Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Viessmann IsıŞikayetvar üye markasıdır

46100
(143 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
349 Şikayet (Son 1 yıl)
Viessmann IsıŞikayetvar üye markasıdır
46100
(143 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Viessmann Kombi Ve Termostat Sorunu

profile
İlyas
21 saat önce
80

Viessmann firmasından bir kombi ve bir termostat aldım; şu anda 5 ay oldu. Termostatın ayar düğmesi boşa dönüyor ve aynı anda kombi de arıza moduna geçti. Kombiye servis geldiğinde termostatı da gösterdim. Bana verilen cevap, 'Termostat garantinin dışında.' oldu. Bu marka kendi ürününün arkasında du...

Viessmann Isı Kombim Yüzünden Mobilyamda Oluşan Hasar!

profile
Elif
1 gün önce
61

Viessmann marka kombimin içindeki su hortumlarının patlaması sebebiyle kombinin su sızdırması sonucunda, kombi altındaki mobilyam büyük ölçüde zarar görmüştür. Garanti kapsamındaki kombimin hasarı servis tarafından giderilmiştir; ancak servis kapsamına giren bu sorun nedeniyle mobilyamda oluşan bu b...

Viessmann Isı Servis Hizmet Sağlamıyor

profile
Kemal
1 gün önce
84

Defalarca servisi aramamıza rağmen servis bir türlü hizmet sağlamıyor. Kombi bacasından sürekli su akıyor ve su eksiltiyor. Her yıl bakım yaptırmamıza rağmen gelen servis şikayeti çözemedi. Ayrıca afaki ücretler talep ediyor. Turgutlu servisi hariç başka bir servise de ulaşamadık. Bize yardımcı olab...

Viessmann Isı Çok Sesli Çalışıyor

profile
Cafer
2 gün önce
180

Eski Viessmann artık yok. Yerli üretim çıkmakta ve bu ürün gürültülü çalışmaktadır. Bugün piyasada bulabileceğiniz en ucuz kombiler bile bu kadar sesli çalışmaz. Alman malı olduğu için kaliteli olduğunu düşünerek alıyorsunuz ancak maalesef çok gürültülü çalışıyor. Yerli üretim olduğunda ise üretici...

Viessmann Kombi Wi-Fi Bağlantı Sorunu

profile
Mehmet
3 gün önce
11

Viessmann kombi wireless bağlantısı çalışmıyor, kurulumu yapan servis elemanları çözüm bulamadı. Sorunun internet sağlayıcısında olduğu iddia ediliyor ancak bu doğru değil. Cihaz, Android telefon ile internet üzerinden bağlantı kuramadığı için yönetilemiyor. İnternet sağlayıcı firmayla görüştüm ve h...

1

1.5 Aylık Cihazda Sıcak Su Dalgalanması Viessmann Pişmanlıktır

profile
Ceren
5 gün önce
403

Viessmann trend 19/27 model kombi tarafımızca 1 buçuk ay önce satın alıp kurulumu yapıldı. Takıldığı günden beri sıcak su dalgalanması yaşıyoruz 2 gün önce servise başvurduk. Servisten gelen yetkiliye sıcak suda dalgalanma yaşadığımızı söyledik. Sonrasında servis yetkilisi kombi içerisinden bir parç...

Viessmann Garanti Uzatma Yapıldı Aynı Saat İptal Etmiyorlar

profile
Osman
1 hafta önce
279

Viessmann Garanti Uzatma yaptırmıştım daha sonrasında kombi bakımı için aradım bana ek garanti uzatma adı altında 5 yıl daha uzatma yaparak benden toplam 12236 TL aldılar. 1 saat sonrasında bu uzatma işlemini iptal edin dedim geri iade yapmayıp işlemi tamamlayamayacaklarını söylediler. Tüketici koru...

Viessmann Kombi Arızası Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Yiğit
1 hafta önce
605

Viessmann kombi 19.11.2021 tarihinde Vıkodens 100w kombi aldım. Ancak 1 yıl dolunca arıza vermeye başladı. Sıcak suyu ısıtmıyor, servis çağırdık akış sensöründe sorun var dediler. Parçayı değiştirmek istediler, 10 gün parçanın gelmesini bekledim ve parça 13.12.2022 tarihinde değişti. 1 buçuk yıl geç...

5
Çözüldü

Viessmann Kombi Bakım Garanti

profile
Yusuf
1 hafta önce
212

"3 sefer iyilikle gelmenizizi rica ettim demek ki konunun daha yüksekevkilere gitmesi gerekiyormuş parayla da iş yaptırmanın bu kadar zor olduğunu öğrendik teşekkür ederim"

Viessmann kombiye ek garanti yaptırdım. 3950 TL dediler. 2023'te bir bakım, 2024'te bir bakım yapacaklarını söylediler. Bugün 10/03/2024 ve hâlâ gelen...

