Toplam çözüm sayısı
..

Bkmkitap

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.646

Bkmkitap
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

27.861 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Bkmkitap Tedarik Süresi Sorunu

TS190910733920 sipariş kodlu kargom bir ürün tedarik beklediği için 9 gündür elime ulaşmadı. Aynı durumu daha önce de yaşadım. Ondan sonra birkaç siparişim düzgün ve kısa sürede elime ulaştı ama aynı durum tekrar başıma geliyor. Siparişimin artık tedarik edilmesini ve kısa süre içinde kargoya verilm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Bkmkitap Kitapta Büyük Hasar Var!

Kitap aşırı hasarlı naptınız delik açmaca mı oynadınız acaba üstüne hayır öyle böyle delik değilir tamam hasarlı geliyor ever ama by kadar hasarda fazla değil mi anlamıyorum nasıl böyle büyük bir hasar yapabildiniz aklım almıyor küçük hasar olsa anlarım ama kocamam ya.

Bkmkitap Kitapta Büyük Hasar Var!
Bkmkitap Kitapta Büyük Hasar Var!
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Bkmkitap Yanlış Sipariş Yollanması

Siparişim yanlış geldi. Başka bir sipariş vermeme rağmen bana başka birinin siparişini yollamışlar. Numarayı aradığımda bant kaydı çıkıyor ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Şubeyi aradığımda bana müşteri hizmetleri için aynı numarayı veriyor fakat asla müşteri hizmetleri yok. Mail attığımda ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Bkmkitap Geç Gelen Kargo

Kitap siparişi verdim 10 gündür hala hazırlanıyor. Ben karantinaya girdim kitap hala gelecek. Çok yavaş okullar açıldı ve elimde kitap yok arkadaşım başka bir siteden sipariş verdi onunki geldi benimki gelmedi. Bu yüzden şikayetçiyim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Bkmkitap Siparişleri Göndermiyor!

BKM kitaptan 21.09 tarihinde sipariş ettiğim ts210910752592 numaralı kitap siparişlerim halen hazırlanıyor gözükmekte bu kadar sürede siparişler nasıl hazırlanamaz? Diğer firmalar 3 günde gönderirken insanlar bu kadar mağdur edilemez! Bir daha tercih etmeyeceğim bir firma olmayı amatör süreç yönetim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Bkmkitap Kitaplarımı Göndermiyor

Ayın 19'unda verdiğim sipariş hala hazırlanma aşamasında, müşteri hizmetlerini arıyorum. Kimseye ulaşamıyorum. 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir diyor. Ama hala hazırlanma sürecinde eğer kargoya verilmeyecekse iptal etmek istiyorum. Defalarca sipariş verdiğim bir site, ama her seferinde geç...

profile
  • 3görüntüleme
  • 18 saat önce

Bkmkitap Bir Türlü Gönderilmeyen Kargo!

TS210910753146 numaralı 21 Eylül'de vermiş olduğum sipariş halen gönderilmedi. Altı üstü bir kitap gönderilecek. Bu kadar uzun zamandır neden gönderilmediğini anlamak mümkün değil. Bkmkitap bunu maalesef daha önce de yaptı. Aynı kitabevi bu hatalı tutumunu ısrarla sürdürmeye devam ediyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bkmkitap 11 Gün Oldu Siparişim Gelmiyor

BKM'den tam 11 gün önce test kitabı sipariş ettim 7 tane ve müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bant kaydı çıkıyor müşteri hizmetine bağlanmıyor bant kaydı 7 iş gününde geleceğini söylüyor ama 11 gün oldu aynı zamanda siparişimi takipte edemiyorum hazırlanıyor aşaması deyip duruyor gerçekten pes....

profile
  • 74görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Hanife Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bkmkitap Para Aktarma Sorunu

Bkmkitap para aktarımını Ziraat hesabımdan ibana aktardım fakat hala 2 gün oldu EFT ödeme bekleniyor diyor aradım ve dönüş yapılmadı ulaşamıyorum asla...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Bkmkitap Para İade Edilmedi

8 tane soru bankası sipariş ettim. Kredi kartından 296,17 TL tuttu ve iki tanesinde "ürünün baskısı bulunamamaktadır " diyor yani bu 8 den 6 soru bankasına düştü demek eğer o iki soru bankasını alamayacaksam neden kredi kartına param iade edilmedi.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bkmkitap 11 Gündür Siparişim Kargoya Verilmedi!

