çağrı merkezi

Trendyol üzerinden verdiğim 11295954243 ve 11305235766 numaralı siparişlerim Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir t...ürlü teslim edilmiyor. 13 Haziran’da teslim edilmesi gereken kargolarım için önce 11 Haziran, sonra 13 Haziran, şimdi ise 23 Haziran teslim tarihi söyleniyor ancak hala teslimat ya...

Turkcell Kuzey Kıbrıs ev internetini yaklaşık 3 ay önce 30 Mbps hızında, aylık 1000 TL ödeyerek bağlattım. Bağlattığım g...ünden beri evde internet neredeyse hiç çekmiyor, hız testlerinde 1–2 Mbps bile zor görüyorum, çoğu zaman sıfır çekiyor. Son iki haftadır ise modem Wi-Fi’ye bile bağlanamaz hale gel...

Vestel’den aldığım BM 8412 gı Pro wıfı bulaşık makinesinin içindeki gün ışığı Pro lamba muhafazası, cihazı aldıktan yakl...aşık 2–3 ay sonra çatlamaya başladı ve yaklaşık 10 aydır bu parçayla ilgili sürekli problem yaşıyorum. Bir yıl içinde aynı parça iki kez kırıldı ve şu anda da kırık durumda. İlk ş...

16.01.2026 tarihinde Çankaya/Ankara için Çiçek Sepeti üzerinden, kardeşimin hastaneye gideceği önemli bir gün için 45401...5247 numaralı çiçek siparişini verdim. Ancak sipariş iki kez yanlış hazırlanmasının yanında, en çok rahatsız olduğum konu, benden hiçbir onay ya da bilgilendirme alınmadan teslimat...

Aras Kargo Antalya Doğu şubesinde yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Kargom 10.06 tarihinde Antalya Doğu şube...sine ulaştı ancak “adres eksik” denilerek günlerce şubede bekletildi. Buna rağmen bir kere bile tarafıma telefon edilmedi, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu süre boyunca defal...

Eşim Ö*** B***** adına Türkiye Sigorta’da bulunan isteğe bağlı bireysel emeklilik sözleşmemizin aylık katkı payı ödemele...rini 3000 TL’den 1500 TL’ye düşürmek istiyoruz. Bu işlem için bugün müşteri temsilcisini aradık ancak telesekreter bir türlü müşteri temsilcisine bağlamıyor ve talebimizi iletemiyo...

Kuveyt Türk kredi kartımla 21.05.2026 tarihinde 21.588,60 TL tutarında verg...i ödemesi yaptım. Bankanın kampanyasında bu tür vergi ödemelerinde vade far...

Denizbank kredi kartımdan 09.06.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.471 TL tutarında haksız bir kesinti ...yapıldı. Diğer bankalar bu tür ücretleri iade ederken, Denizbank tarafı defalarca talep etmeme rağmen bu ücreti iade etmeyi reddediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle 4 kez gö...

İstanbul Ataşehir’de Turkcell Superonline üzerinden evimde 1000 MB internet paketi kullandığımı düşünerek hizmet almakta...ydım. Taahhüdümü yenileme sürecinde Superonline tarafından arandığımda, benim talebim üzerine modem değişikliği yapılmak istendi ancak sistemlerinde farklı bir adresin kayıtlı oldu...

18.05.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden Sixt İzmir Alsancak ofisinden araç kiraladım ve toplam 5.764,51 TL’yi kredi kart...ımdan online olarak peşin ödedim. Ödeme sorunsuz bir şekilde çekildi ve tarafıma herhangi bir uyarı veya ek şart belirtilmedi. Aracı teslim almaya Sixt İzmir Alsancak ofisine gitt...

İzmir Çeşme’deki İstikbal mağazasından 29 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 35.000 TL bedelle bir gardırop satın aldım. Satı...ş sırasında ürünün geçtiğimiz cumartesi günü teslim edileceği söylendi, bu nedenle tüm gün evde bekledik fakat hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi, kimse gelmedi. Bunun üzerine ...