1

Viessmann Isı Sıcak Su Problemi Ve Servis Mağduriyeti

profile
Özcan
1 hafta önce
600

09.02.2022 tarihinde Viessmann marka kombi satın aldım. Satın aldığım günden bu yana, sıcak suyun gidip gelmesi problemi yaşıyorum. İlk açtığımda sıcak su akıyor, ancak bir süre sonra soğuk su akmaya başlıyor ve bir müddet sonra tekrar sıcak su geliyor. Başlarda bu durumu normal karşıladım fakat sor...

Viessmann Isı Sıcak Su Problemi Ve Servis Mağduriyeti
Viessmann Isı Sıcak Su Problemi Ve Servis Mağduriyeti

Viessmann 300S Rf Oda Termostatı Videosu Yayınlayınız.

profile
Ersin
1 hafta önce
80

Viessmann 300SRF oda termostatı ile ilgili kullanımı net olmayan saat ayarı gibi konuları içeren bir video yayınlar mısınız? Videonuzu bekliyorum. İyi günler dilerim. Videonun yüklenmesi halinde daha rahat kullanma imkanımız olacağına inanıyorum. İyi günler.

1

Viessmann Isı Kombi Kesintisiz Sıcak Su Beklentisi Hayal Kırıklığı

profile
Tanju
1 hafta önce
199

Duş alırken suyun kesintisiz olarak akmaması ve sıcaklığının sürekli değişmesidir. Su bir anda soğuyor, ardından ısınıyor ve bu durum duş almayı işkenceye dönüştürüyor. Bir yanıyorsunuz bir üşüyorsunuz. Halbuki kombiyi alırken özellikle sordum satıcıya, 'su sabit mi? ' diye. 'artık öyle kombi mi kal...

Viessmann Fod Arızası Yedek Parça Sorunu

profile
İnanc
1 hafta önce
409

Viessmann Vitodent 50 T kombi FOD arızası verdi. Sıcak su ve ısınma devre dışı; servis gelip gözle baktı, yoğuşma eşanjörünün değişmesi gerektiğini, tamirinin mümkün olmadığını söyledi. Kabul ettik, siparişi verdik. Yaklaşık 7 gündür yedek parça temin edilemiyor. Kış ayındayız, ısınma problemi var; ...

Viessmann Servis İlgisizliği Ve Sorunu

profile
Hakan
2 hafta önce
148

Viessmann servisini defalarca aramama rağmen kombi arızasına gelmediler. Her aradığımda 48 saat içerisinde geleceklerini söylediler. Ancak kimse gelmedi. Viessmann destek hattına e-posta gönderdim; sadece bir kez geri dönüş yapıldı. Daha sonra ilgilenmediler. Viessmann'dan memnun kalmadım.

Viessmann Isı Yeni Alınan Cihaz ve Beklenmedik Servis Ücretleri

profile
İbrahim
2 hafta önce
277

Ocak 2023 tarihinde Viessmann Trend 19 KW model kombiyi 'en iyisi' diye satın aldım, henüz bir yıl bile olmadı. Kireçli su sebebiyle eşanjör tıkanmış, yetkili servis ise cihazı açıp bakmadan bunu iddia ediyor. Sıfır cihazın garantisi olmasına rağmen servis 3.500 - 4.000 TL ücret talep ediyor. Gene...

Viessmann Isı Hak Edilen Puanlarımın İptali

profile
Ahmet
2 hafta önce
72

Viessmann marka almış olduğum ürün karşılığında, 15.12.2023 tarihinde kredi kartıma 1.000 TL puan yüklemesi yapılmıştır. Yüklenen puan, 16.01.2024 tarihinde kampanya süresinin bitmesi sebebiyle kullanmaya fırsat bulamadan, hak olarak kazanılan puan silinmiştir. Bu iptal edilen puanların tekrardan ka...

Viessmann Değiştirdiği Parçaları Garanti Kapsamıyor Diyor

profile
Emre
2 hafta önce
323

Viessmann markasından şikayetçiyiz! Viessmann Vitodens 050 model kombimizin 2023 Nisan ayında değişen parçaları tekrar arızalandı. Daha bir yıl olmamasına ve Viessmann'ın sözleşmesine göre değişen parçaların bir yıl garantisi bulunmasına rağmen, garanti kapsamında değiştirilmiyor. Bizden, daha 10 ay...

Viessmann Kombi Acil Durumda İlgisizliği

profile
Nehir
2 hafta önce
303

Merhabalar, evimizde henüz iki yılı doldurmuş Viessmann kombi kullanmaktayız. Başlangıçtan itibaren randıman almakta zorlandık. Ancak üç gün önce kombiden sürekli bar basınç düşüklüğüne işaret eden sesler gelmeye başladı. 444'lü hattını ve bizim siteye bırakılan Tarsus yetkili servislerini aradık fa...

