çağrı merkezi

Türk Telekom mobil hattım için, önceki taahhüdüm bitmeden yaklaşık 6 ay kala yeni bir taahhüt yapılmış durumda. Onay verirken tarafıma taahhüdün süresi, aylık ücret ve olası cayma bedeliyle ilgili net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Ayrıca şu an faturam, normalde ödemem gereken...

Abdullah Gül Üniversitesi Moleküler Biyoloji ve Genetik Bölümü öğrencisiyim. Üniversite yönetimi olumsuz hava koşulları nedeniyle 13 Ocak 2026 tarihinde eğitime 1 gün ara verdi ve buna bağlı olarak bölüm başkanlığı sınav tarihlerimizi değiştirdi. Bu değişiklik sonucunda, 19 Ocak 2026 tarihli Kayseri...

30 Aralık 2025 tarihinde Başkent Eğitim Sertifikası adına bir eğitim danışmanı önce telefonla, ardından WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti. Arandığımda iş başvurusu için arandığımı zannederken, çağrı merkezi müşteri temsilciliği ve diksiyon eğitimi adı altında bir eğitimden bahsedildi. Bu eğ...

Erikli’den Erikli çağrı merkezi üzerinden Eyüpsultan’daki adresime 19 litre damacana su siparişi verdim. Damacananın üzerinde son tüketim tarihi 02.23 yazmasına rağmen suyun tadı kesinlikle normal değil, çok kötü bir tat var. Pet şişede Erikli suyu sürekli tüketen biri olarak bu damacananın içindeki...

Aksigorta’da 715533773 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortam için geçiş belgelerimi talep ettim. İlk görüşmemi 444 27 27 numaralı çağrı merkezi ile 09.01.2026 tarihinde saat 15:18’de yaptım. Bu görüşmede mail adresimi istediler, talep açıldığını ve geçiş belgelerimin tarafıma iletileceğini söylediler...

Robotürkiye’den internet üzerinden 2025 yılı Mayıs ayında Robo dikey süpürge satın aldım. Ürünü sadece bir kere kullanabildim, daha sonra şarj edemedik. Bunun üzerine adaptör ve akü için 23.10.2025 tarihinde değişim/iade talebi oluşturdum ve tarafıma Aras Kargo iade-değişim numarası verildi. Ürünün ...

Aksa Gaz Çukurova abonesiydim, abonelik sırasında 2.500 TL güvence bedeli ödemiştim. 12 Ocak’ta tarafıma gelen mesajla güvence bedelimin iade edildiği bildirildi ancak hesabıma sadece 517 TL yatırıldığını gördüm. Herhangi bir kesinti ya da gerekçe açıklanmadan bu kadar düşük bir tutar yatırılması ne...

18.11.2025 tarihinde Ankara Kardelen şubesine teslim ettiğim, içinde yaklaşık 5.000 TL değerinde PVC ürünlerin bulunduğu ve 12011149144412 takip numaralı kargom, yanlış adrese götürülüp daha sonra geri gönderildi. Buna rağmen hem gidiş hem de dönüş ücreti benden talep edildi. Kardelen şubesi süreç ...

Samsung marka WW11DB7B34GBAH model çamaşır makinemin garantisi devam etmekteyken cihazda yaşadığım gıcırdama problemi nedeniyle 12.01.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Servis ekibi adresime gelerek inceleme yaptı ancak inceleme sonucunda, garanti kapsamında olan ürünüm için benden 1.300 TL ser...

11 Ocak 2026 tarihinde, Obilet uygulamasında açıkça yer alan “İlk kez Akbank’lı olacaklara özel 1000 TL kupon” kampanyasına güvenerek Akbank müşterisi oldum. Kampanya koşullarını eksiksiz şekilde yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir kupon tanımlanmamıştır. Aynı tarihte kızım da aynı kampan...

19.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Yemeksepeti adına üç kez işlem yapıldı. Çekilen tutarlar sırasıyla 785,99 TL, 895,99 TL ve 49,90 TL olmak üzere toplam 1.735,88 TL’dir. Bu harcamaların hiçbiri tarafıma ait değildir ve kesinlikle onay vermed...

Yaklaşık dört ay önce Türk Telekom’dan Millenicom’a geçiş yaptım. Son faturam yaklaşık 790 TL olarak gelince e-Devlet üzerinden iptal talebi oluşturdum. 14.01.2026 tarihinde Millenicom müşteri hizmetleri tarafından arandım, önce yeni fiyat teklifi sundular, iptal isteğimi açıkça belirttiğimde bu kez...

Türk Telekom mobil hattımda kullanmakta olduğum tarifenin taahhüt süresinin bitmesine 12 gün kalmış olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleri ve bayii ile yaptığım tüm görüşmelere rağmen bana özel devam edebileceğim uygun bir tarife sunulmuyor. Normalde mevcut müşteriye devam edebilm...

31.12.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’de 2018 model Fiat Egea aracımla tek taraflı kaza yaptım. 02.01.2026 tarihinde Doğa Sigorta’daki kasko poliçem üzerinden 2690323 numaralı hasar dosyası açtırdım. Dosyanın incelemeye alındığı söylendi ancak bu tarihten sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yap...

08.01.2026 tarihinde Vodafone hattım için mobil imza başvurusunu Antalya Kepez’te bulunan Efe Telekomünikasyon adlı yetkili Vodafone bayisinden yaptım. Başvuru esnasında mobil imza aktivasyonunun kısa süre içinde tamamlanacağı bilgisi verildi; ancak o tarihten bu yana hattım için hiçbir şekilde akti...

Digiturk çağrı merkezi tarafından 2025 Aralık ayında aranarak hem TV hem de internet üyeliğim için taahhüdümün biteceği, istersem yeniden taahhüt yapabileceğim söylendi. Ben de açıkça hem TV hem internet için taahhüdümün yenilenmesini talep ettim. Ardından Aralık faturam yaklaşık 2300 TL olarak gel...

14.01.2026 tarihi boyunca Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü’nün randevu.nvi.gov.tr internet sitesi üzerinden adres kayıt randevusu almaya çalışıyorum. Tüm kişisel bilgilerimi doğru ve eksiksiz girmeme rağmen, sistem sürekli olarak “nüfus cüzdanınız ya da T. C. Kimlik kartınızdaki bilgilerl...

Ziraat Bankası’nda bulunan kredi kartımı ve mobil bankacılık hesabımı kapattım; kapatmadan önce de kart üzerindeki tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen 4 Ocak tarihinde tarafıma e‑posta ile 14,77 TL “dönem borcu” bulunduğuna dair bir bilgilendirme gönderildi. Şu anda Ziraat Bankası’nd...

Yaklaşık bir aydan uzun süredir VFS Global üzerinden Hollanda vizesi için randevu almaya çalışıyorum ancak sistemde sürekli tekrar eden bir sorunla karşılaşıyorum. Randevu tarihini seçmeye çalıştığım her seferinde hesabıma kısıtlama geliyor ve bu durum defalarca yaşandı. VFS Global, randevular açıl...