Bkmkitap'tan verdiğim TS160910686070 numaralı siparişim 11 gündür kargoya verilmedi. Üstelik müşteri hizmeti gibi bir şeyde yok arıyorum ama sadece otomatik ses var. Başka bir sitede kitap sipariş ettiğimde ertesi gün elimde oluyor. Böyle bir şey yaşayacağımı bilseydim hiç sipariş vermezdim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bkmkitap Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak

Siparişim elime ulaştı ancak 1 adet kitap eksik geldi. Ne müşteri hizmetlerinize bağlanabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinde verdikleri cep numarasına. Görüntüleri ve yazıyı atmama rağmen hiçbir şekilde sorunuma çözüm bulunmuyor. Umarım geri dönüş sağlayıp yardımcı olursunuz. Sürekli sizden alışver...

profile
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Halloldu.Teşekkürler”

Gözde Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 220görüntüleme
  • 1 gün önce

Bkmkitap Siparişleri Göndermiyor

23 Eylül' de Bkmkitap'tan verdiğim siparişler 27 Eylül günü hala hazırlanıyor diyor. Bir arkadaşım aynı gün başka sitelerden (**) aldığı kitaplar geldi. Okul için aldığım kitapları neden göndermiyorsunuz? Veya kargola verilme süresi şu kadardır diye neden belirtmiyorsunuz? Sipariş no: TS230910786506...

profile
  • 215görüntüleme
  • 2 gün önce

Bkmkitap Tavsiye Et Kazan Butonu Çıkmıyor

BKM kitap tavsiye et, kazan diye bir kampanyası varmış. Kampanyaya katılmak için 'siteyi tavsiye et' bölümüne tıklamamız gerekiyormuş. 'hesabını girdikten sonra karşınıza çıkan' diyor ama karşıma buton filan çıkmıyor. Çok aramama rağmen, butonu bulamadım.

profile
  • 250görüntüleme
  • 2 gün önce

Bkmkitap Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Bir Türlü  Kargoya Verilmiyor

Ts220910778208 numaralı siparişim bir türlü kargoya verilmiyor kaç gündür hazırlanma aşamasında. Ne zaman kargoya vermeyi düşünüyorlar bu kitap sonuçta. Kıyafet değil acele edilmesi gerekiyor ve ben sınav öğrencisiyim bu kadar beklemem hayli fazla. 1 2 gün olsa anlarım kaç gündür hazırlanıyor lütfen...

profile
  • 230görüntüleme
  • 2 gün önce

Bkmkitap İade Vermiyor

Ürün iptali için bekliyorum ama kartıma para iadesi yapılmadı hala bekliyorum bunları beklerken canım çıktı artık öğrenci olmak istemiyorum böyle şubeler yüzünden param gitti. 80 TL gitti. Çok üzgünüm inşallah kartıma iade gelir. Çok gelecek gibi değil ama neyse!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 239görüntüleme
  • 2 gün önce

Bkmkitap Geç Kargoya Verilmesi

Ürünlerim kaç gündür hazırlanıyor ne zaman kargoya verilecek de gelecek anlamıyorum. Ne zaman çıkacağı hakkında bilgi almak istiyorum bir an önce yardımcı olur musunuz. Bu ilgisizlik fazla bu mağduriyette bırakmayın insanları. Kitaplarımın bir an önce gelmesini istiyorum.

profile
  • 229görüntüleme
  • 2 gün önce

Bkmkitap Sipariş Hazırlanıyor Mu?

Benim sipariş numaram ts210910756294 kaç gün önce sipariş etmeme rağmen ürününüz halen hazırlanıyor yazılıyor. Kargoya verilemiyor kaç gündür. Altı üstü 4-5 tane kitap istedim, bir haftadır veya daha fazladır hazırlanıyor hazırlanıyor diyor sürekli.

profile
  • 302görüntüleme
  • 2 gün önce

Bkmkitap Tedarik Edilememe Sorunu

Tam 1 hafta önce sipariş etmiş olduğum ürünler, sadece bir kitabın hala tedarik edilememesinden dolayı elime ulaşmadı. Attığım maillere ne bir cevap ne bir geri dönüş aldım. Ne siparişim hakkında bilgi alabildim ne de ne zaman kargoya verileceğini öğrenebildim.

profile
  • 253görüntüleme
  • 2 gün önce

Bkmkitap Siparişimi İptal Edin Ve Paramı İade Edin

20 Eylül 2021 tarihinde sipariş etmiş olduğum ve parasını da ödemiş olduğum 2 adet test kitabı (11. Sınıf fizik çap seti ve paragrafın ritmi TYT ) elime hala ulaşmamakla beraber hala hazırlanıyor aşamasında olduğu için siparişi iptal ettim, hala edilmedi ve param da elime ulaşmadı. Lütfen gereğini y...

