çağrı merkezi

BİM aktüel kataloğundan satın aldığımız Keysmart marka buzdolabının kurulumunu 31.08.2026 tarihinde Antalya Kepez’deki A...rçelik servisi yaptı. Cihazı fişe taktığımızda, ürünün statik yani karlanma ve donma yapan model olduğunu fark ettik. Buzdolabını koyacağımız odada soba yanıyor ve ortam sıcaklığı ...

Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sistemine 104534004 sözleşme numarasıyla dahil oldum. Sistemdeki birikimlerimi çekmek... için ayrılma talebinde bulundum ve gerekli evrakları ilettim. Daha sonra imza eksiği olduğu gerekçesiyle formları yeniden doldurmam ve tekrar göndermem istendi. 21 Temmuz 2026 ta...

Yurtiçi Kargo Pursaklar şubesi üzerinden 706594286790 takip numaralı gönderim 03.08.2026 tarihinde saat 15.08 civarında ...adresime teslim edilmesi gerekirken, kurye evime gelmeyeceğini söyleyerek kargoyu yakındaki bir markete bırakacağını iletti. Adresim açıkça kargo teslimat bölgesi içinde olmasına r...

AGT Kurye ile Ziraat Bankası tarafından gönderilen, 5000*******07 takip numaralı kargom hakkında şikayetçiyim. Gönderim ...17’sinde verildi ve sistemde hedef teslim tarihi 24.07.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi, statü uzun süredir “Teslim Bölgesine Sevk Edildi” olara...

19.07.2026 tarihinde Domino's web sitesi üzerinden vermiş olduğum bir sipariş için ücret iadesi talep ettim. Tarafıma ia...denin yapılacağı, işlemin başlatıldığı ve aciliyet belirtildiği söylendi ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücret henüz hesabıma yansımadı. Domino's sayfasında iadenin k...

Burgan Bank nezdindeki kayıtlı telefon numaramı güncellemek için 23.07.2026 tarihinden bu yana defalarca uğraşmama rağme...n hâlâ sonuç alamadım. İlk başvurumu dilekçe ile yaptım, kimliğimin çipi olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmadı. Daha sonra çağrı merkezi aracılığıyla yönlendirilerek ehliyetimle bi...

Yaklaşık 15 yıldır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Aboneliğimi sonlandırmak için hem online işlemler üzerinden hem de çağr...ı merkezi üzerinden defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Her aradığımda veya denediğimde farklı bir gerekçe sunuluyor ve somut bir...

Robo markalı bir dikiş makinesi satın aldım ancak ürünü beğenmediğim için 18 Mayıs tarihinde Aras Kargo üzerinden, taraf...ıma gönderilen iade talimatlarında yer alan “ser grup depolama reklam çağrı merkezi” cari adı ve dcsr193009260 sipariş kodunu kullanarak iade ettim. Ürünü kargo ile gönderdim, bend...

TEB’in CepteTeb uygulaması üzerinden sunulan İstanbulkart yüklemelerine özel 300 TL Bonus kampanyasına katıldım. Kampany...a sayfasında “katıldın” ibaresi net şekilde görünüyordu ve koşullarını okuyup uygun olduğumu kontrol ettikten sonra devam ettim. Kampanya metninde, şartları sağlayan harcama yapıld...

Hayhay müşterisiyim ve telefon numaramın güncellenmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Çağrı merkezi ve mail üzerin...den yaptığım başvurularda telefon numaramın 48 saat içinde güncelleneceği bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden 48 saat geçtiği halde hâlâ herhangi bir güncelleme yapılmadı. Telef...

Kasım 2021’de aldığım Beko nofrost buzdolabım yaklaşık 2 aydır defalarca arıza verdi ve hâlâ sorunum çözülmedi. Ürün, he...r seferinde kısa süre sonra tekrar bozuluyor ve içindeki gıdalar çöpe gitmek zorunda kalıyor. İlk arızadan sonra gelen servis motoru, kartı ve filtresini değiştirdi ancak buzdolab...

