full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 265

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Ağustos ayında aldığım Viessmann marka kombimin hediyesi olarak verilen "Oda Termostatını" yaklaşık 1 hafta önce teslim aldım ve montajı için teknik servisi aradım. Her aradığımda bugün içinde gelmeden 1 saat önce tarafıma dönüş yapılıp takılacağını söylediler. Daha kaç gün arayacağım da erteleyecek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2016 yılında tavsiye üzerine diğer markaların 2-3 katı fiyata Viessmann kombi aldım. 2019'da arıza verdi servise 1300 TL ödedim. 27 Ekim 2020 tarihinde 3 yıllık garanti bedeli 2400 TL' ni kartımdan çektiler ve 15 gün içinde yıllık bakımı yapılacak denildi. Ancak genel müdürlük servise mail atmadığı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2012 tarihinde almış olduğumuz Viessmann Vitodens 100 marka yoğuşmalı kombi 2018 de kontrol paneli arızalanmış olup Avcılar Çakmak servisi tarafından 1500 TL'ye değiştirilmişti, bakım vs. Yapıldıktan sonra kullanmaya başladık yine 1 haftadır arıza veriyor, basınç ibresinin yükselmesinden kaynaklı se...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.09.2018 tarihinde Viessmann marka yoğuşmalı kombi satın seri numarası 7570**********14olan kombiyi aldım 19.11.2020 günü kombi ateşleme yapmadığı için yetkili servisi aradım servis gelip baktı abi kontrol panelin gitmiş dedi. Garanti süreniz geçtiği için ücretli olarak yapılır dedi. 1900 TL isted...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.11.2020 tarihinde Mardin Viessmann yetkili servisini aradım saat 16 civarında telefonla kombi için eve gideceklerini söylediler işten eve gidinceye kadar (yaklaşık 15 dakika) eve ulaştım evden ayrılmışlar oğlumdan 100 TL ücretini alıp 'kombinin ana kartı gitmiş' diyerek bana haber vermeden gitmiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara/ Ostim''de bulunan iş yerimize iki ayrı katı ısıtmak ve soğutmak için vrf olarak bilinen büyük ısıtma / soğutma sistemi kuruldu. Ancak son 27 gündür iş yerimizi kullanamıyoruz. Ürün için servis - fabrika - satıcı üçgeninde sayısız yalan beyan var. Ürünü monte eden V****bey adında bir servis I...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Viessmann kombi kullanıcısıyım. Kombim ısıyı kendiliğinden arttırıyordu. Sakarya eskar ısıtma gelip düğmenin bozuk olduğunu alt taraftaki kısmın komple değişmesi gerektiğini söyledi. Parçanın gelmesi için kış günü bekledik. Bu işlem için 500 TL ücret aldılar. Şimdi aynı sorun tekrar yaşanıyor. Yenil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 yıl önce 5750 TL verip aldığım kombi parça motoru gibi sesli çalışıyor 2 defa servis çağırdım bir sonuç alamadım. En iyisi olsun dedik şimdi çok pişmanım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Viessmann çift yoğuşmalı diye diğer markaların iki katı para verdiğimiz kombimiz garantisi biter bitmez ekran kartı yandı ve yeni kart için 3000 TL istiyorlar.. komşumun kartı ise 3 ay içinde yandı bir kombi ancak bu kadar kötü olabilir.Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Üçay mühendislik Trabzon birimi ile yaşadığımız sorunu Viessmann'ı da ilgilendiriyor, zira sorun yaşadığımız "Üçay mühendislik" sitesinde Viessmann'ı "çözüm ortağımız" olarak tanıtıyor. Sorunumuzu aşağıda özetlemeye çalışacağım. 1 numaralı beşirli Mahallesi eğitim Caddesi gökçe apartmanı no:* adresi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

1 haftadır firmanın gelip kombimizi başlatmasını bekliyoruz! Başlatma diyorum çünkü her şeyi yapıldı sadece servis gelip kombiyi çalıştıracak! Evimiz buz gibi sıcak su yok, petekler yok her gün arıyoruz kayıt oluşturmanız gerekiyor deniyor kayıt oluşturuluyor bir gün sonraya yetkilileri aradığımızda...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Viessmann marka kombim olduğunu arıza verdiğini söyledim ancak garantisi olup olmadığını sordu bir bayan olup olmadığını bilmediğimi söyledim yalnız kendisi başka konuşacak kelime bilmiyormuş gibi sanki sürekli garantili cihazlara bakmadıklarını söyleyip durdu ama bende paramla yaptıracağım siz gara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba Sn... Yetkili; Ağustos ayında almış olduğum viesman Vitodens 050-w kombi eylül ayında yetkili servisiniz tarafından kullanıma açılmıştır. Web sitenizi ziyaret esnasında oda termostatı kampanyanızdan yeni haberdar oldum. Firmada bu konuyla ilgili beni uyarmadı. Lütfen bu konuyla ilgili mağdur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 aydır kullanıyorum bu kalitesiz kombiyi takıldıktan 15 gün sonra fanı yandı servis geldi voltaj yüksek dedi garantiye girmedi tabi elektrik dağıtım firmasına gittim akım dokümanlarında yüksek voltaj yok neyse yaptırdık saf gibi şimdi yine fanı yandı ay sebepten 0 binada yaşıyorum topraklama gayet ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 ay önce klima aldım ve 100 TL yakıt hediye çeki verilecek dendi. 3 aydır ne arayan var ne soran. PTT Kargo ile geleceği söylendi. Yav hani almanlar düzgündü. Yoksa almanlar verdide bizimkiler mi hiç etti. 2 defa firmayı aradım bana ilgileneceğim dedi ama hala boş. Yazıklar olsun firmaya da bizimki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Viessmann Isı Hakkında

