to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil İmza Hizmetinin Aktifleştirilememesi Ve Geri Dönüş Eksikliği
Turkcell hattım 532******* numara için 6 Ekim’den bu yana, yaklaşık 7 gündür mobil imza hizmetini aktif edemiyorum. 2929’a defalarca arama ve SMS göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sistemden sadece “Mobil imza servisi ile ilgili aranma talebiniz alınmıştır, mesai saatleri içerisinde en kısa sürede 532 tarafından aranacaksınız” şeklinde otomatik bir mesaj aldım. Ancak ne arandım ne de işlemim ilerletildi.
Çağrı merkezi üzerinden de bu konuda destek almaya çalıştım fakat somut bir çözüm sunulmadı ve mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. İşlerim için mobil imzaya acil ihtiyacım olmasına rağmen bu kadar uzun süre boyunca geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.
Mobil imza başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını, hattım için mobil imza hizmetinin gecikmeden aktif edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