Arçelik çağrı merkezini, çamaşır makinemden gelen anormal ses sebebiyle arayarak yetkili servis talebinde bulundum. Rand...evu oluşturarak geldiler ve ilk etapta makinenin yaylarının değişmesi gerektiğini söylediler. Sesle yayların ilgisini sorguladığımda tekrar bakmaları gerektiğini söyleyip yeniden k...

01.08.2026 tarihinde A101 Darıca Emek şubesinden 65 inç Onvo marka televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için Onvo çağ...rı merkezini aradığımda bana sadece yetkili servis numarası verildi ancak bu numarayı defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, telefonlara cevap verilmiyor. Servise...

31.07.2026 tarihinde Massimo Dutti’den yaptığım alışverişim Bir Günde Kargo ile gönderildi ve aynı gün kargoya verildi. ...Çalıştığım iş merkezi cumartesi günleri kapalı olmasına rağmen, 01.08.2026 tarihinde gönderimin dağıtıma çıkarıldığını kargo hareketlerinden görüntüledim. Buna rağmen ne o gün ne s...

Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi çocuk psikiyatri bölümünde çocuğuma yazılan ilacın dozajı ile ilgili yaşadığım ...endişeyi ve çağrı merkezi sürecindeki olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Cuma günü kontrol sonrası ilaç tekrar başlandı ancak verilen başlangıç dozu, daha önce kullandığı dönemdeki b...

Vodafone faturalı hattımın tarife yenileme döneminde makul bir teklif sunulmadığı için mağdur ediliyorum. Şu anda 500 TL... ödediğim tarifemi yenilemek istediğimde, mevcut tarifemin hakları sınırsız olmasına rağmen bana hem daha kısıtlı hem de neredeyse iki katı fiyatlı bir tarife öneriliyor. Çağrı me...

Trendyol üzerinden Öz Mutfak satıcısından 3’lü karıştırma kabı siparişi verdim. Siparişim 27 Temmuz 2026 tarihinde 922,4...0 TL tutarla oluşturuldu ve 29 Temmuz’da Sürat Kargo’ya verildi. Kargo takipte tahmini teslimat tarihi 1 Ağustos olarak görünmesine rağmen 30 Temmuz’dan 3 Ağustos’a kadar Antalya D...

Marka dedik aldık, keşke almaz olsaydım. 14 Aralık 2024 tarihinde Beko çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım. Hatır...ladığım kadarıyla Pendik (Doğu Mahallesi) yetkili servisi makineleri kurdu; yetkili servis diye insanların güvendiği servis, kurutma makinesinin arkaya doğru bükülmüş ve sabitleme ...

Bosch marka KGN55VWE0N model buzdolabımız kendi kendine arızalanıp çalışmayı durdurdu. Bunun üzerine yetkili servis ile ...görüştük ve buzdolabının 04.08.2026 tarihinde iç temizliği ve gerekli işlemlerin yapılması için servise alınacağı, yaklaşık 15 gün kadar serviste kalacağı tarafımıza bildirildi. B...

02.08.2026 tarihinde Carrefour SA’nın Payfour uygulaması üzerinden hızlı te...slimat siparişi verebilmek için hesabıma para yükledim. Ancak mağaza kapand...

Tom Bank’a ait kredi kartımı yaklaşık 40 gündür kullanıyorum. 1 Ağustos tarihli ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altınd...a 1.000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kartı çok kısa süredir kullanıyor olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniy...

Vodafone kullanıcısı olarak uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 1.341 TL civarındayken, Te...mmuz 2026 dönemine ait faturam hiçbir uyarı ve anlamlı bir gerekçe olmadan bir anda 7.630 TL’ye yükseldi. Bu tutarı gördükten sonra hemen Vodafone Yanımda uygulamasına girerek kull...

TurkNet abonesi olarak İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. E...v internetim tamamen kesik olmasına rağmen firma bu süreçte müşterilerini günlerdir mağdur ediyor ve hiçbir şekilde ulaşılabilir değil. Her gün düzenli olarak uygulama üzerinden a...