to read complaints and reviews, or file yours.Kombide Oda Termostatı Bağlanmadı Ve Çağrı Merkezinden Geri Dönüş Yok
Viessmann marka Vitodens 100 kombi için 2 Ekim tarihinde yeni cihaz kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında cihazla birlikte aldığımız oda termostatının da bağlanmasını özellikle belirtmeme rağmen, termostat halen bağlanmadı ve kurulum eksik bırakıldı.
Yaklaşık 12 gündür çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ayrıca 5–6 defa yazılı olarak da şikayet ve talep bırakmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ürüne ve markaya güvenerek tercih etmiştim ancak bu ilgisizlik ve eksik hizmet nedeniyle ürünü aldığıma pişman oldum.
Oda termostatımın en kısa sürede gelip bağlanmasını ve kurulumumun eksiksiz şekilde tamamlanmasını, ayrıca çağrı merkezi tarafında yaşanan iletişimsizlikle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