profile
  • 283görüntüleme
  • 2 gün önce

Bkmkitap Sipariş Gecikmesi

Firmadan T8180910707744 numaralı sipariş kodu ile 12 adet kitap siparişi verdim ancak sipariş edeli 8 gün olmasına rağmen ürünler elime ulaşmadı ve bazı ürünler tedarik bile edilmemiş... En kısa zamanda bana dönüş yapılmasını ve ürünlerimin elime ulaşmasını talep ediyorum.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Bkmkitapmarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %19

Bkmkitap

Bkm Kitap

Bkm Kitap, bünyesinde edebiyat eserlerinden çocuk kitaplarına, eğitim kitaplarından dini kitaplara kadar pek çok farklı türdeki eserleri barındıran bir kitap merkezidir. Onlarca yayınevinden çıkan sayısız kitabın bir tür buluşma noktası olduğu Bkm Kitap bu açıdan her tür kitap arayışı içinde olan okura da hitap etmektedir. Listesinde yer alan kitap kategorilerine baktığınız zaman kendinizi zengin bir kütüphane ya da fuarda hissedeceğiniz marka, kitapları kategorilerine göre ayırdığı gibi basım tarihine ve satış rakamlarına göre de ayrı bölümler açmaktadır. Sözgelimi üniversite ders kitaplarının altında hukuk fakültesi, iletişim fakültesi, güzel sanatlar fakültesi, ilahiyat fakültesi, mimarlık fakültesi gibi tasnifler varken yeni çıkan, çok satan, en çok okunan, Türk edebiyatının en iyi 100 eseri gibi aklınıza gelebilecek çoğu sınıflamayı da yaparak kitapları satışa sunmaktadır. Yayıncılarla okuyucuları buluşturma noktasında bir köprü vazifesi gören Bkm Kitap online kitap alışverişi yapabileceğiniz en büyük kitabevi markalarından da biridir. Aynı zamanda Bursa’daki üç mağaza – kafeteryasıyla okurların hem fiziken de kitap inceleyip hem hoş vakit de geçirebilmelerini sağlamaktadır.

Bkm Kitap Hizmetleri

İlgilendiğiniz hemen her alandaki sayısız kitaplara online mağazasından ulaşabileceğiniz marka web sitesinde yazar ve yayınevi listesini de vermektedir. Dil kitapları, çocuk kitapları, KPSS kitapları, ödüllü kitaplar, ebeveyn kitapları, tarih kitapları, gençlik kitapları, klasikler dizisi gibi oldukça farklı bölümlere ayrılarak kullanıcılarına zengin bir kategori çıkaran Bkm Kitap iade konusunda da ürünün hatalı çıkması dahilinde gereken işlemleri yapmaktadır. Kitabın teslim alındığı tarihte ya da ertesi gün iade işlemleri için başvurabileceğiniz Bkm Kitap sipariş iptali için de iletişim adreslerinden rahatlıkla ulaşılıp gerekenlerin yapılabildiği bir markadır. Her ne kadar bir kitap merkezi olarak tanımlansa da kırtasiye malzemeleri ya da kişisel hobilere yönelik ürünler de markanın satışa sundukları arasındadır. Bkm kitap ücret iadesi, kargo, dekont, ödeme gibi konularla ilgili de markayla mail yoluyla iletişim kurabilmektesiniz. Üyelik sistemiyle kullanılan Bkm Kitap sipariş için sitesine kaydolduktan sonra rahatlıkla istediğiniz kitapları seçip satın alabileceğiniz bir yöntem belirlemektedir. Sipariş ettiğiniz kitabı bulunduğunuz konuma göre 1 ila 4 gün içerisinde gönderen Bkm Kitap takip açısından da oldukça kolay bir yönteme sahiptir. Öngörülen sürenin aşılması ya da herhangi bir aksaklık yaşanması halinde kargo takip numaranız ile mail atabilirsiniz.

Bkm Kitap İletişim

Bkm Kitap Müşteri Hizmetleri numarası aracılığıyla iletişim kurabileceğiniz marka, mail yoluyla da açtığınız talepleri çözüme kavuşturmaktadır. Eğer kargo ile ilk kez kitap siparişi verecekseniz ya da herhangi bir problem yaşamaktaysanız sitemizde yer alan Bkm Kitap şikayet bölümüne bakabilir, kullanıcıların değerlendirmelerinden hareketle bir fikre ulaşabilirsiniz. Kitap siparişinde bulunan okuyucuların memnuniyet düzeyi, verilen siparişin ulaşma süresi gibi pek çok konuda da şikayetvar.com adresimizdeki Bkm Kitap yorum bölümümüze bakabilirsiniz.