çağrı merkezi

Hepsiburada üzerinden protein için yetkili firmadan fitness paketi adıyla iki karıştırma kabı, iki protein tozu, iki bcaa ve iki creatin içeren bir paket sipariş ettim. Ancak kargo elime ulaştığında paketten sadece bir adet creatin çıktığını gördüm. Durumu fark edince hemen Hepsiburada çağrı merkez...

İdefix üzerinden 06/03/2026 tarihinde verdiğim, içinde “Füreya Koral Sanat Ülkesi 2” kitabının da bulunduğu siparişimde iki adet kitap satın aldım. Bu siparişimden sadece bir kitap kargolandı, “Füreya Koral Sanat Ülkesi 2” adlı ikinci kitap ise yaklaşık bir haftadır hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş d...

2018 yılında satın almış olduğum Arçelik yk9146 model çamaşır kurutma makinemin 7 yıllık garantisi geçtiğimiz yıl bitti. Makine şu anda kurutmaya ve durulamaya geçtiği anda su kaçırıyor ve bulunduğu yeri su basıyor, bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum. Arızanın, yedek parça kodu pn285680100 olan “w...

Trendyol üzerinden Marmara Kurumlar aracılığıyla Karaca Power Up dik süpürge (Black Chrome) satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır, haftada 2–3 kez olacak şekilde, robot süpürgem de olduğu için aslında çok yoğun olmayan bir kullanımda kullandım. Yaklaşık 1 hafta önce süpürgenin başlık kısmındaki hareke...

VakıfBank mobil uygulamasında kişisel bilgilerimi güncellemek istediğimde, sistem beni hiçbir makul gerekçe sunmadan doğrudan şubeye yönlendiriyor. Sadece basit bir bilgi güncellemesi için şubeye gitme zorunluluğu getirilmesini son derece saçma ve çağ dışı buluyorum. Bugün mobil uygulama üzerinden ...

02 Mart tarihinde Media Markt kurumsal satış birimine toplu alım yapmak için kayıt oldum ve kaydımın onaylandığı tarafıma bildirildi. Daha sonra sipariş için beni aradılar, ben de talep ettiğim ürünler için sipariş verdim ve kart bilgilerimi paylaştım. Ödemeler Media Markt’ın sanal pos cihazı üzerin...

Kuryenet Antalya Çaybaşı şubesi üzerinden Turkcell’den tarafıma gönderilen cep telefonu kargom yaklaşık 1 haftadır şubede beklemesine rağmen bir türlü iş adresime teslim edilmiyor. Adresim doğru olmasına rağmen ne dağıtıma çıkarma ne de teslimat denemesi yapıldı. Bu süre içinde şubeye ve çağrı merk...

Vodafone ev internet hizmetleri için 14.10.2024–14.10.2025 tarihleri arasında taahhütlü bir paket kullanıyordum. Taahhüt bitimine yakın dönemde Vodafone çağrı merkezi tarafından aranarak taahhüdümün bittiği ve yeni avantajlı paket sunabilecekleri bilgisi verildi. Evde internet kullanımım azaldığı iç...

CK Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş. ile yaklaşık 2 haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski kiracının aboneliğini iptal etmesine ve elektriğin kesilmesi gerekmesine rağmen gerekli kesme işlemi yapılmadı ve adres için “abonesiz/kaçak” durumundan bahsedilmeye başlandı. Benimle hiçbir ilgisi olmayan...

Koçtaş çağrı merkezi üzerinden yaklaşık 12.500 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün 26 Mart’ta teslim edildi; ancak içinden çıkan sandalyelerden bir tanesinde sorun olduğu için aynı gün değişim talebinde bulunduk. 26 Şubat’ta durumu bildirmeme rağmen neredeyse bir ay oldu, hâlâ “tedarikçi firmadan...