Viessmann Grubu; uluslarası öncü ısıtma, soğutma ve sanayi tekniği sistemleri üretimi yapmakta olan bir firmadır. Bir aile şirketi olan Viessmann Grubu, ilk olarak 1917 yılında kurulmuştur. Günümüzde 12 bin çalışanın istihdam etmesine olanak sağlayan Viessman Grubu’nun Türkiye’nin yanı sıra 11 farklı ülkede üretim şirketleri bulunmaktadır. Ayrıca 74 farklı ülkede satış şirketleri ve temsilcilikleri bulunan Viessmann Grubu, toplamda 120 satış temsilciliği ile uluslarası bir şirket olma ünvanına sahiptir. “Sürdürülebilirlik” kavramını temel değeri olarak belirleyen marka için sorumluluk da bir diğer önemli değerdir. Tüm faaliyetlerini sorumluluk ve sürdürülebilirlik ışığında gerçekleştiren marka, çevreye duyduğu sorumluluktan ötürü de ısı sektöründe çebre dostu bir tutum izlemektedir. Ayrıca çalışmalarını müşteri memnuniyeti odağında sürdüren marka, yalnızca satış sürecinde değil satış sonrası süreçte de sizlerin yanında yer almaktadır. Viessmann Isı markasının bu paralelde sunmuş olduğu hizmetlerden bazıları; teknik servis yardım uygulaması, reklam ve satış destek aksiyonları ve internet üzerinden 24 saat erişilebilen kullanıcı dostu bilgi ve sipariş sistemidir.

Viessmann Ürünleri Nelerdir?

Uluslarası öncü ısı tekniği üreticilerinden biri olan Viessmann, eksiksiz ürün programı sayesinde tüm kullanım alanları ve enerji kaynaklarına yönelik olarak 1,5 ila 120.000 kW arasında verimli sistemleriyle her gereksinime uygun çözümler üretmektedir. Viessmann Isı markasının ısı tekniği ürünleri genel olarak ısıtma sistemleri, endüstriyel sistemler ve klimalardır. Viessmann ısıtma sistemleri; hem konutlar hem de ticari binalar için kullanıma elverişlidir. Bu alanda geniş bir ürün yelpazesi sunan marka ürünlerinden bazıları; gaz ve sıvı yakıtlı yoğuşmalı kazanlar, güç-ısı kojenerasyon sistemleri, ısı pompaları ve buz deposu, hibrit cihazlar, odun ısıtma sistemleri, termik güneş enerjisi sistemleri gibi ürünlerdir. Viessmann endüstriyel sistemler arasında ise; buhar kazanları, sıcak su kazanları, atık ısı kazanları ve biyogaz sistemleri gibi ürünler yer almaktadır. Bu ürünler, 120 MW ısı ve 120 t buhar/h'ye kadar endüstriyel uygulamalar için verimlidir. Viessmann klimalar ise; çevre dostu, sessiz çalışan, havayı temizleyen ve bakterilere geçit vermeyen, üstün fiyat-performans oranı sunan özelliklerde tasarlanmaktadır. Markanın klimaları duvar tipi split klimalar ve çoklu sistem kliamalar olarak ayrılmaktadır.

Viessmann İletişim Kanalları

Viessmann ürünleri ile ilgili soru sormak, Viessmann markalı ürünlere sahip olmak ya da aklınıza takılan diğer konular için marka ile iletişime geçebilirsiniz. Viessmann iletişim kanalları arasında; destek e-posta adresine mail gönderme, telefonla bölge numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Eğer daha önce Viessmann markalı bir ürün kullanmadıysanız öncesinde sayfamızda yer alan Viessmann yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Viessmann şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.

Viessmann Isı Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Kombin arızalandı. Ne yapabilirim? right-arrow

    Viessmann marka kombiniz ile ilgili tüm arıza ve problemlerinizi markanın resmi internet sitesinde yer alan Teknik Servis alanını ziyaret ederek çözümleyebilir ya da bu sayfa üzerinden geri bildirim bırakabilirsiniz.

  • Viessmann yetkili servisleri nerede? right-arrow

    Size en yakın yetkili Viessmann teknik servisini tespit etmek için Teknik Servis alanını ziyaret edebilirsiniz.

  • Viessmann müşteri hizmetleri numarası nedir? right-arrow

    0216 528 46 00.

  • Farklı bir sorum var. right-arrow

    Viessman ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.