çağrı merkezi

Türk Telekom faturalı hattımda son iki gündür internet kullanımımla hiçbir şekilde uyuşmayan, aşırı ve haksız bir paket ...dışı ücretlendirme ile karşılaştım. 30+10 GB internet hakkım olmasına rağmen, iki gün önce uygulamada yaklaşık 10 GB internetim kaldığı görünürken, sadece normal ve her zamanki düz...

PTT aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kartım günlerdir elime ulaşmadı. Gönderi takibinden ve banka ile yaptığım gör...üşmeden, kartımın PTT tarafından Kütahya PTT Merkez Şubesi üzerinden gönderildiğini ve en geç 12.10.2026 tarihinde teslim edilmesi gerektiğini öğrenmiş bulunuyorum. Ancak kartım hâ...

Media Markt’tan online olarak satın aldığım LG oled televizyon, teslim edildiği günden beri ezikli ve kusurlu durumda. Ü...rün ayıplı çıktığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve televizyonun ayıpsız misli ile değiştirilmesine yönelik karar verildi. Hakem Heyeti kararının ardından Media Markt be...

12.10.2026 tarihinde saat 23.27 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden 1.379,99 TL tutarında, banka kartımla bir sip...ariş vermek istedim. İşlem bankam tarafından başarılı olarak işlendi ve tutar hesabımdan çekildi, ancak Yemeksepeti uygulamasında sipariş “hata verdi” şeklinde görünüp iptal edildi...

Vodafone hattımı yurt dışında kullanamıyorum ve bu nedenle yaklaşık 15 gündür mağduriyet yaşıyorum. Hattım faturasız ve ...kendi üzerime kayıtlı olmasına rağmen ne SMS alabiliyor ne de gönderebiliyorum. Yurt dışına çıkmadan önce ayrıca bir roaming açtırma işlemi yaptırmamıştım. Şu anda hattım kapalı o...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden internet ve TV Box aboneliğim vardı nakil talep... ettim. Taşındığım adreste fiber optik altyapı olduğu için fibere uygun mod...

Shell’in “Boş Yok” kampanyasına katılmak amacıyla 16 Eylül’de Bursa Batı Kurumsal-L Shell 158068 M***** H**** istasyonun...dan ve 30 Eylül’de yine Bursa Batı Kurumsal istasyonundan toplamda yaklaşık 7.100 TL tutarında akaryakıt alışverişi yaptım. Bu şikayete eklediğim fiş ise en son yaptığım ve ekim ay...

Yaklaşık 7,5 aydır doğal gaz aboneliğim olmasına rağmen Fortes firması gaz açma işlemini bir türlü gerçekleştirmiyor. Bu... süreçte defalarca kez muhatap bulmakta zorlandım, çoğu zaman telefonlara bile ulaşamadım. Her seferinde farklı kişilere aynı sorunu baştan anlatmak zorunda kalmama rağmen hiçbir ş...

Halkbank mobil bankacılık hesabıma bugün giriş yapmak istediğimde, “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen b...ağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabıma erişemedim. Herhangi bir SMS, e-posta ya da önceden yapılmış bir bilgilendirme olmadan hesabıma ...

2 Ekim 2026 tarihinde yaptığım mükerrer bilet işlemimin iptalini bildirmek için Google üzerinden “Pegasus çağrı merkezi”... araması yaptım. Arama sonucunda karşıma Pegasus’un resmi müşteri hizmeti izlenimi veren 0850 241 79 09 numaralı hat çıktı. Bu hattın Pegasus çağrı merkezi olduğu intibasıyla işlem...

Momento kartımda bulunan 8.000 TL bakiyeyi Haziran ayından bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımı kontrol ettiği...mde bakiye sıfır görünüyor ve bu nedenle kartı hiçbir alışverişte değerlendiremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son dün çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede de ne...