Zara’dan satın aldığım ve Cargox firması tarafından teslim edilmesi gereken 5461*****96 numaralı siparişimin, tarafıma hiç ulaşmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak gösterildiğini fark ettim. 09.03.2026 tarihinden beri bu durumla uğraşıyorum ancak sorunu çözebileceğim bir muhatap bulamıyor...

VakıfBank’a mart ayı başında dijital ortamdan kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma 25.000 TL Nakit avans kullandırılacağı bilgisi verildi ve bu bilgiye güvenerek onayladım. 4 Mart’ta kart ve limitim onaylandı, sistemde harcamaya açık olarak görünüyordu. Buna rağmen kartımın fizik...

Cevap vermeyen Allianz müşteri hizmetleri Allianz bireysel sağlık sigortası müşterisiyim. Yaklaşık 3 gündür mesai saatleri içinde müşteri hizmetleri telefon hattını defalarca aramama rağmen canlı desteğe hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Fatura iptali ve provizyon işlemleriyle ilgili acil olarak bilg...

Ankara Çankaya’da ne zaman Kolay Gelsin firmasıyla çalışsam benzer bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır, hiçbir kargomu sabah saatlerinde teslim alamıyorum, en erken gelen kargo akşam 18.00 civarında geliyor. Bunun üzerine bir de bugün, alıcısı olduğum kargo için sistem üzerinden keyfi olarak “ge...

Ziraat Bankası’ndan gelen banka kartımın adresime hiç gelmediği halde adreste bulunamadığım gerekçesiyle geri götürülmüş görünüyor ve kartım bir türlü elime ulaşmıyor. 10 Mart tarihinden beri dağıtımda gözüken kartım için ne kargo firması ne de banka çağrı merkezi üzerinden kimseye ulaşamıyorum. Ça...

Ekol Çiğli Hastanesi çağrı merkezi ve finans bölümüyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Geçen seneden bu yana farklı konularda birçok kez çağrı merkezini arayarak talep kaydı açtırdım, ancak hiçbirine dönüş yapılmadı ve her seferinde mağdur oldum. Her aramamda aynı bilgiler tekrar tekrar sorul...

Balıkesir Bandırma’da iş yerimizde kullandığımız, şahıs üzerine kayıtlı TTNET internet hattımızda 4 Mart gibi başlayan ve yaklaşık 8–10 gündür devam eden ciddi bağlantı sorunu yaşıyoruz. Son 2 gündür ise interneti hiç kullanamıyoruz. Yaptığımız iş gereği müşteriden cihaz alırken kayıt açıp doğrulama...

Reeder markasından biri s19 olmak üzere birkaç farklı telefon modeli aldım. Ürünlerde yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca ürün değişimi yapıldı ancak sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Bunun üzerine Sakarya Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak ücret iadesi talep ettim ve heyet başvurumda ...

Akbank üzerinden kullandığım konut kredisi sırasında Agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş. Tarafından zorunlu tutulan Her İhtimalin Sigortası poliçem bulunmaktadır. Poliçe numaram I342507-0’dır. Kredimi 11.03 tarihinde tamamen kapattığım için bu poliçenin de sonlandırılmasını ve kullanılmayan prim tutarını...

VakıfBank Diyarbakır Ergani şubesi nezdindeki kredili mevduat hesabımdan kaynaklanan 518.345 TL tutarındaki borcum, aldatma sonucu oluşmuştur. Sahte kripto yatırım sistemiyle yanıltıldım ve bu nedenle hesabım borçlandı, konuya ilişkin olarak savcılığa resmi suç duyurusunda bulundum. Yaklaşık 10 gün...

12.03.2026 tarihinde saat 05:26’da Hayat Su mobil uygulaması üzerinden kampanya kapsamlı, kredi kartı ödemeli 19 litre damacana su siparişi vermek isterken, farkında olmadan kampanyasız ve nakit ödemeli sipariş oluşturmuşum. Kampanya dışında kaldığı için fiyat daha yüksek olduğundan, siparişi iptal ...