LCW Kargosu Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi

LCW üzerinden vermiş olduğum ve Bir Günde Kargo firmasına teslim edilen LCW5610*******04 numaralı gönderim, 09.10.2026 tarihinde saat 21.41’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne bana ne de adreste bulunan herhangi birine teslim edilmemiştir. Teslimat adresi olarak Ankara Altındağ Feridun Çelik Mahallesi bilgisi bulunmasına karşın, fiili bir teslimat yapılmadan kaydın bu şekilde kapatılması kabul edilebilir değildir.

Kargo takip ekranında teslim edilmiş görünen bir gönderim için firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşılamamış, ne aramalarıma yanıt verilmiş ne de muhatap bulunabilmiştir. Müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi kanallarında da aynı şekilde kimseye ulaşamıyorum. Bu durumun, LCW gibi kurumsal bir markanın iş birliği yaptığı kargo firmasında yaşanıyor olması ayrıca hayal kırıklığı yaratmaktadır.

Teslim edildi olarak işlenen LCW5610*******04 numaralı kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede fiilen bana teslim edilmesini ya da teslimat yapılamıyorsa gerekli incelemenin ivedilikle tamamlanıp tarafıma net bilgi ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede telefon veya e‑posta yoluyla benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.