Yl8241610 numaralı araç kiralama rezervasyonumu 24 Mayıs tarihinde iptal ettim. İptal sonrasında Yolcu360 tarafından ban...a, ödediğim yaklaşık 9.500 TL tutarındaki ücretin 7 gün içerisinde tarafıma iade edileceğine dair e‑posta gönderildi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen hesabıma ...

2026 Ocak ayında Tokat’ta bir bayiden Bosch marka Serie 6 kurutma makinesi ve çamaşır makinesi satın aldım. Ürünleri bir... süredir farklı bir adreste kullanıyorum, şimdi adres değişikliği yapmam gerekiyor ve kurutma makinesini çamaşır makinesinin üzerine koymak için gerekli ara aparat kurulumu konusun...

Akbank müşterisiyim ve 2 gündür şifremi yenileyemiyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla ...şifre yenileme denemelerimde “bu kartla işlem gerçekleştiremezsiniz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Şifremi yenileyemediğim için bankacılık işleml...

Denizbank’a ait sonu 4100 ile biten kredi kartıma, 30.03.2026 tarihinde 1.0...75 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartım aylardır pasif du...

Bursa FSM Bulvarı Şubesi müşterisiyim ve özellikle S**** G**** isimli personelin davranışları nedeniyle Denizbank ile tü...m ilişkimi kesme noktasına geldim. Daha önce şubede kendisinin lağım ve saygısız tavırlarıyla karşılaştığım için uzun süredir bu şubeye gitmiyor, kendisine hiçbir konuda bir şey so...

İstanbul Avrupa Yakası Eyüpsultan Sürat Kargo Alibeyköy şubesiyle 10 Haziran’dan bu yana yaşadığım süreci paylaşmak isti...yorum. Geçen hafta yapılan bir kargo teslimatında, teslimat kodu esnasında yaşanan bir anlaşmazlık nedeniyle kurye bana bağırdı. Ben de bunun üzerine sert bir tepki verip kargomu b...

Trendyol üzerinden satın aldığım Airfel marka klimamın montajı için Daikin servisini arayarak talep oluşturdum. Yanlış ş...ubeye atama yapılması sonucu çağrı merkezini tekrar arayarak bir talep daha oluşturdum, bu sefer Hercan İklimlendirme servisine atama yaptıklarını ilettiler. Tarafıma gelen mesaja ...

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Akbank banka kartım bir türlü teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak 16.06.20...26 görünmesine rağmen kartım elime ulaşmadı. Kuryenin, kartı teslim etmek yerine bize farklı bir telefon numarası verip ortadan kaybolması ve bu numaradan da hiçbir şekilde cevap a...

Horoz Lojistik üzerinden 10544731102 takip numaralı gönderim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15.06 tarihinde ...SMS ile ürünümün dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, ancak o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, kapım çalmadı. Ertesi sabah ise bu kez pazartesi günü saat 19:00’da teslim edildi...

Denizbank a. Ş. MobilDeniz uygulaması üzerinden görüntülü görüşmeyle müşteri olma adımında, şahsıma karşı yapılan ayrımc...ılığı ve keyfi uygulamayı kınıyorum. Bugün saat 18:20 sularında gerçekleştirdiğim görüntülü görüşmede, bir görme engelli olarak diğer bankalarda bu yöntemle kolaylıkla müşteri olab...

Aras Kargo Büyükçekmece Postabaşı şubesi tarafından teslim edilmesi gereken, Amazon üzerinden aldığım ürünün 644773395**...** takip numaralı kargosu 15 Haziran’dan bu yana bir türlü teslim edilmedi. Adresim ve iletişim bilgilerim tam ve ulaşılabilir olmasına rağmen, “eksik adres ve bilgi” bahanesiyle g...

Halkbank’ta mevcut olarak kullandığım Paraf Troy kartıma ek, aynı hesaba ba...ğlı ve ortak limitli olacak şekilde yurt dışında kullanabilmek için Paraf M...