik edildi” olarak görünmesine rağmen, stokta olmasına rağmen sorun yaşadığım “Peri Prensi ile Dans – elbise
BKM Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 15 Ağustos tarihinde verdiğim ts150830950104 numaralı siparişim bugün taraf...ıma teslim edildi. Ancak paketi açıp kontrol ettiğimde, siparişimde yer alması gereken Benim Hocam Coğrafya Denemesi isimli ürünün gönderilmediğini gördüm. Siparişimde toplam üç ki
Bkm Kitap, bünyesinde edebiyat eserlerinden çocuk kitaplarına, eğitim kitaplarından dini kitaplara kadar pek çok farklı türdeki eserleri barındıran bir kitap merkezidir. Onlarca yayınevinden çıkan sayısız kitabın bir tür buluşma noktası olduğu Bkm Kitap bu açıdan her tür kitap arayışı içinde olan okura da hitap etmektedir. Listesinde yer alan kitap kategorilerine baktığınız zaman kendinizi zengin bir kütüphane ya da fuarda hissedeceğiniz marka, kitapları kategorilerine göre ayırdığı gibi basım tarihine ve satış rakamlarına göre de ayrı bölümler açmaktadır. Sözgelimi üniversite ders kitaplarının altında hukuk fakültesi, iletişim fakültesi, güzel sanatlar fakültesi, ilahiyat fakültesi, mimarlık fakültesi gibi tasnifler varken yeni çıkan, çok satan, en çok okunan, Türk edebiyatının en iyi 100 eseri gibi aklınıza gelebilecek çoğu sınıflamayı da yaparak kitapları satışa sunmaktadır. Yayıncılarla okuyucuları buluşturma noktasında bir köprü vazifesi gören Bkm Kitap online kitap alışverişi yapabileceğiniz en büyük kitabevi markalarından da biridir. Aynı zamanda Bursa’daki üç mağaza – kafeteryasıyla okurların hem fiziken de kitap inceleyip hem hoş vakit de geçirebilmelerini sağlamaktadır.
İlgilendiğiniz hemen her alandaki sayısız kitaplara online mağazasından ulaşabileceğiniz marka web sitesinde yazar ve yayınevi listesini de vermektedir. Dil kitapları, çocuk kitapları, KPSS kitapları, ödüllü kitaplar, ebeveyn kitapları, tarih kitapları, gençlik kitapları, klasikler dizisi gibi oldukça farklı bölümlere ayrılarak kullanıcılarına zengin bir kategori çıkaran Bkm Kitap iade konusunda da ürünün hatalı çıkması dahilinde gereken işlemleri yapmaktadır. Kitabın teslim alındığı tarihte ya da ertesi gün iade işlemleri için başvurabileceğiniz Bkm Kitap sipariş iptali için de iletişim adreslerinden rahatlıkla ulaşılıp gerekenlerin yapılabildiği bir markadır. Her ne kadar bir kitap merkezi olarak tanımlansa da kırtasiye malzemeleri ya da kişisel hobilere yönelik ürünler de markanın satışa sundukları arasındadır. Bkm kitap ücret iadesi, kargo, dekont, ödeme gibi konularla ilgili de markayla mail yoluyla iletişim kurabilmektesiniz. Üyelik sistemiyle kullanılan Bkm Kitap sipariş için sitesine kaydolduktan sonra rahatlıkla istediğiniz kitapları seçip satın alabileceğiniz bir yöntem belirlemektedir. Sipariş ettiğiniz kitabı bulunduğunuz konuma göre 1 ila 4 gün içerisinde gönderen Bkm Kitap takip açısından da oldukça kolay bir yönteme sahiptir. Öngörülen sürenin aşılması ya da herhangi bir aksaklık yaşanması halinde kargo takip numaranız ile mail atabilirsiniz.
Bkm Kitap Müşteri Hizmetleri numarası aracılığıyla iletişim kurabileceğiniz marka, mail yoluyla da açtığınız talepleri çözüme kavuşturmaktadır. Eğer kargo ile ilk kez kitap siparişi verecekseniz ya da herhangi bir problem yaşamaktaysanız sitemizde yer alan Bkm Kitap şikayet bölümüne bakabilir, kullanıcıların değerlendirmelerinden hareketle bir fikre ulaşabilirsiniz. Kitap siparişinde bulunan okuyucuların memnuniyet düzeyi, verilen siparişin ulaşma süresi gibi pek çok konuda da şikayetvar.com adresimizdeki Bkm Kitap yorum bölümümüze bakabilirsiniz.
