Bkmkitap

BKM Kitap’tan ts030128997878 numaralı, 3 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Ürünler stokta yoksa stok durumunun site üzerinde doğru şekilde güncell...

07.01.2025 tarihinde Bursa İstanbul Yolu’ndaki BKM Kitabevi İstanbul Yolu şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazanın müşteri görüş alanında camlı ve kırılabilir bir ürün, herhangi bir koruma, sabitleme ya da uyarı olmadan, çocukların da bulunduğu alanda sergileniyordu. Görüşme esna...

20 Aralık tarihinde BKM Kitap üzerinden ajanda siparişi verdim. Sipariş numaram ts201228869632 ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Buna rağmen 2 Ocak’a kadar siparişim kargoya bile verilmedi. 2 Ocak’ta sitede siparişimin kargoya verildiği göründü, Hepsijet kargo takip numarasını sorguladığımda ise k...

BKM Kitap üzerinden 2 gündür bekleyen bir siparişim var, ancak kitaplarım hâlâ kargoya verilmiyor. Ts0501******17 numaralı siparişim için 1.320 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım, sistemde de hâlâ kargoya verilmedi olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde ürünlerin kargoya v...

BKM Kitap üzerinden 06.01.2026 tarihinde saat 12.23’te KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Siparişimde KPSS Coğrafya Amiral Soru Bankası, 2026 KPSS MEB-AGS Haritalarla Atak Coğrafya Soru Bankası, 2026 KPSS-AGS 35 Günde Haritalarla Kodlamalarla Coğrafya Video Ders Kitabı, Coğrafyanın Kodları 202...

5 Ocak Pazartesi günü BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişim 2 gündür hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Benzer şekilde bu süreci 2 hafta bekleyenlerin olduğunu da gördüğüm için endişeleniyorum. Ayrıca sitede siparişi iptal edebileceğim bir seçenek de bulunmuyor. ...

BKM mobil uygulaması üzerinden KPSS hazırlık kitabı almak isterken yanlışlıkla E-KPSS kitaplarını sipariş ettim. Sipariş numaram BKM28TS281228946841 olan ürünler pazar günü elime ulaştıktan sonra, hatalı seçim yaptığımı fark edince hemen iade talebinde bulundum. İade için BKM ile görüştüğümde, karg...

Ts020128991486 numaralı siparişim ile 2 Ocak 2026 Cuma günü BKM Kitap’tan kitaplar satın aldım. Ancak üzerinden 5–6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu hakkında mail yoluyla firmaya ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş al...

02 Ocak Cuma günü BKM Kitap internet sitesi üzerinden “Evrensel Uyum Ağacı” isimli kitaptan iki adet sipariş verdim. Siparişim esnasında ürünler sitede stokta var olarak görünüyordu ve ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram ts020128989867. Ancak daha sonra öğrendiğim kadarıyla ...

3 Ocak tarihinde BKM Kitap üzerinden ts030129004020 numaralı siparişimle 3 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden 2 tanesi tedarik edildi ancak 1 tanesi hâlâ “tedarik edilecek” olarak görünüyor ve süreç uzadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kitaplara acil olarak ihtiyacım var, ders çalışıyorum ve soru ç...

BKM Kitap’tan aldığım “Gökçen serisi yan boyamalı” ürün için para iadesi değil, özellikle ürün değişimi talebinde bulunmuştum. 25 Aralık’ta ürünü kargoya vererek iade ettim, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 30 Aralık tarihinde direkt ücret iadesi gerçekleştirilmiş. Ben bugün kitaplarımı ...

BKM Kitap üzerinden aynı gün iki ayrı kitap siparişi verdim, her ikisi de stokta var olarak görünüyordu ve ödemelerini yaptım. Bu siparişlerden biri tedarik edildi, ancak “Karadut Kokulu Masallar” adlı kitap için daha sonra sistemde “ürününüzün baskısı bulunmamaktadır” şeklinde bir ifade çıktı. Bas...

2 Ocak tarihinde BKM üzerinden “Gökçen 2 Yan Boyamalı Çitli Kitap” isimli ürünü kredi kartıyla online olarak satın aldım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve sistem üzerinden iptal ya da hızlandırma gibi bir işlem yapamıyorum. Sipariş numaram ts0201289942...

26 Aralık 2025 tarihinde saat 00:08’de BKM Kitap üzerinden toplam 1.152 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişimdeki ürünlerden biri hâlâ “tedarik sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram TS261228925442’dir. Ürünü satın aldığım sıra...

BKM Kitap üzerinden yaklaşık 2–3 hafta önce bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram ts271228938831. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “tedarik edilecek” olarak görünüyor. Özellikle “Kancaya Takılınca” adlı kitap için bekletiliyorum. Ellerinde ...

Ben Zeynep Rana Ç****, 25.12.2025 tarihinde verdiğim TS251228924822 numaralı, BKM25TS251228924822 gönderi takip numaralı, toplam 509,90 TL tutarındaki kitap siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Hepsijet üzerinden görülen bilgiye göre kargom bana hiç teslim edilmeden BKM Kita...

BKM Kitap üzerinden 23.12.2025 tarihinde ts231228900052 numaralı siparişimi verdim. Siparişim DHL kargo ile 112976897909 takip numarasıyla gönderilmiş görünüyor ve sistemde hâlâ “kargoya verildi” şeklinde görünüyor. Site üzerinden mesajlar kısmından BKM Kitap ile iletişime geçtiğimde tarafıma “karg...

25.12.2025 tarihinde saat 22.29’da BKM Kitap üzerinden TS251228923859 numaralı siparişimle “Aşkın Gül Bahçesi - Sev Dedi Mevla”, “Ayrılmak Zamanı”, “Gerçek Özgürlük” ve “Muhtasar Hayatın Sahabe (İthal Kağıt)” adlı dört adet kitap satın aldım. Ödemeyi İş Bankası banka kartımla yaptım ve tutar hesabım...

BKM Kitap’ın web sitesinden 29 Aralık’ta iki kitaptan oluşan, TS291228961772 numaralı bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak 449,90 TL şeklinde yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim ne hazırlık aşamasına ne de kargo aşamasına geçti ve en önemlisi hem mobil uygulamada hem ...

BKM Kitap’ın mobil uygulaması üzerinden Samsun Atakum’dan verdiğim ts010128983830 numaralı siparişimi iptal ettirmek için 01.01.2026 ve 02.01.2026 tarihlerinde müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonlar açılmadı. Bunun üzerine e-posta yoluyla da iptal talebimi ilettim fakat ona da herhangi bir dön...

20 Aralık’ta BKM Kitap üzerinden verdiğim ts201228872544 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Bugün 1 Ocak olmasına rağmen herhangi bir kargolama yapılmadı. Sipariş verdiğim ürün stokta olarak görünüyordu, buna rağmen 12 gündür hiçbir ilerleme ...