30.08.2026 tarihinde Manisa Yataş şubesinden Ergonomic Air Visco paket yaylı 150X200 ölçülerinde bir yatak satın aldım. ...Satış sırasında ürünün yaklaşık 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu bilgi satış sözleşmesinde de yer alıyor. 29.500 TL ödemeyi kart ile hesaba havale şeklinde yaptım. Bugü...

Kuveyt Türk’ten gönderilen ATM kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılması gerekirken, İstanbul Esenyurt adresim...de bana teslim edilmeden sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Bankadan gelen SMS’te kartımın 12.10.2026 tarihinde teslim edildiği yazmasına rağmen, kart hiçbir şekilde bana veri...

Beko X30 TR model ikinci el yazarkasa pos cihazımın devir işlemi için 12.10.2026 tarihinde saat 21.40 civarında 0850 250... 07 67 numaralı çağrı merkezi ile yaptığım telefon görüşmesinde benden 4.100,00 TL servis ücreti talep edildi. Bu ücret nedeniyle cihaz fiilen ikinci el olarak alınıp satılamaz hal...

Uzun yıllardır Denizbank müşterisiyim ve Master Black kredi kartı kullanıyorum. Buna rağmen son yaşadığım süreç, kartlar...ımı tamamen kapatma noktasına getirdi. Kartımı tamamen kapatmama rağmen, neye ait olduğunu anlamadığım 2.911,63 TL tutarında bir borç çıkarılmış. Bu borcun neye istinaden oluştuğun...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım 10 kg’lik Heier çamaşır makinemin teslimatı için anlaşmalı olan Horoz Lojistik kadar... sorunlu bir firma görmedim. Tedarikçi firma ürünü yaklaşık 2 gün içinde kargoya vermesine rağmen, teslimat süreci kargo firmasının tutumu yüzünden toplamda 8 güne uzadı. Ordu’ya ...

TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğimde sık sık arıza ve kesinti yaşıyoru...m. En son üç gündür hem televizyon yayınım hem de internetim tamamen yok. B...

15 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online satış kanalından, daha önce satın aldığım yatak odası takımıma ek ol...arak Martha uzun şifonyer siparişi verdim. Ürün kargoyla geldiğinde paket bozulmuş, ezilmiş ve ucu yırtılmış olduğu için teslim almayı reddettim, ürün geri gönderildi. O tarihten ...

Ema Seyahat Turizm Acentesi Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi (Ema Fly) hakkında, Pegasus çağrı merkezi gibi davranarak ...beni yanıltmaları ve eksik bilgi vererek 3.197 TL “bilet iptal bedeli” tahsil etmeleri nedeniyle şikayetçiyim. 02.10.2026 günü saat 18:57 civarında mobil telefonumdan internet ara...

Kablo Net’ten bugün 35 Mbps hızında internet aboneliği için kurulum yapıldı. Aboneliği başlatmadan önce iptal etmek iste...rsem 14 gün içerisinde ekstra hiçbir ücret ödemeden cayma hakkımın bulunduğu özellikle söylendiği için gönül rahatlığıyla onay verdim. Ancak aynı gün içinde, kurulumun ardından ab...

Mac/One Panora’ya Mart 2026'da 12 ay taahhütlü, aylık 7.059 TL ödeyerek üye oldum; Panora’yı havuz olduğu için seçtim, A...nkara’da havuzu olan tek Mac kulübü burası. 3 Eylül’de SMS geldi: 7 Eylül’den itibaren salon renovasyon için kapalı, süre belirsiz, “tahminen Aralık”. Üç günlük haber. Sitelerindek...

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası kartımın teslim edilmesini bekliyorum ancak kartım yaklaşık 1 haftadır elime ulaşma...dı. Kartım Bursa Orhaneli’deki adresime teslim edilmek üzere kurye firmasına verilmesine rağmen, hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için...

Unico Sigorta nezdindeki 5260****98 numaralı hasar dosyam kapsamında 2024 m...odel Chery Tiggo 7 Pro Luxury aracımla yaşadığım kaza sonrasında şirket tar...