5
Çözüldü
profile
Gaffar
3 hafta önce
47
Gaffar Şikayetini Yayından Kaldırdı

Viessmann Kombi Wi-Fi Sorunu

profile
Enes
3 hafta önce
118

Viessmann Wi-Fi sorunum bulunmakta ve QR kodunu okutmama rağmen fayda sağlamıyor; uygulama da çalışmıyor, resimdeki gibi kalıyor. Sürekli 'okudu' diyorum ancak başa dönüyor. Yetkili servis de geldi ancak çözüm üretemedi. Yardım edin, kombiyi alalı epey zaman oldu ve servis de bir şey bilmiyor.

Viessmann Kombi Wi-Fi Sorunu
Viessmann Kombi Wi-Fi Sorunu
Toplam 786 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Viessmann Isı 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kombin arızalandı. Ne yapabilirim?
Viessmann marka kombiniz ile ilgili tüm arıza ve problemlerinizi markanın resmi internet sitesinde yer alan Teknik Servis alanını ziyaret ederek çözümleyebilir ya da bu sayfa üzerinden geri bildirim bırakabilirsiniz.
Viessmann yetkili servisleri nerede?
Size en yakın yetkili Viessmann teknik servisini tespit etmek için Teknik Servis alanını ziyaret edebilirsiniz.
Viessmann müşteri hizmetleri numarası nedir?
0216 528 46 00.
Farklı bir sorum var.
Viessman ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

Viessmann Isı Hakkında

Viessmann Grubu; uluslarası öncü ısıtma, soğutma ve sanayi tekniği sistemleri üretimi yapmakta olan bir firmadır. Bir aile şirketi olan Viessmann Grubu, ilk olarak 1917 yılında kurulmuştur. Günümüzde 12 bin çalışanın istihdam etmesine olanak sağlayan Viessman Grubu’nun Türkiye’nin yanı sıra 11 farklı ülkede üretim şirketleri bulunmaktadır. Ayrıca 74 farklı ülkede satış şirketleri ve temsilcilikleri bulunan Viessmann Grubu, toplamda 120 satış temsilciliği ile uluslarası bir şirket olma ünvanına sahiptir. “Sürdürülebilirlik” kavramını temel değeri olarak belirleyen marka için sorumluluk da bir diğer önemli değerdir. Tüm faaliyetlerini sorumluluk ve sürdürülebilirlik ışığında gerçekleştiren marka, çevreye duyduğu sorumluluktan ötürü de ısı sektöründe çebre dostu bir tutum izlemektedir. Ayrıca çalışmalarını müşteri memnuniyeti odağında sürdüren marka, yalnızca satış sürecinde değil satış sonrası süreçte de sizlerin yanında yer almaktadır. Viessmann Isı markasının bu paralelde sunmuş olduğu hizmetlerden bazıları; teknik servis yardım uygulaması, reklam ve satış destek aksiyonları ve internet üzerinden 24 saat erişilebilen kullanıcı dostu bilgi ve sipariş sistemidir.

Viessmann Ürünleri Nelerdir?

Uluslarası öncü ısı tekniği üreticilerinden biri olan Viessmann, eksiksiz ürün programı sayesinde tüm kullanım alanları ve enerji kaynaklarına yönelik olarak 1,5 ila 120.000 kW arasında verimli sistemleriyle her gereksinime uygun çözümler üretmektedir. Viessmann Isı markasının ısı tekniği ürünleri genel olarak ısıtma sistemleri, endüstriyel sistemler ve klimalardır. Viessmann ısıtma sistemleri; hem konutlar hem de ticari binalar için kullanıma elverişlidir. Bu alanda geniş bir ürün yelpazesi sunan marka ürünlerinden bazıları; gaz ve sıvı yakıtlı yoğuşmalı kazanlar, güç-ısı kojenerasyon sistemleri, ısı pompaları ve buz deposu, hibrit cihazlar, odun ısıtma sistemleri, termik güneş enerjisi sistemleri gibi ürünlerdir. Viessmann endüstriyel sistemler arasında ise; buhar kazanları, sıcak su kazanları, atık ısı kazanları ve biyogaz sistemleri gibi ürünler yer almaktadır. Bu ürünler, 120 MW ısı ve 120 t buhar/h'ye kadar endüstriyel uygulamalar için verimlidir. Viessmann klimalar ise; çevre dostu, sessiz çalışan, havayı temizleyen ve bakterilere geçit vermeyen, üstün fiyat-performans oranı sunan özelliklerde tasarlanmaktadır. Markanın klimaları duvar tipi split klimalar ve çoklu sistem kliamalar olarak ayrılmaktadır.

Viessmann İletişim Kanalları

Viessmann ürünleri ile ilgili soru sormak, Viessmann markalı ürünlere sahip olmak ya da aklınıza takılan diğer konular için marka ile iletişime geçebilirsiniz. Viessmann iletişim kanalları arasında; destek e-posta adresine mail gönderme, telefonla bölge numarasını arama gibi yöntemler yer almaktadır. Eğer daha önce Viessmann markalı bir ürün kullanmadıysanız öncesinde sayfamızda yer alan Viessmann yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Viessmann şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz.